{"id":10783,"date":"2022-11-03T09:47:00","date_gmt":"2022-11-03T13:47:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/acquired-knowledge\/initiative-ergreifen\/"},"modified":"2025-02-27T12:52:48","modified_gmt":"2025-02-27T17:52:48","slug":"initiative-ergreifen","status":"publish","type":"acquired-knowledge","link":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/de\/acquired-knowledge\/initiative-ergreifen\/","title":{"rendered":"Initiative ergreifen"},"content":{"rendered":"

Nachdem TripSpark eine Marktl\u00fccke im \u00d6PNV entdeckt hatte, baute das Unternehmen einen florierenden neuen Gesch\u00e4ftsbereich auf.<\/p>\n

Nachdem TripSpark eine Marktl\u00fccke im \u00d6PNV entdeckt hatte, baute das Unternehmen einen florierenden neuen Gesch\u00e4ftsbereich auf. Die F\u00fchrungskr\u00e4fte richten ihren Blick nun mit Unterst\u00fctzung der Muttergesellschaft auf die n\u00e4chste Wachstumsphase<\/h2>\n

Jeder Unternehmer kann nachvollziehen, wie wichtig es ist, ein wachsames Auge auf die Marktentwicklung zu haben. Die Geschichte von TripSpark Medical ist ein leuchtendes Beispiel daf\u00fcr, wie Marktbeobachtung den Weg zu aktuellem und zuk\u00fcnftigem Wachstum ebnen kann.<\/span><\/p>\n

Im Jahr 2018 bemerkte TripSpark, ein Anbieter von Software f\u00fcr den \u00f6ffentlichen Personennahverkehr, ein wachsendes Marktsegment, das andere Bed\u00fcrfnisse hatte als die typischen Kunden des Unternehmens. Dieses Marktsegment umfasst Patienten, die Hilfe ben\u00f6tigen, um zu Arztterminen zu gelangen, jedoch noch keinen medizinischen Notfall haben, der einen Rettungswagen erforderlich machen w\u00fcrde.<\/span><\/p>\n

Da TripSpark hier Potenzial sah, begann das Unternehmen, die besonderen Bed\u00fcrfnisse seiner Kunden, die einen nicht-notfallmedizinischen Transport (NEMT) ben\u00f6tigen, genauer zu beobachten. Dabei folgte es den Best Practices von Volaris-Unternehmen.<\/span><\/p>\n

\u201eDie Zusammenarbeit und der Austausch von Best Practices bei Volaris und Modaxo sind ein gro\u00dfer Vorteil. Es ist sehr wertvoll, von anderen Menschen zu lernen.\u201c<\/span>
\n<\/span>\u2013 Steve Dewis, Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer, TripSpark Medical<\/span><\/i><\/p>\n

Die Verf\u00fcgbarkeit von Krankentransporten kann den Unterschied zwischen Leben und Tod f\u00fcr Patienten in Not bedeuten. Typische NEMT-Nutzer sind einkommensschwache Personen \u2013 entweder unterhalb oder knapp oberhalb der Armutsgrenze.<\/span><\/p>\n

Senioren oder Menschen mit Behinderungen sind h\u00e4ufig auf diesen Service angewiesen, ebenso wie alle anderen, die aus finanziellen oder gesundheitlichen Gr\u00fcnden nicht in der Lage sind, selbst zu Arztterminen zu fahren.<\/span><\/p>\n

\u201eIn den USA, wo die meisten unserer Kunden leben, k\u00f6nnen manche Menschen ihre Termine nicht wahrnehmen, was sich negativ auf die Gesundheit auswirkt oder sogar zum Tod f\u00fchren kann.\u201c<\/span>
\n<\/span>\u2013 Steve Dewis, Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer von TripSparks medizinischem Gesch\u00e4ftsbereich<\/span><\/i><\/p>\n

\"Steve<\/p>\n

TripSpark Medical verzeichnete ein rasantes Wachstum, nachdem es sich auf ein Teilsegment des Marktes konzentriert hatte, sagt Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer Steve Dewis.<\/em><\/p>\n

Einen besonderen Markt verstehen<\/h3>\n

Nachdem das TripSpark-Team das NEMT-Segment des Marktes untersucht hatte, erkannte es, wie unterversorgt dieser Markt war und wie sehr sich die Anforderungen vom Rest unterschieden. W\u00e4hrend die meisten TripSpark-Kunden im \u00d6PNV-Markt von der \u00f6ffentlichen Hand finanziert werden und daher l\u00e4ngere Vorlaufzeiten und einen gr\u00f6\u00dferen Zeitrahmen f\u00fcr die Projektumsetzung erwarten, besteht der NEMT-Markt haupts\u00e4chlich aus privaten Unternehmen, die sehr kurze Durchlaufzeiten und eine schnelle Umsetzung fordern.<\/span><\/p>\n

