{"id":24948,"date":"2023-04-21T13:34:07","date_gmt":"2023-04-21T17:34:07","guid":{"rendered":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/volaris-group-case-studies\/forvandling-af-drams-hvordan-modernisering-af-produkttilbud-og-forbedring-af-brugeroplevelsen-viste-sig-at-vaere-en-succes\/"},"modified":"2024-12-13T23:50:32","modified_gmt":"2024-12-14T04:50:32","slug":"forvandling-af-drams-hvordan-modernisering-af-produkttilbud-og-forbedring-af-brugeroplevelsen-viste-sig-at-vaere-en-succes","status":"publish","type":"case-studies","link":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/da\/volaris-group-case-studies\/forvandling-af-drams-hvordan-modernisering-af-produkttilbud-og-forbedring-af-brugeroplevelsen-viste-sig-at-vaere-en-succes\/","title":{"rendered":"Forvandling af DRAMS: Hvordan modernisering af produkttilbud og forbedring af brugeroplevelsen viste sig at v\u00e6re en succes"},"content":{"rendered":"\n

DRAMS – Fremkomsten af et system til registrering og styring af destillerier<\/h2>\n\n

Historien om DRAMS begyndte i 1974, da den dav\u00e6rende virksomhed Grampian Computers udviklede et system til at underst\u00f8tte deres interne l\u00f8nningslister og derefter begyndte at tilbyde l\u00f8nningslister til andre virksomheder. Den computer, Grampian k\u00f8bte til projektet, havde efterladt dem med overskydende kapacitet, og den dav\u00e6rende administrerende direkt\u00f8r s\u00e5 en mulighed for at bruge den til at l\u00f8se et sporingsproblem hos Invergordon Distillers, hans tidligere arbejdsgiver. <\/p>\n\n

L\u00f8sningen var primitiv efter nutidens standarder, men revolutionerende dengang. Invergordon f\u00f8rte papirjournaler over deres lagertransaktioner og sendte dem til Grampian hver uge med tog. Grampian-teamet forberedte hulkort til at indtaste dataene i systemet og generere en opdateret lagerrapport, som derefter blev udskrevet og sendt tilbage til Invergordon. <\/p>\n\n

Efter et par ombygninger for at drage fordel af nye teknologier var det st\u00f8rste fremskridt for DRAMS ombygningen til Windows i 1998, samme \u00e5r som moderselskabet skiftede navn til Grampian Software for at afspejle deres fokus p\u00e5 softwareudvikling og -implementering.<\/p>\n\n

I 2005 arbejdede Grampian Software inden for flere brancher og \u00f8nskede at fokusere p\u00e5 virksomhedens retning. Den dav\u00e6rende administrerende direkt\u00f8r besluttede at opdele virksomheden i to: Grampian Software for l\u00f8n\/HR-siden og Grampian Software Holdings for DRAMS og for virksomhedens system til fordeling af transportopgaver for buschauff\u00f8rer. <\/p>\n\n

I 2007 opk\u00f8bte Volaris (dengang Trapeze) Grampian Software Holdings for deres system til fordeling af transitafgifter, og DRAMS, som p\u00e5 det tidspunkt var en komplet l\u00f8sning til styring af lageret af modnet spiritus, fulgte med.<\/p>\n\n

Da Volaris overtog Grampian Software Holdings, var deres f\u00f8rste fokus p\u00e5 transitsiden af virksomheden. DRAMS havde p\u00e5 opk\u00f8bstidspunktet kun nogle f\u00e5 dedikerede medarbejdere, der arbejdede p\u00e5 produktet for at st\u00f8tte de omkring et dusin kunder, der brugte DRAMS-systemet. I 2009 begyndte DRAMS s\u00e5 at tiltr\u00e6kke sig opm\u00e6rksomhed i sin egen ret. <\/p>\n\n

