{"id":25135,"date":"2024-04-22T12:09:00","date_gmt":"2024-04-22T16:09:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/acquired-knowledge\/wie-sich-angst-auf-entscheidungen-strategie-und-innovation-auswirkt\/"},"modified":"2025-01-22T09:52:02","modified_gmt":"2025-01-22T14:52:02","slug":"wie-sich-angst-auf-entscheidungen-strategie-und-innovation-auswirkt","status":"publish","type":"acquired-knowledge","link":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/de\/acquired-knowledge\/wie-sich-angst-auf-entscheidungen-strategie-und-innovation-auswirkt\/","title":{"rendered":"Wie sich Angst auf Entscheidungen, Strategie und Innovation auswirkt"},"content":{"rendered":"<p>Auch wenn es Ihnen vielleicht nicht bewusst ist, kann Angst eine gro\u00dfe Rolle dabei spielen, wie Sie Entscheidungen treffen (oder nicht treffen). Die Vermeidung von Risiken ist oft eine n\u00fctzliche Orientierungshilfe, wenn Sie eine Option einer anderen vorziehen, aber eine \u00fcberm\u00e4\u00dfige Risikovermeidung kann Chancen einschr\u00e4nken. Hinzu kommt, dass wir die treibenden Kr\u00e4fte bei der Entscheidungsfindung oft falsch einsch\u00e4tzen, so dass wir nicht anerkennen, dass Angst bei unseren Entscheidungen eine Rolle spielt. Wenn wir wissen, wie Angst unsere Entscheidungen beeinflussen kann, k\u00f6nnen wir einige der negativen Auswirkungen vermeiden.<\/p>\n<h2><b>Angst f\u00fchrt zu blinden Flecken und Vorurteilen<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Es gibt mehrere Denkfehler, die durch Angst verst\u00e4rkt werden. Hier sind einige Beispiele:<\/span><\/p>\n<h3>Negativit\u00e4t voreingenommen<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Im Allgemeinen haben negative Ereignisse einen st\u00e4rkeren Einfluss auf uns als positive, selbst wenn beide Ereignisse gleichwertig sind oder das Positive das Negative sogar \u00fcberwiegt. Wir empfinden negative Ereignisse intensiver und erinnern uns l\u00e4nger an sie. Wenn Sie eine Entscheidung treffen, ist es wahrscheinlicher, dass negative Informationen im Vordergrund stehen und Ihre Optionen beeinflussen. Diese oft unbewusste emotionale Komponente kann dazu f\u00fchren, dass Sie datenbasierte Informationen ignorieren oder alternative Sichtweisen ablehnen, die nicht mit Ihrer eigenen Meinung \u00fcbereinstimmen.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Eine weitere Auswirkung der negativen Voreingenommenheit zeigt sich darin, wie sie Ihre Einsch\u00e4tzung Ihrer eigenen F\u00e4higkeiten beeinflusst. Dies kann mit Herausforderungen wie dem Impostersyndrom zusammenh\u00e4ngen und sich langfristig auf Ihre Leistung auswirken.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Wie sieht das bei Produktentscheidungen aus? Es ist sinnvoll, Risiken abzuw\u00e4gen und m\u00f6gliche Nachteile zu ber\u00fccksichtigen. Allerdings neigen wir dazu, negative Informationen \u00fcberzubewerten, was die Entscheidungsfindung in ein Missverh\u00e4ltnis zu den potenziellen Vorteilen bringen kann. F\u00fcr Unternehmen kann diese Voreingenommenheit zu einer risikoscheuen Kultur f\u00fchren. Ein solches Unternehmen mag kurzfristig erfolgreich sein, aber mit der Zeit bleiben sie hinter den Anforderungen der Branche und der Kunden zur\u00fcck. Irgendwann ist der Wandel an ihnen vorbeigezogen, und es wird schwierig, aufzuholen. Disruptoren, die mehr Risiken eingehen, k\u00f6nnen solche Unternehmen \u00fcberholen, oder sie verlieren den Kontakt zu ihren Kunden, weil sie auf veralteten Annahmen basieren.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Negative Voreingenommenheit kann sowohl Menschen als auch Unternehmen daran hindern, innovativ zu sein und notwendige Risiken einzugehen.<\/span><\/p>\n<h3>Verlustaversion<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Verlustaversion beschreibt das Ph\u00e4nomen, dass Menschen den Schmerz eines Verlustes viel st\u00e4rker empfinden als die Freude \u00fcber einen Gewinn. Dies f\u00fchrt oft dazu, dass sie an bestehenden Dingen festhalten, auch wenn Ver\u00e4nderungen notwendig w\u00e4ren. Ein Beispiel hierf\u00fcr ist das Festhalten an unrentablen Produkten oder Programmen, obwohl diese l\u00e4ngst neu bewertet oder eingestellt werden sollten.