\u201eSie wollen in der Regel eine Bereitstellung in sechs Wochen und nicht in sechs Monaten\u201c, sagt Dewis \u00fcber die Kunden im NEMT-Markt. TripSpark entschied sich daher, einen Teil seines Gesch\u00e4fts abzuspalten, um sich auf das medizinische Segment zu konzentrieren, das nun eine eigene Abteilung unter dem Namen TripSpark Medical bildet. Dadurch konnte das Team Mitarbeiter und Ressourcen gezielt f\u00fcr die besonderen Anforderungen dieses Marktes bereitstellen.<\/span><\/p>\n

\u201eAls wir feststellten, dass dieses Teilsegment nicht die n\u00f6tige Aufmerksamkeit erhielt, sahen wir eine gro\u00dfe Chance, uns ausschlie\u00dflich auf diesen Teil des Marktes zu konzentrieren, der sich grundlegend vom \u00d6PNV unterscheidet, und zu sehen, ob wir ihn vergr\u00f6\u00dfern k\u00f6nnen, indem wir ihm Aufmerksamkeit schenken. Und es hat sich sehr gut entwickelt.\u201c<\/span>
\n<\/span>\u2013 Steve Dewis, Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer, TripSpark Medical<\/span><\/p>\n

\u201eEs war ein rasanter Wachstumspfad f\u00fcr das Unternehmen\u201c, sagt Dewis. \u201eAls wir unseren eigenen Gesch\u00e4ftsbereich gr\u00fcndeten, wollten wir eine Kultur aufbauen, in der wir den Status quo in Frage stellen und die Dinge anders machen, so wie es der Markt wollte“, f\u00e4hrt er fort. \u201eWir wollten ein vertrauensvolles, leistungsstarkes und kooperatives Umfeld mit einem sehr transparenten Management.\u201c<\/span><\/p>\n

So bedient TripSpark Medical den Markt<\/h3>\n

Kurz gesagt: TripSpark Medical entwickelt Software, die es Menschen erm\u00f6glicht, zu ihren Arztterminen zu kommen. Doch der wahre Wert des Produkts f\u00fcr die Kunden erschlie\u00dft sich erst, wenn man das komplexe Gesch\u00e4ftsumfeld dahinter versteht.<\/span><\/p>\n

Wie bereits erw\u00e4hnt, ist TripSpark Medical haupts\u00e4chlich in den USA t\u00e4tig, wo Krankentransporte \u00fcber Medicaid abgerechnet werden. Die Situation in den einzelnen Bundesstaaten ist unterschiedlich, aber im Allgemeinen beauftragt ein Staat entweder eine Managed-Care-Organisation (MCO) oder einen Makler, der den Transport organisiert. Diese Unternehmen sind Experten im Gesundheitswesen, nicht aber im Transportwesen. Deshalb kaufen sie die Software von TripSpark Medical, um ihre Krankentransporte effizient zu verwalten.<\/span><\/p>\n

\u201eOhne Transporte ger\u00e4t das gesamte Gesundheitssystem ins Wanken.\u201c<\/span>
\n<\/span>\u2013 Steve Dewis, Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer, TripSpark Medical<\/span><\/i><\/p>\n

Die Software l\u00f6st eine Reihe operativer Probleme f\u00fcr Einrichtungen des Gesundheitswesens. Eines davon ist die effiziente Nutzung des Fuhrparks.<\/span><\/p>\n

\u201eUnsere Kunden wollen wissen, wie sie die verf\u00fcgbaren Fahrzeuge am besten nutzen und so viele Fahrten wie m\u00f6glich machen k\u00f6nnen\u201c, sagt Dewis. \u201eUnd wir haben einen Algorithmus, der ihnen dabei hilft.\u201c Die Software erinnert die Patienten au\u00dferdem an bevorstehende Fahrten. Technisch versierte Patienten k\u00f6nnen ihre Fahrten \u00fcber ein Webportal buchen, statt am Telefon in \u00fcberlasteten Warteschleifen zu warten.<\/span><\/p>\n

Nachdem eine medizinische Einrichtung oder ein Busunternehmen die Patientenfahrten abgeschlossen hat, \u00fcbernimmt die Software die Abrechnung. Sie \u00fcbermittelt die Patientendaten zur Kosten\u00fcbernahme an den Staat.<\/span><\/p>\n

