![\"\"](\"https:\/\/www.volarisgroup.com\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/Farzana_Ahmed-1.jpg\")
<\/figure>Lo que atrajo a Farzana al mundo de las fusiones y adquisiciones no fue s\u00f3lo la emoci\u00f3n de la negociaci\u00f3n. Fue la oportunidad de aprender de una empresa que superaba silenciosamente a sus competidores. Desde entonces, ha ayudado a los empresarios a tomar una de las decisiones m\u00e1s importantes de sus vidas con claridad, paciencia y un profundo respeto por lo que hace \u00fanica a cada empresa.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n
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En esta entrevista, Farzana reflexiona sobre lo que hace que el enfoque de comprar y mantener de Volaris sea tan poderoso, los tipos de fundadores que m\u00e1s le atraen y la din\u00e1mica distinta de trabajar con empresas respaldadas por capital riesgo en comparaci\u00f3n con las empresas dirigidas por fundadores. Tanto si eres un fundador que est\u00e1 considerando los pr\u00f3ximos pasos como si eres un observador del mercado que siente curiosidad por lo que constituye una gran historia de adquisiciones, sus reflexiones ofrecen una mirada poco com\u00fan detr\u00e1s del tel\u00f3n. <\/p>\n\n\n\n
Has dirigido varias adquisiciones destacables en los \u00faltimos ocho a\u00f1os en el Grupo Volaris. \u00bfQu\u00e9 fue lo primero que te atrajo del mundo de las fusiones y adquisiciones y el desarrollo empresarial?<\/h3>\n\n\n\n
Siempre me ha interesado mucho la creaci\u00f3n de acuerdos y vi a varios antiguos alumnos de mi universidad unirse al equipo de fusiones y adquisiciones de CSI. En aquel momento, CSI no era muy conocida ni se anunciaba como inversora\/adquirente en tecnolog\u00eda, y cuando profundic\u00e9 un poco m\u00e1s, me impresion\u00f3 mucho el rendimiento de las acciones de CSI en la \u00faltima d\u00e9cada al compararla con algunas de las mayores empresas tecnol\u00f3gicas, como Apple y Amazon. <\/p>\n\n\n\n
Quer\u00eda saber qu\u00e9 hac\u00edan de forma tan diferente y, como muchos de mis predecesores, me un\u00ed a la empresa para aprender m\u00e1s.<\/p>\n\n\n\n
Volaris es conocida por su enfoque \u00fanico de \u00abcomprar y mantener para siempre\u00bb. \u00bfC\u00f3mo explicas ese modelo a los fundadores que se plantean una venta? <\/h3>\n\n\n\n
Lo llamo \u00abMatrimonio sin divorcio\u00bb o, para decirlo m\u00e1s elegantemente: \u00abEl verdadero valor se compone silenciosamente\u00bb. Crecemos con nuestros negocios, a\u00f1o tras a\u00f1o, reto tras reto. Y cuanto m\u00e1s aguantamos, m\u00e1s aprendemos, y aprendiendo construimos mejores negocios. La paciencia es nuestro superpoder\u00bb.<\/p>\n\n\n\n
La venta de una empresa es un proceso perturbador y puede destruir valor, ya que la salida de los fundadores o empleados conlleva la p\u00e9rdida de experiencia en el producto, el mercado, los clientes, etc. Esto es un obst\u00e1culo para la creaci\u00f3n de valor a largo plazo, y por eso no nos dedicamos a \u00abvoltear\u00bb empresas.<\/p>\n\n\n\n
Cuando hablas con los fundadores, \u00bfcu\u00e1les son las cualidades o valores clave que buscas para evaluar el encaje cultural y estrat\u00e9gico dentro de Volaris?<\/h3>\n\n\n\n
La primera y m\u00e1s importante son los fundadores que piensan a largo plazo y dan prioridad a la creaci\u00f3n de valor sostenible y compuesto frente a las ganancias a corto plazo. La otra son los fundadores que muestran disciplina operativa. Esto se pone de manifiesto durante la diligencia debida, cuando sabemos m\u00e1s sobre su historial de inversiones en proyectos\/iniciativas. <\/p>\n\n\n\n
Todas ellas son \u00fanicas, pero al fin y al cabo, hemos conseguido acoger sus empresas en el grupo porque hemos podido abordar sus consideraciones sobre la transacci\u00f3n, como la valoraci\u00f3n, la rapidez del cierre y la certidumbre, junto con aspectos posteriores al cierre, como el crecimiento empresarial, la longevidad y el desarrollo del talento de los empleados.<\/p>\n\n\n\n
Seg\u00fan tu experiencia, \u00bfqu\u00e9 es lo que m\u00e1s suele sorprender a los fundadores cuando inician conversaciones con el Grupo Volaris?<\/h3>\n\n\n\n
