{"id":25081,"date":"2024-07-24T16:18:00","date_gmt":"2024-07-24T20:18:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/acquired-knowledge\/reglas-tacitas-del-exito\/"},"modified":"2024-12-18T10:15:46","modified_gmt":"2024-12-18T15:15:46","slug":"reglas-tacitas-del-exito","status":"publish","type":"acquired-knowledge","link":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/es\/acquired-knowledge\/reglas-tacitas-del-exito\/","title":{"rendered":"Reglas t\u00e1citas del \u00e9xito"},"content":{"rendered":"

Tener \u00e9xito en un nuevo puesto puede significar navegar por reglas t\u00e1citas o no escritas del \u00e9xito. Este art\u00edculo explica c\u00f3mo descubrir esas reglas y trabajar con ellas.<\/p>\n

Cuando empiezas en un trabajo nuevo, siempre hay una curva de aprendizaje a medida que te haces una idea de tus responsabilidades, de c\u00f3mo encaja tu papel en la organizaci\u00f3n, los procesos, los objetivos y, en general, c\u00f3mo funcionan las cosas. La parte expl\u00edcita -como lo que est\u00e1 documentado, lo que tu jefe y tus compa\u00f1eros de trabajo comparten contigo- son conocimientos que puedes adquirir. Lo m\u00e1s dif\u00edcil suele ser todo aquello a lo que no se accede f\u00e1cilmente: las normas t\u00e1citas y las formas de interactuar.<\/p>\n

Las reglas t\u00e1citas, como dice Gorick Ng, asesor profesional de Harvard<\/a>, permanecen t\u00e1citas porque se transforman silenciosamente de \u00abcosas que no sabemos que no sabemos\u00bb a \u00abcosas que consideramos de sentido com\u00fan\u00bb.<\/p>\n

Explorar las normas t\u00e1citas<\/h3>\n

Pero las reglas t\u00e1citas no siempre son \u00absensatas\u00bb. A veces son mecanismos para hacer frente a una mala gesti\u00f3n o a la incertidumbre, a veces son creadores de grupos que determinan qui\u00e9n est\u00e1 \u00abdentro\u00bb y qui\u00e9n est\u00e1 \u00abfuera\u00bb en t\u00e9rminos de influencia y poder, y a veces son un s\u00edntoma de un lugar de trabajo que cambia r\u00e1pidamente (por eso muchas startups tienen mucho m\u00e1s conocimiento t\u00e1cito que expl\u00edcito).<\/p>\n

Para tener \u00e9xito en un nuevo puesto, tendr\u00e1s que descubrir este conocimiento t\u00e1cito y trabajar con \u00e9l. Gorick Ng hace hincapi\u00e9 en tres elementos que contribuyen al \u00e9xito laboral:<\/p>\n

    \n
  1. Competencia: <\/strong>Ser fiable, detallista y receptivo. Saber comunicarse eficazmente y saber gestionar. Demostrar capacidad para prever situaciones complejas antes de que sucedan y mostrar cualidades de liderazgo incluso antes de alcanzar un puesto directivo.<\/li>\n
  2. Compromiso:<\/strong> Ser receptivo y cre\u00edble. Inspirar confianza y mostrar compromiso con la visi\u00f3n del entorno de trabajo.<\/li>\n
  3. Compatibilidad:<\/strong> Trabajar proactivamente con colegas y directivos para fomentar el esfuerzo colectivo. Mostrar un aut\u00e9ntico esp\u00edritu de equipo.<\/li>\n<\/ol>\n

    La compatibilidad es el vector interesante, ya que a menudo es donde las reglas t\u00e1citas tienen un gran impacto. La compatibilidad puede ser el motor de esas situaciones en las que te sientes frustrado pero no sabes por qu\u00e9, o por qu\u00e9 algunas personas parecen avanzar m\u00e1s deprisa de lo que indican sus capacidades.<\/p>\n

    B\u00e1sicamente, una de tus prioridades debe ser comprender las normas culturales predominantes. \u00c9stas var\u00edan en funci\u00f3n del sector, la geograf\u00eda, la profesi\u00f3n o la demograf\u00eda, as\u00ed como de las preferencias personales de tus superiores. Habr\u00e1 normas en torno a cosas como el horario de trabajo, las v\u00edas de escalada apropiadas, la disposici\u00f3n de tus superiores a atenderte sin cita previa, el c\u00f3digo de vestimenta, las vacaciones, el estilo de comunicaci\u00f3n, la formalidad e incluso los chistes internos.<\/p>\n

