{"id":25545,"date":"2021-03-31T20:11:00","date_gmt":"2021-04-01T00:11:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/acquired-knowledge\/es-ist-ein-match-wie-sich-kaeufer-und-verkaeufer-auf-fernabsatzgeschaefte-eingestellt-haben\/"},"modified":"2024-12-19T05:59:30","modified_gmt":"2024-12-19T10:59:30","slug":"es-ist-ein-match-wie-sich-kaeufer-und-verkaeufer-auf-fernabsatzgeschaefte-eingestellt-haben","status":"publish","type":"acquired-knowledge","link":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/de\/acquired-knowledge\/es-ist-ein-match-wie-sich-kaeufer-und-verkaeufer-auf-fernabsatzgeschaefte-eingestellt-haben\/","title":{"rendered":"Es ist ein Match: Wie sich K\u00e4ufer und Verk\u00e4ufer auf Fernabsatzgesch\u00e4fte eingestellt haben"},"content":{"rendered":"

Fernarbeit forderte K\u00e4ufer und Verk\u00e4ufer heraus, sich online kennen zu lernen, was zu mehreren Gesch\u00e4ftsabschl\u00fcssen f\u00fchrte<\/h2>\n

Wenn die fr\u00fchen Phasen von Fusionen und \u00dcbernahmen mit einem Werben verglichen werden k\u00f6nnen, dann hat sich die Volaris-Gruppe immer als ein Unternehmen gesehen, das eine langfristige Beziehung anstrebt. Im Gegensatz zu anderen Bietern, wie Private Equity- oder Risikokapitalfirmen, schw\u00f6rt Volaris auf einen strategischen Buy-and-Hold-Ansatz f\u00fcr immer. Trotz der Einschr\u00e4nkungen durch die Pandemie ist es Volaris gelungen, im Jahr 2020 mehr als 20 \u00dcbernahmen<\/a> abzuschlie\u00dfen. Aber in einer Zeit, in der K\u00e4ufer und Verk\u00e4ufer keine andere Wahl hatten, als aus der Ferne zu arbeiten, bedeutete die Unterst\u00fctzung von Verk\u00e4ufern in der Phase, in der sie sich wohl f\u00fchlten, „Ich will“ zu sagen, dass sie sich auf neue Kommunikationsmethoden einstellen mussten, um Beziehungen aufzubauen. Wir sprachen mit mehreren F\u00fchrungskr\u00e4ften von Unternehmen, die zu Volaris geh\u00f6ren, um mehr zu erfahren. <\/p>\n

Der Wechsel zum virtuellen Aufbau von Beziehungen<\/h3>\n

„Die absolut beste Art, einen potenziellen Kunden kennenzulernen, ist zweifellos ein Abendessen mit Getr\u00e4nken“, sagt Trey Drake, Group President bei AssetWorks. „Diese informelle, fast famili\u00e4re Atmosph\u00e4re bietet beiden Seiten die M\u00f6glichkeit, sich in aller Ruhe ein Bild voneinander zu machen. Manchmal l\u00e4dt ein Verk\u00e4ufer seinen Ehepartner oder einen engen Freund ein, und es ist immer eine interessante Interaktion, wenn man mehr als nur den CEO trifft.“ Er sagt, dass es Zeit braucht, um die Kunst des virtuellen Beziehungsaufbaus zu meistern. Lawrence Rosedale, Director of M&A bei AssetWorks, stimmt zu, dass es wichtig ist, eine emotionale Bindung aufzubauen. „Verk\u00e4ufer fragen sich: Ist diese Person generell jemand, dem ich vertrauen kann, jemand, zu dem ich eine Beziehung aufbauen kann, den ich verstehe und mit dem ich t\u00e4glich zusammenarbeite? Ist dies ein Arbeitsumfeld, das Spa\u00df machen wird? Wird es mir Spa\u00df machen, mein Gesch\u00e4ft hier auszubauen?“, erkl\u00e4rt er. „Wenn Sie sich nur in einem formellen Gesch\u00e4ftsumfeld unterhalten k\u00f6nnen, sind diese Fragen schwer zu beantworten. Wir haben unser Bestes getan, um offen zu sein und den Verk\u00e4ufern zu helfen, uns in einer virtuellen Umgebung kennen zu lernen.“ <\/p>\n

