{"id":24929,"date":"2022-12-15T15:12:24","date_gmt":"2022-12-15T20:12:24","guid":{"rendered":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/volaris-group-case-studies\/das-richtige-zuhause-finden-ein-blick-auf-die-reise-des-kontinuierlichen-wachstums-von-wcs\/"},"modified":"2024-12-10T04:26:39","modified_gmt":"2024-12-10T09:26:39","slug":"das-richtige-zuhause-finden-ein-blick-auf-die-reise-des-kontinuierlichen-wachstums-von-wcs","status":"publish","type":"case-studies","link":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/de\/volaris-group-case-studies\/das-richtige-zuhause-finden-ein-blick-auf-die-reise-des-kontinuierlichen-wachstums-von-wcs\/","title":{"rendered":"Das richtige Zuhause finden: Ein Blick auf die Reise des kontinuierlichen Wachstums von WCS"},"content":{"rendered":"\n
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Weltweite Ladenketten: Alle K\u00e4stchen abhaken<\/h2>\n\n

Worldwide Chain Stores (WCS) wurde 1969 mit der Vision gegr\u00fcndet, die Branche der Lagerverwaltungssysteme zu revolutionieren. Seitdem hat das Unternehmen hochmoderne Lagerverwaltungssysteme und Arbeitsverwaltungsl\u00f6sungen entwickelt, die auf die Bed\u00fcrfnisse von Tier-1-Lebensmitteleinzelh\u00e4ndlern zugeschnitten sind. Mit seiner charakteristischen Mainframe-Anwendung ist WCS weiterhin f\u00fchrend in Sachen Innovation und Technologie. <\/p>\n\n

\"Joshila<\/figure>\n\n

Als Joshila Makan 2013 das Ruder bei WCS \u00fcbernahm, war sie entschlossen, das Unternehmen in eine neue Richtung zu f\u00fchren. Mit dem Schwerpunkt auf der Entwicklung und Einf\u00fchrung der n\u00e4chsten Produktgeneration auf dem globalen Markt entwickelte Makan eine Strategie, die \u00fcber die blo\u00dfe Beibehaltung der bestehenden Produktlinie hinausging. Ihr vorausschauender Ansatz erm\u00f6glichte es WCS, nicht nur das Wachstumspotenzial zu erh\u00f6hen, sondern auch die talentierten technischen Mitarbeiter zu halten, die f\u00fcr den Erfolg des Unternehmens unerl\u00e4sslich sind. <\/p>\n\n

WCS \u00fcberzeugte Kunden, die ihre vorherige Anwendung 24 Jahre lang genutzt hatten, auf die n\u00e4chste Generation der Anwendung umzusteigen, um all ihre Anforderungen in Bezug auf End-to-End-Digitalisierung und E-Commerce zu geringeren Kosten zu erf\u00fcllen, und l\u00f6ste dieses Versprechen in allen vier Regionen (USA, Gro\u00dfbritannien, S\u00fcdafrika und Australien) ein.<\/p>\n\n

Nach der Implementierung untersuchte WCS den Markt, um festzustellen, wie das Produkt im Vergleich zur Konkurrenz abschnitt. Nachdem WCS einen gro\u00dfen Lebensmitteleinzelh\u00e4ndler erfolgreich abgeschlossen und ein neues Gebiet f\u00fcr das Produkt erschlossen hatte, brauchte das Unternehmen einen globalen Partner, um das Gesch\u00e4ft weiter auszubauen. <\/p>\n\n

Entscheiden, was am wichtigsten ist<\/h2>\n\n

Die WCS-F\u00fchrungskr\u00e4fte bewerteten vier Schl\u00fcsselkriterien, als sie die Entscheidung trafen, einen Partner aufzunehmen oder einen K\u00e4ufer f\u00fcr das Unternehmen auszuw\u00e4hlen:<\/p>\n\n

    \n
  1. Schutz der Kunden, die 24 Jahre lang treu waren und in das neue Produkt investiert haben.<\/li>\n\n\n\n
  2. Schutz der Mitarbeiter und 20 Jahre IP.<\/li>\n\n\n\n
  3. Die Aktion\u00e4re zu sch\u00fctzen und sicherzustellen, dass sie eine Rendite f\u00fcr ihre Investitionen erhalten.<\/li>\n\n\n\n
  4. Sicherheit f\u00fcr den bestehenden CEO und das bestehende Managementteam. <\/li>\n<\/ol>\n\n

