    {"id":10769,"date":"2023-05-03T10:46:00","date_gmt":"2023-05-03T14:46:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/acquired-knowledge\/den-softwarebedarf-von-rettungskraeften-verstehen\/"},"modified":"2025-02-18T13:12:49","modified_gmt":"2025-02-18T18:12:49","slug":"den-softwarebedarf-von-rettungskraeften-verstehen","status":"publish","type":"acquired-knowledge","link":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/de\/acquired-knowledge\/den-softwarebedarf-von-rettungskraeften-verstehen\/","title":{"rendered":"Den Softwarebedarf von Rettungskr\u00e4ften verstehen"},"content":{"rendered":"<p>Don Bertucci nutzt seine lebensrettenden Erfahrungen bei der Feuerwehr und im Rettungsdienst, um sich besser in seine Kunden einzuf\u00fchlen.<\/p>\n<h2>Don Bertucci nutzt seine lebensrettenden Erfahrungen bei der Feuerwehr und im Rettungsdienst, um sich besser in seine Kunden einzuf\u00fchlen<\/h2>\n<p style=\"text-align: center;\"><i><span style=\"font-weight: 400;\">F\u00fcr unsere herausragenden Vertriebs- und Marketingleiter starten wir eine Serie auf Acquired Knowledge, in der wir Menschen aus unserer Community vorstellen. <\/span><\/i><i><span style=\"font-weight: 400;\">Die Volaris Group ist \u00fcberzeugt, dass viele kleine und mittelst\u00e4ndische Softwareunternehmen davon profitieren k\u00f6nnen, wenn sie mehr in Vertrieb und Marketing investieren und langfristige Kundenbeziehungen aufbauen.<\/span><\/i><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Man h\u00f6rt oft Kollegen sagen, sie h\u00e4tten \u201eeinen Brand gel\u00f6scht\u201c, wenn sie auf eine dringende Situation reagiert haben. Doch nur die wenigsten meinen das im w\u00f6rtlichen Sinne \u2013 es sei denn, es handelt sich um Don Bertucci.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Bertucci wechselte nach fast drei Jahrzehnten als Feuerwehrmann, Rettungssanit\u00e4ter und Notfallsanit\u00e4ter (EMS) hauptberuflich in die Softwarebranche. Heute ist er Vertriebs- und Marketingleiter bei Sansio, einem Softwareunternehmen der Volaris Group. Seine einzigartige Perspektive hilft ihm, die Herausforderungen und Bed\u00fcrfnisse seiner Kunden besser zu verstehen. Sansio entwickelt Point-of-Care-Datenmanagementl\u00f6sungen, mit denen Rettungsdienste und Feuerwehren Patienteninformationen elektronisch erfassen k\u00f6nnen.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Durch seine beruflichen Erfahrungen hat Bertucci ein tiefes Verst\u00e4ndnis f\u00fcr seine Kunden entwickelt und pflegt enge, langfristige Beziehungen zu Rettungsdiensten und Feuerwehren. Er ist ein perfektes Beispiel f\u00fcr die Philosophie von Volaris: Unsere Softwareunternehmen sind dann am erfolgreichsten, wenn sie als Branchenexperten agieren, die die Trends und Herausforderungen ihres Marktes genau kennen.<\/span><\/p>\n<h3>Leben als Feuerwehrmann<\/h3>\n<p>W\u00e4hrend seiner T\u00e4tigkeit als Gruppenf\u00fchrer bei der Feuerwehr und als staatlich examinierter Rettungssanit\u00e4ter in Michigan war Bertucci f\u00fcr eine Gruppe von vier Feuerwehrleuten verantwortlich. Er leitete die Eins\u00e4tze der Feuerwache und k\u00fcmmerte sich sowohl um die Brandbek\u00e4mpfung als auch um den Rettungsdienst. Entgegen der landl\u00e4ufigen Meinung hatte Bertucci in seinem Leben bei der Feuerwehr immer viel zu tun, selbst wenn die Mannschaft nicht zu einem Einsatz ausr\u00fcckte.