Tr\u00e8s peu de personnes sont pr\u00e9sentes chez Constellation depuis plus longtemps que Mark Miller.<\/p><\/blockquote>\n
– Scott Denneny, VP, Finance, Constellation Software<\/p>\n
Malgr\u00e9 la nature globale et d\u00e9centralis\u00e9e de Volaris, Mark Miller consacre beaucoup de temps et d’efforts \u00e0 la connaissance des personnes au sein de l’entreprise. Son statut de grand voyageur r\u00e9v\u00e8le une longue habitude de rendre visite aux chefs d’entreprise aussi souvent que possible, o\u00f9 qu’ils se trouvent dans le monde. Il est connu pour passer du temps en t\u00eate-\u00e0-t\u00eate avec les dirigeants d’entreprise pour discuter de leurs d\u00e9fis et partager des conseils pr\u00e9cieux. Au sein de l’entreprise, M. Miller est connu pour sa passion pour le d\u00e9veloppement de dirigeants qui peuvent construire des carri\u00e8res \u00e0 long terme dans l’entreprise, pour cultiver un esprit de saine comp\u00e9tition et pour r\u00e9pandre la conviction que les employ\u00e9s doivent apprendre en permanence. Mais peu de gens connaissent les exp\u00e9riences qui ont fait de lui le dirigeant qu’il est aujourd’hui, et qui ont \u00e0 leur tour fa\u00e7onn\u00e9 l’entreprise qu’il dirige aujourd’hui.<\/p>\n
1. Les premi\u00e8res ann\u00e9es : \u00ab\u00a0J’aimais d\u00e9velopper des logiciels\u00a0\u00bb<\/h3>\n
Mark Miller a v\u00e9cu son premier grand moment \u00ab\u00a0A-ha !\u00a0\u00bb au d\u00e9but de sa carri\u00e8re. Alors qu’il \u00e9tudiait les math\u00e9matiques et les statistiques \u00e0 l’universit\u00e9 McMaster au Canada, il a suivi des cours d’informatique. Cette d\u00e9cision a \u00e9veill\u00e9 son int\u00e9r\u00eat pour les donn\u00e9es et le codage. \u00c0 l’approche de l’\u00e9t\u00e9, il a eu l’occasion de travailler pour le Centre canadien des eaux int\u00e9rieures, un centre de recherche gouvernemental qui \u00e9tudie la qualit\u00e9 de l’eau des Grands Lacs d’Am\u00e9rique du Nord. Il y a travaill\u00e9 aux c\u00f4t\u00e9s de biologistes et de sp\u00e9cialistes de l’environnement hautement qualifi\u00e9s. Puis, en \u00e9troite collaboration avec un statisticien, il a eu l’occasion de coder sur des ordinateurs centraux en utilisant divers langages de programmation. \u00c0 ce stade pr\u00e9coce de sa carri\u00e8re, le fait d’acqu\u00e9rir une exp\u00e9rience pratique avec un ordinateur central \u00e9tait l’occasion d’une vie. G\u00e9n\u00e9ralement r\u00e9serv\u00e9es aux grandes organisations, ces machines tr\u00e8s performantes facilitaient le traitement d’\u00e9normes quantit\u00e9s de donn\u00e9es. Il se souvient parfaitement du sentiment d’accomplissement qu’il ressentait apr\u00e8s avoir ex\u00e9cut\u00e9 un travail compliqu\u00e9 sur ces ordinateurs centraux, et du fait qu’un coll\u00e8gue rev\u00eatu d’une veste de laboratoire lui remettait un long imprim\u00e9. Cette exp\u00e9rience l’a aid\u00e9 \u00e0 comprendre la puissance de l’analyse des donn\u00e9es \u00e0 grande \u00e9chelle et la mani\u00e8re dont elle pouvait cr\u00e9er des informations susceptibles d’am\u00e9liorer consid\u00e9rablement la situation d’ensemble d’une organisation. Enthousiasm\u00e9 par ce qu’il avait appris, il est revenu pendant les vacances d’\u00e9t\u00e9 suivantes. Lorsqu’il a obtenu son dipl\u00f4me, ses int\u00e9r\u00eats professionnels \u00e9taient devenus clairs. \u00ab\u00a0J’ai r\u00e9alis\u00e9 que j’aimais d\u00e9velopper des logiciels\u00a0\u00bb, se souvient-il, \u00ab\u00a0et c’est au cours de ces \u00e9t\u00e9s que je l’ai d\u00e9couvert\u00a0\u00bb.<\/p>\n