    Gorick Ng sugiere que te hagas las siguientes preguntas para conocer mejor tu puesto:<\/p>\n

      \n
    1. \u00bfSoy consciente?<\/strong> \u00bfConoces los procesos, los flujos de trabajo y las normas?<\/li>\n
    2. \u00bfSoy visible?<\/strong> \u00bfEst\u00e1s plenamente presente en el trabajo? \u00bfAportas opiniones e ideas?<\/li>\n
    3. \u00bfSoy atento?<\/strong> \u00bfEval\u00faas c\u00f3mo pasas el tiempo de calidad en tu trabajo y en tu vida?<\/li>\n
    4. \u00bfTengo mentores?<\/strong> \u00bfTienes personas que te ayudan a reflexionar y a crecer en tu carrera?<\/li>\n
    5. \u00bfEstoy patrocinado?<\/strong> \u00bfTienes personas dispuestas a defenderte?<\/li>\n<\/ol>\n

      Gorick Ng tambi\u00e9n investig\u00f3 c\u00f3mo influye la clase social en las normas culturales, y descubri\u00f3 que las personas que no pertenecen a la clase dominante (a menudo de cuello blanco y clase media-alta) tienen que aprender normas que otros que han nacido \u00aben el c\u00edrculo\u00bb simplemente conocen porque son comportamientos aprendidos que han observado toda su vida.<\/p>\n

      \nComportamientos y competencias<\/h3>\n

      En muchos tipos de cultura de empresa, hay algunos comportamientos y competencias que probablemente sean buenos para la construcci\u00f3n de la carrera profesional. Muchos no figurar\u00e1n en tu ficha de evaluaci\u00f3n porque son dif\u00edciles de medir:<\/p>\n

        \n
      1. Establecimiento de relaciones. <\/strong>Demuestra tu capacidad para entablar relaciones dentro y fuera de tu organizaci\u00f3n, especialmente con los clientes si puedes. Ser capaz de llevarte bien con otros departamentos redundar\u00e1 en un mejor rendimiento.<\/li>\n
      2. Influencia y trabajo en equipo.<\/strong> Averigua pronto c\u00f3mo ser colaborativo y una persona influyente, y encuentra formas de ayudar a todo tu equipo a hacerlo bien.<\/li>\n
      3. La pol\u00edtica es una cosa.<\/strong> Incluso en los mejores lugares de trabajo, la pol\u00edtica existe. Encuentra formas de jugar bien dentro de tus propios l\u00edmites. Sin embargo, no te involucres en comportamientos negativos como cotilleos malintencionados o salir adelante a costa de otra persona.<\/li>\n
      4. Conocedor y competente.<\/strong> Ponte al d\u00eda sobre el sector, la empresa y los conocimientos profundos del departamento que te ayudar\u00e1n a ser un mejor colaborador. Aprende de los errores y procura escuchar a las personas que tienen experiencia en las \u00e1reas en las que tienes lagunas.<\/li>\n
      5. Proactivo.<\/strong> Antic\u00edpate a las necesidades y act\u00faa sobre los problemas u oportunidades a medida que surjan. Utiliza tu red en desarrollo para socializar los objetivos compartidos y conseguir que otros se suban a bordo cuando sea necesario.<\/li>\n<\/ol>\n

        Hay una advertencia sobre las competencias en el sentido de que puedes romper algunas reglas t\u00e1citas si no eres sensible a las pr\u00e1cticas de trabajo y a las personas influyentes clave. Algunos ejemplos podr\u00edan ser adelantarse a un proyecto sin tener toda la informaci\u00f3n de fondo o sin consultar a todas las partes interesadas, lo que puede dar lugar a pisar o herir egos.<\/p>\n

        C\u00f3mo desenvolverse cuando las normas no son obvias<\/h3>\n

        En cualquier situaci\u00f3n en la que existan \u00abnormas de conducta\u00bb t\u00e1citas, puedes optar por seguir adelante. Algunos eligen seguir las normas establecidas, pero eso puede ser limitante. Puedes tropezar y no entender realmente por qu\u00e9.<\/p>\n

