{"id":25646,"date":"2022-04-13T17:05:00","date_gmt":"2022-04-13T21:05:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/acquired-knowledge\/un-conocimiento-mas-profundo-de-los-clientes-ayuda-a-intranote-a-centrarse-mejor\/"},"modified":"2024-12-20T02:19:05","modified_gmt":"2024-12-20T07:19:05","slug":"un-conocimiento-mas-profundo-de-los-clientes-ayuda-a-intranote-a-centrarse-mejor","status":"publish","type":"acquired-knowledge","link":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/es\/acquired-knowledge\/un-conocimiento-mas-profundo-de-los-clientes-ayuda-a-intranote-a-centrarse-mejor\/","title":{"rendered":"Un conocimiento m\u00e1s profundo de los clientes ayuda a IntraNote a centrarse mejor"},"content":{"rendered":"

IntraNote tom\u00f3 la decisi\u00f3n estrat\u00e9gica de centrarse en verticales clave despu\u00e9s de que el an\u00e1lisis de datos de Volaris les ayudara a ver a sus clientes de una forma nueva<\/h2>\n
Para el especialista en software IntraNote, ofrecer el m\u00e1ximo valor posible a los clientes ha sido siempre una prioridad absoluta. Tras unirse a Volaris y analizar los datos de sus clientes, la empresa ha decidido centrarse en los mercados verticales de los servicios p\u00fablicos y la construcci\u00f3n. El objetivo de la empresa es estar m\u00e1s atenta a las tendencias del mercado para estar preparada para colaborar con los clientes en la resoluci\u00f3n de problemas complejos y espec\u00edficos de cada vertical. <\/div>\n

Hacer que un producto de misi\u00f3n cr\u00edtica sea a\u00fan m\u00e1s valioso<\/h3>\n
IntraNote ya aporta valor a los clientes agilizando la gesti\u00f3n de recursos mediante sus sistemas de gesti\u00f3n de documentos y ayudando a ahorrar costes. Entre los principales clientes de IntraNote se encuentran empresas de servicios p\u00fablicos, constructoras e instituciones educativas de Dinamarca y Suecia. <\/div>\n
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El Director General de IntraNote, Claus Andersen, da un ejemplo de c\u00f3mo funciona su software.<\/div>\n
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\u00abAntes de construir en un terreno, los profesionales de la construcci\u00f3n primero tienen que asegurarse de que el terreno tiene servicios\u00bb, explica Andersen. \u00abEs decir, el terreno necesita conexiones de gas, agua, electricidad y alcantarillado\u00bb.<\/div>\n
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Sin el software de IntraNote, las empresas constructoras y de servicios p\u00fablicos tendr\u00edan que presupuestar una plantilla para gestionar datos de construcci\u00f3n complejos y detallados. Las herramientas de IntraNote tambi\u00e9n permiten a los clientes hacer un seguimiento de los flujos de trabajo del proyecto, lo que resulta \u00fatil si, por ejemplo, un cliente quiere saber por qu\u00e9 una conexi\u00f3n de agua a\u00fan no est\u00e1 disponible para el terreno. En tal caso, un cliente podr\u00eda utilizar el software de IntraNote para ver qu\u00e9 puede estar retrasando el progreso. Por \u00faltimo, el software tambi\u00e9n proporciona seguridad al trabajar con contratos y distribuir informaci\u00f3n. <\/div>\n
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\u00abEl concepto en el que se basa nuestro software es similar a que el cliente pueda pulsar unos botones y tener el terreno atendido, con sistemas seguros totalmente configurados\u00bb, dice Andersen.<\/div>\n
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\"Claus<\/div>\n
Claus Andersen, Director General de IntraNote<\/em><\/div>\n
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Reforzar la posici\u00f3n de IntraNote en el mercado<\/h3>\n
IntraNote es actualmente uno de los tres principales actores en los mercados en los que compite. Pero la empresa a\u00fan tiene margen para seguir reforzando su posici\u00f3n en el mercado. Muchos clientes actuales y potenciales pueden beneficiarse de la digitalizaci\u00f3n de una mayor parte de su flujo de trabajo para agilizar las operaciones, cumplir los requisitos normativos y acceder a datos que les ayuden a tomar decisiones. <\/div>\n
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IntraNote tom\u00f3 la decisi\u00f3n de centrarse en las verticales de construcci\u00f3n y servicios p\u00fablicos despu\u00e9s de que el an\u00e1lisis de datos de clientes del Grupo Volaris les ayudara a ver a sus clientes de una forma nueva. Despu\u00e9s de trabajar con Volaris para analizar los datos de los clientes, IntraNote vio que algunas de las verticales a las que prestaba servicios estaban perdiendo dinero. <\/div>\n
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\"Jesper<\/div>\n
Jesper Ulsted, Gestor de Cartera del Grupo Volaris<\/em><\/div>\n<\/div>\n
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Jesper Ulsted, gestor de cartera de Volaris en los verticales de servicios p\u00fablicos y construcci\u00f3n, afirma que existe una oportunidad para IntraNote ahora que la empresa tiene los recursos de Volaris detr\u00e1s.<\/div>\n
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\u00abCon su elevada cuota de mercado y sus conocimientos espec\u00edficos verticales, IntraNote es una empresa a tener en cuenta porque tiene potencial para marcar el escenario de los mercados en los que opera\u00bb, afirma Ulsted.<\/div>\n
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IntraNote es una empresa a tener en cuenta porque tiene potencial para marcar el escenario de los mercados en los que opera\u00bb -Jesper Ulsted, Gestor de Cartera, Grupo Volaris<\/p>\n<\/div>\n<\/blockquote>\n

