{"id":24915,"date":"2023-03-07T20:36:59","date_gmt":"2023-03-08T01:36:59","guid":{"rendered":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/volaris-group-case-studies\/construyendo-el-compromiso-como-el-grupo-volaris-aseguro-la-confianza-en-la-marca-y-el-software-cinco-x-5\/"},"modified":"2025-01-05T07:33:00","modified_gmt":"2025-01-05T12:33:00","slug":"construyendo-el-compromiso-como-el-grupo-volaris-aseguro-la-confianza-en-la-marca-y-el-software-cinco-x-5","status":"publish","type":"case-studies","link":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/es\/volaris-group-case-studies\/construyendo-el-compromiso-como-el-grupo-volaris-aseguro-la-confianza-en-la-marca-y-el-software-cinco-x-5\/","title":{"rendered":"Construyendo el Compromiso: C\u00f3mo el Grupo Volaris asegur\u00f3 la confianza en la marca y el software FIVE x 5"},"content":{"rendered":"\n<p>Simplific\u00f3 el proceso de mantener la fabricaci\u00f3n, el almacenamiento y la planificaci\u00f3n de recursos empresariales alineados con las licencias de producci\u00f3n, de almacenamiento y de venta de la destiler\u00eda.<\/p>\n\n\n\n<div id=\"PageCaseStudy\"> <\/div>\n\n\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Soluciones FIVE x 5: Crecer con fuerza y longevidad<\/h2>\n\n\n\n<p>Mientras trabajaba como director de Operaciones en Stranahan&#8217;s Colorado Whiskey, Jason Lippa utiliz\u00f3 sus conocimientos de inform\u00e1tica para crear y lanzar Stillhouse, una soluci\u00f3n completa de producci\u00f3n e inventario para destiler\u00edas en funcionamiento. El software simplific\u00f3 el proceso de mantener la fabricaci\u00f3n, el almacenamiento y la planificaci\u00f3n de recursos empresariales alineados con las licencias de producci\u00f3n, de almacenamiento y de venta de la destiler\u00eda. Cuando Stranahan&#8217;s fue adquirida en 2011, Jason conserv\u00f3 los derechos de Stillhouse y empez\u00f3 a venderlo a sus amigos y colegas de otras destiler\u00edas artesanales de Estados Unidos bajo la marca Distillery Solutions.<\/p>\n\n\n\n<p>Lippa cre\u00f3 el software sin intenci\u00f3n de tener nunca una empresa propia, ni siquiera de emprender un negocio por su cuenta, y acab\u00f3 confiando en sus amigos para que le ayudaran a hacer crecer la empresa y continu\u00f3 dirigi\u00e9ndola sin ayuda de nadie. En 2015, contrat\u00f3 a un director general externo para que empezara a reconstruir el producto desde su estructura original hasta su versi\u00f3n m\u00e1s actual. <\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.volarisgroup.com\/wp-content\/files\/aHViPTgzODU1JmNtZD1pdGVtZWRpdG9yaW1hZ2UmZmlsZW5hbWU9aXRlbWVkaXRvcmltYWdlXzY0MDc5ZjljNjZhNTcuanBnJnZlcnNpb249MDAwMCZzaWc9MTExYmVjNTJlZjQ2MjcyMjQ4OTNkYzhmN2EwMWQwZWY=.jpg\" alt=\"Caroline Calhoun, Directora General, Soluciones CINCO x 5\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>Cuando la actual directora ejecutiva, Caroline Calhoun, se incorpor\u00f3 a la empresa en 2016, \u00e9sta hab\u00eda crecido hasta tener m\u00e1s de 100 clientes, al tiempo que desarrollaba m\u00faltiples iteraciones de un nuevo software para cervecer\u00edas. A medida que la evoluci\u00f3n de la empresa les llev\u00f3 a industrias de bebidas similares, el negocio pas\u00f3 a llamarse FIVE x 5 Solutions para reflejar la creciente diversidad de las ofertas de software que ofrec\u00eda. Pero la empresa necesitaba algo m\u00e1s que un nuevo nombre para apoyar a su base de clientes en r\u00e1pida expansi\u00f3n; necesitaba un socio.  <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">LA DECISI\u00d3N DE VENDER A VOLARIS<\/h3>\n\n\n\n<p>Lippa se vio r\u00e1pidamente desbordado por las responsabilidades de gesti\u00f3n del creciente equipo y los retos t\u00e9cnicos cada vez m\u00e1s complejos de tener tantas destiler\u00edas utilizando su software. La incorporaci\u00f3n de nuevos directivos externos alivi\u00f3 parte de la carga, pero despu\u00e9s de haber sido un espect\u00e1culo unipersonal durante tanto tiempo, Lippa empez\u00f3 a buscar una forma de salir del negocio asegur\u00e1ndose de que la empresa tuviera un camino estable hacia el futuro. <\/p>\n\n\n\n<p>Otras empresas se hab\u00edan puesto en contacto con Lippa para la adquisici\u00f3n, pero Calhoun dijo: \u00abNunca sinti\u00f3 que hubiera encontrado el encaje adecuado en t\u00e9rminos de proporcionar esa estabilidad y longevidad, tanto para los clientes como para los empleados. Lo \u00faltimo que quiere cualquier empresario es ver c\u00f3mo se marchita su empresa como consecuencia de una venta.