{"id":40442,"date":"2025-02-05T11:39:56","date_gmt":"2025-02-05T16:39:56","guid":{"rendered":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/acquired-knowledge\/mantener-la-ciberseguridad-en-el-primer-lugar-de-la-agenda-empresarial\/"},"modified":"2025-05-27T08:13:25","modified_gmt":"2025-05-27T12:13:25","slug":"mantener-la-ciberseguridad-en-el-primer-lugar-de-la-agenda-empresarial","status":"publish","type":"acquired-knowledge","link":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/es\/acquired-knowledge\/mantener-la-ciberseguridad-en-el-primer-lugar-de-la-agenda-empresarial\/","title":{"rendered":"Mantener la ciberseguridad en lo m\u00e1s alto de la agenda empresarial"},"content":{"rendered":"\n

Mantenerse al tanto de los riesgos de ciberseguridad representa uno de los mayores retos para las empresas de todos los tama\u00f1os. No mantenerse al d\u00eda de las \u00faltimas amenazas a la ciberseguridad puede salir caro: una encuesta de PwC publicada en octubre de 2024<\/a> revel\u00f3 que la proporci\u00f3n de empresas que han sufrido una violaci\u00f3n de datos de m\u00e1s de 1 mill\u00f3n de d\u00f3lares ha aumentado significativamente de un a\u00f1o a otro: del 27% al 36%.<\/p>\n\n\n\n

La encuesta, en la que participaron m\u00e1s de 4.000 ejecutivos empresariales y tecnol\u00f3gicos de 77 pa\u00edses, identific\u00f3 varias lagunas que las empresas deben superar antes de alcanzar una verdadera resiliencia cibern\u00e9tica. Entre ellas se incluyen: deficiencias en la implementaci\u00f3n, la preparaci\u00f3n, en la implicaci\u00f3n del CISO, en la medici\u00f3n del ciber riesgo y en la confianza para cumplir la normativa.<\/p>\n\n\n\n

El informe concluye que salvaguardar una empresa requiere que los ejecutivos traten la ciberseguridad como un punto permanente de la agenda empresarial. Recomienda que el liderazgo en ciberseguridad necesita una estrecha colaboraci\u00f3n con la C-suite para integrar la ciberseguridad en cada decisi\u00f3n estrat\u00e9gica. <\/p>\n\n\n\n

\"Andrea<\/figure>
\n

Como uno de los principales adquirentes de empresas de software de todo el mundo, el Grupo Volaris cree en tener un fuerte liderazgo en ciberseguridad para nuestros negocios. Una de las responsables de ello en Volaris es Andrea Dever<\/strong>, directora de Cartera de Tecnolog\u00eda de la Informaci\u00f3n y Ciberseguridad<\/strong>, que atiende a las empresas de la cartera dirigida por Gordon Smith<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Con m\u00e1s de 25 a\u00f1os en el sector tecnol\u00f3gico, Andrea se ha labrado una notable carrera que combina la experiencia t\u00e9cnica con un profundo conocimiento de las personas. Aporta una perspectiva \u00fanica a la gesti\u00f3n de la ciberseguridad, la infraestructura y las estrategias de TI en m\u00faltiples empresas. Su trayectoria, que comenz\u00f3 con una pasi\u00f3n por comprender c\u00f3mo funcionan las cosas, ha evolucionado hacia una filosof\u00eda de liderazgo basada en la colaboraci\u00f3n, la curiosidad y el aprendizaje continuo. <\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

En esta entrevista para Acquired Knowledge<\/em> (Conocimiento Adquirido), Andrea comparte la historia de su carrera, las lecciones que ha aprendido por el camino y c\u00f3mo afronta los complejos retos de supervisar las TI y la seguridad de los datos en diversas empresas. Desde sus inicios resolviendo incidencias en Atenci\u00f3n al Cliente hasta su papel actual de gu\u00eda de iniciativas de TI a nivel de cartera, las ideas de Andrea revelan el equilibrio cr\u00edtico entre la tecnolog\u00eda y la conexi\u00f3n humana para impulsar el \u00e9xito empresarial.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfC\u00f3mo empezaste tu carrera en ciberseguridad?<\/h5>\n\n\n\n

