{"id":24833,"date":"2023-04-21T13:34:07","date_gmt":"2023-04-21T17:34:07","guid":{"rendered":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/volaris-group-case-studies\/transformation-von-drams-wie-sich-die-modernisierung-des-produktangebots-und-die-verbesserung-der-benutzerfreundlichkeit-als-erfolgreich-erwiesen-haben\/"},"modified":"2024-12-14T00:59:13","modified_gmt":"2024-12-14T05:59:13","slug":"transformation-von-drams-wie-sich-die-modernisierung-des-produktangebots-und-die-verbesserung-der-benutzerfreundlichkeit-als-erfolgreich-erwiesen-haben","status":"publish","type":"case-studies","link":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/de\/volaris-group-case-studies\/transformation-von-drams-wie-sich-die-modernisierung-des-produktangebots-und-die-verbesserung-der-benutzerfreundlichkeit-als-erfolgreich-erwiesen-haben\/","title":{"rendered":"Transformation von DRAMS: Wie sich die Modernisierung des Produktangebots und die Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit als erfolgreich erwiesen haben"},"content":{"rendered":"\n

DRAMS – Der Aufstieg des Distillery Records and Management System<\/h2>\n\n

Die Geschichte von DRAMS begann 1974, als das damalige Unternehmen Grampian Computers ein System zur Unterst\u00fctzung der internen Gehaltsabrechnung entwickelte und dann begann, anderen Unternehmen Dienstleistungen im Bereich der Gehaltsabrechnung anzubieten. Der Computer, den Grampian f\u00fcr das Projekt gekauft hatte, hatte \u00dcberkapazit\u00e4ten hinterlassen, und der damalige Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer sah eine Gelegenheit, ihn zur L\u00f6sung eines Problems bei der Nachverfolgung bei Invergordon Distillers, seinem fr\u00fcheren Arbeitgeber, einzusetzen. <\/p>\n\n

Die L\u00f6sung war nach heutigen Ma\u00dfst\u00e4ben primitiv, aber zu jener Zeit revolution\u00e4r. Invergordon f\u00fchrte Aufzeichnungen \u00fcber seine Inventartransaktionen in Papierform und schickte sie jede Woche per Zug an Grampian. Das Grampian-Team bereitete Lochkarten vor, um die Daten in das System einzugeben und einen aktualisierten Bestandsbericht zu erstellen, der dann ausgedruckt und an Invergordon zur\u00fcckgeschickt wurde. <\/p>\n\n

Nach einigen Neuentwicklungen, um die Vorteile neuer Technologien zu nutzen, war der gr\u00f6\u00dfte Schritt nach vorn f\u00fcr DRAMS die Neuentwicklung f\u00fcr Windows im Jahr 1998. Im selben Jahr benannte sich die Muttergesellschaft in Grampian Software um, um ihren Fokus auf Softwareentwicklung und -implementierung zu reflektieren.<\/p>\n\n

Im Jahr 2005 war Grampian Software in mehreren Branchen t\u00e4tig und wollte die Ausrichtung des Unternehmens neu bestimmen. Der damalige Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer beschloss, das Unternehmen in zwei Teile aufzuspalten: Grampian Software f\u00fcr die Lohn- und Gehaltsabrechnung und Grampian Software Holdings f\u00fcr DRAMS und das firmeneigene System f\u00fcr die Zuteilung von Fahrdiensten f\u00fcr Busfahrer. <\/p>\n\n

Im Jahr 2007 erwarb Volaris (damals noch Trapeze) Grampian Software Holdings f\u00fcr sein System zur Zuteilung von Transitgeb\u00fchren, und DRAMS, zu diesem Zeitpunkt eine Komplettl\u00f6sung f\u00fcr die Verwaltung von reifenden Spirituosenbest\u00e4nden, ging mit auf die Reise.<\/p>\n\n

Als Volaris Grampian Software Holdings \u00fcbernahm, konzentrierte sich das Unternehmen zun\u00e4chst auf den Transitbereich. Zum Zeitpunkt der \u00dcbernahme hatte DRAMS nur ein paar engagierte Mitarbeiter, die an dem Produkt arbeiteten, um die rund ein Dutzend Kunden zu unterst\u00fctzen, die das DRAMS-System nutzen. Dann, im Jahr 2009, begann DRAMS, die Aufmerksamkeit auf sich zu ziehen. <\/p>\n\n

Wachsendes Interesse an DRAMS<\/h3>\n\n

Der Getr\u00e4nkeriese Campari Group wandte sich erstmals 2006 an DRAMS, als er mit der \u00dcbernahme der Glen Grant Destillerie in den schottischen Markt einstieg. Ohne das Spirituosenverwaltungssystem des vorherigen Eigent\u00fcmers wandte sich die Campari Group an DRAMS, um dessen Fachwissen auf dem Markt zu nutzen. DRAMS schaffte es, seine Systeme f\u00fcr Glen Grant innerhalb von zwei Monaten zum Laufen zu bringen. Als die Campari Group 2009 die Destillerie Wild Turkey erwarb, wandte sie sich erneut an DRAMS. Zu diesem Zeitpunkt trat DRAMS in den Bourbon-Bereich und den US-Markt ein. <\/p>\n\n

Als sich der Erfolg von DRAMS in der Brennereibranche herumsprach, nahm John Dewar & Sons, ein Unternehmen, das sich im Besitz von Bacardi befand, Gespr\u00e4che \u00fcber die Verwaltung seiner Scotch-Best\u00e4nde auf. Bacardi gefiel, was sie h\u00f6rten, und schon bald hatten sie DRAMS in ihre Rum- und Tequila-M\u00e4rkte gezogen, was dem damals winzigen Unternehmen DRAMS die einmalige Gelegenheit gab, sich in ein globales Kraftpaket zu verwandeln. <\/p>\n\n

