{"id":11542,"date":"2023-05-24T07:54:00","date_gmt":"2023-05-24T11:54:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/press-room\/volaris-group-staerkt-gastronomie-und-gastgewerbe-mit-der-uebernahme-von-hgem\/"},"modified":"2024-12-02T10:51:00","modified_gmt":"2024-12-02T15:51:00","slug":"volaris-group-staerkt-gastronomie-und-gastgewerbe-mit-der-uebernahme-von-hgem","status":"publish","type":"press-release","link":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/de\/press-room\/volaris-group-staerkt-gastronomie-und-gastgewerbe-mit-der-uebernahme-von-hgem\/","title":{"rendered":"Volaris Group st\u00e4rkt Foodservice & Gastgewerbe mit \u00dcbernahme von HGEM"},"content":{"rendered":"

Britisches Technologieunternehmen f\u00fcr G\u00e4steerlebnisse schlie\u00dft sich CaterTrax an, das zu Volaris geh\u00f6rt<\/em> <\/p>\n

Toronto, ON und Bath, UK – Die Volaris Group <\/a>(„Volaris“) begr\u00fc\u00dft heute HGEM, einen preisgekr\u00f6nten Anbieter von Guest Experience Management-L\u00f6sungen f\u00fcr die Gastronomie und das Gastgewerbe. HGEM schlie\u00dft sich CaterTrax an, einem Unternehmen der Volaris Group. Mit dieser \u00dcbernahme bauen Volaris und CaterTrax ihre F\u00fchrungsposition im Bereich Gastronomie und Hotellerie weiter aus. HGEM profitiert von der Gr\u00f6\u00dfe, der Branchenkenntnis, dem Produktportfolio und der operativen Exzellenz von CaterTrax.  
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HGEM wurde 2003 gegr\u00fcndet und ist ein Pionier im Gastgewerbesektor. Das Unternehmen, das urspr\u00fcnglich die Begriffe „Guest Experience Management“ und „Mystery Dining“ pr\u00e4gte, hat es sich zur Aufgabe gemacht, dem Gastgewerbe die Werkzeuge und Dienstleistungen an die Hand zu geben, die es ben\u00f6tigt, um GEM als eine zentrale Gesch\u00e4ftsdisziplin zu etablieren. Heute beliefert HGEM \u00fcber 5.000 Standorte in ganz Gro\u00dfbritannien, darunter viele f\u00fchrende Gastronomiemarken wie Brewdog, Pret A Manger, Wagamama, Nando’s, Travelodge und Heineken’s Star Pubs & Bars.  
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Unter dem Dach von CaterTrax wird HGEM Zugang zu den umfangreichen Marktkenntnissen und erg\u00e4nzenden Produktportfolios haben, um den Kunden in der Gastronomie und im Gastgewerbe noch mehr Vorteile zu bieten. CaterTrax, ein prominenter Anbieter von Catering-Management-Software, rationalisiert effiziente Kundenbestellungsprozesse von gro\u00dfen Gastgewerbeanbietern in Kanada, den Vereinigten Staaten und dem Vereinigten K\u00f6nigreich.
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Clint Tyler, CEO von CaterTrax, ist davon \u00fcberzeugt, dass der Deal dem Foodservice- und Gastgewerbesektor Vorteile bringen wird. „Wir freuen uns, Steven und das HGEM-Team in der CaterTrax- und Volaris-Familie willkommen zu hei\u00dfen. Es gibt eine klare \u00dcbereinstimmung in unseren Kulturen, Grundwerten und dem intensiven Fokus auf das Kundenerlebnis. Gemeinsam k\u00f6nnen wir unser kollektives Fachwissen und unsere Technologie nutzen, um unsere Angebote zu verbessern und unseren Kunden wichtige Erkenntnisse \u00fcber die G\u00e4ste zu liefern“, sagte Tyler.  
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HGEM wird seine Kunden und Produkte unter der Leitung des Gesch\u00e4ftsf\u00fchrers Steven Pike und mit Unterst\u00fctzung von Clint Tyler und dem CaterTrax-Team weiter betreuen. Pike bringt mehr als 15 Jahre Erfahrung im Bereich Unternehmenssoftware mit und hat die Entwicklung der modernen Softwareproduktreihe von HGEM geleitet.