Esencialmente, lo vastas y descentralizadas que son nuestras operaciones. Somos un operador mundial de software con presencia en m\u00e1s de 100 pa\u00edses y sectores verticales. <\/p>\n\n\n\n
\u00bfC\u00f3mo adaptas tu enfoque cuando trabajas con empresas respaldadas por capital riesgo o capital de riesgo en comparaci\u00f3n con empresas dirigidas por sus fundadores?<\/h3>\n\n\n\n
Las empresas de PE y VC est\u00e1n menos interesadas en lo que ocurre con el negocio despu\u00e9s del cierre, y las conversaciones giran principalmente en torno a los par\u00e1metros del acuerdo. B\u00e1sicamente, resolvemos lo que hay que hacer para obtener sus beneficios. <\/p>\n\n\n\n
Por otro lado, los fundadores se interesan por cu\u00e1les son nuestras intenciones a largo plazo con la empresa, qu\u00e9 ocurre con su personal y si se conservar\u00e1n las marcas\/la cultura. Para los fundadores que est\u00e1n abiertos a quedarse con nosotros, hablamos de su papel<\/a> tras la adquisici\u00f3n, del apoyo proporcionado (capital, servicios compartidos, red de compa\u00f1eros) y de c\u00f3mo es el \u00e9xito dentro de la organizaci\u00f3n. <\/p>\n\n\n\n La adquisici\u00f3n fue impulsada por la alineaci\u00f3n estrat\u00e9gica y la visi\u00f3n compartida de crecimiento a largo plazo en el espacio MarTech. Nuestro esp\u00edritu siempre ha sido adquirir y ampliar plataformas de software de misi\u00f3n cr\u00edtica, y busc\u00e1bamos una empresa MarTech que desempe\u00f1ara un papel central a la hora de ayudar a sus clientes a alcanzar sus objetivos estrat\u00e9gicos, especialmente en lo relativo a la generaci\u00f3n de ingresos, la retenci\u00f3n de clientes y el conocimiento de la marca. <\/p>\n\n\n\n La plataforma tambi\u00e9n encaja bien en nuestra cartera m\u00e1s amplia de empresas de software que sirven a los usuarios del Ecosistema Microsoft, como WennSoft y Metafile.<\/p>\n\n\n\n Las adquisiciones transfronterizas nos dan la oportunidad de expandirnos a nuevos mercados y tecnolog\u00edas que pueden ofrecer un crecimiento m\u00e1s r\u00e1pido, diversificaci\u00f3n del riesgo y acceso a un mayor conjunto de empleados cualificados.<\/p>\n\n\n\n Sin embargo, conlleva sus propios retos. Apdata fue una de nuestras primeras incursiones en Brasil y tuvimos que informarnos sobre el cumplimiento normativo, legal y fiscal necesario para la transacci\u00f3n. Tambi\u00e9n contratamos a proveedores de servicios\/expertos locales para conseguir m\u00e1s transparencia en torno a las leyes laborales, las normas contables, los sistemas fiscales, etc. <\/p>\n\n\n\n Y lo que es m\u00e1s importante, dedicamos mucho tiempo a entablar relaciones con el equipo directivo in situ y a trabajar con ellos para ultimar un plan de integraci\u00f3n. Nuestro libro de jugadas, que consolida los puntos de referencia de nuestras m\u00e1s de 1.200 empresas de software en m\u00e1s de 100 pa\u00edses, tambi\u00e9n nos ayud\u00f3 a dar forma a una estrategia formal con aportaciones vitales de los miembros del equipo directivo local. <\/p>\n\n\n\n Generar confianza con los fundadores en las primeras conversaciones es fundamental para construir una relaci\u00f3n a largo plazo y, posiblemente, una adquisici\u00f3n con \u00e9xito. Dado que Volaris utiliza una estrategia de comprar y mantener para siempre, los fundadores suelen mostrarse m\u00e1s receptivos que las consultas de los compradores de capital privado , pero<\/a> siguen siendo cautelosos. <\/p>\n\n\n\n Intento ser lo m\u00e1s transparente posible sobre nuestro modelo de propiedad permanente y al mismo tiempo trato de entender lo que buscan realmente… \u00bfCu\u00e1l es la visi\u00f3n de su negocio, a qu\u00e9 retos se enfrentan hoy y c\u00f3mo se ven a s\u00ed mismos en el futuro? Y bas\u00e1ndonos en esto, averiguamos si Volaris es el hogar adecuado para su empresa, sus empleados y ellos mismos.<\/p>\n\n\n\n Volaris ofrece un hogar permanente para fundadores que quieren que su empresa prospere mucho despu\u00e9s de su partida, o que escale con el respaldo de una empresa cotizada con un gran balance. Valoramos un enfoque motivado y sin ego, muy atractivo en una industria que a menudo prioriza resultados a corto plazo sobre crecimiento sostenible.