{"id":10790,"date":"2022-04-13T17:05:00","date_gmt":"2022-04-13T21:05:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/acquired-knowledge\/mit-tieferen-kundeneinblicken-schaerft-intranote-den-fokus\/"},"modified":"2025-03-09T04:44:36","modified_gmt":"2025-03-09T08:44:36","slug":"mit-tieferen-kundeneinblicken-schaerft-intranote-den-fokus","status":"publish","type":"acquired-knowledge","link":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/de\/acquired-knowledge\/mit-tieferen-kundeneinblicken-schaerft-intranote-den-fokus\/","title":{"rendered":"Mit tieferen Kundeneinblicken sch\u00e4rft IntraNote den Fokus"},"content":{"rendered":"

IntraNote hat eine strategische Entscheidung getroffen, sich auf die wichtigsten Branchen zu konzentrieren. Die Datenanalyse von Volaris hat dem Unternehmen geholfen, seine Kunden aus einer neuen Perspektive zu betrachten.<\/span><\/p>\n

F\u00fcr den Softwarespezialisten IntraNote steht die gr\u00f6\u00dftm\u00f6gliche Wertsch\u00f6pfung f\u00fcr seine Kunden seit jeher an erster Stelle. Seitdem das Unternehmen Teil der Volaris Group ist und einen neuen Blick auf seine Kundendaten geworfen hat, richtet es seinen Fokus verst\u00e4rkt auf die Baubranche sowie auf Energie- und Wasserversorger.<\/span><\/p>\n

Das Ziel des Unternehmens ist es, Markttrends genauer zu beobachten, um gemeinsam mit seinen Kunden komplexe, branchenspezifische Herausforderungen zu l\u00f6sen.<\/span><\/p>\n

Ein unternehmenskritisches Produkt noch wertvoller machen<\/h3>\n

IntraNote bietet seinen Kunden bereits einen erheblichen Mehrwert, indem es das Ressourcenmanagement durch leistungsstarke Dokumentenmanagementsysteme optimiert und dabei hilft, Kosten zu sparen. Zu den wichtigsten Kunden von IntraNote z\u00e4hlen Versorgungsbetriebe, Bauunternehmen und Bildungseinrichtungen in D\u00e4nemark und Schweden.<\/span><\/p>\n

Claus Andersen, Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer von IntraNote, erkl\u00e4rt anhand eines Beispiels, wie seine Software funktioniert:<\/span><\/p>\n

„Bevor ein Grundst\u00fcck bebaut wird, m\u00fcssen die Baufachleute sicherstellen, dass es erschlossen ist“, erkl\u00e4rt Andersen. „Das bedeutet, dass das Grundst\u00fcck an Gas-, Wasser-, Strom- und Abwasserleitungen angeschlossen sein muss.“<\/span><\/p>\n

Ohne die Software von IntraNote m\u00fcssten Bau- und Versorgungsunternehmen f\u00fcr die Verwaltung komplexer und detaillierter Konstruktionsdaten einen ganzen Stab an Mitarbeitern einplanen. Mit den Tools von IntraNote k\u00f6nnen Kunden jedoch Projektabl\u00e4ufe effizient steuern \u2013 beispielsweise wenn sie herausfinden m\u00f6chten, warum ein Grundst\u00fcck noch keinen Wasseranschluss hat.<\/span><\/p>\n

In einem solchen Fall k\u00f6nnte der Kunde die Software von IntraNote nutzen, um Engp\u00e4sse zu identifizieren und den Fortschritt des Projekts nachzuverfolgen. Zus\u00e4tzlich sorgt die Software f\u00fcr mehr Sicherheit bei der Arbeit mit Vertr\u00e4gen sowie bei der Informationsverteilung.<\/span><\/p>\n

„Das Konzept unserer Software \u00e4hnelt dem eines einfachen Knopfdrucks. Der Kunde muss nur ein paar Tasten bet\u00e4tigen \u2013 dann werden die Grundst\u00fccke verwaltet und sichere Systeme vollst\u00e4ndig eingerichtet.“<\/span><\/p>\n

\u2013 Claus Andersen, Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer, IntraNote<\/span><\/p>\n

Claus Andersen, Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer von IntraNote<\/i><\/figcaption><\/figure>\n

St\u00e4rkung der Marktposition von IntraNote<\/h3>\n

IntraNote geh\u00f6rt bereits zu den drei f\u00fchrenden Anbietern in seinen Kernm\u00e4rkten. Dennoch bietet sich dem Unternehmen noch erhebliches Wachstumspotenzial. Viele bestehende und potenzielle Kunden k\u00f6nnen durch eine verst\u00e4rkte Digitalisierung und optimierte Arbeitsabl\u00e4ufe profitieren, um mit gesetzlichen Vorschriften Schritt zu halten und fundiertere Entscheidungen auf Basis von Daten zu treffen.<\/span><\/p>\n

