{"id":24877,"date":"2023-05-17T18:53:59","date_gmt":"2023-05-17T22:53:59","guid":{"rendered":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/volaris-group-case-studies\/mantenerse-fiel-a-la-experiencia-como-clarity-prospera-con-el-apoyo-del-grupo-volaris-para-el-crecimiento-y-la-conservacion\/"},"modified":"2025-01-02T13:07:11","modified_gmt":"2025-01-02T18:07:11","slug":"mantenerse-fiel-a-la-experiencia-como-clarity-prospera-con-el-apoyo-del-grupo-volaris-para-el-crecimiento-y-la-conservacion","status":"publish","type":"case-studies","link":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/es\/volaris-group-case-studies\/mantenerse-fiel-a-la-experiencia-como-clarity-prospera-con-el-apoyo-del-grupo-volaris-para-el-crecimiento-y-la-conservacion\/","title":{"rendered":"Mantenerse fiel a la experiencia: C\u00f3mo Clarity prospera con el apoyo del Grupo Volaris para el crecimiento y la conservaci\u00f3n"},"content":{"rendered":"\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Antecedentes<\/h2>\n\n\n\n<p>Con sede en Chicago (Illinois), Clarity Group proporciona software de gesti\u00f3n de riesgos y servicios de seguridad del paciente a instituciones sanitarias de EE.UU. Son un proveedor l\u00edder de software de informes sanitarios, gesti\u00f3n de reclamaciones y seguridad del paciente, junto con programas nacionales de evaluaci\u00f3n comparativa y consultor\u00eda de seguridad de la calidad del riesgo.<\/p>\n\n\n\n<p>El Grupo Clarity fue fundado en 2002 por Rick Becker y Anna Marie Hajek. Antes de fundar Clarity, Becker y Hajek trabajaron juntos en un grupo de consultor\u00eda de programas de fabricaci\u00f3n, donde Becker ocup\u00f3 el cargo de presidente y consejero delegado y Hajek el de vicepresidenta ejecutiva y responsable del grupo de servicios de Riesgos Sanitarios.<\/p>\n\n\n\n<p>Poco despu\u00e9s de vender su anterior empresa, Becker y Hajek reunieron a un equipo de especialistas en seguridad del paciente, gesti\u00f3n de riesgos, seguros y reclamaciones, y crearon Clarity Group. Su misi\u00f3n era ampliar su trabajo pionero en gesti\u00f3n y an\u00e1lisis de riesgos sanitarios al floreciente \u00e1mbito de los informes electr\u00f3nicos de seguridad del paciente y el software de gesti\u00f3n de riesgos. <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">La decisi\u00f3n de vender<\/h2>\n\n\n\n<p>En 2019, Becker y Hajek estaban listos para jubilarse y buscaban una estrategia de salida. Finalmente, decidieron que el Grupo Volaris era la mejor opci\u00f3n para acoger a su empresa y nombraron a Tom Piotrowski presidente del Grupo Clarity. El Sr. Piotrowski lleva 10 a\u00f1os en Clarity y ha desempe\u00f1ado muchas funciones, como director de Inform\u00e1tica Cl\u00ednica, director Ejecutivo de Clarity PSO (una divisi\u00f3n operativa de Clarity) y vicepresidente de Operaciones Cl\u00ednicas.<\/p>\n\n\n\n<p>Antes de desempe\u00f1ar sus funciones en el Grupo Clarity, Piotrowski trabaj\u00f3 en el \u00e1mbito sanitario como enfermero diplomado y ha desempe\u00f1ado diversas funciones de gesti\u00f3n y liderazgo. Obtuvo un m\u00e1ster en Gesti\u00f3n de Sistemas Sanitarios (HSM). El t\u00edtulo de HSM fue fundamental para que Piotrowski adquiriera los conocimientos necesarios para supervisar grandes proyectos cl\u00ednicos que abarcaran muchos aspectos de la seguridad junto con el proceso de prestaci\u00f3n de cuidados, que es lo que Clarity buscaba en 2010 cuando \u00e9l empez\u00f3.<\/p>\n\n\n\n<p>Piotrowski conoci\u00f3 al Grupo Volaris en diciembre de 2019. Sab\u00eda que los dos anteriores propietarios de Clarity estaban interesados en vender el negocio y que Volaris era un comprador potencial.   <\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Mi primera impresi\u00f3n fue que la gente que conoc\u00ed sab\u00eda escuchar, lo que significaba que quiz\u00e1 eran fieles a la filosof\u00eda corporativa de preservar la experiencia que pueden aportar las empresas que adquieren. Hoy sigue siendo cierto, los productos y las operaciones generales de Clarity permanecen intactos, y seguimos dirigiendo una empresa de recursos sanitarios, que es en lo que somos expertos. La diferencia ahora es que tenemos el respaldo de una empresa matriz fuerte y podemos centrarnos realmente en nuestro crecimiento, que es de nuevo la filosof\u00eda central de Volaris.