{"id":25777,"date":"2023-05-24T07:54:00","date_gmt":"2023-05-24T11:54:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/press-room\/volaris-group-styrker-foodservice-hospitality-vertical-med-opkoeb-af-hgem\/"},"modified":"2023-05-24T07:54:00","modified_gmt":"2023-05-24T11:54:00","slug":"volaris-group-styrker-foodservice-hospitality-vertical-med-opkoeb-af-hgem","status":"publish","type":"press-release","link":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/da\/press-room\/volaris-group-styrker-foodservice-hospitality-vertical-med-opkoeb-af-hgem\/","title":{"rendered":"Volaris Group styrker Foodservice & Hospitality Vertical med opk\u00f8b af HGEM"},"content":{"rendered":"

Britisk firma med teknologi til g\u00e6steoplevelser slutter sig til Volaris-ejede CaterTrax<\/em> <\/p>\n

Toronto, ON og Bath, UK – Volaris Group <\/a>(“Volaris”) byder i dag velkommen til HGEM, en prisbel\u00f8nnet leverand\u00f8r af Guest Experience Management-l\u00f8sninger til foodservice- og hotelbranchen. HGEM slutter sig til CaterTrax, en virksomhed i Volaris Group. Denne aftale udbygger Volaris’ og CaterTrax’ lederskab inden for foodservice- og hospitality-sektoren og giver HGEM mulighed for at drage fordel af CaterTrax’ st\u00f8rrelse, branchekendskab, produktportef\u00f8lje og operationelle ekspertise.  
\n 
HGEM, der blev grundlagt i 2003, er en pioner inden for hotel- og restaurationsbranchen. Virksomheden opfandt oprindeligt begreberne ‘Guest Experience Management’ og ‘mystery dining’ og har som mission at give hotel- og restaurationsbranchen de v\u00e6rkt\u00f8jer og tjenester, de har brug for til at etablere GEM som en central forretningsdisciplin. I dag betjener HGEM over 5.000 steder i hele Storbritannien, herunder mange f\u00f8rende brands inden for hotel- og restaurationsbranchen som Brewdog, Pret A Manger, Wagamama, Nando’s, Travelodge og Heineken’s Star Pubs & Bars.  
\n 
Under CaterTrax-paraplyen f\u00e5r HGEM adgang til den omfattende markedskendskab og de komplement\u00e6re produktportef\u00f8ljer, der kan give kunderne p\u00e5 tv\u00e6rs af foodservice- og hotel- og restaurationsbranchen flere fordele. CaterTrax, en fremtr\u00e6dende leverand\u00f8r af software til cateringstyring, str\u00f8mliner effektive kundebestillingsprocesser fra store hotel- og restaurationsvirksomheder i Canada, USA og Storbritannien.
\n 
Clint Tyler, CEO for CaterTrax, mener, at aftalen vil give fordele til foodservice- og hotelbranchen. “Vi er glade for at kunne byde Steven og HGEM-teamet velkommen til CaterTrax- og Volaris-familien. Der er en klar overensstemmelse mellem vores kulturer, kernev\u00e6rdier og intense fokus p\u00e5 kundeoplevelsen. Sammen kan vi udnytte vores samlede ekspertise og teknologi til at forbedre vores tilbud og hj\u00e6lpe med at give vores kunder kritisk g\u00e6steindsigt,” siger Tyler.  
\n 
HGEM vil forts\u00e6tte med at st\u00f8tte deres kunder og produkter under ledelse af administrerende direkt\u00f8r Steven Pike med st\u00f8tte fra Clint Tyler og CaterTrax-teamet. Pike har mere end 15 \u00e5rs erfaring med virksomhedssoftware og har st\u00e5et i spidsen for udviklingen af HGEM’s moderne serie af softwareprodukter.