Die Kundendatenanalyse der Volaris Group half IntraNote, seine Kunden auf eine neue Weise zu betrachten. Nach der Zusammenarbeit mit Volaris erkannte IntraNote, dass einige seiner bedienten Branchen tats\u00e4chlich Verluste verzeichneten.<\/span><\/p>\n

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Jesper Ulsted, Portfoliomanager bei Volaris Group<\/i><\/p>\n

Jesper Ulsted, Portfoliomanager bei Volaris f\u00fcr die Bereiche Energieversorger und Bauwesen, sieht darin eine gro\u00dfe Chance f\u00fcr IntraNote:<\/span><\/p>\n

„Mit seinem hohen Marktanteil und seiner vertikal-spezifischen Expertise ist IntraNote ein Unternehmen, das man im Auge behalten sollte, weil es das Potenzial hat, die M\u00e4rkte, in denen es t\u00e4tig ist, ma\u00dfgeblich zu pr\u00e4gen.“<\/span><\/p>\n

„IntraNote ist ein Unternehmen, das man im Auge behalten sollte, denn es hat das Potenzial, die M\u00e4rkte, in denen es t\u00e4tig ist, zu ver\u00e4ndern.“<\/span><\/p>\n

\u2013 Jesper Ulsted, Portfoliomanager, Volaris Group<\/span><\/p>\n

Nach dem Vorbild der Volaris-Best-Practices<\/h3>\n

Seit IntraNote 2020 Teil von Volaris wurde, hat das Unternehmen von den Best Practices innerhalb der Gruppe profitiert und seine Wachstumsstrategien weiterentwickelt. Eine der neuen Initiativen ist die Einladung von Kunden zu speziellen Gespr\u00e4chsgruppen, in denen sie ihre Meinung zu geplanten Produktentwicklungen \u00e4u\u00dfern k\u00f6nnen.<\/span><\/p>\n

„Wir arbeiten eng mit unseren Kunden zusammen, um ihre Ideen zu entwickeln und herauszufinden, wie unsere Software ihnen am besten helfen kann. Diese enge Zusammenarbeit sichert uns zudem Vorbestellungen f\u00fcr neue Produkte“, sagt Andersen \u00fcber den neuen, kollaborativen Ansatz von IntraNote zur Kundenbindung.<\/span><\/p>\n

Dieser neue Ansatz im Kundenmanagement ist nur eine der Ma\u00dfnahmen, mit denen IntraNote tiefer in branchenspezifische Themen eintaucht. Dar\u00fcber hinaus pflegt der Softwareanbieter enge Beziehungen zu den f\u00fchrenden Akteuren in der Bau- und Versorgungswirtschaft. Dazu l\u00e4dt das Unternehmen externe Entscheidungstr\u00e4ger und Experten zu Kundenveranstaltungen ein. Diese Schl\u00fcsselakteure beeinflussen nicht nur die Marktentwicklung, sondern verf\u00fcgen auch \u00fcber wertvolles Wissen \u00fcber die Herausforderungen der Kunden.<\/span><\/p>\n

„Wenn ein Kunde mit uns zusammenarbeitet, bekommt er mehr als nur Software \u2013 wir kennen auch seine Branche und helfen ihm, schwierige Probleme zu l\u00f6sen“, sagt Andersen.<\/span><\/p>\n

„Durch die Zusammenarbeit mit Volaris und die Nutzung eines datengesteuerten Ansatzes kann sich IntraNote gezielt auf seine gesch\u00e4ftliche Performance konzentrieren. Unsere Mitarbeiter werden zu Spezialisten in ihrem vertikalen Markt und wandeln ihr Wissen in konkreten Mehrwert f\u00fcr ihre Kunden um.“<\/span><\/p>\n

\u2013 Claus Andersen, Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer, IntraNote<\/span><\/p>\n

Aufbau eines gemeinsamen \u00d6kosystems in einem fragmentierten Markt<\/h3>\n

Vor allem im Hochbau erkennt IntraNote einen fragmentierten Markt, in dem viele Unternehmen individuelle Nischenprobleme l\u00f6sen. Andersen sieht hier eine gro\u00dfe Chance f\u00fcr M&A-Aktivit\u00e4ten, um ein gemeinsames \u00d6kosystem f\u00fcr Unternehmen zu schaffen, die sich \u00e4hnlichen Herausforderungen im Hochbau widmen.<\/span><\/p>\n

Da Wachstum durch Fusionen und \u00dcbernahmen ein zentrales Ziel von Volaris ist, befindet sich IntraNote am idealen Standort, um k\u00fcnftige Akquisitionen voranzutreiben.<\/span><\/p>\n

Direkt in den vertikalen Markt eintauchen:<\/h3>\n