        Entonces, \u00bfqu\u00e9 puedes hacer?<\/p>\n

          \n
        1. Observa. <\/strong>Presta atenci\u00f3n a c\u00f3mo hacen realmente las cosas tus compa\u00f1eros frente a lo que te dicen que es el proceso correcto. Confirma tus observaciones con un compa\u00f1ero de confianza y preg\u00fantale por qu\u00e9 las cosas se hacen as\u00ed. Las respuestas revelar\u00e1n conocimientos t\u00e1citos.<\/li>\n
        2. Averigua d\u00f3nde encajas. <\/strong>Necesitas saber por qu\u00e9 te contrataron, d\u00f3nde encajas en la organizaci\u00f3n y c\u00f3mo ve tu jefe tu trayectoria profesional en la organizaci\u00f3n. Igual de importante es comprender lo que piensan los dem\u00e1s sobre por qu\u00e9 te contrataron o d\u00f3nde encajas. Esto puede revelar mucho sobre la din\u00e1mica del equipo y de la empresa.<\/li>\n
        3. Haz los deberes.<\/strong> Antes de empezar a hacer un mont\u00f3n de preguntas, haz tu propia investigaci\u00f3n sobre la historia de los proyectos o decisiones clave. Hay muchas fuentes indirectas que tambi\u00e9n pueden ser \u00fatiles: echa un vistazo a cualquier base de conocimientos existente, notas de proyectos, discusiones de grupo, documentos compartidos, etc. El<\/a> ingeniero de software David Qorashi recomienda<\/a> un enfoque de \u00abagrupar y escalar\u00bb, en el que re\u00fanes una lista de preguntas y empiezas con el miembro m\u00e1s joven de tu equipo. Escala hacia arriba con (esperemos) menos preguntas cuando llegues a la cima, asegur\u00e1ndote de demostrar que ya has hecho algunos deberes antes de preguntar.<\/li>\n
        4. Pasa del modo aprendiz al modo l\u00edder con el tiempo.<\/strong> En un nuevo trabajo o funci\u00f3n, empieza en modo aprendiz, haz preguntas y gana confianza, y luego pasa al modo l\u00edder, en el que sabes m\u00e1s que los dem\u00e1s. Ser consciente de en qu\u00e9 modo te encuentras puede informarte sobre c\u00f3mo debes comportarte en las reuniones y con tus compa\u00f1eros de trabajo.<\/li>\n
        5. Defiende a tu jefe y ay\u00fadale a ser tu defensor.<\/strong> Aprovecha al m\u00e1ximo tus reuniones individuales para comprender cu\u00e1les son sus prioridades, intereses y motivaciones. Comparte tus aspiraciones y objetivos profesionales. Si te sientes c\u00f3modo, cu\u00e9ntales lo que has observado y p\u00eddeles su opini\u00f3n. Cuanto m\u00e1s sepas, m\u00e1s podr\u00e1s implicarte en tareas que les interesen.<\/li>\n
        6. Comprende todos los KPI clave.<\/strong> La mayor\u00eda estar\u00e1n documentados y comunicados, pero algunos no. Rendir bien significa alcanzar tus objetivos, pero tambi\u00e9n puede haber KPI ocultos, como las horas de trabajo, tu forma de comunicarte y correo electr\u00f3nico, o lo bien que te anticipas a lo que tu jefe necesita para quedar bien con el siguiente paso. Aunque mostrar resultados es mejor que compartir tus actividades, a veces es en las actividades donde se comparte informaci\u00f3n valiosa, por lo que siguen siendo una parte valiosa de la gesti\u00f3n de tu carrera.<\/li>\n
        7. S\u00e9 paciente y no tengas miedo de salir de tu zona de confort<\/strong>, sobre todo cuando haya contratiempos. Siempre hay una curva de aprendizaje, y tu capacidad de adaptaci\u00f3n es un factor clave para superar los retos operativos y profesionales. Cuando te sientas inc\u00f3modo o frustrado, puede que est\u00e9s en contra de algunas normas t\u00e1citas que tienes que aprender, as\u00ed que tienes que aceptarlo.<\/li>\n
        8. No postures en exceso.<\/strong> Si te dan la propiedad de alg\u00fan proceso, dominio o proyecto como parte de un nuevo cargo, te mirar\u00e1n con lupa por c\u00f3mo asumes la propiedad. No tienes por qu\u00e9 mantener todo como estaba, pero ponerlo todo patas arriba tampoco sentar\u00e1 bien. Hacer cosas como forzar aprobaciones m\u00e1s estrictas, microgestionar o bloquear la retroalimentaci\u00f3n probablemente conducir\u00e1 a malos resultados.<\/li>\n<\/ol>\n

          Sigue leyendo:<\/h3>\n