{"id":10763,"date":"2023-03-28T07:00:00","date_gmt":"2023-03-28T11:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/acquired-knowledge\/den-ruhigen-menschen-zuhoeren\/"},"modified":"2025-02-20T22:38:31","modified_gmt":"2025-02-21T03:38:31","slug":"den-ruhigen-menschen-zuhoeren","status":"publish","type":"acquired-knowledge","link":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/de\/acquired-knowledge\/den-ruhigen-menschen-zuhoeren\/","title":{"rendered":"Den ruhigen Menschen zuh\u00f6ren"},"content":{"rendered":"

Viele Artikel geben Ratschl\u00e4ge, wie introvertierte Menschen extrovertierter werden und leise Menschen durch lauteres Auftreten mehr Raum gewinnen k\u00f6nnen. Was passiert, wenn man die Perspektive wechsel<\/p>\n

Derzeit kursiert ein Meme, das in etwa so lautet: \u201eEs hei\u00dft immer, dass Introvertierte gespr\u00e4chiger sein und ihre Komfortzone verlassen sollen, aber niemand sagt den Extrovertierten, dass sie ruhig sein und die Zone komfortabler machen sollen.\u201c<\/p>\n

Viele Artikel geben Ratschl\u00e4ge, wie introvertierte Menschen extrovertierter werden und leise Menschen durch lauteres Auftreten mehr Raum gewinnen k\u00f6nnen. Was passiert, wenn man die Perspektive wechselt? Was k\u00f6nnen wir von leisen Menschen lernen?<\/p>\n

Die Volaris Group setzt sich f\u00fcr st\u00e4ndiges Lernen und Talentf\u00f6rderung ein, deshalb arbeiten wir daran, neue Best Practices, Managementstrategien oder neue Denkans\u00e4tze zu entwickeln. Unsere Personalmanager entwickeln f\u00fcr jeden Mitarbeiter und jede Mitarbeiterin einen individuellen Entwicklungsplan, der auf ihren pers\u00f6nlichen St\u00e4rken aufbaut und Wege aufzeigt, wie das Unternehmen ihnen zu mehr Erfolg verhelfen kann. Wir wissen aus jahrzehntelanger Erfahrung, dass Vielfalt zu mehr Zusammenarbeit und besseren Ergebnissen f\u00fchrt, wenn man ihr Raum gibt.<\/p>\n

Introvertiertheit und Extrovertiertheit sind zwar bin\u00e4re Begriffe, aber in Wirklichkeit befinden sich die Menschen auf einem Spektrum dieser Eigenschaften. Zur Auffrischung: Introvertierte Menschen sch\u00f6pfen Kraft, wenn sie allein sind und denken, um zu reden; extrovertierte Menschen sch\u00f6pfen Kraft in Gruppen und reden, um zu denken.<\/p>\n

Der Ausdruck introvertierten und extrovertierten Verhaltens kann situativ sein. Die Zusammensetzung einer Gruppe, die sozio\u00f6konomische Dynamik und die berufliche\/pers\u00f6nliche Erfahrung k\u00f6nnen bestimmen, wie oft wir schweigen. Manche Menschen entscheiden sich daf\u00fcr, ruhig zu sein: Sie k\u00f6nnen in bestimmten Situationen offener sein oder sich in anderen zur\u00fcckziehen.<\/p>\n

Zuh\u00f6ren und Erkenntnisse \u00fcber Menschen<\/h2>\n

Wer still ist, h\u00f6rt zu, und wer zuh\u00f6rt, lernt. Tim Denning, Autor f\u00fcr Pers\u00f6nlichkeitsentwicklung, sagt dazu:<\/p>\n

Als ich einen Job hatte und mit der Betreuung eines milliardenschweren Technologieunternehmens im Silicon Valley v\u00f6llig \u00fcberfordert war, h\u00f6rte ich auf meinen Weg zu [Kompetenz] zu. Wenn ich in einem Meeting nach dem anderen sa\u00df und nichts sagte, lernte ich, was der Kunde tat und wie das Gesch\u00e4ft meines Arbeitgebers funktionierte. Niemand in diesen Meetings hat je bemerkt, dass ich keine Ahnung hatte.<\/p><\/blockquote>\n