Der Aufstieg von DRAMS<\/h3>\n\n

Angesichts der Wachstumschancen, die sich f\u00fcr DRAMS durch das Interesse dieser gro\u00dfen Hersteller ergaben, war es f\u00fcr Volaris klar, dass das Unternehmen eine engagierte F\u00fchrung und zus\u00e4tzliche Ressourcen ben\u00f6tigte, um seinen Wachstumskurs fortzusetzen. Sie begannen, innerhalb der Grampian Software Holdings Organisation nach der n\u00e4chsten Generation von F\u00fchrungskr\u00e4ften zu suchen, die das DRAMS-Gesch\u00e4ft leiten und ausbauen sollten. <\/p>\n\n

\"Brendan<\/figure>\n\n

Der heutige CEO von DRAMS, Brendan Flood, der in diesem Jahr sein 25-j\u00e4hriges Jubil\u00e4um im Unternehmen feiert, war zu dieser Zeit der leitende L\u00f6sungsarchitekt von Grampian. Brendan hatte gerade eine umfassende \u00dcberarbeitung der wichtigsten Transitl\u00f6sung von Grampian abgeschlossen und suchte nach der n\u00e4chsten Gelegenheit, etwas Neues auszuprobieren. „Ich hatte mich mit dem Grampian-Managementteam \u00fcber die n\u00e4chsten Schritte unterhalten und dachte dar\u00fcber nach, das Unternehmen zu verlassen, um etwas anderes mit Wachstumschancen zu suchen“, sagte er. <\/p>\n\n

Der Zeitpunkt war f\u00fcr Brendan genau richtig. Er nahm die neue Aufgabe an, ein wiederbelebtes DRAMS-Team zu leiten, zus\u00e4tzliche Entwickler einzustellen und Kundenbetreuungsressourcen von Grampian hinzuzuziehen, um sich auf die Unterst\u00fctzung bestehender DRAMS-Kunden zu konzentrieren, so dass sich der leitende Implementierungsberater auf die Bereitstellung der L\u00f6sung konzentrieren konnte. <\/p>\n\n

Aufbau der Marke DRAMS<\/h3>\n\n

Die Funktionalit\u00e4t des DRAMS-Produkts hatte sich in den 13 Jahren, seit Brendan 1998 zum ersten Mal als Juniorentwickler daran gearbeitet hatte, betr\u00e4chtlich weiterentwickelt, mit Ausnahme der Benutzeroberfl\u00e4che, die weitgehend gleich geblieben war.<\/p>\n\n

Bald nachdem Brendan und das neue DRAMS-Team die gro\u00dfen Bacardi-Projekte erfolgreich abgeschlossen hatten, verlagerten sie ihren Schwerpunkt auf die Schaffung der Infrastruktur, um zuk\u00fcnftiges Wachstum zu unterst\u00fctzen. Dazu geh\u00f6rten die Verbesserung des Produktangebots durch die \u00dcberarbeitung der Benutzeroberfl\u00e4che, Investitionen in die Entwicklung neuer Produkte wie die langfristige Planung und die DRAMS-L\u00f6sung zum Scannen von F\u00e4ssern sowie die Entwicklung der Marke DRAMS – der Entwurf eines Logos, der Aufbau einer eigenen Website und der Neustart des Benutzergruppenprogramms. <\/p>\n\n

Im Einklang mit den Best Practices von Volaris setzte DRAMS seinen kooperativen Ansatz bei der Produktentwicklung fort. Obwohl der Schwerpunkt traditionell auf der Aufzeichnung und Einhaltung von Vorschriften lag, stellte das Unternehmen fest, dass der Kontakt mit einem breiteren Kundenstamm neue Ideen und neue Anfragen f\u00fcr erweiterte Echtzeit-Produktangebote mit sich brachte. Die Einbindung von Kunden, um bei ihren Benutzergruppenveranstaltungen, Kundenworkshops und speziellen Interessengruppen Feedback einzuholen, sind nur einige der Methoden, die das DRAMS-Team einsetzt, um Entscheidungen \u00fcber die zuk\u00fcnftige Produktentwicklung zu treffen. <\/p>\n\n

Die Zukunft f\u00fcr DRAMS<\/h3>\n\n

Seitdem DRAMS 2017 eine eigene Gesch\u00e4ftseinheit innerhalb von Volaris geworden ist, hat das Unternehmen ein betr\u00e4chtliches Wachstum erlebt. Es hat die Chancen ergriffen, in neue Sektoren der Spirituosenbranche vorzusto\u00dfen, und ist von einem Team von 10 auf ein Team von 20 Personen gewachsen. Das erweiterte Team hat mehrere Zusatzprodukte entwickelt und investiert in die Neuentwicklung des urspr\u00fcnglichen Produkts, um es modern zu halten und den Bed\u00fcrfnissen der Kunden gerecht zu werden. <\/p>\n\n

DRAMS hat sich zum Ziel gesetzt, innerhalb der gr\u00f6\u00dferen Unternehmen, die den amerikanischen Brennereimarkt dominieren, zu expandieren und in den schnell wachsenden irischen Whiskey- und Tequila-Markt zu investieren.<\/p>\n\n

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„Mit dem R\u00fcckhalt und der Unterst\u00fctzung von Volaris investieren wir stark in die n\u00e4chste Generation von DRAMS-L\u00f6sungen. Bei unserem strategischen Ansatz haben wir am meisten von der Disziplin profitiert, die Volaris uns seit der \u00dcbernahme vermittelt hat.“<\/p>\n\n\n\n

– Brendan Flood, CEO, DRAMS<\/p>\n<\/blockquote>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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