{"id":25780,"date":"2023-05-24T07:54:00","date_gmt":"2023-05-24T11:54:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/press-room\/el-grupo-volaris-refuerza-la-vertical-de-restauracion-y-hosteleria-con-la-adquisicion-de-hgem\/"},"modified":"2025-01-09T06:52:07","modified_gmt":"2025-01-09T11:52:07","slug":"el-grupo-volaris-refuerza-la-vertical-de-restauracion-y-hosteleria-con-la-adquisicion-de-hgem","status":"publish","type":"press-release","link":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/es\/press-room\/el-grupo-volaris-refuerza-la-vertical-de-restauracion-y-hosteleria-con-la-adquisicion-de-hgem\/","title":{"rendered":"El Grupo Volaris refuerza su vertical de restauraci\u00f3n y hosteler\u00eda con la adquisici\u00f3n de HGEM"},"content":{"rendered":"

La empresa brit\u00e1nica de tecnolog\u00eda para la experiencia de los hu\u00e9spedes se une a CaterTrax, propiedad de Volaris<\/em><\/p>\n

Toronto, ON y Bath, UK – El Grupo <\/a> Volaris da hoy la bienvenida a HGEM, un galardonado proveedor de soluciones de Gesti\u00f3n de la Experiencia del Hu\u00e9sped para el sector de la restauraci\u00f3n y la hosteler\u00eda. HGEM se une a CaterTrax, una empresa del Grupo Volaris. Este acuerdo refuerza el liderazgo de Volaris y CaterTrax en el sector de la restauraci\u00f3n y la hosteler\u00eda, y permite a HGEM beneficiarse de la progresi\u00f3n, el conocimiento del sector, la cartera de productos y la excelencia operativa de CaterTrax.<\/p>\n

HGEM, fundada en 2003, es pionera en el sector de la hosteler\u00eda. Acu\u00f1ando originalmente los t\u00e9rminos \u00abGesti\u00f3n de la Experiencia del Hu\u00e9sped\u00bb y \u00abcena misteriosa\u00bb, la misi\u00f3n de la empresa es dotar al sector de la hosteler\u00eda de las herramientas y servicios que necesitan para establecer la GEM como disciplina empresarial b\u00e1sica. En la actualidad, HGEM presta servicio a m\u00e1s de 5.000 establecimientos de todo el Reino Unido, entre ellos muchas marcas l\u00edderes del sector de la hosteler\u00eda, como Brewdog, Pret A Manger, Wagamama, Nando’s, Travelodge y Heineken’s Star Pubs & Bars.<\/p>\n

Bajo la protecci\u00f3n de CaterTrax, HGEM tendr\u00e1 acceso al amplio conocimiento del mercado y a las carteras de productos complementarios para ofrecer mayores beneficios a los clientes de los sectores de la restauraci\u00f3n y la hosteler\u00eda. CaterTrax, destacado proveedor de software de gesti\u00f3n de catering, agiliza los eficientes procesos de pedido de los clientes de los principales proveedores de hosteler\u00eda de Canad\u00e1, Estados Unidos y Reino Unido.<\/p>\n

Clint Tyler, consejero delegado de CaterTrax, cree que el acuerdo aportar\u00e1 beneficios a los sectores de la restauraci\u00f3n y la hosteler\u00eda. \u00abEstamos encantados de dar la bienvenida a Steven y al equipo de HGEM a la familia de CaterTrax y Volaris. Existe una clara sinton\u00eda en nuestras culturas, valores fundamentales y una enorme dedicaci\u00f3n a la experiencia del cliente. Juntos, podemos aprovechar nuestra experiencia colectiva y la tecnolog\u00eda para mejorar nuestras ofertas y ayudar a proporcionar informaci\u00f3n cr\u00edtica sobre los hu\u00e9spedes a nuestros clientes\u00bb, dijo Tyler.<\/p>\n

HGEM seguir\u00e1 dando soporte a sus clientes y productos bajo la direcci\u00f3n del Director General Steven Pike, con el apoyo de Clint Tyler y el equipo de CaterTrax. Pike aporta m\u00e1s de 15 a\u00f1os de experiencia en software empresarial y ha dirigido el desarrollo del moderno conjunto de productos de software de HGEM.<\/p>\n