Leise Menschen h\u00f6ren Dinge, die andere nicht h\u00f6ren. Da sie nicht st\u00e4ndig dar\u00fcber nachdenken, was sie als N\u00e4chstes sagen m\u00f6chten, erfassen sie wahrscheinlich die Nuancen der verschiedenen Perspektiven besser.<\/p>\n

Introvertierte Menschen neigen auch zu einem besseren Verst\u00e4ndnis f\u00fcr andere Menschen. Das liegt vielleicht daran, dass sie andere Menschen l\u00e4nger beobachten und ihnen zuh\u00f6ren, aber auch daran, dass sie selbst introspektiver und weniger voreingenommen sind.<\/p>\n

Dies kann eine sehr effektive F\u00fchrungsqualifikation sein. Introvertierte Menschen sind in einer Krise besser, weil sie ihre Einsichten nutzen k\u00f6nnen, um potenzielle Konflikte zu entsch\u00e4rfen. Au\u00dferdem sind introvertierte F\u00fchrungskr\u00e4fte von Vorteil, wenn die Teammitglieder proaktiv sind. Sie neigen eher zu einem bescheidenen F\u00fchrungs- und Coachingstil: Sie halten sich zur\u00fcck, damit ihre Teammitglieder gute Leistungen erbringen k\u00f6nnen, bieten aber Unterst\u00fctzung und Einblicke, wenn diese ben\u00f6tigt werden. Untersuchungen deuten darauf hin, dass es ihnen leichter f\u00e4llt, zuzuh\u00f6ren und Vorschl\u00e4ge ihrer Mitarbeiter sorgf\u00e4ltig zu pr\u00fcfen.<\/p>\n

Introvertierte F\u00fchrungskr\u00e4fte gl\u00e4nzen in Einzelgespr\u00e4chen mit ihren Teammitgliedern. Sie bringen ihre Menschenkenntnis und den Hang zum Vorbereiten der Arbeit mit ein, ohne die Gespr\u00e4che zu dominieren.<\/p>\n

Wie der Bestsellerautor Jim Collins sagte: „Wir brauchen keine gro\u00dfen Pers\u00f6nlichkeiten, um Unternehmen zu ver\u00e4ndern. Wir brauchen F\u00fchrungskr\u00e4fte, die nicht ihr eigenes Ego aufbauen, sondern die von ihnen geleiteten Institutionen.“<\/p>\n

Zwei weitere Bereiche, in denen Menschenkenntnis und die Kunst des Zuh\u00f6rens von Vorteil sind: Verkaufen und Verhandeln. Introvertierte Verk\u00e4ufer k\u00f6nnen ihre ausgepr\u00e4gte F\u00e4higkeit zuzuh\u00f6ren in Kundenbewusstsein und durchdachte Kommunikation umwandeln, die organisch kundenorientiert ist. Introvertierte Verk\u00e4ufer k\u00f6nnen ihre ausgepr\u00e4gte F\u00e4higkeit zuzuh\u00f6ren in Kundenbewusstsein und durchdachte Kommunikation umwandeln, die organisch kundenorientiert ist. Sie neigen dazu, sich darauf zu konzentrieren, exzellent in ihrem Handwerk zu sein, statt zu netzwerken, und das wird sich im Umgang mit den Kunden bemerkbar machen.<\/p>\n

Schriftliche Kommunikation<\/h2>\n

Da introvertierte Menschen lieber denken als reden, sind sie oft gut in der schriftlichen Kommunikation. Diese Fertigkeit ist sichtbar und wird sehr gesch\u00e4tzt. Ruhige Menschen sind ein guter Ratgeber, wenn es um die \u00dcbermittlung kritischer Informationen und wichtiger Ank\u00fcndigungen geht. Sie haben wahrscheinlich einen guten \u00dcberblick \u00fcber die nicht offensichtlichen Bedenken und Fragen, mit denen Sie rechnen sollten.<\/p>\n