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Andererseits kann FOMO (Fear of Missing Out) das Gegenteil bewirken: Menschen f\u00fchlen sich gezwungen, etwas zu tun, was sie eigentlich vermeiden sollten. Dies zeigt sich h\u00e4ufig in Marketingkampagnen, die versuchen, auf Internet-Trends oder Memes aufzuspringen, auch wenn diese nicht zu den Werten der Marke passen. W\u00e4hrend FOMO im B2C-Bereich (z. B. bei k\u00fcnstlich hergestellten Rabatttagen wie Black Friday) ausgenutzt wird, ist dies im B2B-Bereich seltener der Fall.<\/span><\/p>\n<h3>Ausstattungseffekt<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Der Ausstattungseffekt beschreibt die emotionale Bindung, die Menschen an Dinge entwickeln, die sie besitzen, und die Tendenz, diesen Besitz h\u00f6her zu bewerten, als er tats\u00e4chlich wert ist. Im beruflichen Umfeld zeigt sich dies oft, wenn Menschen Projekte als \u201eihre Babys\u201c betrachten.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Wenn Sie beispielsweise erhebliche Anstrengungen unternommen haben, um ein Projekt zu entwickeln, oder wenn Sie sich stark f\u00fcr eine Funktion oder Entscheidung eingesetzt haben, neigen Sie dazu, diesem Projekt oder dieser Entscheidung einen h\u00f6heren Wert beizumessen. Sobald jedoch Anzeichen daf\u00fcr auftreten, dass das Projekt nicht mehr sinnvoll ist, ignorieren Sie diese Hinweise m\u00f6glicherweise oder widersetzen sich der Entscheidung, das Projekt zu beenden.<\/span><\/p>\n<h3>Ambiguity-Effekt<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Wenn Sie zwischen zwei Optionen w\u00e4hlen k\u00f6nnen \u2013 einer, bei der Sie die Wahrscheinlichkeit des Ergebnisses kennen, und einer, bei der dies unklar ist \u2013, entscheiden Sie sich wahrscheinlich f\u00fcr die erstere. Wir bevorzugen Sicherheit gegen\u00fcber Ungewissheit, insbesondere bei Entscheidungen mit hohem Einsatz. Wie der Autor <\/span><a href=\"https:\/\/michaelgearon.medium.com\/cognitive-biases-ambiguity-effect-e0fe2c213061\"><span style=\"font-weight: 400;\">Michael Gearon erkl\u00e4rt<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, geschieht dies, weil wir fehlende Informationen oft mit negativen assoziieren, also mit Gr\u00fcnden, etwas nicht zu tun.<\/span><\/p>\n<h2>Ausgewogene\/bewusste Entscheidungen treffen<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Wie bei allen kognitiven Verzerrungen ist der erste Schritt zur \u00dcberwindung das Bewusstsein. Mit den folgenden Ans\u00e4tzen k\u00f6nnen Sie Ihre Entscheidungsprozesse verbessern:<\/span><\/p>\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ol>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Wenn Sie mehrere Optionen haben, fragen Sie sich, wie Sie diese gewichten: Ist eine davon einfacher? Vertrauter? Weniger riskant?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Hinterfragen Sie Ihre Dateninterpretation. Vielleicht ignorieren Sie bestimmte Daten, weil Sie glauben, &#8222;mehr zu wissen&#8220; oder anderen Annahmen zu folgen. Diese Impulse k\u00f6nnen durch \u00c4ngste beeinflusst sein.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Dokumentieren Sie positive Ergebnisse und Vorteile. Ein diverses Team mit unterschiedlichen Perspektiven kann dabei helfen, \u00fcbereilte Entscheidungen zu vermeiden, die auf wahrgenommenen Risiken oder negativen Vorurteilen beruhen.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Schaffen Sie Klarheit durch zus\u00e4tzliche Daten, Experimente oder vielf\u00e4ltige L\u00f6sungsans\u00e4tze.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Bleiben Sie auf das Hauptziel fokussiert. Lassen Sie sich nicht von Teilentscheidungen ablenken. Eine klare Problemstellung hilft dabei, Informationen besser zu filtern und Vorurteile zu minimieren.