Aislelabs ayuda a empresas con ubicaciones f\u00edsicas a aprovechar el poder del WiFi y la inteligencia de localizaci\u00f3n para comprender mejor a los visitantes, construir relaciones m\u00e1s s\u00f3lidas con los clientes e impulsar un crecimiento empresarial medible. Su plataforma da soporte a equipos de marketing, arrendamientos y operaciones en sectores como el comercio minorista, la aviaci\u00f3n, la restauraci\u00f3n, la hosteler\u00eda, los inmuebles de uso mixto y otros entornos de alto tr\u00e1fico. <\/p>\n\n
Fundada en 2014, Aislelabs se ha convertido en una empresa global de SaaS que presta servicio a m\u00e1s de 300 clientes empresariales en tres continentes. En 2021, la compa\u00f1\u00eda se incorpor\u00f3 a Volaris Group, pasando a formar parte de un adquirente permanente, de compra y mantenimiento, centrado en fortalecer y hacer crecer a largo plazo empresas de software para mercados verticales. <\/p>\n\n
Cuando Julie Fry asumi\u00f3 el cargo de directora general en noviembre de 2025, Aislelabs ya contaba con un producto diferenciado, una base de clientes global y una s\u00f3lida relevancia en el mercado. Lo que el negocio necesitaba a continuaci\u00f3n era una mayor madurez operativa. <\/p>\n\n
Cuando Julie se incorpor\u00f3 a Aislelabs, vio una oportunidad para reestablecer el negocio en torno al modelo operativo y las mejores pr\u00e1cticas de Volaris.<\/p>\n\n
En varias \u00e1reas funcionales a\u00fan faltaban las plantillas, los procedimientos, los procesos y las herramientas necesarios para respaldar una ejecuci\u00f3n escalable. En lugar de tratar la integraci\u00f3n como un ejercicio puntual de hac\u00eda cuatro a\u00f1os, Julie vio la oportunidad de revisar los cimientos y construirlos correctamente. <\/p>\n\n
La prioridad era ayudar al equipo a entender c\u00f3mo opera Volaris y por qu\u00e9 sus m\u00e9tricas, marcos y disciplinas funcionales son importantes.<\/p>\n\n
Julie y el equipo directivo reintrodujeron Volaris 101 en toda la empresa, devolviendo al equipo a los fundamentos de operar dentro del ecosistema de Volaris. Incorpor\u00f3 recursos legales para ayudar al equipo a comprender mejor los contratos, los procesos de revisi\u00f3n y el riesgo comercial. Aislelabs tambi\u00e9n colabor\u00f3 con los equipos de ciberseguridad y seguridad de datos de Volaris para reforzar la concienciaci\u00f3n sobre el cumplimiento, la gesti\u00f3n de riesgos y la confianza del cliente. <\/p>\n\n
El objetivo no era simplemente a\u00f1adir procesos por el mero hecho de hacerlo, sino crear una base compartida para la toma de decisiones.<\/p>\n\n
\u00abQuer\u00eda asegurarme de que todo el mundo supiera de d\u00f3nde vienen las decisiones y c\u00f3mo se toman muchas de ellas\u00bb, afirma Julie Fry, directora general de Aislelabs.<\/p>\n\n
Ese reinicio ayud\u00f3 a la empresa a empezar a revisar sus funciones principales desde cero, incluyendo investigaci\u00f3n y desarrollo, \u00e9xito del cliente y soporte.<\/p>\n\n
Para Julie, la red de Volaris se convirti\u00f3 en una de las herramientas m\u00e1s valiosas disponibles, al ofrecer acceso a responsables operativos que hab\u00edan afrontado retos similares en sus propias empresas. A trav\u00e9s de su group manager, el liderazgo del portfolio y la comunidad m\u00e1s amplia de Volaris, Julie pudo identificar plantillas, marcos y ejemplos de otras empresas que pod\u00edan adaptarse a las necesidades de Aislelabs. <\/p>\n\n
Eso inclu\u00eda recursos para ventas, seguimiento de servicios profesionales, procesos de \u00e9xito del cliente y gesti\u00f3n del rendimiento funcional.<\/p>\n\n
