{"id":25422,"date":"2022-11-15T09:48:00","date_gmt":"2022-11-15T14:48:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/acquired-knowledge\/vencora-surge-con-una-vision-para-los-servicios-financieros\/"},"modified":"2025-02-20T09:45:59","modified_gmt":"2025-02-20T14:45:59","slug":"vencora-surge-con-una-vision-para-los-servicios-financieros","status":"publish","type":"acquired-knowledge","link":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/es\/acquired-knowledge\/vencora-surge-con-una-vision-para-los-servicios-financieros\/","title":{"rendered":"Vencora nace con una visi\u00f3n para los servicios financieros"},"content":{"rendered":"

La nueva divisi\u00f3n global integra las tecnolog\u00edas bancarias y aseguradoras, con el foco puesto en las fusiones y adquisiciones en marcha<\/h2>\n

La cartera de servicios financieros del Grupo Volaris ha alcanzado una masa cr\u00edtica. Con 14 negocios bajo su paraguas a partir de noviembre de 2022, la cartera ha adoptado una nueva identidad como Vencora, una divisi\u00f3n global centrada en el crecimiento a trav\u00e9s de la adquisici\u00f3n y la excelencia en las operaciones. El lanzamiento de Vencora se produce dos a\u00f1os despu\u00e9s de que Volaris introdujera con \u00e9xito otras dos nuevas marcas: Modaxo como su cartera centrada en el tr\u00e1nsito y Lumine Group como su cartera de comunicaciones y medios. La revista Acquired Knowledge<\/em> se puso al d\u00eda con el director general de Vencora, Mike Dufton, para conocer los primeros d\u00edas de la nueva divisi\u00f3n.<\/p>\n

Cuando me incorpor\u00e9 a Volaris, lo hice con la intenci\u00f3n de construir una vertical de servicios financieros. Podr\u00eda decirse que es un plan que lleva m\u00e1s de diez a\u00f1os gest\u00e1ndose. -Mike Dufton, consejero delegado de Vencora<\/p><\/blockquote>\n

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\u00bfPor qu\u00e9 tomar ahora la decisi\u00f3n de lanzar Vencora?<\/h3>\n

Una de las grandes cosas de Volaris es tener la oportunidad de aprender de las experiencias de otros grupos. Observar el \u00e9xito de la cartera de tr\u00e1nsito de Volaris que se escinde a trav\u00e9s de Modaxo -sobre todo en lo relativo a las fusiones y adquisiciones- nos dio la inspiraci\u00f3n y la confianza necesarias para seguir adelante con Vencora en este momento. Asist\u00ed en primera fila a la creaci\u00f3n de Modaxo, y particip\u00e9 activamente en los debates mientras se creaba la nueva entidad. He podido ver de primera mano los beneficios que han obtenido al tener su propia identidad de marca, poder destacar su enfoque en una \u00fanica vertical y nutrir a un grupo de empresas que quieren resolver problemas importantes en el sector.<\/p>\n

Hemos tenido lo mejor de ambos mundos al contar con el apoyo de una empresa matriz fuerte como Volaris, pero tambi\u00e9n con la libertad de probar cosas nuevas. -Mike Dufton, director general de Vencora<\/p><\/blockquote>\n

\u00bfQu\u00e9 apoyo ha prestado Volaris a la cartera de servicios financieros hasta este momento?<\/h3>\n

Hemos tenido lo mejor de ambos mundos al contar con el apoyo de una empresa matriz fuerte como Volaris, pero tambi\u00e9n con la libertad de probar cosas nuevas. Las empresas que han crecido bajo el liderazgo del Grupo Volaris han tenido la ventaja de dominar las habilidades necesarias para dirigir un gran negocio de software. Volaris ha sido fundamental para ayudarnos a ver el valor de la marca, y ha apoyado el desarrollo continuo de todos nuestros l\u00edderes. En cuanto a las fusiones y adquisiciones, Volaris nos ha ense\u00f1ado las mejores pr\u00e1cticas para adquirir empresas de software, e incluso nos ha guiado para experimentar nuevas formas de hacer adquisiciones.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 es lo que actualmente hace que el sector de los servicios financieros sea interesante de observar?<\/h3>\n