2. D’employ\u00e9 \u00e0 cofondateur : \u00ab\u00a0Codons quelque chose\u00a0\u00bb<\/h3>\n
Au cours de la derni\u00e8re ann\u00e9e d’universit\u00e9 de Mark Miller, une connaissance lui a transmis une offre d’emploi qui allait d\u00e9clencher une s\u00e9rie d’\u00e9v\u00e9nements pour lui. C’est en r\u00e9pondant \u00e0 cette offre qu’il a d\u00e9croch\u00e9 son premier emploi \u00e0 la sortie de l’universit\u00e9, chez SAGE, un fournisseur de logiciels pour les agences de transport en commun. Chez SAGE, il a approfondi son enthousiasme pour le d\u00e9veloppement de logiciels et affin\u00e9 son objectif d’aider les agences de transport \u00e0 r\u00e9soudre leurs probl\u00e8mes. Il a travaill\u00e9 avec un petit groupe de d\u00e9veloppeurs de produits, qui ont cr\u00e9\u00e9 l’un des premiers types de logiciels de transport pour ordinateurs personnels. Cependant, la soci\u00e9t\u00e9 est sur le point de changer. Elle \u00e9tait sur le point d’\u00eatre rachet\u00e9e par une soci\u00e9t\u00e9 plus importante appel\u00e9e Teleride, une d\u00e9cision prise par les propri\u00e9taires de l’entreprise et sur laquelle Miller n’avait aucun contr\u00f4le. Une fois l’acquisition r\u00e9alis\u00e9e, Mark Miller s’est rendu compte qu’il n’aimait pas le nouvel arrangement mis en place par les nouveaux propri\u00e9taires de l’entreprise. \u00ab\u00a0Ils ont fusionn\u00e9 l’entreprise et essay\u00e9 d’int\u00e9grer leur culture \u00e0 celle de SAGE\u00a0\u00bb, se souvient-il. \u00ab\u00a0Cela n’a pas tr\u00e8s bien fonctionn\u00e9. Il a d\u00e9cid\u00e9 de donner une chance \u00e0 la nouvelle soci\u00e9t\u00e9, mais au fil du temps, il a trouv\u00e9 de moins en moins de plaisir dans son travail. L’environnement contr\u00f4lant et les op\u00e9rations centralis\u00e9es de la nouvelle soci\u00e9t\u00e9 se sont r\u00e9v\u00e9l\u00e9s \u00eatre un endroit peu inspirant pour un jeune entrepreneur. Apr\u00e8s quelques ann\u00e9es, Mark Miller a d\u00e9cid\u00e9 qu’il \u00e9tait temps d’explorer quelque chose de nouveau. D’autres auraient pu consid\u00e9rer qu’il \u00e9tait audacieux de quitter l’entreprise sans plan de repli imm\u00e9diat. Mais comme il n’avait qu’une vingtaine d’ann\u00e9es, il s’est dit qu’il avait tout le temps de r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 ce qu’il allait faire. Il s’est av\u00e9r\u00e9 que l’un des cofondateurs de SAGE, Ian Keaveny, a d\u00e9cid\u00e9 de quitter l’entreprise \u00e0 peu pr\u00e8s au m\u00eame moment. Apr\u00e8s en avoir discut\u00e9, tous deux ont d\u00e9cid\u00e9 de cr\u00e9er une nouvelle soci\u00e9t\u00e9 qui, dans un premier temps, proposait des services de conseil. Par la suite, cette soci\u00e9t\u00e9 est devenue un d\u00e9veloppeur de logiciels de planification des transports en commun. MM. Miller et Keaveny ont continu\u00e9 \u00e0 se concentrer sur les aspects techniques de l’entreprise, tandis qu’un troisi\u00e8me cofondateur, Fran Fendelet, est venu s’occuper des ventes et du marketing. Nous nous sommes essentiellement dit \u00ab\u00a0codons quelque chose\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb, se souvient-il \u00e0 