\u00abSiempre hab\u00eda un recurso que pod\u00eda utilizar y, potencialmente, ajustar para que encajara con las necesidades de la empresa\u00bb, dice Julie.<\/p>\n\n
El beneficio fue m\u00e1s all\u00e1 de la documentaci\u00f3n. Los eventos de Volaris, las conversaciones entre pares y los foros de aprendizaje ayudaron a Aislelabs a conectar con otras empresas que afrontaban retos similares. En Quadrants, los aceleradores de IA y otros programas de Volaris, l\u00edderes de todo el portfolio pudieron compartir qu\u00e9 funcion\u00f3, qu\u00e9 no, y c\u00f3mo estaban acelerando el cambio en sus propios negocios. <\/p>\n\n
Para Julie, esa apertura es uno de los aspectos m\u00e1s distintivos de Volaris.<\/p>\n\n
\u00abNo importa si le adquirieron ayer o hace cinco a\u00f1os. Siempre hay alguien que puede decir: \u201cTengo una buena pr\u00e1ctica\u201d, y compartirla\u00bb.<\/p>\n\n
De cara al futuro, Julie aclar\u00f3 su prioridad estrat\u00e9gica: modernizar Aislelabs tanto en su modelo operativo como en su producto.<\/p>\n\n
Desde una perspectiva interna, eso significaba reforzar procesos, simplificar herramientas, mejorar la visibilidad de los datos y crear una base m\u00e1s escalable. Desde una perspectiva de producto, significaba construir un enfoque m\u00e1s disciplinado para la planificaci\u00f3n del roadmap, la retroalimentaci\u00f3n de clientes y el desarrollo de funcionalidades. <\/p>\n\n
Aislelabs aborda ahora el desarrollo de producto con un backlog m\u00e1s estructurado y un proceso m\u00e1s claro para recopilar aportaciones de los clientes. El equipo se centra en mostrar prototipos a los clientes, validar necesidades antes y construir soluciones que aborden problemas reales de los clientes. <\/p>\n\n
El objetivo es garantizar que el roadmap de producto no est\u00e9 impulsado solo por suposiciones internas, sino tambi\u00e9n por las prioridades de los clientes y las oportunidades del mercado.<\/p>\n\n
\u00abQueremos mostrar prototipos a los clientes y obtener su feedback en tiempo real\u00bb, dice Julie. \u00abConstruimos lo que realmente quieren y lo que necesitan\u00bb. <\/p>\n\n
Ese enfoque liderado por el cliente est\u00e1 ayudando a Aislelabs a prepararse para su siguiente etapa de crecimiento. El equipo tambi\u00e9n est\u00e1 explorando c\u00f3mo la IA puede apoyar tanto la productividad interna como la futura innovaci\u00f3n del producto. <\/p>\n\n
Para Julie, la modernizaci\u00f3n no consiste solo en actualizar los sistemas existentes, sino tambi\u00e9n en posicionar a Aislelabs para resolver problemas que los clientes quiz\u00e1 a\u00fan no se hayan dado cuenta de que tienen.<\/p>\n\n
Uno de los cambios operativos m\u00e1s significativos en Aislelabs ha sido la implantaci\u00f3n del registro de tiempos en toda la empresa.<\/p>\n\n
Ahora los l\u00edderes tienen una visibilidad m\u00e1s clara de c\u00f3mo los equipos emplean su tiempo, de c\u00f3mo se puede medir la velocidad de I+D y de d\u00f3nde el trabajo no se ha facturado o reconocido adecuadamente.<\/p>\n\n
Ha puesto de manifiesto una oportunidad importante en servicios profesionales. El registro de tiempos revel\u00f3 que los clientes hab\u00edan estado recibiendo trabajo de servicios profesionales de forma gratuita, desde unas pocas horas al a\u00f1o hasta 50 horas anuales. Los responsables de \u00e9xito del cliente no siempre hab\u00edan estado capacitados para identificar ese trabajo como facturable o para mantener conversaciones basadas en el valor con los clientes durante las negociaciones de renovaci\u00f3n. <\/p>\n\n
Con un mejor seguimiento y documentaci\u00f3n, Aislelabs cambi\u00f3 su enfoque.<\/p>\n\n
