{"id":25873,"date":"2021-10-26T12:06:00","date_gmt":"2021-10-26T16:06:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/press-room\/el-grupo-volaris-adquiere-purpleview\/"},"modified":"2021-10-26T12:06:00","modified_gmt":"2021-10-26T16:06:00","slug":"el-grupo-volaris-adquiere-purpleview","status":"publish","type":"press-release","link":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/es\/press-room\/el-grupo-volaris-adquiere-purpleview\/","title":{"rendered":"El Grupo Volaris adquiere purpleview"},"content":{"rendered":"<p align=\"center\"><em>El software digitaliza los procesos de venta y servicio para clientes de banca, seguros y telecomunicaciones<\/em><\/p>\n<p><sup>26 de<\/sup> octubre de 2021 &#8211; Toronto, ON &#8211; Hoy&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.volarisgroup.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Volaris&nbsp;Group<\/a>&nbsp;anunci\u00f3&nbsp;la adquisici\u00f3n de <a href=\"https:\/\/purpleview.de\/\">purpleview<\/a> GmbH, que proporciona software de ventas digitales para verticales como bancos, compa\u00f1\u00edas de seguros, empresas de telecomunicaciones y otros sectores. purpleview ayuda a los clientes a digitalizar sus procesos de atenci\u00f3n al cliente, gestionando toda la relaci\u00f3n entre el contacto y el contrato. <\/p>\n<p>Fundada en 2004 como VoicInt Telecommunications GmbH en Dortmund (Alemania), los primeros a\u00f1os de la empresa se dedicaron a desarrollar soluciones para el proveedor de centros de contacto Genesys con el fin de mejorar sus capacidades de supervisi\u00f3n, as\u00ed como a desarrollar un centro de control y escritorio de agentes. En 2010, la empresa pas\u00f3 a llamarse purpleview y se convirti\u00f3 en pionera en ofrecer soluciones de videochat a operadores de primer nivel como Deutsche Telekom. Durante los a\u00f1os siguientes, purpleview gan\u00f3 clientes de renombre en los sectores bancario y de seguros, y tambi\u00e9n se ramific\u00f3 en otros verticales con una vibrante red de socios como Deutsche Telekom Business Solutions GmbH, BITMARCK y Kapsch BusinessCom AG.  &nbsp;&nbsp;<\/p>\n<p>\u00abVender tu empresa es un proceso emocional en el que uno quiere asegurarse de que los intereses del personal y de los clientes est\u00e1n bien atendidos\u00bb, dijo&nbsp;Robert Hoogstraten, fundador de purpleview. \u00abCon Volaris creo sinceramente que el futuro de la empresa est\u00e1 en buenas manos. Nuestros empleados podr\u00e1n seguir creciendo, y nuestros clientes pueden esperar un desarrollo y una innovaci\u00f3n continuos. Volaris ayudar\u00e1 a purpleview a crecer m\u00e1s r\u00e1pidamente hacia la siguiente fase\u00bb.   &nbsp;<\/p>\n<p>Un elemento clave de la soluci\u00f3n de empat\u00eda de purpleview es la variedad de m\u00e9todos que permiten a sus clientes conexiones sin fricciones entre los consumidores finales y la plataforma de purpleview. Esto es importante para que el software no s\u00f3lo pueda utilizarse en una configuraci\u00f3n puramente digital, sino que tambi\u00e9n pueda integrarse en procesos de ventas y servicios m\u00e1s tradicionales (no digitales), en funci\u00f3n del caso de uso real. \u00abLas soluciones de purpleview se han convertido en una herramienta de trabajo central para nuestro equipo de ventas y tambi\u00e9n las utilizan m\u00e1s de cien agentes de primera l\u00ednea\u00bb, dijo Sabine Herndler, del Centro de Captaci\u00f3n Digital de Clientes de BARMER Health Insurance. \u00abCon el apoyo del software de empat\u00eda, podemos sacarnos un as de la manga tras otro y medir atractivas tasas de conversi\u00f3n cuando utilizamos purpleview\u00bb.   <\/p>\n<p>\u00abEstamos encantados de dar la bienvenida al equipo de purpleview a nuestro grupo y de proporcionarles un hogar permanente donde puedan aprovechar su gran servicio al cliente para ser a\u00fan m\u00e1s valiosos para sus clientes\u00bb, dijo Marc Maurer, Director de Cartera del Grupo Volaris. \u00abTenemos muchas empresas de software en el espacio de la banca, los seguros y las telecomunicaciones, y las capacidades de purpleview para digitalizar los procesos de ventas y servicios complementar\u00e1n las carteras de productos de nuestros negocios existentes para a\u00f1adir valor adicional tambi\u00e9n a sus clientes.\u00bb  &nbsp;<\/p>\n<p>purpleview seguir\u00e1 funcionando de forma independiente, con el apoyo del equipo del Grupo Volaris.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Acerca de&nbsp;Grupo Volaris&nbsp;<\/strong>&nbsp;<\/p>\n<p>Volaris&nbsp;adquiere, fortalece y hace crecer empresas tecnol\u00f3gicas de mercados verticales. Como Grupo Operativo de Constellation Software Inc.,&nbsp;Volaris&nbsp;se dedica a fortalecer empresas dentro de los mercados en los que compiten, permiti\u00e9ndoles crecer, tanto si ese crecimiento se produce a trav\u00e9s de medidas org\u00e1nicas como nuevas iniciativas y desarrollo de productos, negocios cotidianos o mediante adquisiciones complementarias.  M\u00e1s informaci\u00f3n en www.volarisgroup.com&nbsp;&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Para m\u00e1s informaci\u00f3n:&nbsp;&nbsp;<\/strong>&nbsp;<\/p>\n<p>Ryan Hill<br \/> Grupo Volaris&nbsp;<br \/> Tel: +1 416-831-0305&nbsp;<br \/><a href=\"mailto:ryans.hill@volarisgroup.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">ryans.hill@volarisgroup.com<\/a>&nbsp;&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"author":16,"featured_media":18447,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_titles_title":"El Grupo Volaris adquiere purpleview","_seopress_titles_desc":"El Grupo Volaris ha adquirido purpleview GmbH, que proporciona software de ventas digitales para verticales como bancos, aseguradoras, empresas de telecomunicaciones y otros sectores.","_seopress_robots_index":"","_seopress_analysis_target_kw":""},"tags":[],"pr-category":[716],"class_list":["post-25873","press-release","type-press-release","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","pr-category-categoria-por-defecto"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/press-release\/25873","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/press-release"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/press-release"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/16"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/18447"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=25873"}],"wp:term":[{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=25873"},{"taxonomy":"pr-category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pr-category?post=25873"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}