{"id":44908,"date":"2025-05-15T16:39:37","date_gmt":"2025-05-15T20:39:37","guid":{"rendered":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/acquired-knowledge\/einblicke-in-hgems-erfolgreiches-jahr-die-unterstuetzung-hinter-den-kulissen\/"},"modified":"2025-11-12T11:55:30","modified_gmt":"2025-11-12T16:55:30","slug":"einblicke-in-hgems-erfolgreiches-jahr-die-unterstuetzung-hinter-den-kulissen","status":"publish","type":"acquired-knowledge","link":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/de\/acquired-knowledge\/einblicke-in-hgems-erfolgreiches-jahr-die-unterstuetzung-hinter-den-kulissen\/","title":{"rendered":"HGEMs Erfolgsjahr im Fokus: Die Unterst\u00fctzung hinter den Kulissen"},"content":{"rendered":"\n

Nach seinem Beitritt zur Volaris Group im Jahr 2023<\/a> hat das in Gro\u00dfbritannien ans\u00e4ssige Technologieunternehmen HGEM<\/a> spezialisiert auf Gastronomie- und Hospitality-L\u00f6sungen, schnell seinen Rhythmus. Dieses beeindruckende Team erzielte bereits im ersten Jahr innerhalb der Volaris starke zweistellige Wachstumsraten.<\/p>\n\n\n\n

Hinter den Kulissen trugen mehrere Volaris-Ressourcen massgeblich zu diesem Erfolg bei – sie gaben dem Team Werkzeuge, Struktur und Zugang zu einem Netzwerk von Fachkollegen, um das Wachstum mit noch mehr Vertrauen voranzutreiben.<\/p>\n\n\n\n

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Wir haben mit Steven Pike, Managing Director von HGEM, gesprochen, um herauszufinden, welche internen Ressourcen das bestehende Wachstumsmomentum des Unternehmens unterst\u00fctzt und weiter verst\u00e4rkt haben..<\/p>\n\n\n\n

Da das Unternehmen in einem sich rasant ver\u00e4ndernden Markt weiter w\u00e4chst, haben wir ausserdem dar\u00fcber gesprochen, was als N\u00e4chstes f\u00fcr dieses ehrgeizige, zukunftsorientierte Team ansteht, einschlie\u00dflich ihrer Ans\u00e4tze zur Innovation und der Frage, welche Rolle Technologien wie KI dabei spielen k\u00f6nnten.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Unterst\u00fctzung hinter den Kulissen<\/h3>\n\n\n\n

Wie haben die Ressourcen von Volaris HGEM unterst\u00fctzt?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Wir haben die uns zur Verf\u00fcgung stehenden Ressourcen bestm\u00f6glich genutzt – indem wir auf unsere bisherige Arbeit aufbauten, neue Denkans\u00e4tze einf\u00fchrten und in einigen F\u00e4llen, wie dem Zugang zum Volaris Strategy Team<\/a>, auf F\u00e4higkeiten zur\u00fcckgreifen konnten, die wir zuvor nicht intern abgedeckt hatten.<\/p>\n\n\n\n

Es war \u00e4usserst hilfreich, zu erfahren, welche Tools andere Unternehmen einsetzen – zum Beispiel, wie unsere Kollegen ihre Vorschl\u00e4ge strukturieren und welche Plattformen sie daf\u00fcr nutzen.<\/p>\n\n\n\n

Besonders erw\u00e4hnenswert sind dabei die Veranstaltungen, an denen wir teilnehmen konnten, und der Einfluss, den diese auf HGEM hatten.<\/p>\n\n\n\n

K\u00f6nnen Sie uns mehr dazu erz\u00e4hlen? Welchen Einfluss haben internen Veranstaltungen auf Ihr Team? <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Die internen Summits haben eine wesentliche Rolle dabei gespielt, wie wir wachsen und Entscheidungen treffen. Wir erhalten dort transparente Einblicke, wie andere Unternehmen \u00e4hnliche Herausforderungen angehen und l\u00f6sen.<\/p>\n\n\n\n

Diese Erkenntnisse aufzugreifen und in einer Weise weiterzuentwickeln und Entscheidungen mit mehr Vertrauen zu treffen – weil wir wissen, wie andere \u00e4hnliche H\u00fcrden \u00fcberwunden haben.<\/p>\n\n\n\n

