{"id":40426,"date":"2025-01-27T10:23:27","date_gmt":"2025-01-27T15:23:27","guid":{"rendered":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/acquired-knowledge\/las-ideas-zombi-y-el-statu-quo\/"},"modified":"2025-05-22T10:53:21","modified_gmt":"2025-05-22T14:53:21","slug":"las-ideas-zombi-y-el-statu-quo","status":"publish","type":"acquired-knowledge","link":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/es\/acquired-knowledge\/las-ideas-zombi-y-el-statu-quo\/","title":{"rendered":"Las ideas zombi y el statu quo"},"content":{"rendered":"\n<p>Si eres aficionado a las pel\u00edculas de terror, conocer\u00e1s el t\u00f3pico de que el peligro est\u00e1 dentro de casa. En los negocios, hay peligros que viven \u00abdentro de casa\u00bb y no somos muy buenos identific\u00e1ndolos, y mucho menos derrot\u00e1ndolos.<\/p>\n\n\n\n<p>Desarrollar las habilidades necesarias para ayudar a identificar y eliminar las fuerzas que se interponen en el camino de la innovaci\u00f3n puede ser la diferencia entre el \u00e9xito y el estancamiento de tu empresa.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Inercia y statu quo<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>\u00abSiempre lo hemos hecho as\u00ed\u00bb. Esta es la frase de cabecera del statu quo, y aunque no se diga en voz alta, se invoca con frecuencia cuando se necesita un cambio o se toman decisiones sobre las estrategias a seguir. <\/p>\n\n\n\n<p>Cualquier desaf\u00edo al estado actual implica plantearse preguntas sobre c\u00f3mo se hacen las cosas ahora. Pero la gente asocia el riesgo a este tipo de preguntas. A los dirigentes puede preocuparles el riesgo para la reputaci\u00f3n (\u00bfy si las cosas empeoran?) y a los empleados les preocupa c\u00f3mo afectar\u00e1 a sus funciones y a su trabajo.  <\/p>\n\n\n\n<p>Tenemos una predisposici\u00f3n a mantener el statu quo, la predisposici\u00f3n por defecto, en la que el statu quo es nuestra l\u00ednea de base y cualquier desviaci\u00f3n de la misma se percibe como una p\u00e9rdida o una ganancia. Pero cuando no hay un resultado garantizado, nos centraremos en la p\u00e9rdida potencial (aversi\u00f3n a la p\u00e9rdida). <\/p>\n\n\n\n<p>Este tipo de pensamiento de statu quo\/cerrado se asocia con el pensamiento de grupo, que puede desarrollarse cuando un grupo de personas (un equipo, una empresa) se conforman en su pensamiento hasta el punto de tomar malas decisiones. Los grupos llegan a un consenso sin criticarse ni desafiarse mutuamente. En las empresas con empleados a largo plazo, como la nuestra, el pensamiento de grupo es m\u00e1s probable, y el grupo favorecer\u00e1 el statu quo.  <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Bloqueo de la innovaci\u00f3n<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>La inercia y el pensamiento de grupo bloquean la innovaci\u00f3n. Como dice Timothy R. Clark, \u00abla innovaci\u00f3n requiere desviaci\u00f3n\u00bb. Pero si los dirigentes y empleados de una empresa se atrincheran para proteger su statu quo, corren el peligro de tener una \u00abceguera voluntaria ante la creciente irrelevancia\u00bb.  <\/p>\n\n\n\n<p>Animar a los empleados a desarrollar nuevas capacidades y proporcionarles programas y recursos para que lo hagan es una decisi\u00f3n empresarial inteligente. Deja que las personas inteligentes tomen la iniciativa en lugar de poner barreras impl\u00edcitas que intenten proteger el statu quo. Por supuesto, las barreras de seguridad y gesti\u00f3n son necesarias, pero no deben utilizarse para cerrar los procesos de mejora de las capacidades.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00bfY los zombis?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Este peligro en la casa suele venir de los altos dirigentes y las personas influyentes de una empresa. Hay se\u00f1ales y percepciones procedentes de la observaci\u00f3n de los clientes que indican que se necesita un cambio, o una nueva oportunidad. Pero antes de que se inicie un debate productivo, lo cierran diciendo: \u00abConocemos a nuestros clientes y no querr\u00e1n eso\u00bb, o \u00abDeber\u00edamos dedicar recursos a [mi] idea favorita de hace 2 a\u00f1os\u00bb.  <\/p>\n\n\n\n<p>Son <strong>ideas zombi<\/strong>. Como las describe Bill Fischer, son viejas ideas o creencias que vuelven de entre los muertos para capturar\/tomar el proceso de toma de decisiones de una organizaci\u00f3n. El t\u00e9rmino fue acu\u00f1ado por Paul Krugman, quien sugiri\u00f3 que hay ideas que nunca mueren y minan a los l\u00edderes que conf\u00edan en ellas. Esos l\u00edderes no se dan cuenta de que su pensamiento anticuado puede bloquear cualquier opci\u00f3n nueva que est\u00e9 considerando una organizaci\u00f3n.   <\/p>\n\n\n\n<p>Las ideas zombi son familiares. Son c\u00f3modas. Parecen la opci\u00f3n menos arriesgada. Amy Edmondson afirma que existen all\u00ed donde a los empleados les resulta dif\u00edcil cuestionar la l\u00f3gica que subyace a las decisiones de liderazgo. Y debido a la din\u00e1mica de poder, las ideas zombi de un l\u00edder pueden infectar a toda una organizaci\u00f3n.    <\/p>\n\n\n\n<p>Puedes ver c\u00f3mo las ideas zombi est\u00e1n relacionadas con las suposiciones y el pensamiento de grupo que conducen a los prejuicios del statu quo. Las empresas pueden tener (y tienen) <strong>proyectos zombis<\/strong>: proyectos que no cumplen los resultados prometidos, pero que siguen existiendo. Inmovilizan recursos sin una v\u00eda real para tener un impacto significativo o generar ingresos. Y lo que es m\u00e1s importante, bloquear\u00e1n el proceso de innovaci\u00f3n de una empresa. Adem\u00e1s, es probable que tambi\u00e9n afecten a la moral de la empresa.<\/p>\n\n\n\n<p>Los empleados pueden detectar tendencias, cambios o amenazas a tiempo, y luego preguntarse por qu\u00e9 los l\u00edderes no lo hacen. Saben que hay un proyecto zombi, pero no entienden por qu\u00e9 los l\u00edderes no intervienen. En parte, se debe a que los l\u00edderes llegaron donde est\u00e1n por el m\u00e9rito de decisiones y acciones pasadas, y tienen la creencia de que volver\u00e1 a funcionar. Sin embargo, los clientes cambian, los factores empresariales cambian y los sectores cambian, y tambi\u00e9n lo har\u00e1n los riesgos y las oportunidades.   <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Preoc\u00fapate cuando la gente est\u00e1 callada o es amable todo el tiempo<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Cuando cambiar el statu quo se siente como una amenaza, se vuelve emocional y personal. La gente puede protegerse no respondiendo. Se quedar\u00e1n calladas cuando haya que plantear preguntas desafiantes y ser\u00e1n amables cuando haya que mantener conversaciones dif\u00edciles. Les preocupa ser percibidos como una amenaza para quienes tienen poder sobre ellos o amenazar las estructuras y jerarqu\u00edas existentes.<\/p>\n\n\n\n<p>Animar a estos empleados a hablar es un buen comienzo para sacar a los zombis de casa. Las preguntas adecuadas contra el statu quo empiezan con \u00ab\u00bfY si&#8230;?\u00bb. No s\u00f3lo \u00ab\u00bfY si probamos esto?\u00bb, sino sobre todo \u00ab\u00bfY si no hacemos nada?\u00bb, que pretende exponer los peligros que acechan a tu empresa si nada cambia. Otras buenas preguntas son:<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"1\" class=\"wp-block-list\">\n<li>\u00bfPor qu\u00e9 empezamos a hacerlo as\u00ed? \u00bfLas condiciones son las mismas ahora? <\/li>\n\n\n\n<li>\u00bfQu\u00e9 supuestos se dan para hacerlo as\u00ed?<\/li>\n\n\n\n<li>\u00bfA qui\u00e9n beneficia hacerlo as\u00ed? \u00bfA qui\u00e9n no? Yendo un paso m\u00e1s all\u00e1, si la respuesta es que est\u00e1s haciendo las cosas para facilitar las cosas a la empresa y no a los clientes, entonces eso es un peligro real para el \u00e9xito a largo plazo de la empresa.  <\/li>\n\n\n\n<li>\u00bfCu\u00e1les son los resultados que queremos conseguir? \u00bfPodemos conseguirlos de otra manera? <\/li>\n\n\n\n<li>\u00bfCon qui\u00e9n no hemos hablado de esto? Buscar aportaciones fuera de tu grupo habitual es una forma estupenda de contrarrestar el pensamiento de grupo. <\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>He aqu\u00ed algunos pasos para desarrollar habilidades que desaf\u00eden el statu quo:<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"1\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Antic\u00edpate a la oportunidad.<\/strong> Lo m\u00e1s probable es que no haya un momento espec\u00edfico en el que se soliciten retos, por lo que deber\u00e1s hacerlo dentro del curso normal de los negocios. A menudo, la oportunidad puede ser un encuentro casual con alguien que puede patrocinarte. Ten preparada una especie de \u00abpitch deck\u00bb con datos y una forma razonada de empezar.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Prioriza las ideas.<\/strong> Las personas que son disidentes cr\u00f3nicos empiezan a distanciarse de los dem\u00e1s porque parece que s\u00f3lo se dedican a disentir. Las buenas preguntas\/ideas se pierden. Es mejor elegir unas pocas sugerencias que sean las m\u00e1s relevantes y que tengan m\u00e1s posibilidades de ponerse en pr\u00e1ctica.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Conoce a tu p\u00fablico.<\/strong> La personalidad, los prejuicios, las preferencias y los objetivos de las personas clave influir\u00e1n en el modo en que el desaf\u00edo puede producirse de forma saludable. \u00bfCu\u00e1ndo podr\u00edan aceptar la discrepancia, o al menos estar de acuerdo con ella? Como a menudo la gente no est\u00e1 segura de si est\u00e1 bien desafiar, pedir permiso expl\u00edcitamente puede ser \u00fatil: \u00ab\u00bfPuedo hacer una pregunta desafiante?