{"id":44859,"date":"2025-06-17T14:13:11","date_gmt":"2025-06-17T18:13:11","guid":{"rendered":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/acquired-knowledge\/ein-kundenorientiertes-unternehmen-aufbauen-einblicke-vom-vorstandsvorsitzenden-mark-miller\/"},"modified":"2025-11-11T15:31:04","modified_gmt":"2025-11-11T20:31:04","slug":"ein-kundenorientiertes-unternehmen-aufbauen-einblicke-vom-vorstandsvorsitzenden-mark-miller","status":"publish","type":"acquired-knowledge","link":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/de\/acquired-knowledge\/ein-kundenorientiertes-unternehmen-aufbauen-einblicke-vom-vorstandsvorsitzenden-mark-miller\/","title":{"rendered":"Ein kundenorientiertes Unternehmen aufbauen: Einblicke vom Executive Chairman Mark Miller"},"content":{"rendered":"\n

In der neuesten Folge des ventureLab Chats-Podcasts<\/a> spricht Mark Miller, Executive Chairman der Volaris Group, dar\u00fcber, wie man langfristig erfolgreiche Unternehmen aufbaut und sich als F\u00fchrungskraft weiterentwickelt.<\/p>\n\n\n\n

Moderiert von Hugh Chow, CEO von ventureLab, beleuchtet die Episode Mark Millers Weg bei Volaris<\/a> und wie er dazu beitr\u00e4gt, die 250 Unternehmen unter dem Dach der Volaris Group zu unterst\u00fctzen.<\/p>\n\n\n\n

Die im Podcast behandelten Themen sind f\u00fcr besonders wertvoll f\u00fcr alle, die ihrer Leidenschaft folgen und ein Unternehmen gr\u00fcnden und f\u00fchren m\u00f6chten, das die Bed\u00fcrfnisse der Kunden in den Mittelpunkt stellt.<\/p>\n\n\n\n

Verstehen Sie Ihren Markt und Ihre Kunden<\/h3>\n\n\n\n

Als er nach seinen Anf\u00e4ngen als Programmierer gefragt wurde, betonte Miller, wie wichtig es ist, das Handwerk des Unternehmertums zu erlernen, indem man sich so stark wie m\u00f6glich einbringt: \u201eWir haben hart daran gearbeitet, von unseren Kunden zu lernen – und durch unsere Fehler zu lernen.\u201c<\/p>\n\n\n\n

Einer seiner fr\u00fchesten Aha-Momente bestand darin, die Leidenschaft des Programmierers mit einer logischen, unternehmerischen Sichtweise in Einklang zu bringen, um nachhaltigen Erfolg zu erzielen. Auch wenn man vielleicht davon tr\u00e4umt, ein gro\u00dfartiges Softwareprodukt zu entwickeln, bedeutet echter Produkterfolg, sicherzustellen, dass der Markt das Vorhaben tr\u00e4gt – und dass man seinen Zielmarkt versteht und genau beobachtet.<\/p>\n\n\n\n

Er erkl\u00e4rt, dass der Erfolg eines Produkts davon abh\u00e4ngt, dass die Kunden wirklich f\u00fcr das interessieren, was man tut. Miller betont, wie wichtig es ist, sicherzustellen, dass Produkte einen klar erkennbaren Bedarf erf\u00fcllen: \u201eGehen Sie nicht davon aus, dass Sie besser wissen, was Ihre Kunden brauchen.\u201c Er empfiehlt, mit Early-Adopters und Innovatoren zu beginnen – Menschen, die bereit sind, an der Entwicklung neuer Angebote mitzuwirken.<\/p>\n\n\n\n

Das Verst\u00e4ndnis f\u00fcr Markt und Kund:innen erfordert aufmerksame Beobachtung. Miller f\u00fchrt aus: \u201eEines der Dinge, die ich auf meinen Reisen um die Welt und bei Besuchen unserer verschiedenen Unternehmen gelernt habe, ist: Auch wenn ein Markt auf den ersten Blick \u00e4hnlich aussieht, ist er es in Wirklichkeit nicht – wenn man genau hinsieht was dort passiert.\u201c<\/p>\n\n\n\n

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Es ist wichtig, nicht nur den Endnutzer Ihres Produkts zu verstehen – sondern auch das Unternehmen, f\u00fcr das sie arbeiten, und zu verstehen, was den F\u00fchrungskr\u00e4ften dort wirklich wichtig ist.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Bauen Sie eine unterst\u00fctzende Gemeinschaft auf<\/h3>\n\n\n\n

