{"id":25279,"date":"2023-08-29T12:57:00","date_gmt":"2023-08-29T16:57:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/acquired-knowledge\/dar-prioridad-a-las-personas-preguntas-y-respuestas-con-la-responsable-de-grupo-cristina-wheless\/"},"modified":"2025-01-22T06:30:39","modified_gmt":"2025-01-22T11:30:39","slug":"dar-prioridad-a-las-personas-preguntas-y-respuestas-con-la-responsable-de-grupo-cristina-wheless","status":"publish","type":"acquired-knowledge","link":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/es\/acquired-knowledge\/dar-prioridad-a-las-personas-preguntas-y-respuestas-con-la-responsable-de-grupo-cristina-wheless\/","title":{"rendered":"Dar prioridad a las personas: Entrevista con la responsable de Equipo, Cristina Wheless"},"content":{"rendered":"

Cristina Wheless no tiene miedo de aprovechar una buena oportunidad cuando la ve. Tras 13 a\u00f1os dirigiendo su propia empresa de consultor\u00eda de software en California, Wheless dio el audaz paso de unirse a AssetWorks, propiedad de Volaris, en 2017, y se trajo a todos sus empleados con ella. Cuando se incorpor\u00f3 a AssetWorks, la base de clientes de su empresa inclu\u00eda varias universidades de primer nivel de Norteam\u00e9rica, muchas de las cuales utilizaban el software de AssetWorks. Su empresa de consultor\u00eda, CKIS, hab\u00eda sido certificada por AssetWorks en 2009 como la \u00fanica entidad ajena a AssetWorks que pod\u00eda implantarlo en su nombre. El equipo de CKIS prestaba servicios de implantaci\u00f3n, personalizaci\u00f3n, integraci\u00f3n y consultor\u00eda empresarial. Su negocio ten\u00eda \u00e9xito, crec\u00eda sin parar, y hab\u00eda formado a las personas de su organizaci\u00f3n para que fueran las mejores del sector. Cerrar las puertas de su exitoso negocio de consultor\u00eda ni siquiera estaba en su cabeza cuando el<\/a> director general de AssetWorks , Tony DeSilvester<\/a>, se puso en contacto con ella para preguntarle si estar\u00eda interesada en llevar a su equipo a su empresa. \u00abNo me habr\u00eda planteado cerrar mi negocio para trabajar con nadie que no fuera Tony y su equipo\u00bb, afirma Wheless. \u00abMi paso a AssetWorks fue por la gente, y en concreto por la disciplina, la integridad y la \u00e9tica de trabajo. Vine por la oportunidad de trabajar con personas de ideas afines y que comparten valores e ideas sobre lo que debe ocurrir en los negocios.\u00bb Wheless se incorpor\u00f3 por primera vez a AssetWorks como directora de Servicios. A partir de ah\u00ed, tuvo la oportunidad de avanzar r\u00e1pidamente en la organizaci\u00f3n, asumiendo progresivamente m\u00e1s responsabilidades a lo largo de cinco funciones. Ahora, como jefa de Equipo, con mayor exposici\u00f3n a las fusiones y adquisiciones, supervisa m\u00faltiples negocios y lleva a cabo a diario numerosas de transacciones. Acquired Knowledge<\/em> se sent\u00f3 con Wheless para conocer su vida como l\u00edder y comprender c\u00f3mo pone a las personas en el centro de todo lo que hace.<\/p>\n

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\u00bfC\u00f3mo fue la transici\u00f3n de tener tu propio negocio a ser l\u00edder en una empresa m\u00e1s grande?<\/h3>\n

Hubo un periodo de adaptaci\u00f3n. Cuando eres propietario de un negocio, no est\u00e1s acostumbrado a que nadie te cuestione. Eres due\u00f1o de toda tu realidad. Pero desde el principio, en AssetWorks me animaron a examinar la organizaci\u00f3n que hab\u00eda heredado y a averiguar qu\u00e9 ten\u00eda que hacer para mejorarla. As\u00ed que segu\u00eda teniendo un sentimiento de propiedad sobre el negocio. La mayor diferencia al pasar de propietario del negocio a l\u00edder de Volaris fue contar con apoyo, mejores pr\u00e1cticas y las mejores personas a mi alrededor. S\u00ed, hay alguien que me va a llamar la atenci\u00f3n si he tenido un mal trimestre, pero eso me hizo trabajar m\u00e1s duro.<\/p>\n

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Volaris me ha ense\u00f1ado una nueva forma de pensar. A menudo miro atr\u00e1s y me digo: ‘Vaya, \u00bfqu\u00e9 clase de empresario habr\u00eda sido hace 18 a\u00f1os si hubiera tenido a mi disposici\u00f3n los recursos y el apoyo de que dispongo ahora?<\/p>\n<\/blockquote>\n