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.volarisgroup.com\/wp-content\/files\/aHViPTgzODU1JmNtZD1pdGVtZWRpdG9yaW1hZ2UmZmlsZW5hbWU9aXRlbWVkaXRvcmltYWdlXzY0NTI3MDcyNzk4YmMuanBnJnZlcnNpb249MDAwMCZzaWc9YmZmZGI0NWUzOTU3NzE1ZmI0NDA0NTUwYWYzODM0YjY=.jpg\" alt=\"\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><em>Don Bertucci arbeitete fast drei Jahrzehnte lang als Feuerwehrmann und Rettungssanit\u00e4ter, bevor er eine Karriere in der Softwarebranche einschlug. \u201eIch f\u00fchle mich in der Kultur der Branche wohl, und das \u00fcbertr\u00e4gt sich auf meine Kunden\u201c, sagt er.<\/em><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u201eDie Feuerwehrm\u00e4nner von fr\u00fcher gibt es nicht mehr\u201c, betont er. \u201eViele Leute denken vielleicht, dass Feuerwehrleute den ganzen Tag nur rumsitzen, Karten spielen, Kekse essen und fernsehen, bis die Glocke l\u00e4utet und sie zu einem Einsatz gerufen werden, aber das ist l\u00e4ngst nicht mehr so.\u201c<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u201eAls ich 1986 bei der Feuerwehr anfing, war es vielleicht noch so \u00e4hnlich. Aber im Laufe der Jahre bekamen wir immer mehr zu tun, und die Anforderungen an unsere Ausbildung stiegen immer weiter an\u201c, erkl\u00e4rt er.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Heute verbringen Feuerwehrleute den Gro\u00dfteil ihrer Zeit mit intensivem Training, der Wartung von Ger\u00e4ten und der Instandhaltung der Feuerwache \u2013 zus\u00e4tzlich zu den Notfalleins\u00e4tzen. Sie absolvieren strenge Schulungen, um Menschen aus engen R\u00e4umen zu retten, Evakuierungspl\u00e4ne zu entwickeln und Brandschutzinspektionen durchzuf\u00fchren.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Zum modernen Feuerwehrberuf geh\u00f6rt weit mehr als das L\u00f6schen von Br\u00e4nden: Feuerwehrleute m\u00fcssen Brandursachen ermitteln, medizinische Notfallversorgung leisten, Schulungen und Aufkl\u00e4rungsarbeit \u00fcbernehmen, mit Gefahrstoffen umgehen und Unfall- sowie Katastrophenschaupl\u00e4tze managen.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u201eDa bleibt wenig Zeit, um herumzusitzen und den Feuerwehrhund zu streicheln\u201c, scherzt Bertucci.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.volarisgroup.com\/wp-content\/files\/aHViPTgzODU1JmNtZD1pdGVtZWRpdG9yaW1hZ2UmZmlsZW5hbWU9aXRlbWVkaXRvcmltYWdlXzY0NTI3MDg0OGE3ZmUuanBnJnZlcnNpb249MDAwMCZzaWc9NDk5ZTA2ZjNlMjRlZGUxYjY3MzkwM2ExZmQ0YTQyNmI=.jpg\" alt=\"\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><em>\u201eWenn ich zu einem Einsatz ausger\u00fcckt bin, habe ich mich immer gefragt, wie ich meine Eltern, meinen Bruder, meine Schwester oder mein Kind in einer solchen Situation behandelt wissen m\u00f6chte\u201c, sagt Bertucci. \u201eEs verging kaum ein Tag, an dem wir nicht jemandem geholfen haben.\u201c<\/em><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Als Bertucci aufstieg, \u00fcbernahm er gerne mehr Verantwortung und empfand den Dienst an der Allgemeinheit als sinnstiftend.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u201eWenn Menschen nicht mehr weiterwissen, rufen sie die Feuerwehr\u201c, erkl\u00e4rt er. \u201eWir hatten so viele Ressourcen, dass wir fast jedes Problem l\u00f6sen konnten \u2013 sei es mit der Ausr\u00fcstung auf unserem Fahrzeug oder mit unserem Fachwissen und unseren Kontakten.