Von der Akquise bis zur Akquise w\u00e4hrend der COVID<\/h3>\n

Jay Hoffman, Gruppenleiter bei der Volaris Group, blickt auf seine eigene Reise zur\u00fcck, auf der er sein Unternehmen an Volaris verkauft hat, und sagt, dass es einen deutlichen Unterschied zwischen seiner eigenen Erfahrung und der \u00dcbernahme von Charity Dynamics<\/a> gab. Die \u00dcbernahme wurde w\u00e4hrend der Pandemie im Jahr 2020 aus der Ferne abgeschlossen. „Wenn ich die Erfahrung mit der \u00dcbernahme meines eigenen Unternehmens durch Volaris vor fast neun Jahren vergleiche, dann kam das \u00dcbernahme-Team zu mir nach New York. Wir gingen zum Mittagessen aus. Ich lernte die Person kennen, der ich sp\u00e4ter Bericht erstatten w\u00fcrde. Das war gro\u00dfartig, denn im Laufe des Besuchs wurde mir klar, dass ich das Team wirklich mochte und wir eine gute Beziehung haben k\u00f6nnten“, erinnert er sich. „Aber w\u00e4hrend der COVID konnten wir die potenziellen Kunden nicht pers\u00f6nlich treffen, also mussten wir das gleiche Gef\u00fchl erzeugen.“ Um diese Herausforderung zu meistern, f\u00fchrte Hoffmans Team mehrere Videoanrufe durch, um die Unternehmen, an deren \u00dcbernahme sie interessiert waren, kennenzulernen, auch mit ihren Mitarbeitern. <\/p>\n

St\u00e4rkung der Online-Interaktionen w\u00e4hrend COVID-19<\/h3>\n

Matt O’Donovan, CEO von WiFi SPARK, ist ein weiterer Eigent\u00fcmer-Betreiber, der sich w\u00e4hrend der Pandemie mit Volaris zusammengetan<\/a> hat. „Was Volaris besonders gut gemacht hat, war die konsequente und regelm\u00e4\u00dfige Kommunikation. Ich stand in regelm\u00e4\u00dfigem Dialog mit dem M&A-Team, das mich anrief, um zu fragen, wie es Ihnen geht“, sagt O’Donovan. „Die Best\u00e4tigung und Best\u00e4tigung bei jedem Schritt sorgte daf\u00fcr, dass wir uns nie einsam f\u00fchlten, und man gab mir wirklich das Gef\u00fchl, dass es keine dummen Fragen gab und nichts zu viel M\u00fche war“, sagt er. „Es war eine wirklich gute Erfahrung.“<\/p>\n

Mehr M\u00f6glichkeiten f\u00fcr Verk\u00e4ufer, sich in einer virtuellen Welt zurechtzufinden<\/h3>\n

