Am 1. Juni 2022 veranstaltete Volaris ein Webinar, um zu er\u00f6rtern, wie Automatisierung Unternehmen helfen kann, versteckte Werte zu erschlie\u00dfen. Die Teilnehmer erhielten Einblicke in die Gespr\u00e4che, die unsere F\u00fchrungskr\u00e4fte regelm\u00e4\u00dfig f\u00fchren, wenn sie Teil einer globalen Gemeinschaft von mehr als 100 Softwareunternehmen sind.<\/span><\/p>\n Haben Sie das Webinar verpasst? Kein Problem. Lesen Sie unten eine Zusammenfassung des Webinars oder sehen Sie sich das gesamte Webinar an.<\/span><\/p>\n Mark Miller, CEO der Volaris Group, war Gastgeber der Veranstaltung und moderierte die Frage- und Antwortrunde, w\u00e4hrend Chief Strategy Officer Alice Luo das Panel leitete.<\/span><\/p>\n Luo berichtete \u00fcber aktuelle Untersuchungen und Analysen zur Automatisierung, die ihr Strategieteam erstellt hat \u2013 ein Team, das viele Volaris-Unternehmen ber\u00e4t.<\/span><\/p>\n Die Teilnehmer h\u00f6rten zudem von zwei F\u00fchrungskr\u00e4ften aus Unternehmen, die zu Volaris geh\u00f6ren:<\/span><\/p>\n Laut den von Luo zitierten Daten haben Unternehmen sowohl in Niedriglohn- als auch Hochlohnberufen die M\u00f6glichkeit, Automatisierung gezielt einzusetzen. Obwohl die Senkung der Arbeitskosten ein Hauptmotiv f\u00fcr Automatisierung ist, zeigen Daten aus der Bain Automation Survey, dass das Interesse von Unternehmen weit \u00fcber reine Kosteneinsparungen hinausgeht \u2013 insbesondere nach COVID-19.<\/span><\/p>\n Unternehmen setzen Automatisierung zunehmend ein, um:<\/span><\/p>\n Automatisierung kann die Qualit\u00e4t und Produktivit\u00e4t in verschiedenen Unternehmensbereichen steigern, darunter Produktion, Dienstleistungen, Vertrieb und Marketing.<\/span><\/p>\n Automatisierung kann einen Mehrwert schaffen durch:<\/span><\/p>\n Jenkins und Floujeh beobachteten zwei besonders gro\u00dfe Automatisierungstrends bei ihren Kunden:<\/span><\/p>\n Mark Miller schilderte eigene Erfahrungen mit Automatisierung in der Entwicklung von Software f\u00fcr Verkehrsbetriebe.<\/span><\/p>\n Er erkl\u00e4rte:<\/span><\/p>\n „Manchmal machen Menschen Dinge auf eine bestimmte Art und Weise, nur weil sie es schon immer so gemacht haben \u2013 aber das ist nicht immer richtig. Oft kann man Prozesse verbessern, indem man sich die einzelnen Schritte ansieht, die mit der Automatisierung eines Ablaufs verbunden sind.“<\/span><\/p>\n Floujeh kann sich gut in kleinere Unternehmen mit weniger Mitarbeitern hineinversetzen \u2013 genau jene Arbeitspl\u00e4tze, an denen Automatisierung einen gro\u00dfen Einfluss haben kann. Aus der Sicht von Function Point geh\u00f6rt zu seinen ersten Empfehlungen an Unternehmen die zentrale Frage:<\/span><\/p>\n „Wie kann ich mehr aus dem herausholen, was ich bereits habe?“<\/span><\/p>\n Wenn Unternehmen \u00fcber Automatisierung nachdenken, r\u00e4t Floujeh, sich drei Schl\u00fcsselfragen klar vor Augen zu f\u00fchren:<\/span><\/p>\n Anschlie\u00dfend empfiehlt er, den Problemen eine Priorit\u00e4t zuzuweisen und zu bestimmen, welches Problem durch Automatisierung den gr\u00f6\u00dften Nutzen bringen w\u00fcrde. Bei der Implementierung von Automatisierungstools bei Function Point stellte Floujeh zudem die Frage:<\/span><\/p>\n „Wie k\u00f6nnen wir geringwertige, sich wiederholende Prozesse automatisieren, damit wir uns mehr auf Kunden, Mitarbeiter und hochwertige Aufgaben konzentrieren k\u00f6nnen?