Zu dieser fr\u00fchen Planungsphase geh\u00f6rt auch, sich langfristige Investoren zu sichern. Gerade bei der Gr\u00fcndung von Software- oder Hardware-Unternehmen, kann es Jahre dauern, bis sich Pl\u00e4ne verwirklichen lassen. Sie brauchen Investoren, die bereit sind, Sie auf Ihrem Weg zu unterst\u00fctzen: \u201eStellen Sie sicher, dass Ihre Aktion\u00e4re und Investoren langfristig an Bord sind.\u201c<\/p>\n\n\n\n

Miller betont ausserdem die Bedeutung von Gemeinschaft f\u00fcr den unternehmerischen Erfolg: \u201eMenschen m\u00fcssen verstehen, dass es einen gro\u00dfen Unterschied machen kann, Teil einer Gemeinschaft zu sein, die mit denselben Herausforderungen konfrontiert ist wie man selbst.\u201c<\/p>\n\n\n\n

Dieses gemeinschaftsorientierte Denken zieht sich durch die gesamte Volaris Group: \u201eWir kaufen Unternehmen, behalten sie f\u00fcr immer und konzentrieren unsere Zeit darauf, unsere Managementteams weiterzuentwickeln und sie voneinander lernen zu lassen. Das tun wir weltweit.\u201c<\/p>\n\n\n\n

Durch die Zusammenarbeit mit den 250 Unternehmen, die heute unter dem Dach der Volaris Group stehen, hat Miller in eine eigene Gemeinschaft innerhalb des Unternehmens aufgebaut. Er betont dass die St\u00e4rke des des Constellation-Software-Modells darin liegt, dass er aus jeder einzelnen Akquisition wertvolle Erkenntnisse gewonnen hat une er bem\u00fcht sich, die Geschichten und Erfahrungen, die er im Rahmen von Akquisitionen gesammelt hat, an F\u00fchrungskr\u00e4fte in \u00e4hnlichen Situationen weiterzugeben.<\/p>\n\n\n\n

Finden Sie einen Mentor<\/h3>\n\n\n\n

Um als F\u00fchrungskraft, Entwickler oder ganz allgemein im Leben erfolgreich zu sein, empfiehlt Miller, sich wichtige Menschen zu suchen, die in entscheidenden Momenten Orientierung geben: \u201eMein bester Rat zum Lernen ist: Finden Sie im Laufe Ihres Lebens ein paar Mentoren.\u201c<\/p>\n\n\n\n

Ein einziger Mentor wird Sie vermutlich nicht durch Ihre gesamte Karriere begleiten – vielmehr werden Sie Ihren Mentor wechseln, sobald sich neue Lern- und Entwicklungsfelder er\u00f6ffnen. Diese Mentoren k\u00f6nnen im Laufe Ihrer Karriere ganz unterschiedlich sein – sie kommen m\u00f6glicherweise aus verschiedenen L\u00e4ndern oder Regionen und m\u00fcssen nicht unbedingt aus der Wirtschaft stammen. Die wichtigste Eigenschaft eines Mentors ist die F\u00e4higkeit, eine echte Verbindung aufzubauen \u2013 und durch ihre Erfahrungen und Geschichten zu lernen.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

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Das Beste, was Sie als F\u00fchrungskraft tun k\u00f6nnen, ist, sich Mentoren zu suchen.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Seien Sie bereit, sich anzupassen<\/h3>\n\n\n\n

Wenn Sie ein Produkt oder ein Unternehmen aufbauen, sollten Sie bereit sein, sich anzupassen, w\u00e4hrend sich Ihre Beobachtungen und Erkenntnisse weiterentwickeln. Es liegt Erfolg darin, zu erkenne, dass man noch viel zu lernen hat.<\/p>\n\n\n\n

\u201eManchmal ist es genau richtig, eine abrupte Kehrtwende nach rechts oder links zu machen\u201c, erl\u00e4utert Miller. \u201eFordern Sie sich selbst heraus, daran zu glauben, dass es auch andere Wege geben k\u00f6nnte, etwas zu tun, als den, den Sie gerade f\u00fcr richtig halten.\u201c<\/p>\n\n\n\n

Zum Abschluss des Gespr\u00e4chs mit Chow blickt Miller \u00fcber seinen beruflichen Werdegang zur\u00fcck – von den Anf\u00e4ngen bei Trapeze bis zu seiner heutigen Rolle: \u201eMan wusste nie, wo man am Ende landen w\u00fcrde. Man macht einfach weiter \u2013 und sieht, was die Zukunft bringt.\u201c<\/p>\n\n\n\n

Weiterlesen:<\/h3>\n\n\n\n