Elliot Yunger, Vice President of Business Development der Lumine Group, sagt, dass neben dem Aufbau pers\u00f6nlicher Beziehungen aus der Ferne die wichtigsten Vorteile von Volaris f\u00fcr potenzielle Kunden noch deutlich werden m\u00fcssen. „Es ist unser \u00d6kosystem aus Kunden, Partnern und Mitarbeitern, auf das potenzielle Verk\u00e4ufer direkt zugreifen k\u00f6nnen, um ihr Wachstum zu beschleunigen“, sagt Yunger. „Das ist der Hauptgrund, warum sich Menschen f\u00fcr die Lumine Group und Volaris entscheiden. Yunger sagt jedoch, dass die COVID-Umgebung sie dazu zwang, mehr Informationen online zu stellen, um Verk\u00e4ufern zu helfen, zu verstehen, wie es ist, Teil der Lumine Group und des Volaris-Netzwerks zu sein. In \u00e4hnlicher Weise investierte das Team von Drake in die Verbesserung des Zugangs zu Informationen f\u00fcr Verk\u00e4ufer, indem es personalisierte Landing Pages erstellte. „Wir haben es geschafft, den Verk\u00e4ufern den Zugang zu den Informationen zu erleichtern, die sie ben\u00f6tigen, um zu verstehen, dass wir eine andere Art von Akquisiteur sind, und um den Leuten zu helfen, leichter Antworten auf ihre Fragen zu finden.<\/p>\n

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„Die Best\u00e4rkung und Best\u00e4tigung bei jedem Schritt sorgte daf\u00fcr, dass wir uns nie einsam f\u00fchlten, und mir wurde wirklich das Gef\u00fchl gegeben, dass es keine dummen Fragen gab und nichts zu viel M\u00fche war.<\/h3>\n

– Matt O’Donovan, CEO, WiFi SPARK<\/p><\/blockquote>\n

Andere F\u00fchrungskr\u00e4fte bei Volaris haben mit virtuellen Alternativen zu pers\u00f6nlichen Veranstaltungen experimentiert. „Wir haben einige virtuelle Bierabende veranstaltet, als Ersatz f\u00fcr das, was wir normalerweise tun, n\u00e4mlich gutes Essen in verschiedenen Teilen Gro\u00dfbritanniens zu essen. Die Resonanz war gro\u00dfartig – ich glaube, es gab nur eine einzige Person, die nicht kommen konnte“, sagt Rob Turner, Group Leader bei Volaris und Group Leader von Kinetic Software. Turner verweist auch auf die Kamingespr\u00e4che mit den CEOs, bei denen sein Team Branchenexperten aus dem Bildungsbereich einlud, um mit den CEOs von Softwareunternehmen im Hochschulbereich zu plaudern. Die Veranstaltungen kamen gut an und halfen, Menschen zusammenzubringen, wenn pers\u00f6nliche Treffen nicht m\u00f6glich waren.<\/p>\n

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„Ich sage den Interessenten immer, dass dies eine Ehe f\u00fcr immer ist. Das Schlimmste, was wir tun k\u00f6nnen, ist, dass beide Seiten heiraten, ohne sich wirklich gut kennengelernt zu haben.“<\/h3>\n

– Trey Drake, Pr\u00e4sident der Gruppe, AssetWorks<\/p><\/blockquote>\n

Der Beginn der Ewigkeit <\/strong><\/p>\n

Die F\u00fchrungskr\u00e4fte der Volaris-Gruppe haben sich zwar an die virtuelle Kommunikation und den Aufbau von Beziehungen gew\u00f6hnt, aber sie betonen, dass ihre Unterst\u00fctzung f\u00fcr die Verk\u00e4ufer und ihre Unternehmen nicht verschwindet, wenn das Werben um sie vorbei ist und das Gesch\u00e4ft abgeschlossen ist. „Ich sage den potenziellen Kunden immer, dass dies eine Ehe f\u00fcr immer ist“, sagt Drake. „Das Schlimmste, was wir tun k\u00f6nnen, ist, dass beide Seiten heiraten, ohne sich wirklich gut kennen gelernt zu haben. „Um das Gesch\u00e4ft nach der Transaktion erfolgreich zu machen, wollen wir Hinweise darauf, dass die Partnerschaft funktionieren wird. Ich m\u00f6chte also jemanden, der f\u00fcr immer dabei ist, der sich engagiert und eine langfristige Perspektive hat.“<\/p>\n

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Wichtige Tipps f\u00fcr Verk\u00e4ufer, wenn ein pers\u00f6nliches Treffen nicht m\u00f6glich ist:<\/h2>\n