“<\/span><\/p>\n Durch automatisierte Berichte und maschinelles Lernen erkannte Function Point anhand seiner Daten, dass einige Kunden nicht genug Aufmerksamkeit vom Kundenbetreuungsteam erhielten. Daraufhin nutzte das Unternehmen maschinelles Lernen, um vorherzusagen, welche Kunden von Abwanderung bedroht sein k\u00f6nnten.<\/span><\/p>\n Im n\u00e4chsten Schritt wurden interne Prozesse angepasst, um Mitarbeiter von wiederholenden Aufgaben zu entlasten und mehr Ber\u00fchrungspunkte zwischen Kunden und Vertriebsmitarbeitern zu erm\u00f6glichen.<\/span><\/p>\n Das Ergebnis: Geringere Kundenabwanderung sowie bessere Kundenbetreuung.<\/span><\/p>\n „Wir konnten nicht nur durch die Software, sondern vor allem auf der menschlichen Seite echten Mehrwert schaffen.“<\/span> Four Js hat bereits nach wenigen Monaten positiven Nutzen aus der Automatisierung interner Prozesse gezogen. Neue Tools erm\u00f6glichen es dem Unternehmen, die Ablenkung der Vertriebsmitarbeiter bei der internen Berichterstattung zu reduzieren. W\u00e4hrend Mitarbeiter fr\u00fcher h\u00e4ufig andere Kollegen aufsuchen mussten, um die neuesten Informationen zu erhalten, wollte Four Js sicherstellen, dass diese sofort und fehlerfrei verf\u00fcgbar sind. Dank Echtzeitdaten hat Four Js nun einen besseren \u00dcberblick \u00fcber das Unternehmen und kann fundiertere Gesch\u00e4ftsentscheidungen treffen.<\/span><\/p>\n Die Mitarbeiter sind besser in der Lage, schnell auf Muster zu reagieren, die sie in den Berichtsdaten erkennen.<\/span><\/p>\n Die Automatisierung von Gesch\u00e4ftsprozessen kann Ver\u00e4nderungen in der Arbeitsweise der Mitarbeiter mit sich bringen. Beide Diskussionsteilnehmer betonten daher, wie entscheidend es ist, das gesamte Team von Anfang an in die Ver\u00e4nderungen einzubinden.<\/span><\/p>\n Sowohl Jenkins als auch Floujeh holten sich die aktive Zustimmung ihrer Teams, indem sie \u00c4nderungen transparent kommunizierten und Mitarbeiter aktiv in den Prozess einbezogen. Bei Four Js achtete Jenkins darauf, dem Team keine neuen Initiativen aufzuzwingen. Stattdessen teilte er als Unternehmensleiter seine Ideen offen mit den Mitarbeitern, sodass die Automatisierung zu einem gemeinsamen Ziel innerhalb der Gruppe wurde.<\/span><\/p>\n Auch Floujeh von Function Point machte \u00e4hnliche Erfahrungen. Das Team investierte gezielt in Automatisierung, weil die Mitarbeiter fortlaufend Daten \u00fcber die Vorteile der neuen Prozesse austauschten. Diese offene Kommunikation verdeutlichte den Mehrwert der Automatisierungstools f\u00fcr das Unternehmen und sorgte f\u00fcr eine breite Akzeptanz der Ver\u00e4nderungen.<\/span><\/p>\n Drei wichtige Erkenntnisse aus unserem Webinar zur Implementierung von Automatisierung Am 1. Juni 2022 veranstaltete Volaris ein Webinar, um zu er\u00f6rtern, wie Automatisierung Unternehmen helfen kann, versteckte Werte zu erschlie\u00dfen. Die Teilnehmer erhielten Einblicke in die Gespr\u00e4che, die unsere F\u00fchrungskr\u00e4fte regelm\u00e4\u00dfig f\u00fchren, wenn sie Teil einer globalen Gemeinschaft von mehr als 100 Softwareunternehmen sind. Haben … Weiterlesen<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":16893,"menu_order":0,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_titles_title":"Wie Sie mit Automatisierung Werte in Ihrem Unternehmen freisetzen","_seopress_titles_desc":"Volaris hat ein Webinar veranstaltet, um zu er\u00f6rtern, wie