{"id":25250,"date":"2023-08-01T12:37:00","date_gmt":"2023-08-01T16:37:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/acquired-knowledge\/de-escribir-codigo-a-tomar-las-decisiones\/"},"modified":"2025-01-23T05:51:22","modified_gmt":"2025-01-23T10:51:22","slug":"de-escribir-codigo-a-tomar-las-decisiones","status":"publish","type":"acquired-knowledge","link":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/es\/acquired-knowledge\/de-escribir-codigo-a-tomar-las-decisiones\/","title":{"rendered":"De escribir c\u00f3digo a tomar las decisiones"},"content":{"rendered":"

Cuando Brendan Flood se incorpor\u00f3 a Grampian Computers reci\u00e9n salido de la universidad, nunca esper\u00f3 convertirse un d\u00eda en el director general de una empresa de software al servicio de la industria mundial de la destiler\u00eda. Pero como muchos otros l\u00edderes del Grupo Volaris, Brendan posee una combinaci\u00f3n \u00fanica de curiosidad y adaptabilidad que le ha llevado a lugares interesantes y le ha permitido prosperar en todos ellos. \u00abSi quieres ampliar tus habilidades y asumir m\u00e1s responsabilidades, probablemente tengas una buena idea del tipo de oportunidades que buscas y de la direcci\u00f3n en la que quieres avanzar\u00bb, afirma Brendan. \u00abPero cuando surge una oportunidad que no coincide necesariamente con el camino que te has trazado, yo no me apresurar\u00eda a descartarla, porque quiz\u00e1 descubras que te lleva a un viaje m\u00e1s interesante que el que hab\u00edas planeado. Creo que eso es lo que me ha ocurrido a m\u00ed\u00bb. Brendan inici\u00f3 su trayectoria profesional con una licenciatura en contabilidad y finanzas, pero pronto descubri\u00f3 que el campo que acababa de elegir no le ofrec\u00eda el tipo de reto adecuado. As\u00ed que volvi\u00f3 a clases y curs\u00f3 un m\u00e1ster en ingenier\u00eda de software antes de aceptar un puesto de desarrollo de software en Grampian. Dada su formaci\u00f3n en finanzas, la direcci\u00f3n decidi\u00f3 inicialmente que Brendan trabajara en el software de n\u00f3minas y contabilidad de la empresa. Pero el negocio singularmente diversificado de Grampian serv\u00eda a un variado grupo de clientes, y el deseo de Brendan de variar en su trabajo le llev\u00f3 a dise\u00f1ar software para todo tipo de empresas.<\/p>\n

La mayor\u00eda de las veces, una vez que te metes en los entresijos de una aplicaci\u00f3n que est\u00e1s desarrollando, acumulas un cierto nivel de conocimientos que te resultan \u00fatiles, de modo que no te cambian demasiado de sitio. Pero los cambios de personal, los cambios en los requisitos y los cambios en el enfoque de Grampian significaron que me mov\u00ed de un lado a otro en bastantes cosas diferentes, y la situaci\u00f3n de DRAMS fue interesante. – Brendan Flood, director general de DRAMS<\/p><\/blockquote>\n