Sie k\u00f6nnen bei einem gro\u00dfen Projekt oder bei der Entscheidungsfindung in einer gro\u00dfen Gruppe eine wichtige Rolle spielen, da sie sich Notizen machen und ihre Gedanken schriftlich festhalten. Diese Inhalte k\u00f6nnen anderen dabei helfen, den \u00dcberblick zu behalten. Voraussetzung ist, dass man sie freundlich darum bittet und Personen, die sich keine Notizen machen, diese Leistung auch wertsch\u00e4tzen.<\/p>\n

Bessere Entscheidungen treffen<\/h2>\n

Untersuchungen zeigen, dass Frauen in gemischten Gruppen weniger reden und h\u00e4ufiger unterbrochen werden. Das kann dazu f\u00fchren, dass sie als f\u00fchrungsschwach und weniger kompetent wahrgenommen werden. Mit der Zeit sinkt der Anreiz, \u00fcberhaupt etwas beizutragen. Ethnische oder kulturelle Minderheiten erleben \u00e4hnliche Herausforderungen in Gruppen. Manchmal sind die Menschen still, weil es viel zu anstrengend ist, anders zu sein.<\/p>\n

Introvertiertheit und Extrovertiertheit folgen demselben Muster. Die Introvertierten im Raum landen in einer negativen und lauten Feedbackschleife, die ihnen die Teilnahme erschwert.<\/p>\n

Wenn Mehrheitsentscheidungen mit den lautesten Meinungen getroffen werden, was in der Regel der Fall ist, basieren sie m\u00f6glicherweise nicht auf den besten Informationen. Stille Menschen nehmen viel auf und fassen das Gelernte zusammen, aber sie haben oft nicht die Chance, ihr Wissen weiterzugeben. Die Gruppendynamik ist f\u00fcr sie stressig, so dass ihre nat\u00fcrliche Reaktion darin besteht, \u00fcberhaupt nichts zu sagen.<\/p>\n

Wenn Ihre Antwort darauf lautet: \u201eNa, dann reden Sie schon!\u201c, haben Sie das Thema verfehlt.<\/p>\n

Platz schaffen f\u00fcr ruhige Menschen<\/h2>\n

1. Einzelarbeit<\/h3>\n

Die von der Harvard Business Review und anderen Quellen zitierte Gruppenforschung legt nahe, dass es von Vorteil ist, sich auf Meetings vorzubereiten. Die Teilnehmer werden gebeten, die Tagesordnung oder Problemstellungen im Vorfeld zu analysieren und ihre Gedanken und Kommentare aufzuschreiben. Diese Vorgehensweise gibt jedem die Chance, sich zu beteiligen, und macht \u00fcberlegtes Handeln zu einem wichtigen Schritt bei gro\u00dfen Entscheidungen.<\/p>\n

Extrovertierte Menschen m\u00f6gen diesen Ansatz vielleicht nicht, aber sie werden das Meeting trotzdem \u00fcbernehmen. Die Sechs-Seiten-Memo-Meeting-Methode von Amazon: In der ersten H\u00e4lfte des Meetings lesen die Teilnehmer einen ausf\u00fchrlichen Projektplan, bevor sie in der zweiten H\u00e4lfte die Strategien des Verfassers hinterfragen und analysieren, ob die Daten die Annahmen st\u00fctzen. Diese Methode gibt beiden Kommunikationsstilen eine Chance, l\u00e4sst aber Introvertierten ausreichend Zeit, sich vorzubereiten.<\/p>\n

Die Zeit zur Vorbereitung bringt auch positive Ergebnisse f\u00fcr das Brainstorming. Die Forschung hat gezeigt, dass Einzelpersonen wahrscheinlich mehr Ideen entwickeln, wenn sie nicht mit anderen interagieren, insbesondere wenn sie ihre Ideen nicht im Voraus aufschreiben k\u00f6nnen.<\/p>\n

Freies, m\u00fcndliches Brainstorming ist aus mehreren Gr\u00fcnden weniger erfolgreich:<\/p>\n