{"id":25550,"date":"2021-04-21T16:09:00","date_gmt":"2021-04-21T20:09:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/acquired-knowledge\/convertir-a-los-competidores-en-colegas-por-que-algunas-empresas-optan-por-estar-arropadas\/"},"modified":"2024-12-19T05:56:43","modified_gmt":"2024-12-19T10:56:43","slug":"convertir-a-los-competidores-en-colegas-por-que-algunas-empresas-optan-por-estar-arropadas","status":"publish","type":"acquired-knowledge","link":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/es\/acquired-knowledge\/convertir-a-los-competidores-en-colegas-por-que-algunas-empresas-optan-por-estar-arropadas\/","title":{"rendered":"Convertir a los competidores en colegas: Por qu\u00e9 algunas empresas optan por estar arropadas"},"content":{"rendered":"

Cuando Volaris adquiere una empresa, estamos convencidos de que sus dirigentes y empleados est\u00e1n mejor situados para seguir operando de forma aut\u00f3noma, como est\u00e1n acostumbrados a hacer. Sin embargo, en algunos casos, las empresas que se unen a nosotros toman la decisi\u00f3n informada de fusionarse con una empresa existente dentro de nuestro grupo. Varias empresas que han vendido a Volaris han llegado a la conclusi\u00f3n de que el mejor camino para ellas es una adquisici\u00f3n por absorci\u00f3n, en la<\/span>que una empresa se fusiona estrat\u00e9gicamente con un negocio complementario dentro del mismo mercado vertical. Las empresas pueden plantearse formar parte de una integraci\u00f3n si ya tienen un gran producto que pueden alinear bien con una empresa mayor. Tambi\u00e9n suelen estar dispuestas a ofrecer a su equipo nuevas experiencias y llevar sus habilidades al siguiente nivel. Las ventajas de las absorciones son que pueden impulsar la generaci\u00f3n de ingresos y las oportunidades de crecimiento para ambas partes, que pueden haber actuado anteriormente como competidores en el mismo mercado. Al unir fuerzas, los competidores pueden beneficiarse de compartir informaci\u00f3n y procesos empresariales entre s\u00ed, lo que en \u00faltima instancia a\u00f1ade valor para los clientes. Este tipo de acuerdo puede ser de bajo riesgo para ambas partes, puesto que a menudo las dos empresas ya conocen las capacidades de la otra. Ambas pueden ampliar su alcance y aumentar su credibilidad en los mercados a los que sirven. A estas alturas, Volaris ha completado docenas de adquisiciones \u00abtuck-in\u00bb. Nuestra gran experiencia en la estructuraci\u00f3n de adquisiciones y en la integraci\u00f3n de empleados ha dado lugar a varias adquisiciones \u00abtuck-in\u00bb para empresas que decidieron que este tipo de acuerdo les funcionar\u00eda. A continuaci\u00f3n, presentamos tres casos de \u00e9xito. <\/p>\n

Un enfoque renovado sobre el producto: Occam y Kinetic<\/h2>\n

Cuando David Wilkes fund\u00f3 el proveedor de software para alojamiento de estudiantes Occam Systems en 1998, bautiz\u00f3 a la empresa con el nombre del fil\u00f3sofo ingl\u00e9s Guillermo de Ockham, conocido por haber originado el principio de la navaja de Occam<\/em> ,<\/span>una frase que afirma que la soluci\u00f3n m\u00e1s sencilla suele ser la mejor. Aunque Wilkes pretend\u00eda originalmente que este principio se reflejara en el dise\u00f1o del software de la empresa, resulta que el tema continu\u00f3 en su camino hasta unirse a Volaris. En 2018, Wilkes tuvo mucho tiempo para reflexionar sobre las ventajas de vender su empresa a Kinetic Solutions, el principal competidor de Occam. Ambas empresas se fundaron en 1998 y llevaban funcionando con \u00e9xito cerca de 20 a\u00f1os. Kinetic era la mayor de las dos, y a medida que ambas empresas maduraban, empezaron a invadir m\u00e1s clientes la una de la otra. Kinetic empez\u00f3 con un software de gesti\u00f3n de eventos, pero acab\u00f3 entrando en el sector de los alojamientos para estudiantes, mientras que Occam tambi\u00e9n hab\u00eda empezado a entrar en el terreno de Kinetic creando un software para gestionar conferencias. <\/p>\n

Si no tienes suficiente cuota de mercado, llega un momento en que dejas de asumir riesgos y casi vuelves a tu caparaz\u00f3n y te limitas a hacer lo que se te da bien.<\/p>\n

-David Wilkes, fundador y antiguo Director General de Occam Systems, ahora Director de Productos de Kinetic Solutions, sobre por qu\u00e9 la empresa acept\u00f3 una adquisici\u00f3n por absorci\u00f3n<\/p><\/blockquote>\n