propos des d\u00e9buts du produit qui allait plus tard \u00eatre connu sous le nom de Trapeze. \u00c0 la fin des ann\u00e9es 80, le langage de programmation C venait tout juste d’\u00e9merger, et Miller et Keaveny \u00e9taient tr\u00e8s int\u00e9ress\u00e9s par l’utilisation de ce nouveau langage. Bien que Miller ait programm\u00e9 en FORTRAN et dans d’autres langages auparavant, le C repr\u00e9sentait un nouveau d\u00e9fi pour eux deux. Le duo a lu attentivement The C Programming Language<\/em> de Brian Kernighan et Dennis Ritchie. Ce livre ayant \u00e9t\u00e9 \u00e9crit par les concepteurs originaux du langage de programmation, il \u00e9tait devenu la r\u00e9f\u00e9rence incontournable pour tous ceux qui voulaient apprendre \u00e0 coder en C. Avec leur enthousiasme d’entrepreneurs, MM. Miller et Keaveny ont d\u00e9vor\u00e9 le texte d’un bout \u00e0 l’autre jusqu’\u00e0 ce qu’ils se sentent capables de commencer \u00e0 coder le produit qu’ils avaient \u00e0 l’esprit. Apr\u00e8s un an de travail acharn\u00e9, ils ont sorti la premi\u00e8re version du produit et se sont lanc\u00e9s dans une mission visant \u00e0 vendre le programme aux agences de transport. Ils n’ont pas tard\u00e9 \u00e0 r\u00e9aliser leur premi\u00e8re vente. Leur premier client se trouvait \u00e0 St. John’s, Terre-Neuve, l’une des r\u00e9gions les plus \u00e0 l’est du Canada.<\/p>\n Il se souvient du codage pendant qu’il \u00e9tait sur place avec le client, de la pluie qui tombait \u00e0 verse \u00e0 l’ext\u00e9rieur et de la satisfaction qu’il \u00e9prouvait \u00e0 aider le client \u00e0 comprendre le produit et \u00e0 d\u00e9terminer le nombre de chauffeurs et de bus dont l’agence de transport en commun avait besoin. Apr\u00e8s avoir pass\u00e9 des semaines sur place avec leur premier client, ils reprenaient la route peu apr\u00e8s pour rencontrer leur prochain client \u00e0 Madison, dans le Wisconsin. En travaillant ainsi avec un seul client \u00e0 la fois, ils ont construit leur entreprise progressivement \u00e0 partir de la base, en se concentrant sur la croissance organique de l’entreprise. Leur exp\u00e9rience du travail sur place leur a permis de comprendre les besoins les plus intimes de leurs clients et de mieux comprendre et servir le march\u00e9 des transports en commun.<\/p>\n Ci-dessus : Mark Miller fait une pr\u00e9sentation \u00e0 ThinkTransit<\/a>, la conf\u00e9rence technologique qui continue d’\u00eatre organis\u00e9e par Trapeze Group, la soci\u00e9t\u00e9 qu’il a cofond\u00e9e au d\u00e9but des ann\u00e9es 1990. Trapeze Group continue de prosp\u00e9rer au sein de l’\u00e9cosyst\u00e8me de Volaris et de Constellation. <\/em><\/p>\n L’un des principaux facteurs de diff\u00e9renciation du produit \u00e9tait sa capacit\u00e9 de syst\u00e8me d’information g\u00e9ographique (SIG), qui permettait aux clients de tracer des itin\u00e9raires sur des cartes et de calculer des distances. Aujourd’hui, les logiciels de cartographie et les analyses associ\u00e9es sont monnaie courante, mais dans les ann\u00e9es 90, peu d’ordinateurs personnels disposaient de la puissance n\u00e9cessaire pour calculer de telles quantit\u00e9s de donn\u00e9es. Cette fonction innovante a permis \u00e0 la jeune entreprise de prendre une longueur d’avance sur des concurrents plus \u00e9tablis. \u00ab\u00a0L’ajout d’un SIG \u00e0 notre