\u00bfC\u00f3mo ha evolucionado tu carrera en Volaris desde 2017?<\/h3>\n

Se ha desarrollado muy r\u00e1pidamente, pero para m\u00ed, de forma correcta. Pas\u00e9 de directora de Servicios en AssetWorks a encargarme de la parte de desarrollo de clientes, luego a ascender a directora de Operaciones, m\u00e1s tarde a directora general y despu\u00e9s a jefa de Equipo, todo ello en un per\u00edodo de cinco a\u00f1os. Si miro la trayectoria, fue r\u00e1pida. Me hac\u00eda cargo de una nueva \u00e1rea, hac\u00eda todo lo posible por optimizarla, hacerla m\u00e1s rentable y m\u00e1s eficiente, y luego pasaba a la siguiente. Estaba acostumbrada a tener un negocio, as\u00ed que era lo que esperaba y necesitaba que fuera. Si hubiera ido m\u00e1s despacio, me habr\u00eda sentido frustrada y potencialmente aburrida.<\/p>\n

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Cuando trabajas para ti mismo, es dif\u00edcil mirar fuera y averiguar lo que necesitas hacer. Al entrar en este entorno, pude trabajar estrechamente con una organizaci\u00f3n de ventas madura para estructurar, enmarcar y ejecutar los mejores acuerdos posibles. Interactuar de este modo con otros l\u00edderes dentro de Volaris, junto con el apoyo que recib\u00ed, ayud\u00f3 a acelerar mi carrera y mi perspicacia empresarial.<\/p>\n<\/blockquote>\n

\u00bfCrees que tu carrera se ha desarrollado m\u00e1s r\u00e1pidamente en Volaris de lo que lo habr\u00eda hecho si te hubieras quedado en el negocio por tu cuenta?<\/h3>\n

Absolutamente. Cuando est\u00e1s en un negocio para ti mismo, es dif\u00edcil mirar desde afuera y averiguar lo que tienes que hacer. Al entrar en este entorno, pude trabajar estrechamente con una organizaci\u00f3n de ventas madura para estructurar, enmarcar y ejecutar los mejores acuerdos posibles. Interactuar de este modo con otros l\u00edderes dentro de Volaris, junto con el apoyo que recib\u00ed, ayud\u00f3 a acelerar mi carrera y mi perspicacia empresarial. Me he apoyado en casi todo lo que hay en el libro de jugadas de Volaris. Fui a cumbres de mejores pr\u00e1cticas, cumbres de crecimiento org\u00e1nico y particip\u00e9 en casi todos los ejercicios de aprendizaje competitivo disponibles. Volaris me ha ense\u00f1ado una nueva forma de pensar. A menudo miro atr\u00e1s y digo: \u00abVaya, \u00bfqu\u00e9 clase de empresario habr\u00eda sido hace 18 a\u00f1os si hubiera tenido a mi disposici\u00f3n los recursos y el apoyo de que dispongo ahora?\u00bb. Es el mismo tipo de conversaciones que mantengo con los clientes potenciales de fusiones y adquisiciones: \u00abEstos son los recursos de que dispones con Volaris. T\u00f3malos y ver\u00e1s lo r\u00e1pido que creces\u00bb.<\/p>\n

\u00bfCu\u00e1l crees que es la mayor ventaja que aportas a tu papel de jefa de Equipo?<\/h3>\n

Tengo un contexto de profunda comprensi\u00f3n y empat\u00eda hacia los propietarios de peque\u00f1as empresas y los retos a los que se enfrentan las empresas de software. Son personas que han creado empresas desde cero, muchas de ellas sin financiaci\u00f3n externa. Han invitado a los empleados a su mundo, les han ense\u00f1ado lo que necesitan saber, y sus empleados aportan valor. Al fin y al cabo, ser propietario de una peque\u00f1a empresa es una gran responsabilidad y la inmensa mayor\u00eda de los propietarios de peque\u00f1as empresas se lo toman muy en serio. Cuando hablo con clientes potenciales que quieren salir de su empresa o hacerla crecer, puedo explicarles por qu\u00e9 Volaris es un buen espacio para su negocio y sus empleados. Porque todo lo que hicieron en su entorno, lo vamos a hacer nosotros. S\u00f3lo que lo vamos a hacer m\u00e1s grande, y con m\u00e1s apoyo y con m\u00e1s enfoque que ellos en un entorno m\u00e1s miope.<\/p>\n

En tu opini\u00f3n, \u00bfqu\u00e9 hace que Volaris sea un buen hogar para estas empresas?<\/h3>\n