\u201c<\/span><\/p>\n<h3>Einstieg in die Welt der Medizinprodukte und -technologie<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Wie viele Feuerwehrleute hatte auch Bertucci einen Nebenjob. In seinem Fall arbeitete er zwischen 20 und 40 Stunden pro Woche im Bereich Gesch\u00e4ftsentwicklung und Vertrieb f\u00fcr ein medizinisches Versorgungsunternehmen. Durch seine T\u00e4tigkeit als EMS-Koordinator bei der Feuerwehr kn\u00fcpfte er zahlreiche Branchenkontakte und konnte sowohl sein Wissen als auch sein Netzwerk nutzen, um das Gesch\u00e4ft des Unternehmens voranzutreiben.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dank seiner einzigartigen Kombination aus Erfahrung und Fachkompetenz fiel Bertucci der \u00dcbergang in den medizinischen Vertrieb und die Gesch\u00e4ftsentwicklung leicht. 2015 entschied er sich f\u00fcr einen vorzeitigen Ausstieg aus dem Feuerwehr- und Rettungsdienst und nahm eine Stelle in der Softwareabteilung von Physio-Control an \u2013 einem auf medizinische Ger\u00e4te spezialisierten Hardwareunternehmen.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Physio-Control hatte sowohl vor als auch nach Bertuccis Eintritt mehrere Fusionen und \u00dcbernahmen durchlaufen. 2014 \u00fcbernahm das Unternehmen Sansio, um sein Angebot an Datenl\u00f6sungen um eine Dokumentation der Patientenversorgung zu erweitern. Zwei Jahre sp\u00e4ter, im Jahr 2016, wurde Physio-Control wiederum von einem noch gr\u00f6\u00dferen Medizintechnikunternehmen, Stryker, \u00fcbernommen.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">2021 entschied sich Stryker, zwei Software-Sparten auszugliedern, die anschlie\u00dfend von Volaris \u00fcbernommen wurden. Mit dieser \u00dcbernahme kehrte das Unternehmen zu seinen Wurzeln zur\u00fcck und nahm wieder seinen urspr\u00fcnglichen Namen Sansio an.<\/span><\/p>\n<h3><strong>Erfolgreich bei Volaris<\/strong><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Heute bekleidet Bertucci eine zentrale F\u00fchrungsrolle im Vertrieb bei Sansio und leitet ein Team, das sich auf das HealthEMS-Produkt des Unternehmens konzentriert. Er ist \u00fcberzeugt, dass die \u00dcbernahme durch Volaris sowohl f\u00fcr Sansio als auch f\u00fcr seine Kunden klare Vorteile bringt.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u201eWir sind wieder Sansio. Es ist gro\u00dfartig, wieder Teil eines Softwareunternehmens zu sein, das Software versteht und sich darauf fokussiert\u201c, sagt er.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u201eIch glaube, dass die Vision von Volaris hervorragend mit unserer \u00fcbereinstimmt. Wir k\u00f6nnen uns st\u00e4rker spezialisieren und haben mehr Autonomie, um Entscheidungen zu treffen, die f\u00fcr unser Produkt am besten sind. Gerade bei HealthEMS ist es entscheidend, nicht nur in die Breite, sondern auch in die Tiefe zu gehen.\u201c<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\u2013 Don Bertucci, Vertriebs- und Marketingleiter, Sansio<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Bertuccis langj\u00e4hrige Erfahrung, sein Verkaufsgeschick und seine F\u00fchrungsqualit\u00e4ten sind entscheidend f\u00fcr den Erfolg seines Teams und des HealthEMS-Produkts. Er ist \u00fcberzeugt, dass ein guter Verk\u00e4ufer seine Kunden ehrlich ber\u00e4t und stets ihre besten Interessen im Blick hat. Diese Werte lebt er nicht nur selbst, sondern vermittelt sie auch seinem Team.