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„HGEM hat sich zu einer bekannten und angesehenen Marke f\u00fcr das Gastgewerbe entwickelt. Unser Erfolg beruht auf den engen Partnerschaften, die wir mit unseren Kunden aufgebaut haben, und auf unserem Bestreben, unsere Software und Dienstleistungen kontinuierlich zu erneuern“, so Pike. „Die \u00dcbernahme bietet uns eine wertvolle Gelegenheit, auf diesem Fundament aufzubauen. Wir freuen uns, dass wir in CaterTrax und der gesamten Volaris-Gruppe kompatible Werte sowie eine F\u00fclle von Fachwissen und Ressourcen gefunden haben, auf die wir zur\u00fcckgreifen k\u00f6nnen. Dies wird uns f\u00fcr die n\u00e4chste Phase unserer Mission gut positionieren und dazu beitragen, unseren Kundenstamm weiter auszubauen.“
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Jeff Luchetti, Leiter der Volaris-Gruppe, sieht in der Integration eine Chance, weiterhin innovative L\u00f6sungen f\u00fcr die sich st\u00e4ndig weiterentwickelnde Branche anzubieten. „Wir freuen uns sehr \u00fcber die \u00dcbernahme. Die Marktposition von HGEM und sein unternehmenskritischer Ethos machen es zu einer attraktiven Kombination f\u00fcr Volaris“, sagte Luchetti. „Die Erweiterung und Diversifizierung des Volaris-Portfolios von Softwareunternehmen f\u00fcr die Gastronomie und das Hotel- und Gastst\u00e4ttengewerbe bietet noch bessere M\u00f6glichkeiten, Marktwissen und bew\u00e4hrte Verfahren auszutauschen und gleichzeitig die Entwicklung von Talenten in den Teams zu f\u00f6rdern.“  
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\n\u00dcber HGEM<\/strong>
Die Guest Experience Management Software von HGEM hilft Gastgewerbebetrieben bei der Bewertung einer breiten Palette von Erlebnis- und Betriebskennzahlen. Das Produkt erleichtert Ma\u00dfnahmen zur Verbesserung der Konsistenz und Qualit\u00e4t des G\u00e4steerlebnisses und steigert letztendlich den Umsatz. Zu den Erkenntnisquellen geh\u00f6ren Markenumfragen, Online-Rezensionen, Mystery-Guest-Audits und KI-gesteuerte Meinungsforschung zu G\u00e4stekommentaren. HGEM bietet mehrere Integrationsm\u00f6glichkeiten, darunter Speisekarten, CRMs, Antworten und Gutscheine, und erm\u00f6glicht den Betreibern einen umfassenden Blick auf den Kunden, um die Entscheidungsfindung zu unterst\u00fctzen. F\u00fcr weitere Informationen besuchen Sie www.hgem.com.
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\n\u00dcber CaterTrax<\/strong>
CaterTrax ist die f\u00fchrende Catering-Management-Software f\u00fcr Nordamerikas gr\u00f6\u00dfte Food-Service-Management-Unternehmen. CaterTrax bietet eine Reihe von Softwarel\u00f6sungen f\u00fcr Catering, Take-Out und Lagerhaltung und unterst\u00fctzt Tausende von Betrieben in der nicht-kommerziellen Gastronomie. F\u00fcr weitere Informationen besuchen Sie www.catertrax.com.<\/a>
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\n\u00dcber die Volaris Group<\/strong>
Volaris erwirbt, st\u00e4rkt und vergr\u00f6\u00dfert Technologieunternehmen in vertikalen M\u00e4rkten. Als Operating Group von Constellation Software Inc. geht es Volaris darum, Unternehmen in den M\u00e4rkten, in denen sie konkurrieren, zu st\u00e4rken und ihnen Wachstum zu erm\u00f6glichen – sei es durch organische Ma\u00dfnahmen wie neue Initiativen und Produktentwicklung, durch das Tagesgesch\u00e4ft oder durch erg\u00e4nzende \u00dcbernahmen. Erfahren Sie mehr unter www.volarisgroup.com.<\/a>  <\/p>\n","protected":false},"author":16,"featured_media":18445,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_titles_title":"Volaris Group st\u00e4rkt Gastronomie und Gastgewerbe mit der \u00dcbernahme von HGEM","_seopress_titles_desc":"Die Volaris Group (\"Volaris\") hei\u00dft heute HGEM willkommen, einen preisgekr\u00f6nten Anbieter von Managementl\u00f6sungen f\u00fcr das G\u00e4steerlebnis in der Gastronomie und im Gastgewerbe.","_seopress_robots_index":""},"tags":[],"pr-category":[713],"class_list":["post-11542","press-release","type-press-release","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","pr-category-standard-kategorie-2"],"acf":[],"cp_meta_data":{"_wp_page_template":["default"],"_seopress_titles_title":["Volaris Group st\u00e4rkt Gastronomie und Gastgewerbe mit der \u00dcbernahme von HGEM"],"_seopress_titles_desc":["Die Volaris Group (\"Volaris\") hei\u00dft heute HGEM willkommen, einen preisgekr\u00f6nten Anbieter von Managementl\u00f6sungen f\u00fcr das G\u00e4steerlebnis in der Gastronomie und im Gastgewerbe."],"_thumbnail_id":["18445"],"_wpml_media_has_media":["1"],"_last_translation_edit_mode":["translation-editor"],"_edit_last":["2"],"_wpml_media_duplicate":["1"],"_wpml_media_featured":["1"],"_top_nav_excluded":[""],"_cms_nav_minihome":[""],"_seopress_redirections_logged_status":["beide"],"_seopress_redirections_type":["301"]},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/press-release\/11542","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/press-release"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/press-release"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/16"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/18445"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11542"}],"wp:term":[{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=11542"},{"taxonomy":"pr-category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pr-category?post=11542"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}