\u00bb. Esto cambia la din\u00e1mica, pasando de confrontaci\u00f3n a contribuci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Reconoce y comprende el pasado.<\/strong> Demuestra que comprendes los motivos de las decisiones anteriores y c\u00f3mo las cosas han llegado a ser como son ahora. Es un t\u00f3pico que la gente toma las mejores decisiones que puede dentro de las circunstancias, pero las circunstancias cambian y, por tanto, la estrategia tambi\u00e9n tiene que cambiar. Ten claros tanto los riesgos como las ventajas. Intenta ser imparcial, ver las cosas desde el punto de vista de los dem\u00e1s e identificar con antelaci\u00f3n las repercusiones.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Abraza la curiosidad.<\/strong> La curiosidad suele tener mucho m\u00e1s \u00e9xito que la contradicci\u00f3n. Y si eres un l\u00edder, invitar a la gente a hacer preguntas desafiantes es una forma estupenda de potenciar la curiosidad en tu equipo. Los l\u00edderes deben fomentar la discrepancia\/la curiosidad en la toma de decisiones.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Aporta datos.<\/strong>  Los datos pueden despersonalizar y desproteger el statu quo. Clark dice que los datos cuantitativos son los mejores, y yo creo que son importantes, pero los datos cualitativos y anecd\u00f3ticos tambi\u00e9n pueden ser valiosos y a veces m\u00e1s impactantes\/persuasivos. Recuerda que el statu quo suele provocar reacciones emocionales cuando se cuestiona, por lo que la narraci\u00f3n de historias puede ser muy eficaz para contrarrestarlo.  <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Trae amigos.<\/strong>  Si la idea tiene realmente m\u00e9rito, no necesitas adue\u00f1arte de ella. Adem\u00e1s, conseguir que participen m\u00e1s personas a\u00f1adir\u00e1 otras perspectivas y ayudar\u00e1 a trabajar realmente con las suposiciones. <\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Define un lugar de trabajo saludable en tus propios t\u00e9rminos<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Nimisha Patel sugiere que podr\u00edamos redefinir lo que es un lugar de trabajo saludable para incluir la discrepancia y la experimentaci\u00f3n en un entorno seguro. \u00bfQu\u00e9 aspecto tendr\u00eda eso para tu organizaci\u00f3n?<\/p>\n\n\n\n<p>En lo que respecta a las ideas zombis, he aqu\u00ed algunas formas de desenmascararlas y contrarrestarlas de Bill Fischer (resumiendo un reciente panel de Drucker):<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"1\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Alfabetizaci\u00f3n en liderazgo.<\/strong>  Como parte del desarrollo de l\u00edderes, ay\u00fadales a aumentar sus conocimientos sobre las tendencias de liderazgo emergentes y pasadas. Esto les proporcionar\u00e1 una visi\u00f3n m\u00e1s amplia y una base s\u00f3lida para ser m\u00e1s cr\u00edticos con las pr\u00e1cticas de gesti\u00f3n vigentes. <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Designa algunos asesinos de zombis.<\/strong>  Las organizaciones deben crear nuevas funciones \u00abinformales\u00bb para llamar la atenci\u00f3n sobre la presencia de ideas zombis.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Obligaci\u00f3n de disentir.<\/strong>  Una cultura laboral sana tendr\u00e1 la \u00abobligaci\u00f3n de disentir\u00bb, de modo que la gente se sienta c\u00f3moda para preguntar: \u00ab\u00bfpor qu\u00e9 hacemos esto?\u00bb.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Protege a los disidentes.<\/strong>  Hay que proteger a los disidentes, incluso cuando resulta que estaban equivocados sobre una idea que cuestionaban. Esto forma parte de la creaci\u00f3n de equipos con alta seguridad psicol\u00f3gica. <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Diversidad y corresponsabilidad.<\/strong>  La diferencia entre la propiedad del proyecto y la direcci\u00f3n del proyecto es que puedes evitar la noci\u00f3n de que una sola persona, o grupo, posee (es decir, controla) los proyectos importantes. Los grupos de trabajo diversos con un sentido m\u00e1s amplio de la propiedad contrarrestan el pensamiento de grupo y las diferentes perspectivas ayudar\u00e1n a exponer ideas zombis. <\/li>\n<\/ol>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Si eres aficionado a las pel\u00edculas de terror, conocer\u00e1s el t\u00f3pico de que el peligro est\u00e1 dentro de casa. En los negocios, hay peligros que viven \u00abdentro de casa\u00bb y no somos muy buenos identific\u00e1ndolos, y mucho menos derrot\u00e1ndolos. 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