Mantener las cosas interesantes<\/h2>\n

Cuando Brendan se incorpor\u00f3 a Grampian en 1998, la empresa estaba desarrollando una nueva versi\u00f3n para Windows de su software de gesti\u00f3n de destiler\u00edas. Aunque ese software se convertir\u00eda m\u00e1s tarde en la piedra angular de un negocio multinacional plenamente formado llamado DRAMS, en aquel momento no se comprend\u00eda del todo el potencial del producto. La historia de DRAMS comenz\u00f3 en 1974, cuando Grampian desarroll\u00f3 primero un sistema para sus n\u00f3minas internas y luego empez\u00f3 a ofrecer servicios de oficina de n\u00f3minas a otras empresas. El ordenador que Grampian compr\u00f3 para el proyecto les hab\u00eda dejado un exceso de capacidad, y el director general de entonces vio la oportunidad de utilizarlo para resolver un problema de seguimiento en Invergordon Distillers, su anterior empresa. La soluci\u00f3n era primitiva para los est\u00e1ndares actuales, pero revolucionaria en aquella \u00e9poca. Invergordon llevaba registros en papel de sus transacciones de inventario y los enviaba a Grampian cada semana por tren. El equipo de Grampian preparaba tarjetas perforadas para introducir los datos en el sistema, generando un informe de inventario actualizado que luego se imprim\u00eda y se enviaba de vuelta a Invergordon. El software hab\u00eda experimentado algunas mejoras a lo largo de los a\u00f1os, pero cuando Brendan lleg\u00f3 a Invergordon en 1998, encontr\u00f3 a un \u00fanico desarrollador trabajando en el mayor salto tecnol\u00f3gico de la soluci\u00f3n hasta la fecha. Tras pasar un par de meses ayudando a poner en marcha el nuevo programa DRAMS, Brendan pas\u00f3 a otra aplicaci\u00f3n. Luego a otra y a otra. La forma en que Grampian gestionaba el desarrollo como servicio significaba que Brendan era contratado por diversas empresas con necesidades \u00fanicas, y a menudo se desplazaba a la sede de la empresa mientras duraba el encargo. Tras pasar seis meses trabajando en sistemas para el minorista de ropa Edinburgh Woollen Mill, asumi\u00f3 un proyecto para el servicio de faros Trinity House, desarrollando una soluci\u00f3n para controlar el estado de faros, boyas y otras ayudas a la navegaci\u00f3n en la costa. \u00abEra una aut\u00e9ntica mezcla de cosas. Eso fue algo que me atrajo inicialmente de Grampian\u00bb, dijo Brendan. \u00abMuchos de los trabajos de software a los que podr\u00eda haber accedido en ese momento habr\u00edan sido trabajar para una empresa que desarrollara una soluci\u00f3n para s\u00ed misma y que necesitara mantener esa soluci\u00f3n interna en el futuro. As\u00ed que Grampian siempre fue una opci\u00f3n m\u00e1s atractiva, porque lo que hac\u00edas era desarrollar productos de verdad\u00bb. D\u00e9cadas de este tipo de desarrollo hab\u00edan convertido a Grampian en una gran empresa que luchaba contra la falta de enfoque. En 2005, el entonces director general de Grampian decidi\u00f3 dividir la empresa en dos: Grampian Software para la parte de n\u00f3minas y RR.HH., y Grampian Software Holdings para el sistema de asignaci\u00f3n de derechos de transporte de la empresa para conductores de autob\u00fas y para DRAMS. En 2007, Trapeze adquiri\u00f3 Grampian Software Holdings para ampliar su presencia en el sector del transporte p\u00fablico, y Brendan se uni\u00f3 a la operaci\u00f3n. La adquisici\u00f3n de Trapeze proporcion\u00f3 a la divisi\u00f3n de transporte p\u00fablico de Grampian la atenci\u00f3n y el enfoque que le hab\u00edan faltado en una empresa m\u00e1s fragmentada. Sin embargo, ese enfoque exclusivo elimin\u00f3, de forma inesperada, la diversidad que hab\u00eda hecho de Grampian un lugar de trabajo tan divertido para Brendan.<\/p>\n

En 2011, creo que ya hab\u00eda hecho todo lo que pod\u00eda en cuanto al aspecto de la asignaci\u00f3n de derechos. Hab\u00edamos vuelto a desarrollar ese producto. Lo hab\u00edamos puesto en marcha. Segu\u00edamos a\u00f1adiendo nuevas funciones al producto, pero para m\u00ed no hab\u00eda el mismo nivel de inter\u00e9s en introducir mejoras graduales en lo que ten\u00edamos. – Brendan Flood, director general de DRAMS<\/p><\/blockquote>\n

Un nuevo reto<\/h2>\n

Hab\u00eda pasado m\u00e1s de una d\u00e9cada desde que Brendan hab\u00eda trabajado en el producto DRAMS, pero el peque\u00f1o grupo de empleados que se ocupaba de la gesti\u00f3n de la destiler\u00eda no hab\u00eda crecido desde 1998. En ese tiempo, dos de las mayores empresas de bebidas del mundo -Campari y Bacardi- hab\u00edan descubierto el negocio gracias al boca a boca, y la consiguiente expansi\u00f3n a nuevas l\u00edneas de productos y nuevas geograf\u00edas hab\u00eda puesto al equipo al l\u00edmite de sus fuerzas. \u00abHab\u00eda muchas cosas que necesitaban que alguien hciera el resto y mejorara la situaci\u00f3n\u00bb, dijo Brendan. \u00abAs\u00ed que eso fue lo que hice inicialmente, y creo que estaba claro que el equipo existente, que en realidad s\u00f3lo era un par de personas en aquel momento, necesitaba crecer para gestionar esa carga de trabajo\u00bb. Cuando se adquiri\u00f3 Grampian Software Holdings, DRAMS hab\u00eda sido el hombre raro dentro de Trapeze: un negocio de software para destiler\u00edas entre otras unidades de negocio centradas exclusivamente en el sector del transporte. Pero en 2011, Trapeze hab\u00eda adquirido muchas otras empresas en distintos mercados verticales y hab\u00eda crecido mucho m\u00e1s all\u00e1 del sector del transporte. El Grupo Volaris se constituy\u00f3 como empresa matriz sobre Trapeze para administrar esos otros negocios mientras Trapeze segu\u00eda centrada en el transporte, y Brendan pas\u00f3 a ser director del equipo DRAMS. Durante los tres a\u00f1os siguientes, Brendan supervis\u00f3 la construcci\u00f3n de una marca \u00fanica para las soluciones de destiler\u00eda, la creaci\u00f3n de un sitio web y el inicio de grupos de usuarios que pusieron a los clientes al mando del desarrollo de nuevas ofertas de productos. En 2014, DRAMS era reconocida como una empresa pr\u00f3spera por derecho propio, y Brendan pas\u00f3 a dirigir la cuenta de resultados. Tras unos a\u00f1os m\u00e1s de alta rentabilidad y \u00e9xito demostrado en la incorporaci\u00f3n de nuevos clientes, Volaris convirti\u00f3 DRAMS en su propia unidad de negocio en 2017. Cuando DRAMS sali\u00f3 de Trapeze y pas\u00f3 a estar bajo la direcci\u00f3n del gestor de Cartera Kevin Bradley en 2019, Brendan expuso sus argumentos para hacer crecer el negocio durante su primera reuni\u00f3n estrat\u00e9gica. Ped\u00eda grandes inversiones para ampliar su equipo y desarrollar la huella de DRAMS en todo el mundo, pero tras casi una d\u00e9cada al tim\u00f3n, ten\u00eda datos que respaldaban su petici\u00f3n.<\/p>\n