produit \u00e9tait avant-gardiste\u00a0\u00bb, se souvient Mark Miller. \u00ab\u00a0Lorsque nous nous d\u00e9placions pour montrer cette fonction, les gens \u00e9taient \u00e9poustoufl\u00e9s. Ils se rapprochaient de l’\u00e9cran et leurs yeux s’agrandissaient\u00a0\u00bb. La croissance et le succ\u00e8s de l’entreprise s’accompagnent d’opportunit\u00e9s et de changements. Au d\u00e9but des ann\u00e9es 90, les trois cofondateurs d\u00e9cident de vendre leur entreprise \u00e0 une soci\u00e9t\u00e9 de g\u00e9nie civil appel\u00e9e UMA. Miller, Keaveny et Fendelet ont conserv\u00e9 quelques royalties et ont continu\u00e9 \u00e0 d\u00e9velopper la soci\u00e9t\u00e9, qui avait alors \u00e9t\u00e9 rebaptis\u00e9e Trapeze Group. L’objectif des cofondateurs de Trapeze \u00e9tait de faciliter la planification des transports en commun, et l’augmentation du nombre de leurs clients t\u00e9moigne de leur succ\u00e8s en tant qu’outil essentiel pour les planificateurs des transports. (En fait, le nom Trapeze vient du slogan \u00ab\u00a0Transit<\/strong> Planning<\/strong>Made Easy<\/strong>\u00ab\u00a0). Au milieu des ann\u00e9es 90, le produit de la soci\u00e9t\u00e9 a acquis une solide r\u00e9putation aupr\u00e8s des agences de transport en commun d’Am\u00e9rique du Nord. \u00c0 cette \u00e9poque, la soci\u00e9t\u00e9 g\u00e9n\u00e9rait un chiffre d’affaires annuel de l’ordre d’un million de dollars et employait pr\u00e8s de 40 personnes. Pourtant, les trois fondateurs n’avaient fait qu’effleurer la surface de ce qu’ils pouvaient accomplir. Ce n’\u00e9tait qu’une question de temps avant que le succ\u00e8s pr\u00e9coce de leur entreprise n’attire l’attention de quelqu’un qui leur ouvrirait de nouvelles portes.<\/p>\n Le Trapeze Group a rencontr\u00e9 de nombreuses personnes lors de conf\u00e9rences sectorielles. L’une des personnalit\u00e9s influentes que Miller et ses cofondateurs allaient rencontrer au d\u00e9but de l’ann\u00e9e 1995 \u00e9tait Mark Leonard, qui \u00e9tait sur le point de changer leur vie pour toujours. Lorsqu’ils ont rencontr\u00e9 Leonard, cet ancien investisseur en capital-risque venait de lever des fonds aupr\u00e8s d’OMERS pour lancer sa propre entreprise – Constellation Software – et \u00e9tait \u00e0 la recherche de son premier investissement. Leonard a reconnu l’opportunit\u00e9 d’investir dans des soci\u00e9t\u00e9s de logiciels du march\u00e9 vertical, et Trapeze Group correspondait parfaitement \u00e0 ce profil. Il a \u00e9galement reconnu la valeur des logiciels d’entreprise critiques, comme l’illustre le produit de Trapeze, qui ex\u00e9cute les processus d’arri\u00e8re-plan permettant \u00e0 ses clients de mener \u00e0 bien leurs op\u00e9rations. Voyant le potentiel de l’entreprise, il entame une conversation avec les propri\u00e9taires de Trapeze. En juillet 1995, Trapeze est devenue la premi\u00e8re entreprise acquise par Constellation Software. Bien que la d\u00e9cision d’acquisition ait \u00e9t\u00e9 prise par UMA, et non par Miller et ses cofondateurs, ces derniers \u00e9taient n\u00e9anmoins intrigu\u00e9s par les nouvelles possibilit\u00e9s et les promesses de l’acquisition.