<\/h3>\n\n\n\n<p>Tom Piotrowsk, presidente del Grupo Clarity<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Desaf\u00edos<\/h2>\n\n\n\n<p>En el momento de la adquisici\u00f3n, Clarity se enfrent\u00f3 a bastantes retos. No s\u00f3lo se estaba produciendo la transici\u00f3n de la empresa desde su anterior propietario, sino que Clarity tambi\u00e9n estaba en proceso de trasladar su oficina corporativa. Adem\u00e1s, el proceso de adquisici\u00f3n se produjo en medio del brote de COVID-19.  <\/p>\n\n\n\n<p><strong><em>\u00abVolaris pareci\u00f3 entender d\u00f3nde est\u00e1bamos y nos dio el tiempo necesario para superar los principales obst\u00e1culos. Disponer de tiempo para reorientar la empresa era muy importante para que sigui\u00e9ramos siendo una unidad cohesionada. Nuestra orientaci\u00f3n e incorporaci\u00f3n a Volaris se organiz\u00f3 de forma que permitiera un buen equilibrio entre las operaciones de la empresa y las transiciones.\u00bb<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Debido a la pandemia, Piotrowski no pudo reunirse cara a cara con Becker y Hajek durante el periodo de 30 d\u00edas posterior a la adquisici\u00f3n, en el que permanecieron en calidad de asesores. Piotrowski tuvo que lanzarse de cabeza a su nuevo papel de Presidente y aprender r\u00e1pidamente. Con el apoyo del equipo de integraci\u00f3n, Piotrowski ha podido aprender m\u00e1s sobre las \u00e1reas funcionales del negocio y ha pasado las responsabilidades financieras, legales y de RR.HH al nivel corporativo.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00c9xito tras la adquisici\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<p>Desde la adquisici\u00f3n, el Grupo Clarity sigue funcionando con plena autonom\u00eda bajo la direcci\u00f3n de Piotrowski. Tras pasar \u00e9l mismo por el proceso, explica que, aunque pueda resultar agridulce para algunas peque\u00f1as empresas, tener unos objetivos financieros y operativos claros es fundamental para el \u00e9xito a largo plazo. <\/p>\n\n\n\n<p>La relaci\u00f3n de Clarity con los clientes pr\u00e1cticamente no cambi\u00f3, ya que fueron totalmente transparentes con ellos durante toda la transici\u00f3n. Piotrowski habl\u00f3 personalmente con varios clientes y partes interesadas clave para describirles la adquisici\u00f3n y explicarles c\u00f3mo seguir\u00edan operando como Grupo Clarity. Se\u00f1al\u00f3 que la transici\u00f3n a un nuevo papel de liderazgo de personas despu\u00e9s de que los anteriores propietarios abandonaran el negocio fue ciertamente dif\u00edcil, pero en general bien recibida por los clientes y el personal. Clarity se centr\u00f3 en dejar claro que su misi\u00f3n es seguir siendo expertos en seguridad del paciente.   <\/p>\n\n\n\n<p><strong><em>\u00abMi estilo de liderazgo parece estar bastante alineado con Volaris. Esto significa permitir al personal la libertad de ser creativo, desafiar la sabidur\u00eda convencional y asumir m\u00e1s propiedad de sus procesos departamentales. Soy un gran partidario de encontrar grandes talentos en nuestro personal, y de asegurarnos de que tenemos a las personas adecuadas en el autob\u00fas y en los asientos adecuados del autob\u00fas, \u00a1y de que el autob\u00fas va en la direcci\u00f3n correcta!\u00bb<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Piotrowski tiene previsto utilizar la red y los recursos de Volaris para ayudar a sus empleados y a s\u00ed mismo a crecer profesionalmente, y est\u00e1 deseando asistir a las cumbres funcionales de Volaris para aprender de otros l\u00edderes empresariales de la cartera. Adem\u00e1s, participar en actividades de fusiones y adquisiciones en el futuro es de inter\u00e9s para el Grupo Clarity con el respaldo del Grupo Volaris. Dado que el espacio sanitario es un mercado m\u00e1s reciente para Volaris, Piotrowski ser\u00e1 parte integrante del crecimiento de este vertical. Piotrowski ya ha participado en conversaciones para encontrar nuevas empresas que puedan ser buenas candidatas para Volaris Group y tiene ideas creativas para ampliar el vertical.   <\/p>\n\n\n\n<p>Debido a las inversiones a largo plazo en las empresas que adquiere el Grupo Volaris, la asociaci\u00f3n entre Clarity y Volaris permitir\u00e1 a Clarity alcanzar su objetivo final de crecimiento, tanto para su negocio principal como dentro del sector sanitario.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Antecedentes Con sede en Chicago (Illinois), Clarity Group proporciona software de gesti\u00f3n de riesgos y servicios de seguridad del paciente a instituciones sanitarias de EE.UU. 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