El modelo Volaris obliga a todos a centrarse en lo que realmente importa, que son las personas. Somos un grupo operativo que adquiere empresas de mercados verticales. Pero no s\u00f3lo adquirimos los negocios, adquirimos grandes empleados, y les ayudamos a alcanzar su potencial para que todos podamos prosperar. Es una forma de hacer negocios con honor. Y digo a las empresas que est\u00e1n considerando unirse a Volaris, que nuestro inter\u00e9s no es dar la vuelta a su negocio en cinco a\u00f1os para obtener beneficios. El hecho de que compremos y conservemos para siempre nos da una oportunidad \u00fanica de encontrar talento en estas organizaciones y de preservar el legado del negocio y su cultura. Nuestro objetivo es encontrar a esas personas en tu empresa y potenciarlas.<\/p>\n

Recientemente has supervisado una divisi\u00f3n empresarial en AssetWorks. Cu\u00e9ntanos c\u00f3mo abordaste ese proceso.<\/h3>\n

Me autodenomino una entusiasta de la divisi\u00f3n de empresas<\/a>. Cuando un negocio crece hasta el punto de que tus clientes tienen prioridades diferentes, o pertenecen a sectores distintos, o est\u00e1s atacando diferentes geograf\u00edas o segmentos de mercado, es hora de buscar opciones para recuperar el enfoque. Cuando llegas a un punto en el que hay m\u00e1s prioridades que personas, tu empresa empieza a sentirse como un \u00abun aprendiz de todo y maestro de nada\u00bb. La escisi\u00f3n de AssetWorks finaliz\u00f3 en enero de 2022, lo que dio a FacilityForce la oportunidad de establecer prioridades empresariales distintas de las de AssetWorks. No fue f\u00e1cil, pero nos ha dado la oportunidad de reforzar nuestro banco y prestar un mejor servicio a nuestros clientes. Ahora podemos desarrollar m\u00e1s l\u00edderes en AssetWorks y FacilityForce, y centrarnos en los clientes y las zonas geogr\u00e1ficas y verticales que perseguimos. En \u00faltima instancia, esto ha permitido a ambas empresas crecer de la forma que necesitan, y de una forma que no podr\u00edan haber hecho juntas. Una divisi\u00f3n empresarial significa crecimiento para todos. Una escisi\u00f3n es una forma de permitir que los mejores de tu organizaci\u00f3n redoblen sus esfuerzos, se centren, atiendan a sus clientes y crezcan. Y como resultado, tenemos dos empresas que crecen m\u00e1s deprisa de lo que podr\u00eda haber crecido una sola.<\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo te ves a ti misma como l\u00edder?<\/h3>\n

Dedico m\u00e1s de la mitad de mi tiempo a asesorar, orientar, trabajar en el desarrollo del liderazgo y elaborar planes de sucesi\u00f3n. Lo m\u00e1s importante es nuestra gente. Sin un s\u00f3lido banco de l\u00edderes y planes de sucesi\u00f3n, no hay forma de que crezcamos.<\/p>\n

Como l\u00edder dentro de la empresa, la gente puede verte como un modelo a seguir. \u00bfQu\u00e9 significa eso para ti?<\/h3>\n

Le dir\u00eda a cualquiera que se fije en m\u00ed como posible modelo a seguir, que es mucho trabajo. Puedes tenerlo todo. Puedes tener y construir y hacer crecer una carrera y una empresa, y al mismo tiempo puedes tener relaciones satisfactorias y ser madre. Si est\u00e1s dispuesto a dedicarle tiempo, puedes tener tu pastel y com\u00e9rtelo tambi\u00e9n. Estoy muy contenta y feliz de c\u00f3mo se ha desarrollado mi vida adulta hasta ahora. Y en la medida en que alguien me considere un modelo a seguir, estar\u00e9 encantada de compartir mis experiencias como empresaria, c\u00f3mo me he posicionado y por qu\u00e9 tom\u00e9 las decisiones que tom\u00e9. Estoy encantada de mantener esas conversaciones todo el d\u00eda para ayudar a cualquiera que busque su propio camino a encontrarlo.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 consejo le dar\u00edas a la gente que quiere empezar una carrera en Volaris?<\/h3>\n

Hazlo. No te acobardes ni te dejes intimidar. Imag\u00ednate como una esponja. Hay much\u00edsimo que aprender, emp\u00e1pate de todo. Este es un entorno en el que, a medida que avance tu carrera, podr\u00e1s moldearte para convertirte en el mejor l\u00edder posible. Si mantienes la mente abierta y est\u00e1s dispuesto a trabajar, \u00e9ste es el mejor entorno, sin excepci\u00f3n.<\/p>\n

M\u00e1s informaci\u00f3n:<\/h3>\n