<\/p>\n Apr\u00e8s son rachat par Constellation, Trapeze Group a continu\u00e9 \u00e0 se d\u00e9velopper, tout comme les opportunit\u00e9s offertes aux cofondateurs. Tout en conservant son r\u00f4le de vice-pr\u00e9sident ex\u00e9cutif charg\u00e9 du d\u00e9veloppement du groupe Trapeze, M. Keaveny a fini par assumer la fonction de pr\u00e9sident et par superviser les op\u00e9rations au Royaume-Uni et en Europe. Il est ensuite devenu membre de l’\u00e9quipe charg\u00e9e des fusions et acquisitions, qui a identifi\u00e9 et \u00e9valu\u00e9 les acquisitions potentielles pour la soci\u00e9t\u00e9. Fran Fendelet est \u00e9galement rest\u00e9e au sein du Trapeze Group et a continu\u00e9 \u00e0 diriger les ventes et le marketing en tant que vice-pr\u00e9sidente du d\u00e9veloppement commercial jusqu’en 2014. Une autre figure des premi\u00e8res ann\u00e9es du Trapeze Group est Dexter Salna, que Mark Miller avait initialement engag\u00e9 en tant que directeur financier. M. Salna est aujourd’hui pr\u00e9sident de Constellation HomeBuilder Systems, une division de Constellation Software qui fournit des logiciels de gestion de la construction et des services aux constructeurs de maisons, aux promoteurs et aux artisans. Quant \u00e0 Mark Miller, il est rest\u00e9 PDG du Trapeze Group<\/a>. Mais son ambition et sa curiosit\u00e9 ne tardent pas \u00e0 l’amener \u00e0 s’int\u00e9resser de plus pr\u00e8s aux fusions et acquisitions. En 2001, il a assum\u00e9 le r\u00f4le de directeur de l’exploitation de Constellation Software. En 2011, il est devenu PDG de Volaris Group, un groupe d’exploitation de Constellation Software. Sous sa direction, Volaris a acquis plus de 200 entreprises en 2023, sur presque tous les continents. En tant que cadre, Mark Miller n’a pas eu de MBA comme point de d\u00e9part, comme beaucoup de PDG traditionnels. Mais ses ant\u00e9c\u00e9dents lui ont conf\u00e9r\u00e9 de nombreux avantages. Son exp\u00e9rience lui conf\u00e9rait une cr\u00e9dibilit\u00e9 au sein de l’industrie du logiciel, ce qui lui donnait un avantage consid\u00e9rable lorsqu’il s’adressait \u00e0 des propri\u00e9taires d’autres entreprises de logiciels. Ses comp\u00e9tences en mati\u00e8re de r\u00e9solution de probl\u00e8mes s’\u00e9taient affin\u00e9es au cours de sa carri\u00e8re de d\u00e9veloppeur, gr\u00e2ce \u00e0 la logique \u00ab\u00a0Si ceci, alors cela\u00a0\u00bb qui lui avait \u00e9t\u00e9 inculqu\u00e9e par des ann\u00e9es de codage. Il avait un penchant naturel pour l’exp\u00e9rimentation, ce qui l’avait aid\u00e9 \u00e0 d\u00e9velopper Trapeze de mani\u00e8re organique. Outre ses comp\u00e9tences techniques, il avait aiguis\u00e9 ses capacit\u00e9s de communication et de collaboration en tant que d\u00e9veloppeur, acquises au cours de nombreuses ann\u00e9es pass\u00e9es \u00e0 travailler avec des coll\u00e8gues, des parties prenantes et des utilisateurs finaux pour cr\u00e9er des solutions logicielles adapt\u00e9es \u00e0 leurs besoins. Il avait d\u00e9j\u00e0 particip\u00e9 \u00e0 la cr\u00e9ation et \u00e0 la direction d’une entreprise de logiciels bien \u00e9tablie, ce qui lui avait permis d’acqu\u00e9rir une grande connaissance pratique du monde des affaires. Cependant, en tant qu’apprenant permanent, il a vu plus de pistes pour se d\u00e9velopper en tant que leader, et en tant que membre de Constellation Software.