El 1 de junio de 2022, Volaris celebr\u00f3 un seminario web para debatir c\u00f3mo la automatizaci\u00f3n puede ayudar a las empresas a desbloquear el valor oculto. Los asistentes pudieron echar un vistazo a las conversaciones que nuestros l\u00edderes empresariales pueden entablar regularmente cuando pertenecen a una comunidad global de m\u00e1s de 100 empresas de software. \u00bfTe perdiste el seminario web? Te cubrimos. Lee un resumen del seminario web a continuaci\u00f3n, o mira el seminario web completo<\/a>. El Consejero Delegado del Grupo Volaris, Mark Miller,<\/strong> fue el anfitri\u00f3n del evento y moder\u00f3 la sesi\u00f3n de preguntas y respuestas, mientras que la Directora de Estrategia, Alice Luo<\/strong>, actu\u00f3 como moderadora de nuestro panel. Luo comparti\u00f3 investigaciones y an\u00e1lisis recientes sobre automatizaci\u00f3n, elaborados por su equipo de estrategia, que ayuda a asesorar a muchas empresas de Volaris. Los asistentes tuvieron la oportunidad de escuchar a los l\u00edderes de dos negocios que forman parte de Volaris, a saber: <\/p>\n Seg\u00fan los datos citados por Luo, las empresas tienen oportunidades de automatizaci\u00f3n tanto para las ocupaciones con salarios bajos como para las de salarios altos. Y la reducci\u00f3n de los costes laborales es sin duda una de las razones por las que los l\u00edderes empresariales pueden buscar soluciones automatizadas. Pero Luo cita datos de la Encuesta Bain sobre Automatizaci\u00f3n que muestran que el inter\u00e9s de las empresas por la automatizaci\u00f3n va m\u00e1s all\u00e1 del ahorro de dinero, especialmente despu\u00e9s de la COVID-19. Las empresas utilizan cada vez m\u00e1s la automatizaci\u00f3n para mejorar partes de la experiencia del cliente, reducir riesgos y generar m\u00e1s conocimientos empresariales. La automatizaci\u00f3n puede mejorar la calidad y la productividad en todas las funciones de una empresa, incluidos los productos, los servicios y las ventas y el marketing. La automatizaci\u00f3n puede a\u00f1adir valor mediante: <\/p>\n Jenkins y Floujeh compartieron sus observaciones sobre las principales tendencias de automatizaci\u00f3n<\/strong> que ven que adoptan los clientes. Una de las tendencias adoptadas es la automatizaci\u00f3n rob\u00f3tica de procesos (RPA), que puede utilizar los datos recopilados y navegar por los sistemas para extraer datos. Otra tendencia popular entre los clientes es la soluci\u00f3n todo en uno, que puede integrar distintas soluciones que utiliza una empresa en un sistema \u00fanico. Mark Miller comparti\u00f3 su propia experiencia con la automatizaci\u00f3n al desarrollar un software para empresas de transporte, que puede utilizarse para calcular el salario de los conductores y operadores de transporte. Dijo: \u00abA veces la gente hace las cosas de una determinada manera s\u00f3lo porque siempre las ha hecho as\u00ed, pero no siempre es correcto. A veces se puede corregir algo de eso observando los pasos que hay que dar para automatizar un proceso\u00bb. <\/p>\n \u00abA veces se puede corregir [business processes] observando los pasos que conlleva la automatizaci\u00f3n\u00bb.<\/p>\n -Mark Miller, CEO, Grupo Volaris<\/p><\/blockquote>\n Floujeh empatiza con las empresas m\u00e1s peque\u00f1as que tienen menos empleados, el tipo de lugares de trabajo en los que la automatizaci\u00f3n puede tener un gran impacto. Desde la perspectiva de Function Point, una de las primeras recomendaciones que Floujeh da a las empresas es preguntarse: \u00ab\u00bfC\u00f3mo obtengo m\u00e1s de lo que tengo?\u00bb. Al plantearse la automatizaci\u00f3n, Floujeh sugiere que las empresas identifiquen claramente tres cuestiones distintas: (1) los problemas que intentan resolver, (2) el resultado previsto de la automatizaci\u00f3n y (3) el valor a\u00f1adido de automatizar ese proceso. A continuaci\u00f3n, sugiere asignar prioridad a cada problema y determinar cu\u00e1l aportar\u00eda m\u00e1s valor mediante la automatizaci\u00f3n. Al implantar herramientas de automatizaci\u00f3n en Function Point, Floujeh se pregunt\u00f3 c\u00f3mo el proceso podr\u00eda hacer m\u00e1s humano el trabajo de los empleados: \u00ab\u00bfC\u00f3mo automatizamos los procesos repetitivos y de poco valor para poder centrarnos m\u00e1s en los clientes, el personal y las tareas de alto valor?