Tras a\u00f1os de competencia, Kinetic se hab\u00eda hecho con la mayor parte del mercado. Wilkes calcula que, en el momento de la adquisici\u00f3n, Kinetic hab\u00eda contratado el doble de clientes que Occam en el \u00e1mbito del alojamiento para estudiantes, y tambi\u00e9n pose\u00eda la mayor parte del mercado de software para conferencias. Wilkes se\u00f1al\u00f3 que el mercado estaba saturado y que Occam se encontrar\u00eda con dificultades para sacar adelante el mercado en el Reino Unido. Pensando en el principio de la navaja de Occam<\/em> que llevaba impreso en sus tarjetas de visita, lleg\u00f3 a la conclusi\u00f3n de que si no pod\u00eda vencer a la competencia, la soluci\u00f3n m\u00e1s sencilla podr\u00eda ser unirse a ellos. En los tres a\u00f1os transcurridos desde que se incorpor\u00f3 a Volaris como adquisici\u00f3n de Kinetic<\/a>, Wilkes ha podido dedicarse al desarrollo de productos. La empresa fusionada tiene un equipo de marketing, que Occam no ten\u00eda antes. La incorporaci\u00f3n a Kinetic tambi\u00e9n ha supuesto un mayor acceso a la capacidad de ventas y RRHH. Wilkes tambi\u00e9n ha podido ofrecer una trayectoria profesional a empleados antiguos y de alto rendimiento que no habr\u00edan tenido las mismas oportunidades en Occam sola. Como resultado, pudo retener a empleados que de otro modo se habr\u00edan ido a empresas m\u00e1s grandes. Tambi\u00e9n fue m\u00e1s f\u00e1cil retener a los clientes, porque la empresa fusionada pudo reunir a sus comunidades de clientes y obtener informaci\u00f3n sobre el mercado, en lugar de \u00abganar\u00bb a un competidor. Occam hab\u00eda desarrollado una s\u00f3lida reputaci\u00f3n de servicio al cliente y pudo compartir las mejores pr\u00e1cticas. <\/p>\n

Sol\u00eda pasarme los viernes haciendo cuentas y persiguiendo extractos bancarios, y una vez al mes mirando mi balance y las previsiones de tesorer\u00eda. Ahora me ocupo de toda la administraci\u00f3n central de las finanzas. -David Wilkes, fundador y antiguo Director General de Occam Systems, ahora Director de Productos de Kinetic Solutions, sobre c\u00f3mo la absorci\u00f3n permiti\u00f3 centrarse en el producto. <\/p>\n<\/blockquote>\n

En su nuevo hogar corporativo, el equipo reci\u00e9n combinado de Kinetic pudo lanzar un nuevo producto llamado Student Life, que las universidades utilizan para gestionar el bienestar de los estudiantes y maximizar su retenci\u00f3n. Mientras tanto, Wilkes se ha dado cuenta de que se le da bien la estrategia y ha disfrutado de la oportunidad de dedicar m\u00e1s tiempo a las iniciativas de producto. <\/p>\n

Dar prioridad a los clientes: FIVE x 5 y Whiskey Systems<\/h2>\n

Caroline Calhoun conoci\u00f3 FIVE x 5 Solutions, con sede en Colorado, en 2016, cuando decidi\u00f3 unirse al proveedor de software del sector de las bebidas artesanales como representante de soporte. Poco a poco, fue conociendo la empresa por dentro y por fuera, asumiendo varias funciones de liderazgo, como directora de operaciones, directora de producto y, ahora, directora general de FIVE x 5. En sus cinco a\u00f1os en la empresa, ha visto c\u00f3mo las mejoras m\u00e1s significativas se produc\u00edan despu\u00e9s de que la empresa empezara a considerar a su competidor como un socio potencial. Desde su creaci\u00f3n, Whiskey Systems ha sido el principal competidor de CINCO x 5. Whiskey Systems era un proveedor de software de gesti\u00f3n de destiler\u00edas que se posicionaba como una alternativa de menor coste. Los fundadores de ambas empresas estaban orgullosos de sus distintas culturas empresariales y fomentaban un fuerte sentido de la competencia entre ellas, alimentado a\u00fan m\u00e1s por los clientes que cambiaban entre sus productos. Aunque cada empresa estaba decidida a vencer a su competencia, ninguna de las dos perd\u00eda clientes de forma significativa en favor de la otra. <\/p>\n

Era el principal competidor en un mercado que<\/p><\/blockquote>\n

FIVE x <\/p>\n

5 ya comprend\u00eda, con un equipo que estaba disponible y entusiasmado por integrar otra empresa en el mismo mercado.<\/p>\n