Ahora los responsables de \u00e9xito del cliente revisan el trabajo de servicios profesionales entregado a cada cliente, documentan el valor aportado y utilizan esa informaci\u00f3n en las conversaciones de renovaci\u00f3n. En lugar de pasar bruscamente a los clientes de trabajo gratuito a un gran paquete de servicios de pago, el equipo puede empezar con un n\u00famero menor de horas y ampliar en funci\u00f3n del uso y el valor para el cliente. <\/p>\n\n
El resultado es un modelo m\u00e1s transparente y sostenible que ha creado una nueva oportunidad de ingresos para el negocio, al tiempo que ayuda a los clientes a comprender mejor el valor del soporte y la experiencia que est\u00e1n recibiendo.<\/p>\n\n
\u00abSe trataba de mostrar el valor y aportar el contexto, el respaldo y la documentaci\u00f3n\u00bb, dice Julie. \u00abHasta ahora, hemos visto que muchos clientes aceptan esto\u00bb. <\/p>\n\n
Aislelabs tambi\u00e9n est\u00e1 aplicando la IA para mejorar la eficiencia interna.<\/p>\n\n
El equipo ha creado un grupo de buenas pr\u00e1cticas de IA en el que los empleados se re\u00fanen peri\u00f3dicamente para compartir en qu\u00e9 est\u00e1n trabajando, qu\u00e9 est\u00e1n aprendiendo y en qu\u00e9 les est\u00e1 ayudando la IA a avanzar m\u00e1s r\u00e1pido.<\/p>\n\n
En un ejemplo, Julie se\u00f1al\u00f3 que trabajos que antes pod\u00edan llevar 20 horas, como elaborar publicaciones de LinkedIn o contenido para el blog, ahora pueden llevar cerca de dos horas con los prompts adecuados, revisiones y procesos de edici\u00f3n.<\/p>\n\n
Es un reflejo del modelo pr\u00e1ctico de adopci\u00f3n de IA de Volaris, que pone el \u00e9nfasis en utilizar la tecnolog\u00eda para aumentar la producci\u00f3n, mejorar procesos y generar un retorno de la inversi\u00f3n medible.<\/p>\n\n
En Aislelabs, la IA no es una palabra de moda, sino un modelo central que subraya c\u00f3mo la empresa piensa sobre productividad, modernizaci\u00f3n y escalabilidad.<\/p>\n\n
Otra gran \u00e1rea de enfoque ha sido la simplificaci\u00f3n tecnol\u00f3gica.<\/p>\n\n
Cuando Julie se incorpor\u00f3 a Aislelabs, el negocio contaba con aproximadamente entre 60 y 75 herramientas. En algunos casos, se utilizaban varias herramientas para el mismo prop\u00f3sito. Los sistemas estaban fragmentados entre atenci\u00f3n al cliente, CRM, servicios profesionales y otras \u00e1reas funcionales, lo que generaba ineficiencias y limitaba la visibilidad. <\/p>\n\n
El primer paso fue evaluar qu\u00e9 necesitaba el negocio, qu\u00e9 no se estaba utilizando y qu\u00e9 pod\u00eda consolidarse para crear un entorno tecnol\u00f3gico m\u00e1s integrado. En lugar de depender de 15 a 20 sistemas en flujos de trabajo relacionados, el negocio est\u00e1 avanzando hacia dos o tres sistemas principales que puedan comunicarse entre s\u00ed. <\/p>\n\n
Por primera vez, la empresa est\u00e1 trabajando para contar con una \u00fanica fuente de verdad para sus datos. Se espera que este cambio mejore los informes, reduzca el esfuerzo manual y cree una mejor visibilidad en toda la empresa. <\/p>\n\n
Con el equipo de Volaris, los modelos y los recursos que hay detr\u00e1s, Aislelabs est\u00e1 avanzando m\u00e1s r\u00e1pido en iniciativas estrat\u00e9gicas de mayor envergadura.<\/p>\n\n
Un ejemplo es el proyecto de migraci\u00f3n a la nube de la empresa. Antes de que Julie se incorporara, el negocio llevaba intentando impulsar el proyecto durante aproximadamente 18 meses, pero el progreso era lento. <\/p>\n\n
A trav\u00e9s de Volaris, Julie conoci\u00f3 a un socio que pod\u00eda ayudar a acelerar el trabajo. El proyecto est\u00e1 ahora en marcha, y el plazo se ha reducido de un reto prolongado a una estimaci\u00f3n de 11 a 13 semanas. <\/p>\n\n