En 2018, tras pasar 18 a\u00f1os trabajando en TI, decid\u00ed cambiar mi enfoque hacia la ciberseguridad. Aunque a menudo la ciberseguridad puede englobarse en el \u00e1mbito de las TI en organizaciones m\u00e1s peque\u00f1as, en realidad es una disciplina distinta que requiere conocimientos especializados. Me di cuenta de que para seguir este camino en serio, necesitaba una formaci\u00f3n formal. <\/p>\n\n\n\n

As\u00ed que volv\u00ed a la escuela para obtener una licenciatura en ciberseguridad, seguida de un m\u00e1ster, mientras trabajaba a tiempo completo. Tambi\u00e9n obtuve varias certificaciones reconocidas por el sector para aumentar mis conocimientos. Cuando termin\u00e9 el m\u00e1ster, estaba preparada para buscar oportunidades m\u00e1s all\u00e1 de Metafile, la empresa propiedad de Volaris en la que trabajaba entonces. <\/p>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 te inspir\u00f3 para dedicarte a las tecnolog\u00edas de la informaci\u00f3n (TI) y c\u00f3mo te condujo tu viaje hasta la cartera de Gordon Smith?<\/h5>\n\n\n\n

Mi camino en la inform\u00e1tica empez\u00f3 en Metafile, hace unos 25 a\u00f1os, y estaba impulsado por la curiosidad. Quer\u00eda entender c\u00f3mo funcionaban las cosas: c\u00f3mo mi puesto de trabajo pod\u00eda conectarse a Internet y c\u00f3mo se comunicaban los sistemas entre s\u00ed. <\/p>\n\n\n\n

Al principio, trabaj\u00e9 en Atenci\u00f3n al Cliente para uno de los productos de Metafile, ocup\u00e1ndome de los problemas de las aplicaciones de los usuarios finales. Me fascinaba el potencial de la tecnolog\u00eda y pregunt\u00e9 a la direcci\u00f3n si pod\u00eda dedicarme a tiempo parcial a las TI. Afortunadamente, el director de TI de nuestra empresa estaba dispuesto a orientarme, y fue un maestro fant\u00e1stico.<\/p>\n\n\n\n

Cuando Metafile fue adquirida por Jay Hoffman<\/a>, del Grupo Volaris, en 2021, yo estaba preparada para pasar a la ciberseguridad, tras haber obtenido recientemente los t\u00edtulos y certificaciones que consideraba necesarios. As\u00ed que cuando Jay Hoffman, l\u00edder del Grupo Volaris ,<\/a> me recomend\u00f3 para un puesto de directora de TI a nivel de cartera de nueva creaci\u00f3n con \u00e9nfasis en la ciberseguridad, aprovech\u00e9 la oportunidad.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfPodr\u00edas compartir un momento crucial de tu carrera que haya influido significativamente en tu enfoque del liderazgo inform\u00e1tico?<\/h5>\n\n\n\n

Al principio, me di cuenta de que la gente sol\u00eda dudar a la hora de pedir ayuda inform\u00e1tica, temiendo que sus preguntas se consideraran poco inteligentes o que el personal inform\u00e1tico fuera inaccesible. Mi prioridad era ser accesible y animar a la gente a hacer preguntas, aunque no pudieran articularlas en t\u00e9rminos t\u00e9cnicos. Descubr\u00ed que el simple hecho de iniciar una conversaci\u00f3n con una sonrisa pod\u00eda marcar la diferencia. Este enfoque ha dado forma a mi estilo de liderazgo en TI, y hace hincapi\u00e9 tanto en la resoluci\u00f3n de problemas t\u00e9cnicos como en las conexiones interpersonales. <\/p>\n\n\n\n

\n

Mi experiencia en Metafile (una empresa propiedad de Volaris) fue crucial. All\u00ed tuve la oportunidad de comprender todos los aspectos de un negocio de software y trabajar con varias l\u00edneas de productos, cada una con sus propias tecnolog\u00edas y bases de clientes. Dirig\u00ed equipos de Atenci\u00f3n al Cliente, contabilidad y TI, y supervis\u00e9 centros de datos ubicados, basados en servicios gestionados y locales. Esas experiencias me dieron una amplia base para comprender e identificar los riesgos inform\u00e1ticos y de ciberseguridad de los distintos negocios de Volaris. Pero hacer el trabajo real podr\u00eda ser la experiencia m\u00e1s valiosa de todas.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 habilidades o experiencias han sido m\u00e1s valiosas para progresar hasta tu puesto actual de directora de Cartera?<\/h5>\n\n\n\n