    Makan war entschlossen, ihr Mandat zu erf\u00fcllen, um Stabilit\u00e4t f\u00fcr die Mitarbeiter zu schaffen, das Unternehmen zu vergr\u00f6\u00dfern und zu skalieren und die Marke WCS auf dem Markt f\u00fcr die Kunden aufzubauen. Sie war entschlossen, WCS erst dann zu verlassen, wenn alle Verpflichtungen erf\u00fcllt waren. Dazu geh\u00f6rte auch, das bestehende Management aufgrund seiner guten Branchenkenntnisse und Beziehungen zum Kundenstamm zu erhalten. Aber sie r\u00e4umte auch ein, dass einige Kompromisse notwendig sein k\u00f6nnten, um ein Gesch\u00e4ft abzuschlie\u00dfen, das alle Interessengruppen sch\u00fctzt. <\/p>\n\n

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    Ich wusste, dass ich f\u00fcr den Ausstieg stimmen w\u00fcrde, wenn ich einen Kompromiss eingehen m\u00fcsste. Ich war mir damals nicht sicher, weil ich nicht wusste, was es da drau\u00dfen gab, aber dann bin ich auf 3 Erwerber gesto\u00dfen und Volaris war einer von ihnen… <\/p>\n\n\n\n

    – Joshila Makan, CEO, WCS<\/p>\n<\/blockquote>\n\n

    Aufbau einer dauerhaften Beziehung<\/h2>\n\n

    Das M&A-Team von Volaris kontaktierte WCS drei Jahre nach Makans Amtsantritt als CEO, als WCS gerade damit begonnen hatte, die Upgrades f\u00fcr die bestehenden Kunden einzuf\u00fchren, seine Ums\u00e4tze zu steigern und noch immer versuchte, seinen Erfolg auf dem Markt zu beweisen. Das M&A-Team von Volaris schaute regelm\u00e4\u00dfig vorbei, um zu sehen, wie sich das Gesch\u00e4ft entwickelte. <\/p>\n\n

    Als Volaris beobachtete, dass die WCS-Investition in Form von neuen Kunden, die ein Umsatzwachstum aufwiesen, an Fahrt gewann, wurde deutlich, dass hier etwas dran war.<\/p>\n\n

    \n

    „Volaris war mir sehr nahe gestanden und war daher einer der drei Erwerber, die in Frage kamen. Als ich mir \u00fcberlegte, was ich von dem neuen Unternehmen wollte, war ich sehr \u00fcberrascht, dass sie alle vier Kriterien erf\u00fcllten. Es ging nie um sie, sondern immer darum, dass wir uns sicher waren, dass wir in diese Kultur passen w\u00fcrden.<\/p>\n\n\n\n

    – Joshila Makan, CEO, WCS<\/p>\n<\/blockquote>\n\n

    Eine L\u00f6sung ohne Kompromisse<\/h2>\n\n

    Zwei andere potenzielle Erwerber wurden schnell ausgeschlossen, da sie nicht alle Kriterien erf\u00fcllten. Einer dieser Erwerber erkl\u00e4rte von Anfang an, dass er nur am Produkt selbst interessiert sei und kein Interesse daran habe, die F\u00fchrung oder die Mitarbeiter des Unternehmens zu \u00fcbernehmen. Volaris machte deutlich, dass das Verst\u00e4ndnis des WCS-Managements und der Mitarbeiter f\u00fcr das Gesch\u00e4ft und die Kunden entscheidend f\u00fcr den zuk\u00fcnftigen Erfolg ist. <\/p>\n\n

    „Faszinierend war, dass ich meinem Kundenstamm sehr nahe stand, insbesondere den beiden wichtigsten Kunden, die in der Branche eine gro\u00dfe Rolle spielten“, sagte Makan. „Ich erz\u00e4hlte diesen beiden Kunden von den Akteuren auf dem Tisch, und es ergab sich, dass einer der Kunden einen anderen Anbieter hatte, den Volaris \u00fcbernommen hatte. Der Kunde sprach mit ihnen, um zu sehen, wie ihre Reise mit Volaris verlief. Sie erhielten begeisterte Kritiken dar\u00fcber, wo sie waren und wo sie heute mit ihrem Wachstum stehen.“ <\/p>\n\n