<\/p>\n\n\n\n El \u00e9xito a largo plazo de una adquisici\u00f3n no se mide por lo que ocurra en los primeros 6 \u00f3<\/a> 12 meses. Se mide en 5, 10 o incluso 20 a\u00f1os, porque en Volaris adquirimos y mantenemos para siempre. Por tanto, el \u00e9xito significa que la empresa sigue prosperando de forma independiente, que su gente crece y que sus clientes siguen siendo fieles porque el producto sigue resolviendo problemas reales. <\/p>\n\n\n\n Tambi\u00e9n significa que el fundador se siente orgulloso de la decisi\u00f3n que tom\u00f3: que su legado est\u00e1 intacto, que su equipo est\u00e1 en buenas manos y que la cultura que construy\u00f3 se respeta, no se desmantela.<\/p>\n\n\n\n Desde el punto de vista operativo, dir\u00eda que es un \u00e9xito cuando la empresa es rentable de forma sostenible, reinvierte en innovaci\u00f3n y comparte las mejores pr\u00e1cticas con sus m\u00e1s de 1.200 compa\u00f1eros de cartera en todo el ecosistema de CSI. Eso puede significar lanzar nuevos m\u00f3dulos, mejorar la retenci\u00f3n o ayudar a un l\u00edder interno en ascenso a asumir el cargo de Director General. <\/p>\n\n\n\n \u00abEn \u00faltima instancia, el \u00e9xito a largo plazo es cuando la empresa llega a ser mejor con nosotros de lo que habr\u00eda sido por s\u00ed sola, pero sin perder lo que la hizo especial en primer lugar\u00bb.<\/p>\n\n\n\n Una de las \u00e1reas que m\u00e1s me entusiasman ahora mismo es la intersecci\u00f3n de la IA y el software para mercados verticales. En Volaris, siempre hemos cre\u00eddo en el poder de las soluciones profundamente especializadas, y ahora estamos viendo c\u00f3mo la IA puede desbloquear capas de valor totalmente nuevas en esos mercados verticales, ya sea el an\u00e1lisis predictivo en la sanidad, el despacho inteligente en la seguridad p\u00fablica o la suscripci\u00f3n automatizada en los seguros. Lo que me entusiasma no es s\u00f3lo el rumor sobre la IA, sino las aplicaciones reales y pragm\u00e1ticas, en las que los fundadores integran la IA en sus flujos de trabajo para que los clientes sean m\u00e1s r\u00e1pidos, inteligentes y eficientes. A principios de este a\u00f1o, nuestra Cumbre de GM de Cartera celebr\u00f3 una mesa redonda con l\u00edderes de las Unidades de Negocio de Volaris en la que se debatieron los resultados de los experimentos y proyectos de IA: lo que funcion\u00f3 y lo que no. Desde el punto de vista de las fusiones y adquisiciones, me interesa trabajar con fundadores que se centran menos en las tendencias y han descubierto c\u00f3mo combinar un profundo conocimiento vertical con la innovaci\u00f3n impulsada por la IA. Ah\u00ed es donde podemos ser un hogar a largo plazo y un socio a escala. <\/p>\n\n\n\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Durante casi una d\u00e9cada, Farzana Ahmed ha sido una fuerza impulsora detr\u00e1s de algunas de las adquisiciones m\u00e1s estrat\u00e9gicas del Grupo Volaris, que van desde la atenci\u00f3n sanitaria y la gesti\u00f3n del capital humano hasta la tecnolog\u00eda de marketing. 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Has llevado a cabo operaciones internacionales, entre las que destaca Apdata en Brasil. \u00bfQu\u00e9 desaf\u00edos y oportunidades plantea una adquisici\u00f3n transfronteriza?<\/h3>\n\n\n\n
\u00bfC\u00f3mo es tu t\u00edpica primera reuni\u00f3n con un fundador? \u00bfC\u00f3mo generas confianza en esas primeras conversaciones? <\/h3>\n\n\n\n
En tu opini\u00f3n, \u00bfqu\u00e9 hace del Grupo Volaris un lugar distintivo para las empresas de software de mercados verticales en comparaci\u00f3n con otros adquirentes?<\/h3>\n\n\n\n
Las adquisiciones que has dirigido siguen creciendo y evolucionando despu\u00e9s de la operaci\u00f3n. \u00bfQu\u00e9 aspecto tiene para ti el \u00e9xito a largo plazo en una adquisici\u00f3n? <\/h3>\n\n\n\n
De cara al futuro, \u00bfqu\u00e9 tendencias o mercados emergentes te entusiasma m\u00e1s explorar?<\/h3>\n\n\n\n