Los factores clave para m\u00ed han sido tener una visi\u00f3n clara de mi carrera y estar dispuesta a trabajar para conseguirla. Adem\u00e1s, adaptarme a medida que evoluciona el sector, sentirme c\u00f3moda tanto con la tecnolog\u00eda como con las personas, reconocer que siempre hay algo nuevo que aprender y preguntarme c\u00f3mo puedo tener un impacto positivo ha sido de un valor incalculable en mi carrera y en mi vida. <\/p>\n\n\n\n

\u00bfPuedes explicarnos un d\u00eda t\u00edpico en tu puesto de directora de Cartera de TI?<\/h5>\n\n\n\n

Mi d\u00eda suele empezar revisando los nuevos correos electr\u00f3nicos, los mensajes de los Equipos y mi agenda de reuniones. Priorizo seg\u00fan lo que necesita atenci\u00f3n inmediata y lo que puede esperar hasta m\u00e1s tarde, un par de d\u00edas, una semana o la semana siguiente. Si no hay asuntos urgentes, voy rotando por diversas tareas t\u00e1cticas, operativas y estrat\u00e9gicas, como administrar herramientas t\u00e9cnicas, planificar proyectos, investigar temas de seguridad, realizar evaluaciones de seguridad en las empresas de Volaris, trabajar en la estrategia de seguridad de datos y TI de la cartera a largo plazo, y realizar la diligencia debida en las adquisiciones. <\/p>\n\n\n\n

\n

Lo m\u00e1s emocionante es influir positivamente en las personas, ya sea ampliando sus conocimientos sobre TI y seguridad de los datos o ayud\u00e1ndolas a reducir los riesgos de seguridad en sus empresas. El sector evoluciona muy deprisa, y me encanta el reto de marcar la diferencia en medio de esa evoluci\u00f3n. <\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

\u00bfCu\u00e1les son algunas de las m\u00e9tricas o indicadores clave que utilizas para medir la seguridad de los negocios de Volaris en tu cartera?<\/h5>\n\n\n\n

Realizamos evaluaciones trimestrales de la madurez de los procedimientos y controles t\u00e9cnicos de cada empresa de Volaris, como si tienen planes de recuperaci\u00f3n ante cat\u00e1strofes y el \u00e9xito que tienen en la reducci\u00f3n de vulnerabilidades, y esto nos ayuda a comprender el estado de la seguridad de los datos en nuestra cartera.<\/p>\n\n\n\n

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El ingenio, la capacidad para establecer relaciones, la humildad, la capacidad anal\u00edtica, la sensatez, la resistencia, la determinaci\u00f3n, el deseo de aprender cosas nuevas y la perspicacia empresarial de alto nivel son las principales aptitudes esenciales.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 habilidades crees que son cruciales para alguien en tu puesto actual?<\/h5>\n\n\n\n

Una habilidad crucial es la resoluci\u00f3n de problemas. Esta funci\u00f3n requiere tanto el deseo como la capacidad de afrontar retos complejos, sobre todo porque los retos pueden variar considerablemente de naturaleza y a menudo requieren soluciones r\u00e1pidas pero eficaces. <\/p>\n\n\n\n

Mi funci\u00f3n es en gran medida estrat\u00e9gica. En su mayor parte, las empresas de nuestra cartera se encargan de sus propias implementaciones t\u00e1cticas, mientras que yo me centro en identificar los riesgos inform\u00e1ticos y de ciberseguridad y en desarrollar estrategias para mitigarlos de forma que se alineen tanto con la visi\u00f3n del Grupo Volaris como con los objetivos y capacidades de cada empresa. <\/p>\n\n\n\n