<\/p>\n Mark Leonard \u00e9tait une ressource incroyable parce qu’il avait travaill\u00e9 dans le capital-risque pendant tr\u00e8s longtemps et qu’il avait \u00e9tudi\u00e9 les r\u00e9ussites dans ce domaine. Chaque fois que je rencontrais Mark, il avait une centaine d’id\u00e9es et j’essayais de filtrer ces id\u00e9es et de me demander : \u00ab\u00a0Que pourriez-vous utiliser, que ne pourriez-vous pas utiliser ? Ce coaching est toujours pratiqu\u00e9 aujourd’hui avec un grand nombre de nos chefs d’entreprise.<\/p>\n -Mark Miller, PDG de Volaris Group<\/p><\/blockquote>\n Sur la recommandation de Mark Leonard, il a suivi un cours de formation pour cadres afin de mieux comprendre comment faire progresser les entreprises qu’il supervisait. Ce cours l’a amen\u00e9 \u00e0 r\u00e9fl\u00e9chir s\u00e9rieusement \u00e0 la segmentation de la client\u00e8le. Il a cherch\u00e9 des moyens d’appliquer ce qu’il avait appris \u00e0 Trapeze et \u00e0 Volaris. Ses r\u00e9flexions sur la segmentation l’ont amen\u00e9 \u00e0 penser que des unit\u00e9s commerciales plus petites et plus cibl\u00e9es \u00e9taient b\u00e9n\u00e9fiques, non seulement parce qu’elles se consacraient aux besoins sp\u00e9cifiques des clients, mais aussi parce qu’elles permettaient de d\u00e9velopper les leaders au sein de Volaris. Par exemple, une entreprise de logiciels ax\u00e9e sur le transport m\u00e9dical pourrait \u00eatre s\u00e9par\u00e9e d’une entreprise de logiciels de transport plus importante afin que ses dirigeants puissent mieux comprendre les besoins m\u00e9dicaux sp\u00e9cifiques. Une telle scission peut \u00e9galement donner \u00e0 un leader \u00e9mergent l’autonomie n\u00e9cessaire pour prendre des d\u00e9cisions ind\u00e9pendantes sur l’avenir de ce segment de client\u00e8le. La d\u00e9centralisation est devenue l’une des caract\u00e9ristiques de l’approche de Miller en mati\u00e8re de leadership chez Volaris. Au cours des premi\u00e8res ann\u00e9es de Volaris, il a dirig\u00e9 les fusions et acquisitions avec le soutien d’une petite \u00e9quipe. Les acquisitions se sont succ\u00e9d\u00e9 \u00e0 un rythme r\u00e9gulier.<\/p>\n Ci-dessus : Mark Miller signant les papiers de la premi\u00e8re acquisition europ\u00e9enne de Constellation Software au Danemark en 2000. Son exp\u00e9rience de la vie au Danemark l’a aid\u00e9 \u00e0 mieux comprendre le march\u00e9 europ\u00e9en. <\/em><\/p>\n Une fois que l’\u00e9quipe initiale de F&A a acquis suffisamment de connaissances pour acqu\u00e9rir d’autres entreprises de logiciels sur des march\u00e9s verticaux, elle a commenc\u00e9 \u00e0 partager ses connaissances avec d’autres personnes au sein de l’entreprise et \u00e0 inclure d’autres personnes dans le processus de fusion et d’acquisition.<\/p>\n Notre approche des fusions et acquisitions consiste \u00e0 d\u00e9ployer le capital de nos actionnaires de mani\u00e8re judicieuse et intelligente, et \u00e0 nous assurer que nous disposons de personnes comp\u00e9tentes pour y parvenir. – Mark Miller, PDG, Volaris Group<\/p><\/blockquote>\n En se d\u00e9veloppant par le biais d’acquisitions, Volaris a cr\u00e9\u00e9 un \u00e9cosyst\u00e8me d’entreprises qui visent \u00e0 se renforcer mutuellement. Mark Miller a vu une opportunit\u00e9 pour les dirigeants d’apprendre par le biais d’un r\u00e9seau de pairs. De nombreuses entreprises verticales de logiciels ont des points communs, notamment les ventes, le marketing, les services professionnels et les ressources humaines. Les \u00e9v\u00e9nements de mise en r\u00e9seau sont courants au sein de l’entreprise, ce qui permet aux dirigeants d’acqu\u00e9rir des connaissances en discutant avec des coll\u00e8gues d’entreprises homologues des d\u00e9fis similaires auxquels ils sont confront\u00e9s.