Para Julie, el valor no fue solo la presentaci\u00f3n. Volaris tambi\u00e9n ayud\u00f3 proporcionando acceso a relaciones consolidadas con socios que pod\u00edan asistir en la negociaci\u00f3n de precios, los statements of work y el soporte contractual, lo que permiti\u00f3 a Aislelabs centrarse en la ejecuci\u00f3n. <\/p>\n\n
\u00abAbrirnos las puertas a algunos de los contactos y alianzas que tiene Volaris nos ha ayudado de verdad a impulsar algunas de estas iniciativas\u00bb, dice Julie.<\/p>\n\n
Reconoce esto como un ejemplo pr\u00e1ctico de c\u00f3mo Volaris apoya a sus empresas tras la adquisici\u00f3n.<\/p>\n\n
\u00abUna empresa sigue operando de forma aut\u00f3noma, pero no opera sola\u00bb, afirma.<\/p>\n\n
Julie y otros l\u00edderes de Aislelabs est\u00e1n aprovechando las oportunidades de desarrollo de liderazgo en Volaris.<\/p>\n\n
Julie destaca su propia trayectoria profesional como ejemplo de las oportunidades que pueden existir dentro del ecosistema de Volaris. Se incorpor\u00f3 originalmente a Volaris a trav\u00e9s de una empresa adquirida. Dieciocho meses despu\u00e9s, pas\u00f3 a un puesto de estrategia e integraci\u00f3n dentro de uno de los portfolios m\u00e1s peque\u00f1os de Volaris, m\u00e1s tarde se traslad\u00f3 a un portfolio m\u00e1s grande y, finalmente, asumi\u00f3 el cargo de directora general en Aislelabs. <\/p>\n\n
Su trayectoria demuestra c\u00f3mo Volaris crea oportunidades para que las personas crezcan entre empresas, funciones y roles de liderazgo.<\/p>\n\n
Con acceso a mentores, redes de pares y oportunidades entre portfolios, los l\u00edderes pueden adquirir experiencia en m\u00faltiples entornos mientras siguen contribuyendo al grupo en su conjunto.<\/p>\n\n
\u00abDe verdad puede prepararse para hacer networking, compartir conocimiento y mantener conversaciones con otros\u00bb, dice Julie. \u00abEso puede ayudarle a alcanzar objetivos profesionales que quiz\u00e1 no tendr\u00eda en otro lugar\u00bb. <\/p>\n\n
La mentor\u00eda tambi\u00e9n ha desempe\u00f1ado un papel importante en su trayectoria. Julie considera a su actual manager como uno de sus mentores originales, y ha mantenido relaciones de mentor\u00eda con l\u00edderes incluso despu\u00e9s de que se jubilaran o pasaran a nuevos roles. <\/p>\n\n
\u00abLa mentor\u00eda no es solo un escenario a corto plazo, y eso es \u00fanico\u00bb, dice. \u00abEspero poder devolverlo\u00bb. <\/p>\n\n
Desde que Julie se incorpor\u00f3 a Aislelabs en noviembre de 2025, la empresa se ha vuelto m\u00e1s estructurada, m\u00e1s disciplinada y mejor posicionada para el crecimiento futuro.<\/p>\n\n
El negocio cuenta ahora con procesos, procedimientos, plantillas, v\u00edas de escalado, definiciones funcionales y descripciones de puestos m\u00e1s claras. Esos cimientos est\u00e1n ayudando al equipo a avanzar m\u00e1s r\u00e1pido y a tomar mejores decisiones. <\/p>\n\n
Julie describe el cambio en madurez como significativo.<\/p>\n\n
\u00abLa madurez probablemente se ha multiplicado por diez desde que me incorpor\u00e9\u00bb, dice.<\/p>\n\n
Esa madurez no ha venido de ralentizar el negocio de forma permanente. Al pausar brevemente para reorganizar, aclarar responsabilidades y construir una base operativa m\u00e1s s\u00f3lida, Aislelabs ha posibilitado un crecimiento y desarrollo m\u00e1s r\u00e1pidos, y una ejecuci\u00f3n m\u00e1s escalable. <\/p>\n\n
Julie ha trabajado anteriormente con otras empresas respaldadas por capital riesgo. Considera que Volaris es significativamente diferente. <\/p>\n\n