Es vital ser capaz de pensar estrat\u00e9gicamente sobre c\u00f3mo reducir los riesgos sin dejar de cumplir los objetivos de la empresa. Se trata de planificar no s\u00f3lo el presente, sino tambi\u00e9n el futuro: \u00bfc\u00f3mo construimos una estrategia de TI y seguridad de datos que sea escalable para el pr\u00f3ximo a\u00f1o, los pr\u00f3ximos cinco a\u00f1os y m\u00e1s all\u00e1? <\/p>\n\n\n\n

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Mi equipo es peque\u00f1o, as\u00ed que tenemos sesiones de trabajo para colaborar en proyectos concretos. Estas sesiones son estupendas para intercambiar ideas, comprender la experiencia y los estilos de trabajo de cada uno y probar nuevos enfoques. Animo a mi equipo a cuestionar mis ideas, y acepto el hecho de que no tengo todas las respuestas. Para m\u00ed es importante crear una cultura en la que todos se sientan escuchados y se valore la experiencia y los conocimientos de todos. <\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

\u00bfC\u00f3mo te aseguras de que los proyectos de tu cartera se sincronicen con los objetivos empresariales m\u00e1s amplios y las prioridades estrat\u00e9gicas?<\/h5>\n\n\n\n

Intento equilibrar los objetivos de cada negocio, de la cartera y de Volaris. Esto implica a menudo gestionar las compensaciones entre reducir los riesgos y gestionar los gastos operativos o las expectativas presupuestarias.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfPodr\u00edas destacar alg\u00fan proyecto o iniciativa reciente del que te sientas especialmente orgullosa?<\/h5>\n\n\n\n

Un proyecto reciente del que estoy orgullosa es la implantaci\u00f3n de un sistema de tickets para racionalizar la forma en que el equipo de TI de la cartera recibe y hace el seguimiento de las solicitudes. El sistema de tickets ser\u00e1 clave para captar datos sobre las necesidades de TI y seguridad de datos de las empresas de Volaris, identificar lagunas de conocimiento y comunicaci\u00f3n, y descubrir tendencias relacionadas con las solicitudes de asistencia. Tambi\u00e9n estamos trabajando en el lanzamiento de un sitio intranet para mejorar la colaboraci\u00f3n, previsto para el primer trimestre de 2025. <\/p>\n\n\n\n

\u00bfC\u00f3mo gestionas el equilibrio entre el mantenimiento de los sistemas heredados y la implementaci\u00f3n de tecnolog\u00edas innovadoras?<\/h5>\n\n\n\n

A nivel de cartera, mi papel es m\u00e1s de asesoramiento que pr\u00e1ctico. Sin embargo, recomiendo realizar an\u00e1lisis de costes y beneficios para determinar si es m\u00e1s beneficioso para una empresa mantener los sistemas heredados o actualizarse a las nuevas tecnolog\u00edas. Factores limitantes como los costes de mantenimiento, los riesgos de seguridad, los problemas de escalabilidad y los requisitos de cumplimiento deben sopesarse frente a la eficacia, la mejora de la experiencia del cliente, la reducci\u00f3n de los costes generales y las ventajas competitivas. <\/p>\n\n\n\n

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Mi enfoque de las decisiones tecnol\u00f3gicas complejas empieza por comprender c\u00f3mo afecta una decisi\u00f3n a los objetivos estrat\u00e9gicos de una empresa. Una vez lo tengo claro, eval\u00fao los riesgos asociados a cada opci\u00f3n. No dudo en plantear las decisiones a mis colegas para conocer sus puntos de vista: a veces, una mirada nueva puede revelar ideas que no hab\u00eda considerado. <\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

\u00bfCu\u00e1les son algunas de las principales tendencias o cambios que observas en el campo de las TI y\/o la ciberseguridad que afectan a la forma en que gestionas tu cartera?<\/h5>\n\n\n\n

Ahora mismo, en mi opini\u00f3n, la mayor tendencia es la creciente madurez de la IA generativa. Est\u00e1 transformando nuestra forma de pensar sobre la automatizaci\u00f3n, la productividad y las capacidades. Requiere un cambio de mentalidad: adquirir el h\u00e1bito de considerar sistem\u00e1ticamente d\u00f3nde puede a\u00f1adir valor la IA y superar los temores relacionados con el aumento de la productividad humana con la IA. <\/p>\n\n\n\n