<\/p>\n J’ai rencontr\u00e9 Mark pour la premi\u00e8re fois en 2008, lors de l’acquisition d’AssetWorks par Volaris (alors Trapeze Group). Mark a imm\u00e9diatement commenc\u00e9 \u00e0 investir massivement dans le d\u00e9veloppement de nos talents. Ses efforts et son engagement envers nous ont d\u00e9clench\u00e9 une immense croissance pour notre entreprise et ont renforc\u00e9 l’engagement r\u00e9ciproque de notre \u00e9quipe. Nous souhaitions ardemment ce type d’acqu\u00e9reur et de dirigeant, et c’est exactement ce que nous avons trouv\u00e9 en lui et en Volaris. – Tony DeSilvester, responsable de portefeuille, Volaris Group<\/p><\/blockquote>\n L’exp\u00e9rience de Miller a marqu\u00e9 les \u00e9l\u00e9ments cl\u00e9s de la culture de Volaris. Les statistiques concernant les entreprises de Volaris sont largement partag\u00e9es. La pratique de l’analyse comparative interne, associ\u00e9e \u00e0 une atmosph\u00e8re coll\u00e9giale, favorise l’esprit de \u00ab\u00a0coop\u00e9tition\u00a0\u00bb, c’est-\u00e0-dire la coop\u00e9ration combin\u00e9e \u00e0 la concurrence. Les tableaux de bord internes montrent les domaines dans lesquels chaque entreprise peut \u00eatre en retard ou en avance. L’environnement encourage les dirigeants \u00e0 apprendre de leurs coll\u00e8gues inspir\u00e9s et \u00e0 continuer \u00e0 se d\u00e9velopper \u00e0 un rythme sain.<\/p>\n Ci-dessus : Mark Miller s’entretient des coulisses d’un tournage vid\u00e9o avec Jay Hoffman, fondateur de Gallery Systems. Jay Hoffman a vendu son entreprise \u00e0 Volaris Group en 2012. Depuis lors, il a continu\u00e9 \u00e0 d\u00e9velopper l’entreprise \u00e0 la fois de mani\u00e8re organique et par le biais d’acquisitions. Il est devenu chef de groupe au sein de Volaris et continue de s’impliquer dans l’entreprise qu’il a fond\u00e9e. <\/em><\/p>\n Volaris a \u00e9galement formalis\u00e9 plusieurs programmes de d\u00e9veloppement des talents. Ils comprennent des sessions entre pairs (o\u00f9 les dirigeants partagent la fa\u00e7on dont ils ont abord\u00e9 des d\u00e9fis commerciaux similaires, tels que l’expansion sur un nouveau march\u00e9) et Volaris 101<\/a> (qui couvre les meilleures pratiques pour g\u00e9rer une entreprise rentable sur le march\u00e9 vertical des logiciels). Depuis 2019, Volaris a \u00e9galement commenc\u00e9 \u00e0 accueillir Quadrants<\/a>, la plus grande conf\u00e9rence internationale pour les leaders du march\u00e9 vertical des logiciels, disponible exclusivement pour ses chefs d’entreprise.<\/p>\n Il est rare qu’une entreprise poursuive sa croissance aussi longtemps que Volaris et Constellation, mais Mark Miller pousse ses dirigeants \u00e0 continuer \u00e0 voir grand. De nombreux employ\u00e9s de longue date attribuent \u00e0 son leadership la r\u00e9ussite du groupe d’exploitation. L’\u00e9tat d’esprit de croissance est quelque chose que Miller veut inculquer \u00e0 chaque personne chez Volaris.