\n 
“HGEM er blevet et velkendt og respekteret brand i hotel- og restaurationsbranchen. Vores succes er baseret p\u00e5 de t\u00e6tte partnerskaber, vi har udviklet med vores kunder, og vores \u00f8nske om hele tiden at forny vores software og tjenester,” siger Pike. “Opk\u00f8bet giver os en v\u00e6rdifuld mulighed for at bygge videre p\u00e5 dette fundament. Vi var glade for at finde et kompatibelt v\u00e6rdis\u00e6t i CaterTrax og den bredere Volaris-gruppe samt et v\u00e6ld af ekspertise og ressourcer, som vi kan udnytte. Det vil positionere os godt til den n\u00e6ste fase i vores mission og vil hj\u00e6lpe os med at udvide vores kundebase yderligere.”
\n 
Volaris’ gruppeleder, Jeff Luchetti, ser integrationen som en mulighed for yderligere at levere innovative l\u00f8sninger til en branche i konstant udvikling. “Vi er begejstrede for opk\u00f8bet. HGEM’s markedsposition og missionskritiske etos gjorde det til en attraktiv kombination for Volaris,” siger Luchetti. “At udvide og diversificere Volaris’ portef\u00f8lje af softwarevirksomheder inden for food service og hospitality giver endnu st\u00f8rre muligheder for at dele markedsviden og bedste praksis og samtidig fremme talentudvikling p\u00e5 tv\u00e6rs af teams.”  
\n 
\n 
\nOm HGEM<\/strong>
HGEM’s Guest Experience Management-software hj\u00e6lper hotel- og restaurationsvirksomheder med at benchmarke i forhold til en lang r\u00e6kke oplevelsesm\u00e6ssige og operationelle tiltag. Produktet g\u00f8r det lettere at forbedre konsistensen og kvaliteten af g\u00e6steoplevelsen og i sidste ende \u00f8ge salget. Kilder til indsigt omfatter brandede unders\u00f8gelser, online anmeldelser, mystery guest audits og AI-drevet meningsudvinding om g\u00e6stekommentarer. HGEM tilbyder flere integrationsmuligheder, herunder menuer, CRM’er, svar og vouchers, og giver operat\u00f8rerne et omfattende overblik over kunden for at hj\u00e6lpe med at tr\u00e6ffe beslutninger p\u00e5 bundlinjen. For mere information bes\u00f8g www.hgem.com.
\n 
\nOm CaterTrax<\/strong>
CaterTrax er den f\u00f8rende software til styring af catering for Nordamerikas st\u00f8rste food service-virksomheder. CaterTrax tilbyder en r\u00e6kke softwarel\u00f8sninger til catering, take-out og gulvlager og driver tusindvis af operationer i den ikke-kommercielle foodservice-industri. For yderligere oplysninger bes\u00f8g www.catertrax.com.<\/a>
\n 
\nOm Volaris Group<\/strong>
Volaris opk\u00f8ber, styrker og udvider teknologivirksomheder p\u00e5 det vertikale marked. Som en driftsgruppe i Constellation Software Inc. handler Volaris om at styrke virksomheder inden for de markeder, de konkurrerer p\u00e5, s\u00e5 de kan vokse – uanset om v\u00e6ksten kommer gennem organiske tiltag som nye initiativer og produktudvikling, den daglige forretning eller gennem supplerende opk\u00f8b. L\u00e6s mere p\u00e5 www.volarisgroup.com.<\/a>  <\/p>\n","protected":false},"author":16,"featured_media":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_titles_title":"","_seopress_titles_desc":"","_seopress_robots_index":""},"tags":[],"pr-category":[715],"class_list":["post-25777","press-release","type-press-release","status-publish","hentry","pr-category-standardkategori"],"acf":[],"cp_meta_data":{"_wpml_media_duplicate":["1"],"_wpml_media_featured":["1"],"_top_nav_excluded":[""],"_cms_nav_minihome":[""],"_wp_page_template":["default"],"_seopress_redirections_logged_status":["b\u00e5de"],"_seopress_redirections_type":["301"]},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/press-release\/25777","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/press-release"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/types\/press-release"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/users\/16"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=25777"}],"wp:term":[{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=25777"},{"taxonomy":"pr-category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/pr-category?post=25777"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}