Helm se fund\u00f3 en 1999 para proporcionar software al sector del remolque de troncos en la costa oeste de Canad\u00e1. En la actualidad, ofrece soluciones a operadores de embarcaciones de todo el mundo que utilizan cualquier tipo de embarcaci\u00f3n, normalmente denominadas buques en el sector, para prestar servicios de remolque o transbordo. Tanto si ayudan a los barcos a entrar o salir de los puertos, como si remolcan embarcaciones r\u00edo arriba o r\u00edo abajo, o suministran bienes y servicios a la industria minera y energ\u00e9tica de alta mar o transportan pasajeros, las soluciones de software de Helm permiten a los operadores de embarcaciones gestionar su negocio proporcion\u00e1ndoles m\u00f3dulos de despacho y facturaci\u00f3n, mantenimiento, cumplimiento y seguimiento del personal.<\/p>\n\n\n\n
El director general de Helm, Nolan Barclay, fue el segundo empleado de la empresa y lleva 24 a\u00f1os en el negocio. \u00abEmpezamos en la costa oeste de Canad\u00e1 construyendo software para las empresas de remolque de troncos que los trasladaban a los aserraderos o a los almacenes para su exportaci\u00f3n\u00bb, explica Barclay. <\/p>\n\n\n\n
Tras alcanzar los l\u00edmites del servicio a la singular industria del remolque de troncos del oeste de Canad\u00e1, Helm se enfrent\u00f3 a un giro dr\u00e1stico. Cuando la industria forestal empez\u00f3 a declinar, Helm diversific\u00f3 su enfoque hacia la industria naval y ahora opera en cuatro verticales diferentes: <\/p>\n\n\n\n
Helm fue adquirida por primera vez en 2014 por una sociedad japonesa de clasificaci\u00f3n naval. La empresa se compr\u00f3 como una adquisici\u00f3n estrat\u00e9gica debido a su destacada posici\u00f3n en el mercado estadounidense de las embarcaciones. La nueva empresa matriz de Helm esperaba posicionarse para entrar en el mercado estadounidense y prestar servicios de auditor\u00eda de cumplimiento a las flotas mar\u00edtimas interiores. En ese momento, EE.UU. estaba cambiando la legislaci\u00f3n en torno al cumplimiento de la normativa por parte de los buques de navegaci\u00f3n interior y Helm estaba a la vanguardia del software de cumplimiento en ese espacio.<\/p>\n\n\n\n
El producto de cumplimiento normativo que se lanz\u00f3 en 2016, Helm CONNECT, sigue comercializ\u00e1ndose en la actualidad. Pero no mucho despu\u00e9s del lanzamiento, cuando algunos de los cambios normativos de EE.UU. que preve\u00edan los nuevos propietarios no se produjeron, el equipo de propietarios decidi\u00f3 volver a poner Helm a la venta. <\/p>\n\n\n\n
La divisi\u00f3n de tr\u00e1nsito del Grupo Volaris se hab\u00eda puesto en contacto con Helm muchos a\u00f1os antes, y cuando los nuevos propietarios decidieron vender el negocio, el agente que se ocupaba de la transacci\u00f3n volvi\u00f3 a poner a la empresa en contacto con Volaris. La consideraci\u00f3n m\u00e1s importante para los propietarios de Helm era encontrar un comprador que no fuera a dar la vuelta a la empresa de nuevo. \u00abEn realidad buscaban un comprador que comprara y mantuviera, y Volaris ten\u00eda ese perfil\u00bb, dijo Barclay. <\/p>\n\n\n\n
La estrategia de Volaris de dejar cada negocio adquirido totalmente aut\u00f3nomo tambi\u00e9n reson\u00f3 en la direcci\u00f3n de la empresa. Barclay afirm\u00f3 que la estructura de gesti\u00f3n descentralizada de Volaris sit\u00faa la responsabilidad de dirigir y hacer crecer el negocio donde corresponde. <\/p>\n\n\n\n
\nDar libertad y flexibilidad a las personas que realmente conocen el negocio es la mejor forma de seguir funcionando. Estos son los valores fundamentales de Volaris que realmente refuerzan su posici\u00f3n. <\/p>\n\n\n\n
-Nolan Barclay, director general, Helm<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n
La vida en Helm desde la adquisici\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n
Tras aplicar los puntos de referencia de Volaris a un an\u00e1lisis del negocio actual de la empresa, Helm descubri\u00f3 que reducir el riesgo de la empresa ser\u00eda esencial para la rentabilidad futura del negocio. La empresa recort\u00f3 algunos de sus proyectos exploratorios de I+D y ralentiz\u00f3 las expansiones a nuevas geograf\u00edas que hab\u00edan dejado el negocio sobreexpuesto, con el objetivo de centrarse en el negocio principal y determinar hacia d\u00f3nde deb\u00eda dirigirse la pr\u00f3xima gran inversi\u00f3n para hacer crecer la empresa. <\/p>\n\n\n\n
Cuando poco despu\u00e9s la pandemia de COVID se abati\u00f3 sobre el mundo, Barclay afirm\u00f3 que la empresa estaba bien posicionada para capear el temporal inesperado. \u00abComo todo el mundo, nos vimos afectados, pero est\u00e1bamos mejor preparados dado el trabajo que acab\u00e1bamos de realizar\u00bb, afirm\u00f3. <\/p>\n\n\n\n
Como Helm sali\u00f3 del otro lado del COVID, la empresa pudo aumentar su plantilla en el momento en que el negocio se recuper\u00f3. La contrataci\u00f3n fue una se\u00f1al positiva e indic\u00f3 a la plantilla que Helm estaba abierta al negocio. Desde entonces, la empresa ha seguido creciendo, experimentando un crecimiento de dos d\u00edgitos a\u00f1o tras a\u00f1o desde que fue adquirida por Volaris. <\/p>\n\n\n\n
Iniciativas para impulsar el crecimiento futuro<\/h3>\n\n\n\n
Dada la s\u00f3lida posici\u00f3n de Helm, los directivos de la empresa decidieron reinvertir en una iniciativa: desarrollar un nuevo m\u00f3dulo para el mercado de las gabarras de navegaci\u00f3n interior. Aunque el sistema heredado de la empresa contaba con esas capacidades, en ese momento la empresa no hab\u00eda tenido tiempo ni recursos para incorporar este componente a su nuevo producto SaaS. \u00abHa sido lo \u00fanico que nos ha faltado, y nuestra iniciativa consiste en desarrollar esa pieza que nos ayudar\u00e1 a monetizar a\u00fan m\u00e1s nuestro mercado de gabarras y a generar m\u00e1s crecimiento en el futuro\u00bb, dijo Barclay. <\/p>\n\n\n\n
La iniciativa de Helm es un proyecto de tres a\u00f1os que comenz\u00f3 en diciembre de 2021. Se celebran reuniones cada dos semanas para mostrar los progresos, y los comentarios peri\u00f3dicos de los clientes con los que los desarrolladores trabajan en el proyecto garantizan que el proceso del equipo de Helm sea receptivo, permitiendo que se a\u00f1adan nuevas funciones a lo largo del camino para construir un producto que satisfaga las necesidades de las personas que lo utilizar\u00e1n. <\/p>\n\n\n\n
\nUna de las cosas que estamos notando es que los clientes compran nuestros productos actuales porque saben que estamos construyendo nuestros productos futuros. La iniciativa nos ha ayudado a hacer crecer nuestro negocio principal actual, lo que es realmente importante. <\/p>\n\n\n\n
– Nolan Barclay, director general, Helm
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