-Caroline Calhoun, Directora General de FIVE x 5 Solutions, sobre por qu\u00e9<\/p><\/blockquote>\n

Whiskey <\/p>\n

Systems vio las ventajas de una integraci\u00f3n<\/p><\/blockquote>\n

Cuando Whiskey Systems evalu\u00f3 la oportunidad de formar parte de FIVE x 5, la empresa intuy\u00f3 que su asociaci\u00f3n encajar\u00eda bien. Ambos eran ya clientes similares con el mismo conjunto fundamental de funciones de software. Ambas empresas ten\u00edan un profundo conocimiento del mercado de las destiler\u00edas artesanales. Las empresas vieron la posibilidad de unir sus esfuerzos en beneficio de sus clientes, lo que llev\u00f3 a Whiskey Systems a incorporarse a FIVE x 5 en 2020<\/a>. Desde el acuerdo, Whiskey Systems ha conservado el 100% de su plantilla y ha mejorado la eficacia de los procesos. Calhoun afirma que evaluar los valores del equipo reci\u00e9n ampliado les ayud\u00f3 a aclarar c\u00f3mo interactuar\u00edan con los clientes. La empresa no s\u00f3lo ha conservado a todos sus clientes tras la adquisici\u00f3n, sino que ha ganado cerca de un 50% en crecimiento de nuevos clientes. Para ofrecer a los clientes un servicio a\u00fan mejor, la empresa m\u00e1s grande ha creado una nueva pr\u00e1ctica de consultor\u00eda que no exist\u00eda antes de la adquisici\u00f3n. <\/p>\n

La mayor victoria para todos fue la de un cliente de Whiskey Systems que tambi\u00e9n hab\u00eda utilizado FIVE x 5, que nos dijo: ‘Casi se me hab\u00eda olvidado que ahora sois un solo equipo. Esto es genial, segu\u00eds siendo la gente que me gusta, pero ahora utilizo un producto diferente para salvar las distancias\u00bb. Poder mantener la reputaci\u00f3n de ambas empresas ha sido genial. -Caroline Calhoun, Directora General de FIVE x 5 Solutions<\/p>\n<\/blockquote>\n

De la supervivencia a la prosperidad: Resultado del alquiler y sistemas Wynne<\/h2>\n

Cuando en 2015 se present\u00f3 a Rental Result, con sede en el Reino Unido, la oportunidad de ser adquirida, la empresa se encontraba en una dif\u00edcil situaci\u00f3n financiera. El proveedor de software de alquiler hab\u00eda invertido mucho en servicios petrol\u00edferos, pero sufri\u00f3 cuando el precio del petr\u00f3leo cay\u00f3 por debajo de 50 d\u00f3lares el barril porque su base de clientes no estaba suficientemente diversificada. Una opci\u00f3n para Rental Result era buscar un comprador. La fortuna se puso a su favor cuando Volaris pudo dar un hogar a la empresa. La empresa estaba arropada por la estadounidense Wynne Systems, un proveedor de software de alquiler de equipos de construcci\u00f3n con sinergias en el mismo mercado vertical. Como el mercado estadounidense era mucho mayor que el brit\u00e1nico, hab\u00eda margen para crecer. El equipo de Wynne reconoci\u00f3 que el personal de Rental Result era especialmente fuerte en atenci\u00f3n al cliente y servicios profesionales, que son importantes para un flujo de ingresos saludable. Con seis a\u00f1os a sus espaldas desde la adquisici\u00f3n, varios empleados de Rental Result<\/a> han aprovechado nuevas oportunidades profesionales y funciones de liderazgo. La empresa combinada tambi\u00e9n ha encontrado sinergias en el \u00e1mbito del desarrollo de productos. Adem\u00e1s, el producto de Rental Result ayud\u00f3 a ampliar la base de clientes de Wynne, y Wynne pudo ayudar a minimizar la exposici\u00f3n de Rental Result al mercado del petr\u00f3leo y a\u00f1adir m\u00e1s clientes en el sector m\u00e9dico. Hoy, el Grupo Volaris sigue vendiendo el producto de Rental Result, y su equipo ha podido prosperar tras una exitosa experiencia de integraci\u00f3n. Sumar sus fuerzas complementarias a Wynne Systems ha ayudado a construir una de las unidades m\u00e1s fuertes y grandes del Grupo Volaris. <\/p>\n

Los puntos fuertes y el liderazgo de Rental Result en atenci\u00f3n al cliente y servicios profesionales han ayudado a nuestra empresa combinada a ser muy rentable. -John Bureau, Jefe de Grupo, Grupo Volaris<\/p>\n<\/blockquote>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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