Voksende interesse for DRAMS<\/h3>\n\n

Drikkevaregiganten Campari Group samarbejdede f\u00f8rste gang med DRAMS i 2006, da de gik ind p\u00e5 det skotske marked med k\u00f8bet af Glen Grant-destilleriet. Campari Group stod tilbage uden det spiritusstyringssystem, som den tidligere ejer havde brugt, og kontaktede DRAMS for at f\u00e5 deres ekspertise p\u00e5 markedet. Det lykkedes DRAMS at f\u00e5 systemerne op at k\u00f8re for Glen Grant p\u00e5 to m\u00e5neder. Da Campari Group efterf\u00f8lgende opk\u00f8bte Wild Turkey-destilleriet i 2009, henvendte de sig igen til DRAMS, og det var p\u00e5 dette tidspunkt, at DRAMS gjorde sit indtog p\u00e5 bourbonomr\u00e5det og det amerikanske marked. <\/p>\n\n

Da rygtet om DRAMS’ succes spredte sig i destilleribranchen, indledte Bacardi-ejede John Dewar & Sons dr\u00f8ftelser om administration af deres skotske lagerbeholdning. Bacardi kunne lide, hvad de h\u00f8rte, og snart havde de trukket DRAMS ind p\u00e5 deres rom- og tequilamarkeder, hvilket gav den dengang lille DRAMS-virksomhed en unik mulighed for at forvandle sig til et globalt kraftcenter. <\/p>\n\n

Opkomsten af DRAMS<\/h3>\n\n

Da Volaris s\u00e5 de v\u00e6kstmuligheder, som interessen fra disse store producenter gav DRAMS, stod det klart, at virksomheden havde brug for dedikeret lederskab og yderligere ressourcer for at forts\u00e6tte sin v\u00e6kstkurs. De begyndte at lede inden for Grampian Software Holdings organisation efter den n\u00e6ste generation af ledere, der kunne lede og udvikle DRAMS-forretningen. <\/p>\n\n

\"Brendan<\/figure>\n\n

DRAMS’ nuv\u00e6rende CEO Brendan Flood, som i \u00e5r fejrer 25 \u00e5rs jubil\u00e6um i virksomheden, var Grampians senior l\u00f8sningsarkitekt p\u00e5 det tidspunkt. Brendan havde netop afsluttet en omfattende revision af Grampians prim\u00e6re transitl\u00f8sning og var p\u00e5 udkig efter den n\u00e6ste mulighed for at pr\u00f8ve noget andet. “Jeg havde haft samtaler med Grampians ledelsesteam om de n\u00e6ste skridt og overvejede at forlade virksomheden til fordel for noget andet med v\u00e6kstmuligheder,” siger han. <\/p>\n\n

Timingen var rigtig for Brendan. Han accepterede den nye rolle som leder af et revitaliseret DRAMS-team, rekrutterede flere udviklere og hentede kundepleje-ressourcer fra Grampian for at fokusere p\u00e5 at st\u00f8tte eksisterende DRAMS-kunder, s\u00e5 den ledende implementeringskonsulent kunne fokusere p\u00e5 at levere l\u00f8sninger. <\/p>\n\n

Opbygning af DRAMS-brandet<\/h3>\n\n

DRAMS-produktets funktionalitet havde udviklet sig betydeligt i de 13 \u00e5r, der var g\u00e5et, siden Brendan f\u00f8rste gang arbejdede p\u00e5 det som juniorudvikler tilbage i 1998, med undtagelse af brugergr\u00e6nsefladen, som stort set var forblevet den samme.<\/p>\n\n

Kort tid efter at Brendan og det nye DRAMS-team havde leveret de store Bacardi-projekter med succes, skiftede de fokus til at skabe den infrastruktur, der skulle underst\u00f8tte fremtidig v\u00e6kst. Det indebar at forbedre deres produktudbud ved at revidere brugergr\u00e6nsefladen, investere i udviklingen af nye produkter som f.eks. langtidsplanl\u00e6gning og DRAMS’ t\u00f8ndescanningsl\u00f8sning og udvikle DRAMS-brandet – designe et logo, bygge deres egen hjemmeside og genstarte brugergruppeprogrammet. <\/p>\n\n