\u00bb. Utilizando herramientas de informes de automatizaci\u00f3n y aprendizaje autom\u00e1tico, Function Point vio en sus datos que algunos clientes no recib\u00edan suficiente atenci\u00f3n de su equipo de atenci\u00f3n al cliente. A continuaci\u00f3n, Function Point utiliz\u00f3 el aprendizaje autom\u00e1tico para predecir qu\u00e9 clientes podr\u00edan estar en riesgo de abandono. A continuaci\u00f3n, la empresa reorganiz\u00f3 algunos procesos para liberar a los empleados de tareas repetitivas y permitir m\u00e1s puntos de contacto entre los clientes y el personal de ventas. El resultado para Function Point ha sido una reducci\u00f3n del abandono de clientes, junto con una mejora de la atenci\u00f3n al cliente. <\/p>\n \u00abPudimos crear valor desde el lado humano en lugar de s\u00f3lo desde el lado del software\u00bb.<\/p>\n<\/blockquote>\n -Bobby <\/p>\n Floujeh, Director General, Function Point<\/p><\/blockquote>\n Mientras tanto, Four Js ya est\u00e1 viendo resultados positivos tras s\u00f3lo unos meses de automatizar algunos procesos internos. Las nuevas herramientas est\u00e1n permitiendo a la empresa reducir las distracciones de su personal de ventas a la hora de informar sobre datos internos. Antes, ese trabajo implicaba a veces que el personal persiguiera a otras personas para obtener la informaci\u00f3n m\u00e1s reciente. Four Js quer\u00eda que esa informaci\u00f3n estuviera al alcance de su personal, y con menos errores humanos. Ahora que Four Js obtiene datos en tiempo real sobre su empresa, ha mejorado su visibilidad y puede tomar mejores decisiones empresariales. El personal est\u00e1 m\u00e1s capacitado para responder r\u00e1pidamente a cualquier patr\u00f3n que observen en los datos de los informes. <\/p>\n La automatizaci\u00f3n de los procesos empresariales puede introducir cambios en la forma en que los empleados llevan a cabo su jornada, y ambos panelistas subrayan la importancia de conseguir que todo el equipo est\u00e9 de acuerdo al implantar nuevas herramientas. Tanto Jenkins como Floujeh consiguieron la aceptaci\u00f3n de sus equipos comunicando los cambios con transparencia e implicando a los empleados en los cambios. En Four Js, Jenkins tuvo cuidado de no imponer nuevas iniciativas a este equipo. En cambio, como l\u00edder empresarial, comparti\u00f3 sus ideas a lo largo del proceso y la adopci\u00f3n de la automatizaci\u00f3n se convirti\u00f3 en un objetivo compartido dentro del grupo. Floujeh, de Function Point, comparti\u00f3 una historia similar. El equipo de Function Point se implic\u00f3 en la automatizaci\u00f3n a medida que el personal compart\u00eda continuamente datos sobre c\u00f3mo la automatizaci\u00f3n mejoraba sus procesos. Esta pr\u00e1ctica dej\u00f3 claro que las nuevas herramientas de automatizaci\u00f3n estaban aportando valor a la empresa. <\/p>\n Tres puntos clave de nuestro seminario web sobre la automatizaci\u00f3n de la aplicaci\u00f3n El 1 de junio de 2022, Volaris celebr\u00f3 un seminario web para debatir c\u00f3mo la automatizaci\u00f3n puede ayudar a las empresas a desbloquear el valor oculto. Los asistentes pudieron echar un vistazo a las conversaciones que nuestros l\u00edderes empresariales pueden entablar regularmente … Leer m\u00e1s<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":16895,"menu_order":0,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_titles_title":"C\u00f3mo liberar valor en tu empresa con la automatizaci\u00f3n","_seopress_titles_desc":"Volaris celebr\u00f3 un seminario web para debatir c\u00f3mo la automatizaci\u00f3n puede ayudar a las empresas a desbloquear el valor oculto. 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\nConclusi\u00f3n clave n\u00ba 1: Lo m\u00e1s probable es que est\u00e9s subestimando el valor y los usos potenciales de la automatizaci\u00f3n en tu empresa.<\/h3>\n
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Conclusi\u00f3n clave n\u00ba 2: Invierte tiempo en analizar c\u00f3mo los empleados pueden a\u00f1adir m\u00e1s valor a la empresa si sus tareas repetitivas pueden automatizarse.<\/h3>\n
Conclusi\u00f3n clave n\u00ba 3: No subestimes la importancia de conseguir la aceptaci\u00f3n de los empleados y de gestionar el cambio al implantar procesos automatizados.<\/h3>\n
M\u00e1s informaci\u00f3n sobre la automatizaci\u00f3n en Volaris:<\/h3>\n
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