    Die gl\u00e4nzenden Bewertungen gaben WCS das Vertrauen, fr\u00fchzeitig Gespr\u00e4che \u00fcber eine \u00dcbernahme aufzunehmen. Im Rahmen der Due-Diligence-Pr\u00fcfung von Volaris wurde jede Facette des WCS-Gesch\u00e4fts sehr gr\u00fcndlich untersucht, und es wurde klar dargelegt, wie WCS auf die n\u00e4chste Stufe gehoben werden k\u00f6nnte. Als WCS bereit war, verlief der \u00dcbernahmeprozess z\u00fcgig und effizient. „Volaris kauft nicht etwas auf Lebenszeit, wenn sie es nicht gr\u00fcndlich gepr\u00fcft haben“, sagte Makan. <\/p>\n\n

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    Jedes Unternehmen, das eine Due-Diligence-Pr\u00fcfung bei Volaris durchlaufen hat, sollte sich letztlich sehr sicher f\u00fchlen, dass es hier einen Wert und ein Wachstumspotenzial gibt und dass sie sich verpflichtet f\u00fchlen, Unternehmen dabei zu helfen, ein A-Player in ihrer Branche zu werden. Volaris ist sich dar\u00fcber im Klaren, dass Sie ein Leben lang dabei sind. <\/p>\n\n\n\n

    -Joshila Makan, CEO, WCS<\/p>\n<\/blockquote>\n\n

    St\u00e4rken finden und Wachstumschancen erkennen<\/h2>\n\n

    \u00dcber Nacht hatte WCS Zugang zu Werkzeugen und Ressourcen, die sonst als kleines Unternehmen nicht zur Verf\u00fcgung gestanden h\u00e4tten. Neue M\u00f6glichkeiten zur Messung und Bewertung der Leistung halfen dabei, Wachstumschancen zu identifizieren und zu erkennen, wo bew\u00e4hrte Verfahren eingesetzt werden k\u00f6nnen. Dar\u00fcber hinaus wurde WCS mit 150 anderen Unternehmen in seiner Branche verglichen, was eine realistische Einsch\u00e4tzung der Leistung des Unternehmens im Vergleich zur Konkurrenz erm\u00f6glichte. <\/p>\n\n

    \n

    Mit Hilfe von Volaris waren wir in der Lage, unser Gesch\u00e4ft zu messen und daraus analytische Erkenntnisse zu ziehen, die wir vorher nicht hatten. Die Daten enth\u00fcllten eine klare Geschichte, die es uns erm\u00f6glichte, fundierte Entscheidungen dar\u00fcber zu treffen, worauf wir uns konzentrieren und welche Ma\u00dfnahmen wir ergreifen sollten. <\/p>\n\n\n\n

    -Joshila Makan, CEO, WCS<\/p>\n<\/blockquote>\n\n

    Talententwicklung f\u00fcr das WCS-Team<\/h2>\n\n

    Nach einer umfassenden Bewertung der Gesch\u00e4ftslage konzentrierte sich Volaris auf die Talententwicklung, um den Mitarbeitern von WCS die F\u00e4higkeiten zu vermitteln, die das Unternehmen in die Zukunft f\u00fchren. Mit Fortbildungsveranstaltungen wie Quadrants, Activate und Volaris 101 erhielten die WCS-Mitarbeiter die M\u00f6glichkeit, zu lernen, zu wachsen und sich mit Kollegen aus verschiedenen Branchen und globalen M\u00e4rkten zu vernetzen – etwas, das zuvor f\u00fcr die Mitarbeiter eines kleinen Unternehmens unerreichbar gewesen war. Dies wurde von den WCS-Mitarbeitern sehr gesch\u00e4tzt, die sowohl die Stabilit\u00e4t ihres Arbeitsplatzes als auch die Chance zur pers\u00f6nlichen Weiterentwicklung zu sch\u00e4tzen wussten. „Die gl\u00e4serne Decke wurde \u00fcber Nacht durchbrochen, was gro\u00dfartig war, da sie zuvor keine pers\u00f6nliche Entwicklung erfahren hatten“, sagte Makan. <\/p>\n\n