Es war hilfreich, diese Lehren zu ziehen und sie auf eine Art und Weise weiterzuentwickeln, die zu HGEM passt, war besonders wertvoll – vor allem w\u00e4hrend wir unsere Strategie sch\u00e4rfen und gezielter dar\u00fcber nachdenken, wo wir unsere Priorit\u00e4ten k\u00fcnftig setzen wollen.<\/p>\n\n\n\n

We sind Sie vorgegangen, um Ihr Marktpotential zu verstehen, bevor Sie Ihre Strategie festgelegt haben?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Unser internes Strategy Team hat f\u00fcr HGEM eine umfassende TAM-, SAM- und SOM-Analyse durchgef\u00fchrt, die wir anschliessend anpassen und weiter ausbauen konnten.<\/p>\n\n\n\n

Wir haben ein klareres Verst\u00e4ndnis unseres adressierbaren Marktes gewonnen – einschliesslich der Frage, wen wir unsere Kunden am besten bedienen k\u00f6nnen, welchen Herausforderungen sie gegen\u00fcberstehen und wie wir sie gezielt unterst\u00fctzen k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n

Diese Erkenntnisse haben uns auch geholfen, unsere Schwerpunkte zu priorisieren und bewusster zu entscheiden, wo wir unsere Ressourcen einsetzen. Das Verst\u00e4ndnis des Potentials und der Bereiche, in denen wir den gr\u00f6ssten Einfluss erzielen k\u00f6nnen, war von unsch\u00e4tzbarem Wert f\u00fcr die Gestaltung unserer n\u00e4chsten Schritte.<\/p>\n\n\n\n

K\u00f6nnen Sie uns etwas \u00fcber den strategischen Planungsprozess erz\u00e4hlen, den Sie durchlaufen haben?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Anfang dieses Jahres haben wir gemeinsam mit unserem internen Strategy Team eine umfassende Strategieplanungssitzung<\/a> durchgef\u00fchrt. Dabei haben wir uns bewusst aus dem Tagesgesch\u00e4ft zur\u00fcckgezogen und einen Zehnjahresplan entwickelt, in dem die wichtigsten Priorit\u00e4ten f\u00fcr die kommenden drei Jahre festlegt wurden.<\/p>\n\n\n\n

Das Timing war ideal – fr\u00fcherer w\u00e4re es wahrscheinlich zu fr\u00fch gewesen. Zu diesem Zeitpunkt hatte sich unser Team nach der \u00dcbernahme gut eingelebt, \u00fcber Veranstaltungen Kontakte zu Kollegen gekn\u00fcpft und eine gemeinsame Sprache entwickelt, einschliesslich der Volaris-Terminologie. Diese Grundlage versetzte uns in eine starke Position, um vorausschauend und langfristig zu planen.<\/p>\n\n\n\n

K\u00fcrzlich haben wir das erweiterte HGEM-Team in diesen Prozess einbezogen. Das Sch\u00f6ne daran ist, dass nun alle nachvollziehen k\u00f6nnen, wohin wir steuern, wie ihre Rolle zu dieser Vision beitr\u00e4gt und welchen Mehrwert es bietet, Teil von etwas Besonderem zu sein.<\/p>\n\n\n\n

Wir haben ehrgeizige Ziele und wir m\u00f6chten, dass sich das gesamte Team ein Gef\u00fchl von Mitverantwortung und Zugeh\u00f6rigkeit f\u00fcr das entwickelt, was wir gemeinsam aufbauen.<\/p>\n\n\n\n

K\u00f6nnen Sie uns ein Beispiel f\u00fcr operative Unterst\u00fctzung nennen, die w\u00e4hrend Ihres Wachstums einen sp\u00fcrbaren Unterschied gemacht hat?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Wir haben eine gro\u00dfartige Zusammenarbeit mit dem internen Rechtsteam<\/a> erlebt und konnten uns durchg\u00e4ngig auf starke Unterst\u00fctzung verlassen. Von Vertragsoptimierung \u00fcber Begleitung unserer internationalen Aktivit\u00e4ten bis hin zur Unterst\u00fctzung bei Lieferantenvereinbarungen und prozessbezogenen Fragestellungen \u2013 das Team war eine wertvolle und \u00e4u\u00dferst reaktionsschnelle Ressource f\u00fcr uns.<\/p>\n\n\n\n