I overensstemmelse med Volaris’ bedste praksis fortsatte DRAMS med deres samarbejdsorienterede tilgang til produktudvikling. Selvom de traditionelt har fokuseret p\u00e5 registrering og overholdelse, fandt de ud af, at eksponeringen for en bredere kundebase bragte nye ideer og nye anmodninger om udvidede produkttilbud i realtid. At samarbejde med kunder for at f\u00e5 feedback p\u00e5 deres brugergruppearrangementer, kundeworkshops og s\u00e6rlige interessegrupper er blot nogle af de metoder, som DRAMS-teamet bruger til at informere om beslutninger vedr\u00f8rende fremtidig produktudvikling. <\/p>\n\n

Fremtiden for DRAMS<\/h3>\n\n

Siden DRAMS blev deres egen forretningsenhed i Volaris i 2017, har de oplevet en betydelig v\u00e6kst og har udnyttet mulighederne for at bev\u00e6ge sig ind i nye spiritussektorer og er vokset fra et team p\u00e5 10 til et team p\u00e5 20. Det udvidede team har udviklet flere till\u00e6gsprodukter og investerer i nyudvikling af det oprindelige produkt for at holde det moderne og im\u00f8dekomme kundernes behov. <\/p>\n\n

DRAMS har sat sig for at ekspandere inden for de st\u00f8rre virksomheder, der dominerer det amerikanske destillerimarked, og investerer i de hurtigt voksende irske whisky- og tequilamarkeder.<\/p>\n\n

\n

“Med opbakning og st\u00f8tte fra Volaris investerer vi kraftigt i den n\u00e6ste generation af DRAMS-l\u00f8sninger. At v\u00e6re mere strategisk i vores tilgang er der, hvor vi har haft mest gavn af den disciplin, som Volaris har tilf\u00f8rt os siden opk\u00f8bet.”<\/p>\n\n\n\n

– Brendan Flood, administrerende direkt\u00f8r, DRAMS<\/p>\n<\/blockquote>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

DRAMS – Fremkomsten af et system til registrering og styring af destillerier Historien om DRAMS begyndte i 1974, da den dav\u00e6rende virksomhed Grampian Computers udviklede et system til at underst\u00f8tte deres interne l\u00f8nningslister og derefter begyndte at tilbyde l\u00f8nningslister til andre virksomheder. Den computer, Grampian k\u00f8bte til projektet, havde efterladt dem med overskydende kapacitet, og … L\u00e6s mere <\/a><\/p>\n","protected":false},"author":16,"featured_media":14538,"menu_order":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_titles_title":"Hvordan modernisering af produktudbud og forbedring af brugeroplevelsen gavnede DRAMS","_seopress_titles_desc":"DRAMS-l\u00f8sninger bruges p\u00e5 over 30 destillerier til at styre lagerbeholdninger, der varierer i st\u00f8rrelse fra 20.000 til langt over 2 millioner fade.","_seopress_robots_index":"","footnotes":""},"tags":[],"cs-category":[694],"class_list":["post-24948","case-studies","type-case-studies","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","cs-category-standardkategori"],"acf":[],"cp_meta_data":{"_wpml_media_duplicate":["1"],"_wpml_media_featured":["1"],"_top_nav_excluded":[""],"_cms_nav_minihome":[""],"_wp_page_template":["default"],"_seopress_titles_title":["Hvordan modernisering af produktudbud og forbedring af brugeroplevelsen gavnede DRAMS"],"_seopress_titles_desc":["DRAMS-l\u00f8sninger bruges p\u00e5 over 30 destillerier til at styre lagerbeholdninger, der varierer i st\u00f8rrelse fra 20.000 til langt over 2 millioner fade."],"_seopress_redirections_logged_status":["both"],"_seopress_redirections_type":["301"],"_thumbnail_id":["14538"],"_generateblocks_reusable_blocks":["a:1:{i:0;i:12592;}"],"_last_translation_edit_mode":["native-editor"],"_edit_lock":["1734151836:2"],"footnotes":[""],"_edit_last":["2"],"_narrow_thumbnail":["field_670e581cbdc49"],"_wide_thumbnail":["field_670e586abdc4a"],"company_logo":["12886"],"_company_logo":["field_6711e227a1e6a"],"company_info":["