La respuesta que obtuve de Kevin fue exactamente la que yo quer\u00eda. Examin\u00f3 los n\u00fameros y estuvo completamente de acuerdo en que deb\u00eda invertir m\u00e1s en el equipo. – Brendan Flood, director general de DRAMS<\/p><\/blockquote>\n

Asumir un nuevo papel<\/h2>\n

Cuando Brendan se convirti\u00f3 en director general de la reci\u00e9n escindida DRAMS, asumi\u00f3 el cargo sin problemas porque llevaba a\u00f1os desarrollando las habilidades necesarias. Las experiencias de aprendizaje en el puesto de trabajo y la formaci\u00f3n formal en torno al liderazgo y la gesti\u00f3n de la empresa hab\u00edan desarrollado su conjunto de habilidades, de modo que cuando DRAMS se separ\u00f3 definitivamente, se sinti\u00f3 como si ya llevara varios a\u00f1os haciendo ese trabajo. Pero al demostrar su val\u00eda, Brendan se hab\u00eda ganado la libertad de hacer cambios m\u00e1s radicales, y ahora ten\u00eda que hacerlos. Sab\u00eda que el n\u00facleo de su equipo estaba formado por un peque\u00f1o n\u00famero de personas en las que la empresa hab\u00eda confiado mucho durante demasiado tiempo, y hab\u00eda llegado el momento de tomar decisiones que aliviaran parte de esa carga. \u00abAlgo clave para m\u00ed fue el marketing. Ten\u00edamos un vendedor que se iba y tom\u00e9 la decisi\u00f3n de no sustituirlo y, en su lugar, incorporar a alguien en funciones de marketing a tiempo completo\u00bb, dijo Brendan. \u00abMe di cuenta de que nuestro proceso de ventas depend\u00eda de nuestros consultores de implantaci\u00f3n y de m\u00ed mismo para hablar con los posibles clientes sobre las soluciones DRAMS con bastante detalle, y nos hab\u00eda costado encontrar a un vendedor dedicado que pudiera iniciar esas conversaciones o contribuir a ese proceso. Trasladar nuestra atenci\u00f3n al marketing signific\u00f3 que ten\u00edamos a alguien centrado en atraer m\u00e1s oportunidades y permitirnos mantener m\u00e1s de esas conversaciones detalladas, y eso fue un verdadero paso adelante para nosotros.\u00bb DRAMS tambi\u00e9n ha ampliado su estructura de gesti\u00f3n, centr\u00e1ndose en la planificaci\u00f3n estrat\u00e9gica a cinco a\u00f1os para garantizar que la empresa sea proactiva a medida que evoluciona el mercado mundial de las bebidas espirituosas. La incorporaci\u00f3n de un director de Recursos Humanos era otra de las cosas imprescindibles en la lista de Brendan, para garantizar que hubiera un enfoque renovado en dar a los empleados la oportunidad de asumir nuevos retos y nuevas responsabilidades. Brendan dijo que espera que exponer a su equipo a distintas \u00e1reas del negocio y a otras empresas de la familia Volaris les d\u00e9 la oportunidad de pensar fuera de su trayectoria profesional preconcebida y quiz\u00e1 encuentren un camino inesperado que prefieran explorar.<\/p>\n

Creo que si me hubieran dejado a mi aire, si hubiera estado buscando una oportunidad para trasladarme, no habr\u00eda sido para pasarme a DRAMS ni para ocupar un puesto de director general. Habr\u00eda buscado un puesto de director de Desarrollo que siguiera la trayectoria profesional esperada de un desarrollador. As\u00ed que me considero afortunado de que esta oportunidad surgiera en el momento oportuno. Mi consejo para cualquiera que quiera progresar en su carrera ser\u00eda que se mantuviera abierto a las oportunidades que se presentan en el camino. – Brendan Flood, director general de DRAMS<\/p><\/blockquote>\n

M\u00e1s informaci\u00f3n:<\/h3>\n