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Andere Wege, wie Angst strategische Entscheidungen beeinflussen kann<\/h2>\n<p>Vielleicht haben Sie schon einmal den Begriff &#8222;Kultur der Angst&#8220; geh\u00f6rt, um ein Unternehmen zu beschreiben. In diesen Unternehmen f\u00fchrt das Verhalten der F\u00fchrungskr\u00e4fte zu einer Kultur, in der Angst die gr\u00f6\u00dfte Triebfeder f\u00fcr die Entscheidungen ist, die Manager und Mitarbeiter treffen. Es gibt eine Reihe von Dysfunktionen, die aus einer Kultur der Angst resultieren k\u00f6nnen, und die Machtdynamik ist die Wurzel. In sehr dysfunktionalen Organisationen wird die Angst im Wesentlichen operationalisiert.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Angst vor neuen Dingen.<\/strong> F\u00fchrungskr\u00e4fte unterdr\u00fccken immer wieder Ideen f\u00fcr Ver\u00e4nderungen oder Innovationen, ohne dass sie sich dessen bewusst sind. Die Gr\u00fcnde f\u00fcr die Ablehnung von Ver\u00e4nderungsideen k\u00f6nnen vielf\u00e4ltig sein, aber der allgemeine Effekt ist, dass man aufh\u00f6rt, neue Dinge auszuprobieren, selbst wenn sie zu Effizienzsteigerungen oder besserer Leistung f\u00fchren k\u00f6nnten. Manchmal zeigen Manager dieses Verhalten, weil die Ideen gar nicht von ihnen stammen.<\/li>\n<li><strong>Leistungsdruck.<\/strong> In Organisationen, in denen die kurzfristige Leistung das prim\u00e4re\/einzige Kriterium f\u00fcr strategische Entscheidungen ist, werden die Menschen sehr risikoscheu\/konservativ in ihren Entscheidungen. Dies wird manchmal noch verschlimmert, wenn F\u00fchrungskr\u00e4ften\/Managern das Vertrauen in ihre Rolle oder ihren Verantwortungsbereich fehlt.<\/li>\n<li><strong>L\u00e4hmung durch Ver\u00e4nderung.<\/strong> Wenn die Geschwindigkeit der Ver\u00e4nderungen sehr hoch und langfristig ist, haben Manager und Mitarbeiter Angst, sich auf eine Idee oder ein Projekt festzulegen, da sich die Erwartungen oder die Richtung wahrscheinlich wieder \u00e4ndern werden. \u00c4hnlich verh\u00e4lt es sich in Organisationen, in denen es eine hohe Fluktuation bei den F\u00fchrungskr\u00e4ften gibt: Die Mitarbeiter lassen oft den Kopf h\u00e4ngen, da sie kein Vertrauen in die Unterst\u00fctzung der F\u00fchrungskr\u00e4fte haben.<\/li>\n<li><strong>Angst vor Ablehnung.<\/strong> In Organisationen mit einem geschlossenen F\u00fchrungszirkel (vor allem, wenn das F\u00fchrungsteam heterogen ist), haben die Mitarbeiter m\u00f6glicherweise Angst, sich an die F\u00fchrungskr\u00e4fte zu wenden und werden sich bei Entscheidungen, die sie treffen k\u00f6nnen\/sollten, auf das F\u00fchrungsteam verlassen, weil die &#8222;Leute, die Entscheidungen treffen&#8220; nur diejenigen sind, die sich in diesem Kreis befinden.<\/li>\n<li><strong>Angst um den guten Ruf. <\/strong>Dies \u00e4u\u00dfert sich oft in der Angst, Fehler zu machen. Wenn ein Manager Angst vor seinem Ruf hat, haben die Teammitglieder Hemmungen, Entscheidungen zu treffen, bei denen sie sich des Ergebnisses nicht 100%ig sicher sind. Wenn Reputationsangst in einem Unternehmen weit verbreitet ist, ist es wahrscheinlicher, dass Mitarbeiter &#8222;vor den Bus geworfen&#8220; werden, wenn die Ergebnisse nicht wie erwartet ausfallen oder wenn Fehler gemacht werden.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Auswirkungen auf die Innovation<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Angst hat erhebliche Auswirkungen auf die Innovationsf\u00e4higkeit eines Unternehmens. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Eine<\/span><a href=\"https:\/\/www.mckinsey.com\/capabilities\/strategy-and-corporate-finance\/our-insights\/fear-factor-overcoming-human-barriers-to-innovation\"><span style=\"font-weight: 400;\"> k\u00fcrzlich von McKinsey durchgef\u00fchrte Umfrage<\/span><\/a> <span style=\"font-weight: 400;\">ergab, dass 85 % der F\u00fchrungskr\u00e4fte Angst als Hindernis f\u00fcr Innovation in ihren Unternehmen betrachten. Dennoch unternehmen 90 % dieser Unternehmen keine Ma\u00dfnahmen, um diese \u00c4ngste zu zerstreuen.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Was zeichnet erfolgreiche Innovatoren aus?<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">McKinsey fand eine starke Korrelation zwischen einer unterst\u00fctzenden Unternehmenskultur, positiven Mitarbeitererfahrungen und dem Innovationspotenzial. Angst ist zwar nie vollst\u00e4ndig vermeidbar, aber erfolgreiche Organisationen schaffen es, die &#8222;Angstfaktoren&#8220; zu reduzieren.