\u201eEs kann sehr kompliziert werden, da viele Dateien zwischen dem Vermittler und dem Staat hin- und hergeschickt werden m\u00fcssen, um das alles herauszufinden\u201c, erkl\u00e4rt Dewis. Die Software von TripSpark Medical automatisiert diesen Prozess und \u00fcberpr\u00fcft, ob ein Patient im Rahmen von Medicaid f\u00fcr die Kosten\u00fcbernahme infrage kommt.<\/span><\/p>\n

Die Abrechnungsl\u00f6sungen der Software sind besonders f\u00fcr Managed-Care-Organisationen und Vermittler entscheidend, da diese profitabel arbeiten m\u00fcssen. \u201eWenn sie einen nicht berechtigten Patienten mitnehmen oder ihn an einen falschen Ort fahren, m\u00fcssen sie diese Kosten selbst tragen. Werden dem Staat nicht die richtigen Angaben \u00fcbermittelt, kann die Kosten\u00fcbernahme verweigert werden. Solche Fehler summieren sich schnell. Genau da kommen wir ins Spiel und helfen, diese L\u00fccke zu schlie\u00dfen.\u201c<\/span><\/p>\n

Eine neue Wachstumsoffensive<\/h3>\n

TripSpark Medical hat seinen Umsatz erheblich gesteigert, seit das Unternehmen beschlossen hat, sich auf sein spezialisiertes Kundensegment zu konzentrieren. Der Erfolg zeigt sich auch in der Mitarbeiterzahl, die sich verdoppelt hat, um den wachsenden Anforderungen des Marktes gerecht zu werden.<\/span><\/p>\n

Nun verfolgt das Unternehmen eine Wachstumsoffensive, unterst\u00fctzt von Modaxo, dem \u00d6PNV-Portfolio der Volaris Group. Das TripSpark Medical-Team hat festgestellt, dass gro\u00dfe Managed-Care-Organisationen und Vermittler zunehmend komplexere Funktionen sowie verbesserte Abrechnungs- und Betriebsprozesse ben\u00f6tigen, die von den aktuellen Produkten am Markt nicht erf\u00fcllt werden.<\/span><\/p>\n

Durch die Wachstumsoffensive kann Dewis mit seinem Team zus\u00e4tzliche Mittel investieren, um ein neues Produkt zu entwickeln und das bestehende signifikant zu verbessern. TripSpark Medical und Modaxo verfolgen dabei eine langfristige Strategie, die darauf abzielt, eine breite Marktakzeptanz f\u00fcr das neue Produkt aufzubauen.<\/span><\/p>\n

Weitere Wachstumsinvestitionen<\/h3>\n

Dank der Unterst\u00fctzung von Volaris und Modaxo profitieren Dewis und sein Team von einer fundierten Marktkenntnis und k\u00f6nnen so mit den sich wandelnden Trends Schritt halten. Vor allem die staatlichen Gesundheitsversorgungsmodelle ver\u00e4ndern sich, sodass Managed-Care-Organisationen ein noch gr\u00f6\u00dferes finanzielles Risiko tragen. Dies verst\u00e4rkt die Notwendigkeit einer Softwarel\u00f6sung, die sich um anspruchsvolle Details f\u00fcr die Kunden k\u00fcmmert.<\/span><\/p>\n

W\u00e4hrend die Pandemie die Arbeit der Krankentransportunternehmen erschwerte, brachte sie gleichzeitig neue Ideen zur Bef\u00f6rderung von Patienten hervor. TripSpark Medical hat seine Software aktualisiert, um die Lieferung von Medikamenten und Lebensmitteln zu erm\u00f6glichen, was zu einer erh\u00f6hten Nachfrage f\u00fchrte.<\/span><\/p>\n

Das Unternehmen hat zudem IT-Experten eingestellt, die sich gezielt mit den steigenden Sicherheits- und Compliance-Anforderungen des Medizinmarktes befassen.<\/span><\/p>\n

\u201eUnternehmenskultur und Mitarbeiterf\u00fchrung sind f\u00fcr uns am wichtigsten. F\u00fcr mich stehen die Menschen an erster Stelle.\u201c<\/span>
\n<\/span>\u2013 Steve Dewis, Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer, TripSpark Medical<\/span><\/p>\n

Dewis ist zuversichtlich, dass er das Unternehmen mit der langfristigen Unterst\u00fctzung von Volaris und Modaxo weiter auf Wachstumskurs halten kann.<\/span><\/p>\n

\u201eJeder bei TripSpark Medical arbeitet konzentriert und ohne Ablenkungen in dieselbe Richtung\u201c, ist er sich sicher.<\/span><\/p>\n

Weiterlesen:<\/h3>\n