\u00bb<\/p>\n\n\n\n<p>En un principio, Volaris se puso en contacto con FIVE x 5 como posible complemento de DRAMS, otra empresa propiedad de Volaris que operaba en el sector de las destiler\u00edas europeas y que estaba explorando la entrada en el mercado estadounidense. Sin embargo, tras un estudio m\u00e1s detallado, se comprob\u00f3 que exist\u00eda una notable diferenciaci\u00f3n entre las marcas, ya que FIVE x 5 se centraba en destiler\u00edas peque\u00f1as y medianas y DRAMS en productores mucho mayores. <\/p>\n\n\n\n<p>Al hablar con Volaris, Lippa se dio cuenta de que hab\u00eda un sentimiento de compromiso con la marca que se hab\u00eda construido, con el software que exist\u00eda y tanto con los empleados como con los clientes que confiaban en \u00e9l para lo que necesitaban hacer. La adquisici\u00f3n se cerr\u00f3 el 20 de enero de 2019, y a partir de ah\u00ed las cosas para FIVE x 5 empezaron realmente a despegar.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00c9XITO POSTERIOR A LA ADQUISICI\u00d3N<\/h3>\n\n\n\n<p>En julio de 2020, FIVE x 5 llev\u00f3 a cabo una operaci\u00f3n estrat\u00e9gica, adquiriendo a su principal competidor de aquel momento, Whiskey Systems, lo que permiti\u00f3 duplicar su base de clientes instalada. Tan solo cuatro a\u00f1os despu\u00e9s de esta adquisici\u00f3n, FIVE x 5 ha pasado de trabajar con 200 destiler\u00edas a contar con m\u00e1s de 1.000 clientes en 20 pa\u00edses repartidos por los cinco continentes.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>El modelo de Volaris es construir, fortalecer y crecer. FIVE x 5 literalmente no estar\u00eda donde est\u00e1 ni en tama\u00f1o ni en fuerza sin el respaldo de Volaris.<\/p>\n\n\n\n<p>&#8211; Caroline Calhoun, directora general de FIVE x 5 Solutions<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p>Desde que adopt\u00f3 las mejores pr\u00e1cticas de Volaris para la atenci\u00f3n al cliente y la fijaci\u00f3n de precios, la empresa ha visto reducirse el desgaste y ha experimentado un crecimiento org\u00e1nico sostenido de dos d\u00edgitos a\u00f1o tras a\u00f1o. En el proceso, el equipo se ha duplicado en tama\u00f1o y se espera que se triplique a finales de 2023. \u00abSi no nos hubi\u00e9ramos unido a Volaris, habr\u00edamos llegado a una meseta much\u00edsimo antes, y no tendr\u00edamos oportunidades de crecimiento en los pr\u00f3ximos cinco a\u00f1os sin esfuerzos sustanciales\u00bb, dijo Calhoun.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQU\u00c9 DEPARA EL FUTURO A LAS SOLUCIONES FIVE X 5?<\/h3>\n\n\n\n<p>Encontrar nuevos clientes en el mercado de las destiler\u00edas contratantes y enriquecer sus soluciones para los clientes existentes son las v\u00edas de crecimiento futuro de FIVE x 5. Este a\u00f1o han lanzado una nueva rama de consultor\u00eda que se centra en evaluar servicios adicionales para los clientes y buscar nuevas oportunidades de ingresos. FIVE x 5 tambi\u00e9n est\u00e1 estudiando su propia actividad de fusiones y adquisiciones para el crecimiento futuro, ya sea en empresas reguladas o en mercados relacionados.  <\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>El hecho de que formemos parte de una organizaci\u00f3n mayor con la reputaci\u00f3n de Volaris nos da la posibilidad de hablar con posibles objetivos de adquisici\u00f3n a los que nunca habr\u00edamos podido llegar de otro modo o que, sinceramente, probablemente ni siquiera habr\u00edamos pensado en intentar adquirir.<\/p>\n\n\n\n<p>-Caroline Calhoun directora general de Soluciones FIVE x 5<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p>Calhoun se est\u00e1 reuniendo ahora con empresarios de otras industrias reguladas para evaluar el potencial de expansi\u00f3n de FIVE x 5 en nuevas l\u00edneas de productos y diferentes geograf\u00edas. Todas las industrias reguladas, incluidas las cervecer\u00edas, las bodegas y la fabricaci\u00f3n de cannabis, son probablemente nuestro pan de cada d\u00eda, sobre todo la fabricaci\u00f3n regulada\u00bb, dijo Calhoun. \u00abAdem\u00e1s, estamos buscando nuevas geograf\u00edas&#8230; a las que probablemente no habr\u00edamos podido acceder por nuestra cuenta; gracias a la red, es un poco m\u00e1s f\u00e1cil\u00bb.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Simplific\u00f3 el proceso de mantener la fabricaci\u00f3n, el almacenamiento y la planificaci\u00f3n de recursos empresariales alineados con las licencias de producci\u00f3n, de almacenamiento y de venta de la destiler\u00eda. 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