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Im Vergleich zu weniger erfolgreichen Innovatoren berichten erfolgreiche Unternehmen viel seltener von:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Angst vor Kritik<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Angst vor Ungewissheit<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Angst um den Ruf<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Diese Unternehmen schaffen eine Kultur, in der Risiken als Chance wahrgenommen werden und Mitarbeiter ermutigt werden, Entscheidungen zu treffen, auch wenn sie Unsicherheiten beinhalten.<\/span><\/p>\n<h2>Schaffung einer Innovationskultur<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Hier sind einige der zentralen Merkmale, die eine Innovationskultur ausmachen:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Innovation als zentraler Wert: Innovation, Neugierde und Experimentierfreude sind grundlegende Werte. Diese Werte m\u00fcssen jedoch aktiv gelebt werden, um ihre Wirksamkeit zu entfalten. F\u00fchrungskr\u00e4fte m\u00fcssen Innovation vorleben und aktiv unterst\u00fctzen. Operative Unterst\u00fctzung \u2013 wie klare Prozesse, Budgets oder Schulungen \u2013 schafft die notwendige Grundlage, damit Innovation erfolgreich sein kann. Es sollte ein Klima herrschen, in dem Mehrdeutigkeit nicht als Hindernis, sondern als Chance gesehen wird, Entscheidungen zu treffen und Neues auszuprobieren.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">F\u00f6rdernde Botschaften: Kommunikation \u00fcber Innovation und Risikobereitschaft sollte optimistisch und inspirierend sein. Alle Mitarbeitenden sollten sich ermutigt f\u00fchlen, Teil des Innovationsprozesses zu werden. Dabei sollte klar vermittelt werden, dass Scheitern eine wertvolle M\u00f6glichkeit zum Lernen darstellt, solange es zu neuen Erkenntnissen f\u00fchrt. Geschichten \u00fcber Innovation \u2013 sowohl Erfolge als auch Misserfolge \u2013 zeigen, dass es willkommen ist, nach neuen Wegen und Ans\u00e4tzen zu suchen.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Anerkennung und Belohnung: Projekte, Teams und Einzelpersonen, die Innovation vorantreiben, sollten anerkannt und gefeiert werden \u2013 nicht nur f\u00fcr gro\u00dfe Durchbr\u00fcche, sondern auch f\u00fcr kreative Experimente und wertvolle Lernerfahrungen. Das Teilen dieser Lektionen innerhalb des Unternehmens hilft, das Innovationspotenzial f\u00fcr alle zu erh\u00f6hen. Indem entsprechende Ziele und Projekte in KPIs und Scorecards integriert werden, wird die Bedeutung von Innovation zus\u00e4tzlich formell unterstrichen.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Integrierte Arbeitsweise: Innovation sollte nicht au\u00dferhalb des regul\u00e4ren Gesch\u00e4fts stattfinden, sondern ein fester Bestandteil der Arbeitsweise sein. Selbst kleine Experimente oder iterative Prozesse k\u00f6nnen einen gro\u00dfen Unterschied machen. Kundenbeobachtung sollte die Grundlage f\u00fcr einen kontinuierlichen Zyklus von Ideenfindung, Tests und Strategieentwicklung sein. Auch Innovationsveranstaltungen wie Hackathons oder spezielle Innovationstage k\u00f6nnen n\u00fctzlich sein, um frische Ideen hervorzubringen.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Unterst\u00fctzendes Umfeld: Statt einer Kultur der Angst sollten Mitarbeitende ermutigt werden, neue Ideen vorzuschlagen, Entscheidungen zu treffen und etablierte Prozesse zu hinterfragen \u2013 auch wenn dies mit Risiken verbunden ist. Laut einer McKinsey-Studie sind nur 11 % der Unternehmen mit einer Kultur der Angst f\u00fchrend in der Innovation, im Vergleich zu 58 % der Unternehmen mit einer Kultur der geringen Angst.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Auch wenn es Ihnen vielleicht nicht bewusst ist, kann Angst eine gro\u00dfe Rolle dabei spielen, wie Sie Entscheidungen treffen (oder nicht treffen). Die Vermeidung von Risiken ist oft eine n\u00fctzliche Orientierungshilfe, wenn Sie eine Option einer anderen vorziehen, aber eine \u00fcberm\u00e4\u00dfige Risikovermeidung kann Chancen einschr\u00e4nken. 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