<\/p>\n Nous voulons des personnes capables de sortir de la zone o\u00f9 l’on ne se contente pas de mesurer les r\u00e9sultats financiers d’un trimestre \u00e0 l’autre, mais o\u00f9 l’on est capable de se projeter dans l’avenir. \u00c0 quoi pourrait ressembler cette entreprise dans cinq ans ? Pourrions-nous conqu\u00e9rir 10 % de parts de march\u00e9 suppl\u00e9mentaires ? Pourrions-nous nous implanter dans un nouveau secteur pour servir le client ?<\/p>\n – Mark Miller, PDG de Volaris Group<\/p><\/blockquote>\n Au sein de l’entreprise, on a le sentiment que le meilleur reste \u00e0 venir. Volaris ne se repose jamais sur ses lauriers et affine continuellement ses strat\u00e9gies pour acc\u00e9l\u00e9rer les fusions-acquisitions et atteindre l’excellence au niveau op\u00e9rationnel. Volaris s’est am\u00e9lior\u00e9e dans la r\u00e9alisation de grandes acquisitions, en s’appuyant sur l’expertise en mati\u00e8re de fusions et d’acquisitions qui a fait sa r\u00e9putation. La soci\u00e9t\u00e9 continue d’honorer sa promesse de ne jamais vendre une entreprise qu’elle acquiert, offrant ainsi aux vendeurs une alternative au mod\u00e8le du capital-investissement.<\/p>\n Ci-dessus : Mark Miller s’exprime souvent lors d’\u00e9v\u00e9nements organis\u00e9s par l’entreprise sur l’importance de la gestion et du maintien de la croissance.<\/em><\/p>\n En outre, Volaris a cr\u00e9\u00e9 des sous-marques, notamment Modaxo, qui se concentre sur l’industrie des transports en commun, Vencora, qui se concentre sur le secteur financier, et Cultura, qui se concentre sur l’agroalimentaire. Le groupe Lumine, quant \u00e0 lui, se concentre sur l’industrie des communications et des m\u00e9dias et a \u00e9t\u00e9 transform\u00e9 en une entit\u00e9 cot\u00e9e en bourse en 2023, Mark Miller continuant \u00e0 assurer le leadership en tant que pr\u00e9sident du conseil d’administration de Lumine. Chacun de ces groupes s’int\u00e9resse de pr\u00e8s \u00e0 son secteur et \u00e0 ses clients, tout en recherchant des opportunit\u00e9s de fusions et d’acquisitions li\u00e9es \u00e0 ses march\u00e9s verticaux. Alors que Volaris continue d’\u00e9tendre son \u00e9cosyst\u00e8me d’entreprises de logiciels de march\u00e9s verticaux, Mark Miller est d\u00e9termin\u00e9 \u00e0 aider les autres dirigeants de l’entreprise \u00e0 d\u00e9terminer leur propre destin au sein de l’entreprise et \u00e0 les aider \u00e0 avoir leurs propres moments \u00ab\u00a0A-ha\u00a0\u00bb. Une chose est s\u00fbre : il reste encore d’autres chapitres \u00e0 \u00e9crire, et l’histoire que Miller est en train d’\u00e9crire – maintenant avec la collaboration des nombreux dirigeants de l’entreprise – est loin d’\u00eatre termin\u00e9e.<\/p>\n Devenir le PDG de Volaris Group a \u00e9t\u00e9 l’un des nombreux moments qui ont fa\u00e7onn\u00e9 la trajectoire de la vie professionnelle de Mark Miller. Aujourd’hui, il est largement connu des milliers d’employ\u00e9s qui forment les soci\u00e9t\u00e9s appartenant \u00e0 l’acqu\u00e9reur de logiciels pour march\u00e9s verticaux. Il est difficile de ne pas savoir qui est Mark Miller … Lire la suite<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":43520,"menu_order":0,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_titles_title":"Les moments qui ont fait de Mark Miller","_seopress_titles_desc":"L'accession au poste de PDG de Volaris Group est l'un des nombreux moments qui ont fa\u00e7onn\u00e9 la vie professionnelle de Mark Miller. 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