\u00abHGEM se ha convertido en una marca conocida y respetada al servicio del sector de la hosteler\u00eda. Nuestro \u00e9xito se ha basado en las estrechas relaciones que hemos desarrollado con los clientes y en nuestro af\u00e1n por innovar continuamente nuestro software y nuestros servicios\u00bb, dijo Pike. \u00abLa adquisici\u00f3n nos brinda una valiosa oportunidad de construir sobre esta base. Estamos encantados de encontrar en CaterTrax y en todo el Grupo Volaris un conjunto de valores compatibles, as\u00ed como una gran experiencia y recursos que podemos aprovechar. Esto nos posicionar\u00e1 bien para la siguiente fase de nuestra misi\u00f3n y nos ayudar\u00e1 a seguir aumentando nuestra base de clientes.\u00bb<\/p>\n

El l\u00edder del Grupo Volaris, Jeff Luchetti, anticipa la integraci\u00f3n como una oportunidad para seguir proporcionando soluciones innovadoras a una industria en constante evoluci\u00f3n. \u00abEstamos encantados con la adquisici\u00f3n. La posici\u00f3n de HGEM en el mercado y su \u00e9tica de misi\u00f3n cr\u00edtica la convirtieron en un binomio atractivo para Volaris\u00bb, dijo Luchetti. \u00abAmpliar y diversificar la cartera de Volaris de empresas de software para servicios alimentarios y hosteler\u00eda ofrece oportunidades a\u00fan mayores de compartir conocimientos del mercado y mejores pr\u00e1cticas, al tiempo que se fomenta el desarrollo del talento en todos los equipos.\u00bb<\/p>\n

Acerca de HGEM<\/strong>
\nEl software de Gesti\u00f3n de la Experiencia del Hu\u00e9sped de HGEM ayuda a las empresas hosteleras a comparar sus resultados con una amplia gama de medidas experienciales y operativas. El producto facilita las acciones para mejorar la coherencia y la calidad de la experiencia de los hu\u00e9spedes y, en \u00faltima instancia, impulsar las ventas. Las fuentes de informaci\u00f3n incluyen encuestas de marca, rese\u00f1as en l\u00ednea, auditor\u00edas de hu\u00e9spedes misteriosos y miner\u00eda de opiniones basada en la IA sobre los comentarios de los hu\u00e9spedes. Con varias opciones de integraci\u00f3n, como men\u00fas, CRM, respuestas y vales, HGEM proporciona a los operadores una visi\u00f3n completa del cliente que les ayuda a tomar decisiones rentables. Para m\u00e1s informaci\u00f3n, visita www.hgem.com.<\/p>\n

Acerca de CaterTrax<\/strong>
\nCaterTrax es el principal software de gesti\u00f3n de catering para las mayores empresas de gesti\u00f3n de servicios alimentarios de Norteam\u00e9rica. Al ofrecer un conjunto de soluciones de software para catering, comida para llevar y existencias en almac\u00e9n, CaterTrax impulsa miles de operaciones en el sector de servicios alimentarios no comerciales. Para m\u00e1s informaci\u00f3n, visita www.catertrax.com.<\/a><\/p>\n

Acerca del Grupo Volaris<\/strong>
\nVolaris adquiere, fortalece y hace crecer empresas tecnol\u00f3gicas de mercados verticales. Como Grupo Operativo de Constellation Software Inc., Volaris se dedica a fortalecer las empresas dentro de los mercados en los que compiten, permiti\u00e9ndoles crecer, ya sea a trav\u00e9s de medidas org\u00e1nicas como nuevas iniciativas y desarrollo de productos, negocios diarios o mediante adquisiciones complementarias. M\u00e1s informaci\u00f3n en www.volarisgroup.com.<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":16,"featured_media":18447,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_titles_title":"","_seopress_titles_desc":"","_seopress_robots_index":""},"tags":[],"pr-category":[716],"class_list":["post-25780","press-release","type-press-release","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","pr-category-categoria-por-defecto"],"acf":[],"cp_meta_data":{"_wpml_media_duplicate":["1"],"_wpml_media_featured":["1"],"_top_nav_excluded":[""],"_cms_nav_minihome":[""],"_wp_page_template":["default"],"_seopress_redirections_logged_status":["both"],"_seopress_redirections_type":["301"],"_edit_lock":["1736423530:21"],"_thumbnail_id":["18447"],"_last_translation_edit_mode":["native-editor"],"_edit_last":["21"],"remove_drop_capfirst-tag":["0"],"_remove_drop_capfirst-tag":["field_673c55a6bb96d"],"add_to_recent_acquisitions_section":["0"],"_add_to_recent_acquisitions_section":["field_6729dd5198d40"],"_wpml_media_has_media":["1"],"_seopress_analysis_target_kw":[""]},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/press-release\/25780","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/press-release"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/press-release"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/16"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/18447"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=25780"}],"wp:term":[{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=25780"},{"taxonomy":"pr-category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pr-category?post=25780"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}