    Jeder Mitarbeiter wird einem Benchmarking unterzogen, und jeder hat einen Entwicklungsplan und ist st\u00e4ndig auf der Suche nach M\u00f6glichkeiten und Bewegungen. WCS hat eine neue Struktur geschaffen, in der die wichtigsten Funktionsbereiche dem Management unterstellt wurden, wobei die Organisation als Ganzes betrachtet und neues Blut in die neue Managementstruktur gebracht wurde. Auch die bestehenden Teammitglieder wurden versetzt, was ihnen pl\u00f6tzlich neue M\u00f6glichkeiten er\u00f6ffnete. <\/p>\n\n

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    Bei Volaris stehen die Mitarbeiter an erster Stelle, und hier hei\u00dft es lernen, lernen, lernen. Und durch Lernen werden Sie \u00fcber sich hinauswachsen. <\/p>\n\n\n\n

    -Joshila Makan, CEO, WCS<\/p>\n<\/blockquote>\n\n

    Nach der Akquisition: Das Leben bei Volaris<\/h2>\n\n

    WCS ist in den letzten drei Jahren exponentiell gewachsen und hat in allen Gesch\u00e4ftsbereichen erhebliche Verbesserungen vorgenommen, von der Verschlankung der Managementstruktur bis hin zu Investitionen in seine Mitarbeiter. Dies hat es dem Unternehmen erm\u00f6glicht, von einem Unternehmen mit hohem Risiko zu einem Unternehmen zu werden, das von seinen Partnern und Kunden als zuverl\u00e4ssig und sicher angesehen wird. <\/p>\n\n

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    „Ich h\u00e4tte nie gedacht, dass wir so stark wachsen k\u00f6nnten, wie wir es geschafft haben, und das nur, weil ich das Gesch\u00e4ft mit einem anderen Blickwinkel betrachtet habe.“<\/p>\n\n\n\n

    – Joshila Makan <\/p>\n<\/blockquote>\n\n

    Was die Zukunft bringt<\/h2>\n\n

    Als WCS zum ersten Mal von Volaris \u00fcbernommen wurde, nutzte das Unternehmen Shared Services in der Buchhaltung und im Personalwesen. Mit dem in diesem Jahr erzielten Wachstum finanziert das Unternehmen nun sein eigenes Buchhaltungsteam selbst, baut seine Finanzabteilung insgesamt aus und stellt derzeit Personal f\u00fcr seine eigene Personalabteilung ein. <\/p>\n\n

    Sie bauen auch ihren Marketing- und Vertriebsmotor aggressiv aus, indem sie zun\u00e4chst einen Marketingmanager einstellen und ihre Website aktualisieren, um sich f\u00fcr den Markteintritt im n\u00e4chsten Jahr zu r\u00fcsten, um das Wachstum neuer Kunden zu f\u00f6rdern und neue Gebiete zu erschlie\u00dfen. „Ich bin stolz darauf, unseren Kunden von der bemerkenswerten Leistung unseres Unternehmens seit der Zusammenarbeit mit Volaris berichten zu k\u00f6nnen. Wir haben alle unsere Ziele konsequent erreicht und \u00fcbertroffen und damit bewiesen, wie widerstandsf\u00e4hig WCS selbst in schwierigen Zeiten ist“, sagte Makan. <\/p>\n\n

    WCS sah sich die erfolgreichen Transformationen anderer Unternehmen innerhalb der Volaris-Gruppe an und war sich sicher, dass sich die Ver\u00e4nderungen, die sie durchliefen, letztendlich auszahlen w\u00fcrden. Diese Zuversicht gab ihnen die Kraft zu glauben, dass auch sie ihre Ziele erreichen k\u00f6nnen. <\/p>\n\n

    \n

    Alle vier K\u00e4stchen werden weiterhin abgehakt und das gr\u00f6\u00dfte K\u00e4stchen ist, wenn Ihre Mitarbeiter zu Ihnen kommen und sagen: ‚Ich f\u00fchle mich sicher‘, dass sie Sicherheit haben. Es gibt so viel Aufregung, so viele Investitionen. <\/p>\n\n\n\n

    – Joshila Makan, CEO, WCS<\/p>\n<\/blockquote>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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