Al mismo tiempo, la IA generativa tiene la capacidad de mejorar dr\u00e1sticamente la calidad y la eficacia de los ciberataques. Por ejemplo, los ataques de ingenier\u00eda social son cada vez m\u00e1s dif\u00edciles de detectar y de protegerse contra ellos.<\/p>\n\n\n\n

En otro orden de cosas, a medida que pasamos de entornos de infraestructuras locales y de colocaci\u00f3n a entornos basados en servicios gestionados y entornos en la nube, la forma en que protegemos nuestros entornos tiene que cambiar. Necesitamos nuevas herramientas y estrategias para la seguridad en la nube, que es un \u00e1rea en la que me interesa especialmente centrarme.<\/p>\n\n\n\n

Por \u00faltimo, \u00bfqu\u00e9 es lo que m\u00e1s te entusiasma de tu puesto actual?<\/h5>\n\n\n\n

Lo que m\u00e1s me entusiasma es la oportunidad de tener un impacto significativo en m\u00faltiples empresas. En lugar de centrarme en una sola organizaci\u00f3n, puedo influir en las estrategias de ciberseguridad y TI de toda una cartera, lo cual es a la vez un reto e incre\u00edblemente gratificante. El privilegio de hacerlo, mientras aprendo constantemente, es exactamente lo que buscaba cuando me incorpor\u00e9 a Volaris. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Mantenerse al tanto de los riesgos de ciberseguridad representa uno de los mayores retos para las empresas de todos los tama\u00f1os. No mantenerse al d\u00eda de las \u00faltimas amenazas a la ciberseguridad puede salir caro: una encuesta de PwC publicada en octubre de 2024 revel\u00f3 que la proporci\u00f3n de empresas que han sufrido una violaci\u00f3n … Leer m\u00e1s<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":35132,"menu_order":0,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_titles_title":"Mantener la ciberseguridad en el primer lugar de la agenda empresarial","_seopress_titles_desc":"Estar al tanto de los riesgos de ciberseguridad es uno de los retos m\u00e1s importantes para las empresas de todos los tama\u00f1os. Uno de nuestros l\u00edderes en ciberseguridad comparte sus ideas sobre el tema.","_seopress_robots_index":"","footnotes":""},"tags":[],"ak-category":[705],"language-category":[],"class_list":["post-40442","acquired-knowledge","type-acquired-knowledge","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","ak-category-refuerza"],"acf":[],"cp_meta_data":{"_wpml_media_duplicate":["1"],"_wpml_media_featured":["1"],"narrow_thumbnail":["35139"],"wide_thumbnail":["35133"],"_top_nav_excluded":[""],"_cms_nav_minihome":[""],"_seopress_titles_title":["Mantener la ciberseguridad en el primer lugar de la agenda empresarial"],"_seopress_titles_desc":["Estar al tanto de los riesgos de ciberseguridad es uno de los retos m\u00e1s importantes para las empresas de todos los tama\u00f1os. Uno de nuestros l\u00edderes en ciberseguridad comparte sus ideas sobre el tema."],"_seopress_redirections_logged_status":["both"],"_seopress_redirections_type":["301"],"_thumbnail_id":["35132"],"_last_translation_edit_mode":["native-editor"],"_wpml_word_count":["2308"],"_edit_lock":["1748348008:21"],"_edit_last":["21"],"_narrow_thumbnail":["field_670e581cbdc49"],"_wide_thumbnail":["field_670e586abdc4a"],"video":[""],"_video":["field_670753ef20031"],"layouts":[""],"_layouts":["field_6703b8c89e107"],"remove_drop_capfirst-tag":["0"],"_remove_drop_capfirst-tag":["field_673c55a6bb96d"],"_wpml_media_has_media":["1"],"_seopress_analysis_target_kw":[""]},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/acquired-knowledge\/40442","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/acquired-knowledge"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/acquired-knowledge"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/acquired-knowledge\/40442\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":41292,"href":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/acquired-knowledge\/40442\/revisions\/41292"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/35132"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=40442"}],"wp:term":[{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=40442"},{"taxonomy":"ak-category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/ak-category?post=40442"},{"taxonomy":"language-category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/language-category?post=40442"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}