Su mensaje para los propietarios de empresas que est\u00e9n considerando una venta es directo: el modelo de compra y mantenimiento de Volaris es real, y tambi\u00e9n lo es su compromiso con la autonom\u00eda.<\/p>\n\n
\u00abCuando dicen que compran y mantienen, es verdad\u00bb, dice Julie. \u00abCuando dicen que usted puede operar de forma aut\u00f3noma, es verdad\u00bb. <\/p>\n\n
Para fundadores, CEO y equipos directivos, esa diferencia importa. Vender una empresa no tiene por qu\u00e9 significar perder su identidad, desestabilizar a su equipo o sacrificar su potencial a largo plazo. <\/p>\n\n
Julie destaca que Volaris est\u00e1 comprometida con ayudar a las empresas a ser m\u00e1s fuertes, preservando al mismo tiempo lo que las hizo exitosas en primer lugar.<\/p>\n\n
\u00abQuieren que usted tenga \u00e9xito\u00bb, dice. \u00abHay recursos disponibles. Hay personas disponibles. Hay herramientas disponibles\u00bb. <\/p>\n\n
La trayectoria de Aislelabs ilustra el valor de la propiedad permanente m\u00e1s all\u00e1 de la propia transacci\u00f3n.<\/p>\n\n
Unirse a Volaris dio al negocio acceso a un hogar a largo plazo, pero el liderazgo de Julie ha ayudado a desbloquear la siguiente etapa de esa relaci\u00f3n, con una integraci\u00f3n renovada, mayor madurez operativa, mejores sistemas, datos m\u00e1s s\u00f3lidos y un enfoque m\u00e1s orientado al cliente en el desarrollo de producto.<\/p>\n\n
La empresa se centra ahora en la modernizaci\u00f3n de sus productos, herramientas, procesos y formas de trabajar. Con acceso a la red de pares de Volaris, playbooks operativos, recursos de IA y l\u00edderes de software con experiencia, Aislelabs est\u00e1 construyendo una base m\u00e1s s\u00f3lida para un crecimiento escalable. <\/p>\n\n
Para los propietarios de empresas que se plantean c\u00f3mo podr\u00eda ser la vida tras una adquisici\u00f3n, Aislelabs ofrece un ejemplo claro.<\/p>\n\n
La propiedad permanente no significa quedarse quieto. Significa disponer del tiempo, el apoyo y la disciplina operativa para seguir mejorando. <\/p>\n\n
Aislelabs ayuda a empresas con ubicaciones f\u00edsicas a aprovechar el poder del WiFi y la inteligencia de localizaci\u00f3n para comprender mejor a los visitantes, construir relaciones m\u00e1s s\u00f3lidas con los clientes e impulsar un crecimiento empresarial medible. Su plataforma da soporte a equipos de marketing, arrendamientos y operaciones en sectores como el comercio minorista, la … Leer m\u00e1s<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":29,"featured_media":50169,"menu_order":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"tags":[],"cs-category":[692],"class_list":["post-53104","case-studies","type-case-studies","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","cs-category-categoria-por-defecto"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/case-studies\/53104","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/case-studies"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/case-studies"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/29"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/case-studies\/53104\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":53105,"href":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/case-studies\/53104\/revisions\/53105"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/50169"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=53104"}],"wp:term":[{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=53104"},{"taxonomy":"cs-category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/cs-category?post=53104"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}