Bevor wir Teil der Volaris Group wurden, mussten wir uns auf externe Kanzleien mit Beratungsvertr\u00e4gen verlassen oder abw\u00e4gen, ob sich deren Beauftragung \u00fcberhaupt lohnte. Heute, mit diesem direkten Zugang zu internet Unterst\u00fctzung, k\u00f6nnen wir schneller und mit deutlich mehr Sicherheit voranschreiten.<\/p>\n\n\n\n

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Die Reise geht weiter<\/h3>\n\n\n\n

Wie geht es f\u00fcr HGEM weiter, w\u00e4hrend das Wachstum anh\u00e4lt?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Es gibt vieles, worauf wir uns freuen. Mit unserem Strategieplan haben wir uns ehrgeizige Ziele gesetzt und konzentrieren uns darauf, wachstumsorientiert aber zugleich umsichtig zu skalieren. Innovation wird dabei eine zentrale Rolle spielen, insbesondere wenn es darum geht, unser Produkt weiterzuentwickeln und auf die sich ver\u00e4ndernden Bed\u00fcrfnisse unserer Kunden einzugehen.<\/p>\n\n\n\n

Welche Ver\u00e4nderungen erwarten Sie in den kommenden Jahre? <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Die Ver\u00e4nderungen, die wir in den n\u00e4chsten Jahren sehen werden, insbesondere durch den Einfluss von KI, werden enorm sein, nicht nur f\u00fcr uns, sondern f\u00fcr die gesamte Branche. Uns ist klar, dass wir an der Spitze dieser Entwicklung stehen m\u00fcssen.<\/p>\n\n\n\n

F\u00fcr uns bedeutet das, effizient zu skalieren, unser Produkt kontinuierlich weiter zu entwickeln und KI gezielt einzusetzen, um Probleme schneller und effektiver zu l\u00f6sen.<\/p>\n\n\n\n

Es mag inzwischen wie ein Klischee klingen, aber KI wird in jedem Bereich unserer Branche verankert sein – und wir m\u00fcssen sie aktiv annehmen. Um weiter zu wachsen, muss sich unser Produkt stetig weiterentwickeln und neue Herausforderungen l\u00f6sen; ich bin \u00fcberzeugt, dass KI dabei eine entscheidende Rolle spielen wird.<\/p>\n\n\n\n

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Das gro\u00dfe Ganze<\/h3>\n\n\n\n

Die Wachstumsgeschichte von HGEM ist ein Beweis daf\u00fcr, was m\u00f6glich ist, wenn starke F\u00fchrung auf die richtige Unterst\u00fctzung trifft. Mit einer klaren Strategie, einem Fokus auf Innovation und einer Haltung zur kontinuierlichen Verbesserung baut HGEM auf langfristigen Erfolg auf – nutzt dabei gezielt die Ressourcen, Erkenntnisse und Gemeinschaft, die innerhalb der Volaris Group zur Verf\u00fcgung stehen.<\/p>\n\n\n\n

Diese Geschichte ist zugleich Teil von etwas Gr\u00f6\u00dferem. Innerhalb unserer Foodservice & Hospitality Group – und im weiten Volaris-Netzwerk – arbeiten F\u00fchrungskr\u00e4fte nicht isoliert, sondern als Teil eines umfassenderen Systems. Dieses System wurde entwickelt, um Verbindungen zu f\u00f6rdern, vielf\u00e4ltige Perspektiven einzubringen und nachhaltigen Wert \u00fcber Unternehmensgrenzen hinweg zu schaffen.<\/p>\n\n\n\n

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HGEM war eine nat\u00fcrliche Erg\u00e4nzung f\u00fcr unser Foodservice & Hospitality Portfolio. Was wir aufbauen, ist nicht nur eine Sammlung von Unternehmen – es ist ein Netzwerk von F\u00fchrungskr\u00e4ften, die Ideen austauschen, sich gegenseitig unterst\u00fctzen und sich f\u00fcr intelligentes, nachhaltiges Wachstum einsetzen. Dieses gemeinsame Momentum kommt jedem Unternehmen der Gruppe zugute.<\/p>\n\n\n\n

-Jeff Luchetti, Gruppenleiter, Volaris Group<\/p>\n<\/blockquote>\n<\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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