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Seine enge Verbindung zur Medizinbranche und seine langj\u00e4hrige Erfahrung im Rettungsdienst machen ihn f\u00fcr Kunden besonders glaubw\u00fcrdig. Oft blickt er auf seine fr\u00fchere Laufbahn zur\u00fcck, um ihre Perspektive besser zu verstehen und ihnen Sicherheit bei der Entscheidung f\u00fcr die Software von Sansio zu geben.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.volarisgroup.com\/wp-content\/files\/aHViPTgzODU1JmNtZD1pdGVtZWRpdG9yaW1hZ2UmZmlsZW5hbWU9aXRlbWVkaXRvcmltYWdlXzY0NTI3MDlhZDc4NTUuanBnJnZlcnNpb249MDAwMCZzaWc9ODZiZGMwOGRlMTY3YWYzNDA4Mjk4MTJiZTFlNDFkOGE=.jpg\" alt=\"\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><em>Bertucci st\u00fctzt sich auf seinen medizinischen Hintergrund, der ihm hilft, sich in die Patienten hineinzuversetzen. \u201eIch glaube wirklich an unser Produkt und an das, was wir tun\u201c, sagt er. \u201eDie Kunden k\u00f6nnen die Daten im Back-End nutzen, damit sie das Richtige in h\u00f6chster Qualit\u00e4t tun.\u201c<\/em><\/p>\n<p>\u201eWenn ich mit einem Kunden spreche, scheue ich mich nicht, ihm zu sagen, dass ich aus seiner Branche komme und in seinen Schuhen stecke\u201c, sagt er. \u201eViele unserer Kunden wollen tief in die Materie einsteigen und sich \u00fcber verschiedene Funktionen unterhalten. F\u00fcr sie ist es wirklich wichtig, zu verstehen, wie unsere Software funktioniert, wenn sie bestimmte Arten von Patienten oder Situationen haben.\u201c<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.volarisgroup.com\/wp-content\/files\/aHViPTgzODU1JmNtZD1pdGVtZWRpdG9yaW1hZ2UmZmlsZW5hbWU9aXRlbWVkaXRvcmltYWdlXzY0NTI3MWJiN2UwOWIuanBnJnZlcnNpb249MDAwMCZzaWc9MWZkOGI4ODAzZDQyN2IwY2U2ZDM0OTk2NmNmYjcwYjU=.jpg\" alt=\"\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><em>Don Bertucci von Sansio (rechts) ist oft unterwegs, um Kunden wie den langj\u00e4hrigen Kunden Kraig Dodge (links) zu besuchen. Dodge ist Vizepr\u00e4sident f\u00fcr den Bereich Ressourcen &amp; Leistungserbringung bei Life EMS, einem ambulanten Pflegedienst mit Sitz in Grand Rapids, Michigan.<\/em><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Die Arbeit unter dem Dach von Volaris erm\u00f6glicht es dem Sansio-Team, sich voll und ganz auf die Bed\u00fcrfnisse der Kunden zu konzentrieren und langfristige, vertrauensvolle Beziehungen aufzubauen. Bertucci ist \u00fcberzeugt, dass die Software von Sansio das Leben vieler Menschen verbessert \u2013 sowohl f\u00fcr das medizinische Fachpersonal, das t\u00e4glich damit arbeitet, als auch f\u00fcr die Patienten, die letztlich davon profitieren.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u201eMit langj\u00e4hrigen Kunden in die Tiefe statt in die Breite zu gehen, ist genau das, was wir mit unserem Produkt erreichen wollen\u201c, erkl\u00e4rt er.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\u201eDie Vision von Volaris passt perfekt zu unserer Arbeitsweise, und das macht es f\u00fcr mich besonders attraktiv, f\u00fcr Sansio zu arbeiten.\u201c<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Don Bertucci nutzt seine lebensrettenden Erfahrungen bei der Feuerwehr und im Rettungsdienst, um sich besser in seine Kunden einzuf\u00fchlen. 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