Automatisierung Unternehmen helfen kann, versteckte Werte zu erschlie\u00dfen. Die Teilnehmer bekamen einen Einblick in die Gespr\u00e4che, die unsere F\u00fchrungskr\u00e4fte als Teil unserer globalen Gemeinschaft regelm\u00e4\u00dfig f\u00fchren.","_seopress_robots_index":"","footnotes":""},"tags":[],"ak-category":[706],"language-category":[],"class_list":["post-25632","acquired-knowledge","type-acquired-knowledge","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","ak-category-starken-sie"],"acf":[],"cp_meta_data":{"_wpml_media_duplicate":["1"],"_wpml_media_featured":["1"],"_top_nav_excluded":[""],"_cms_nav_minihome":[""],"_wp_page_template":["default"],"_seopress_titles_title":["Wie Sie mit Automatisierung Werte in Ihrem Unternehmen freisetzen"],"_seopress_titles_desc":["Volaris hat ein Webinar veranstaltet, um zu er\u00f6rtern, wie Automatisierung Unternehmen helfen kann, versteckte Werte zu erschlie\u00dfen. Die Teilnehmer bekamen einen Einblick in die Gespr\u00e4che, die unsere F\u00fchrungskr\u00e4fte als Teil unserer globalen Gemeinschaft regelm\u00e4\u00dfig f\u00fchren."],"_seopress_redirections_logged_status":["both"],"_seopress_redirections_type":["301"],"_thumbnail_id":["16893"],"narrow_thumbnail":["18127"],"wide_thumbnail":["16884"],"_edit_lock":["1741036287:20"],"_last_translation_edit_mode":["native-editor"],"_edit_last":["20"],"_narrow_thumbnail":["field_670e581cbdc49"],"_wide_thumbnail":["field_670e586abdc4a"],"video":[""],"_video":["field_670753ef20031"],"layouts":[""],"_layouts":["field_6703b8c89e107"],"remove_drop_capfirst-tag":["0"],"_remove_drop_capfirst-tag":["field_673c55a6bb96d"],"_wpml_media_has_media":["1"],"_seopress_analysis_target_kw":[""],"footnotes":[""]},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/acquired-knowledge\/25632","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/acquired-knowledge"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/acquired-knowledge"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/acquired-knowledge\/25632\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":38520,"href":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/acquired-knowledge\/25632\/revisions\/38520"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/16893"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=25632"}],"wp:term":[{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=25632"},{"taxonomy":"ak-category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/ak-category?post=25632"},{"taxonomy":"language-category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/language-category?post=25632"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}\n
\nWichtigste Erkenntnis Nr. 1: Sie untersch\u00e4tzen h\u00f6chstwahrscheinlich den potenziellen Wert und Nutzen der Automatisierung in Ihrem Unternehmen.<\/h3>\n
\n
\n
\n
Wichtigste Erkenntnis Nr. 2: Investieren Sie Zeit in die Analyse, wie Ihre Mitarbeiter mehr Wert f\u00fcr das Unternehmen schaffen k\u00f6nnen, wenn sich wiederholende Aufgaben automatisiert werden.<\/b><\/h3>\n
\n
\n<\/span>– Bobby Floujeh, General Manager, Function Point<\/span><\/p>\nWichtige Erkenntnis #3: Untersch\u00e4tzen Sie nicht, wie wichtig es ist, bei der Einf\u00fchrung automatisierter Prozesse die Zustimmung der Mitarbeiter zu erhalten und das Change Management zu beherrschen.<\/h3>\n
Erfahren Sie mehr \u00fcber Automatisierung bei Volaris:<\/h3>\n
\n