El sector de los servicios financieros suele ser uno de los tres o cuatro segmentos industriales m\u00e1s importantes de cualquier mercado. Adem\u00e1s, el sector est\u00e1 experimentando una tremenda transformaci\u00f3n en estos momentos, con muchos nuevos participantes que intentan perturbar el mercado.<\/p>\n

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Mike Dufton hablando en Activate, una conferencia interna anual para que los miembros del equipo de Vencora establezcan contactos, aprendan y compartan las mejores pr\u00e1cticas.<\/em><\/p>\n

Cu\u00e9ntanos m\u00e1s sobre c\u00f3mo estos nuevos participantes est\u00e1n cambiando el sector.<\/h3>\n

La relaci\u00f3n con los consumidores ha cambiado radicalmente en los \u00faltimos 10 a\u00f1os. Tradicionalmente, hab\u00eda un peque\u00f1o n\u00famero de grandes y poderosas organizaciones de servicios financieros, y el consumidor se sent\u00eda afortunado de tener la oportunidad de trabajar con una de ellas. En la \u00faltima d\u00e9cada, el sector se ha desintermediado m\u00e1s. Nuevos actores, como las empresas fintech e insurtech, est\u00e1n entrando en el mercado con una propuesta de valor diferente. Su visi\u00f3n es que el consumidor est\u00e1 en el centro de la relaci\u00f3n. Su promesa al consumidor es: \u00abSatisfaremos tus necesidades, facilitaremos los negocios y seremos m\u00e1s rentables\u00bb.<\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo encaja la tendencia de la banca abierta en los cambios que observas en el sector?<\/h3>\n

La banca abierta o los seguros abiertos consisten en dar m\u00e1s control al consumidor final y ofrecerle la posibilidad de dar su consentimiento a lo que quiere que se haga con sus datos personales. Tambi\u00e9n se trata de facilitar a los consumidores el intercambio de informaci\u00f3n personal entre m\u00faltiples organizaciones con las que quieran hacer negocios. Los consumidores quieren tener la confianza de que los datos que comparten est\u00e1n protegidos y se transfieren y comparten de forma segura. A medida que m\u00e1s personas adoptan las tecnolog\u00edas m\u00f3viles y se sienten c\u00f3modas utilizando dispositivos m\u00e1s f\u00e1ciles y sencillos, quieren tener la posibilidad de hacer negocios de la forma m\u00e1s fluida y sin esfuerzo posible. Por tanto, las grandes empresas que no se adapten al cambiante panorama corren el riesgo de quedarse atr\u00e1s.<\/p>\n

Hasta ahora has descrito la tendencia desde la perspectiva del consumidor. \u00bfQu\u00e9 aspecto tiene la tendencia desde la perspectiva del banco o de la aseguradora?<\/h3>\n

El dilema al que se enfrenta todo banco o aseguradora es que implementar estos grandes sistemas es incre\u00edblemente caro. Migrar a una nueva tecnolog\u00eda cuesta mucho dinero, requiere bastante tiempo, y compite con otras prioridades a las que se enfrentan los bancos y las aseguradoras, la m\u00e1s significativa e importante de las cuales es mantener el cumplimiento de la normativa. La banca abierta trata realmente de encontrar un delicado equilibrio entre el reconocimiento de que los consumidores necesitan tener control y poder sobre su informaci\u00f3n personal, y la creaci\u00f3n de un marco que facilite a los bancos o aseguradoras la protecci\u00f3n de las importantes inversiones que han realizado en infraestructura y tecnolog\u00eda. Las empresas con las que trabajamos suelen ser proveedores que entienden los datos y las necesidades de los clientes, y est\u00e1n bien posicionadas para ayudar a su base de clientes a comprender las formas m\u00e1s eficientes de acceder a esa informaci\u00f3n.<\/p>\n

En el fondo, la banca abierta para el consumidor significa: ‘Deber\u00eda tener derecho a elegir lo que las instituciones hacen con mi informaci\u00f3n personal’.<\/p>\n

-Mike Dufton, director general de Vencora<\/p><\/blockquote>\n

El lema de Vencora es \u00abJuntos somos m\u00e1s fuertes\u00bb. \u00bfPuedes dar un ejemplo de c\u00f3mo las empresas de tu cartera se fortalecen mutuamente?<\/h3>\n