Siguiendo las mejores pr\u00e1cticas de Volaris<\/h3>\n
Desde que se uni\u00f3 a Volaris en 2020, IntraNote ha estado aprendiendo de las mejores pr\u00e1cticas de Volaris para avanzar en sus estrategias de crecimiento. La empresa ha empezado a invitar a sus clientes a grupos de inter\u00e9s especiales en los que los clientes pueden compartir sus aportaciones a los nuevos desarrollos de productos que se est\u00e1n planificando. <\/div>\n
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\u00abNos asociamos con los clientes para desarrollar sus ideas sobre c\u00f3mo el software podr\u00eda ayudarles con sus necesidades. Esas interacciones nos ayudan a conseguir pedidos anticipados de nuevos productos\u00bb, dice Andersen sobre el nuevo enfoque de colaboraci\u00f3n adoptado por IntraNote para la relaci\u00f3n con los clientes.<\/div>\n
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El nuevo enfoque de las relaciones con los clientes es s\u00f3lo uno de los pasos que est\u00e1 dando IntraNote para profundizar en cuestiones espec\u00edficas de cada vertical. El proveedor de software tambi\u00e9n est\u00e1 colaborando estrechamente con los actores clave que dirigen la agenda de los mercados de la construcci\u00f3n y los servicios p\u00fablicos, invitando a responsables de la toma de decisiones y expertos externos a los eventos para clientes. Estos actores clave dirigen la agenda del mercado y tienen informaci\u00f3n clave sobre los puntos d\u00e9biles de los clientes. <\/div>\n
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\u00abAl colaborar con nosotros, la idea es que el cliente obtenga algo m\u00e1s que software: tambi\u00e9n conocemos su sector y podemos ayudarle a resolver problemas dif\u00edciles\u00bb, dice Andersen.<\/div>\n
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\u00abUnirse a Volaris y aprender de su enfoque basado en los datos permiti\u00f3 a IntraNote centrarse en el rendimiento de su negocio. Nuestros empleados se est\u00e1n convirtiendo en especialistas en su mercado vertical, transformando sus conocimientos en valor para sus clientes.\u00bb<\/div>\n
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-Claus Andersen, Director General, IntraNote<\/div>\n<\/blockquote>\n

Construir un ecosistema compartido en un mercado fragmentado<\/h3>\n
Especialmente en el espacio de la construcci\u00f3n de edificios, IntraNote ve un mercado fragmentado con muchas empresas que resuelven problemas de nicho en rincones espec\u00edficos de la vertical. Andersen ve la posibilidad de que las fusiones y adquisiciones construyan un ecosistema compartido para las diversas empresas que han surgido para resolver problemas similares en el espacio de la construcci\u00f3n de edificios. <\/div>\n
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Dado que el crecimiento mediante fusiones y adquisiciones es un objetivo clave de Volaris, IntraNote est\u00e1 en el lugar adecuado para ayudar a impulsar futuras adquisiciones.<\/p>\n<\/div>\n

Profundizaci\u00f3n en mercados verticales:<\/h3>\n