Las empresas de Vencora pueden encontrar oportunidades en la amplia gama de productos, servicios y tecnolog\u00edas que pueden aprovecharse entre los clientes. Por ejemplo: Una de nuestras empresas de cartera, Kaboodle, est\u00e1 creando un centro de integraci\u00f3n de datos para simplificar el proceso de intercambiar datos m\u00e1s libremente entre varios sistemas y tecnolog\u00edas. Ahora ofrecen su soluci\u00f3n a un cliente de otra empresa de la cartera, SSP, y entran en una geograf\u00eda totalmente distinta. La asociaci\u00f3n permiti\u00f3 a SSP aportar una nueva capacidad a su conjunto de clientes, y a Kaboodle entrar en un nuevo mercado. Ambas empresas pudieron disfrutar de las ventajas de la expansi\u00f3n y lograrlo con un socio amigo, en un escenario en el que el riesgo de cometer un error se redujo dr\u00e1sticamente y que condujo a un resultado satisfactorio para el cliente.<\/p>\n

He aprendido a\u00fan m\u00e1s sobre la gesti\u00f3n de empresas de software en m\u00e1s de 10 a\u00f1os en Volaris de lo que aprend\u00ed en los 15 a\u00f1os que precedieron a mi tiempo aqu\u00ed. -Mike Dufton, consejero delegado de Vencora<\/p><\/blockquote>\n

\u00bfCu\u00e1l es tu propia experiencia trabajando en tecnolog\u00eda de servicios financieros?<\/h3>\n

Antes de incorporarme a Volaris, pas\u00e9 aproximadamente 20 a\u00f1os trabajando en tecnolog\u00eda bancaria y de seguros, incluso como consejero delegado de tres empresas diferentes centradas en satisfacer las necesidades de aseguradoras y bancos a escala mundial. Vi c\u00f3mo la tecnolog\u00eda evolucionaba con el tiempo para las grandes empresas y las peque\u00f1as empresas emergentes en fase inicial, y trabaj\u00e9 para empresas con una fuerte orientaci\u00f3n al servicio. Dediqu\u00e9 tiempo a estudiar las ventajas de la deslocalizaci\u00f3n y c\u00f3mo apoyar a los clientes en un mercado de alto coste con los recursos de un mercado de menor coste. Pero he aprendido a\u00fan m\u00e1s sobre la gesti\u00f3n de empresas de software en m\u00e1s de 10 a\u00f1os en Volaris de lo que aprend\u00ed en los 15 a\u00f1os que precedieron a mi estancia aqu\u00ed.<\/p>\n

\u00bfCu\u00e1l es tu consejo para los l\u00edderes de las empresas que se unen a Vencora?<\/h3>\n

Muchos directores generales llegan al ecosistema de Vencora pensando que ya tienen todas las respuestas. Probablemente yo comet\u00ed el mismo error cuando llegu\u00e9, porque ya hab\u00eda dirigido grandes empresas. Pero a\u00fan queda mucho por aprender. Ese valor del aprendizaje continuo es la salsa secreta de lo que hacemos aqu\u00ed. Las personas que abrazan el aprendizaje continuo tendr\u00e1n una carrera maravillosa dentro de Vencora, porque nunca han tenido acceso a tanta informaci\u00f3n que puedan utilizar para dar forma y formar estrategias.<\/p>\n

Mira en una bola de cristal y danos tu visi\u00f3n a largo plazo para Vencora.<\/h3>\n

Con el tiempo, con nuestro objetivo de seguir invirtiendo y adquiriendo empresas, confiamos plenamente en que el n\u00famero de empresas bajo la marca Vencora crecer\u00e1 hasta multiplicarse varias veces. Ya hemos alcanzado la masa cr\u00edtica para empezar a compartir informaci\u00f3n significativa sobre c\u00f3mo atender las necesidades del mercado de servicios financieros como proveedor de tecnolog\u00eda. A medida que sigamos incorporando m\u00e1s empresas al redil, tendremos acceso a un mayor grupo de clientes, a nuevos mercados en los que podemos entrar y a una gama m\u00e1s amplia de conocimientos que compartir. Vencora ve una oportunidad considerable que abordar.<\/p>\n

M\u00e1s informaci\u00f3n:<\/h3>\n