{"id":24944,"date":"2022-12-15T15:12:24","date_gmt":"2022-12-15T20:12:24","guid":{"rendered":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/volaris-group-case-studies\/at-finde-det-rette-hjem-et-kig-ind-i-wcs-rejse-med-kontinuerlig-vaekst\/"},"modified":"2024-12-10T04:23:53","modified_gmt":"2024-12-10T09:23:53","slug":"at-finde-det-rette-hjem-et-kig-ind-i-wcs-rejse-med-kontinuerlig-vaekst","status":"publish","type":"case-studies","link":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/da\/volaris-group-case-studies\/at-finde-det-rette-hjem-et-kig-ind-i-wcs-rejse-med-kontinuerlig-vaekst\/","title":{"rendered":"At finde det rette hjem: Et kig ind i WCS’ rejse med kontinuerlig v\u00e6kst"},"content":{"rendered":"\n
<\/div>\n\n

Verdensomsp\u00e6ndende butiksk\u00e6der: At s\u00e6tte kryds i alle bokse<\/h2>\n\n

Worldwide Chain Stores (WCS) blev grundlagt i 1969 med en vision om at revolutionere branchen for lagerstyringssystemer. Siden da har virksomheden udviklet banebrydende lagerstyringssystemer og arbejdsstyringsl\u00f8sninger, der er skr\u00e6ddersyet til at opfylde behovene hos dagligvareforhandlere i Tier 1. Med deres karakteristiske mainframe-applikation forts\u00e6tter WCS med at vise vejen inden for innovation og teknologi. <\/p>\n\n

\"Joshila<\/figure>\n\n

Da Joshila Makan overtog roret i WCS i 2013, var hun fast besluttet p\u00e5 at f\u00f8re virksomheden i en ny retning. Med fokus p\u00e5 at udvikle og lancere den n\u00e6ste generation af deres produkter p\u00e5 det globale marked skabte Makan en strategi, der gik videre end blot at vedligeholde den eksisterende produktlinje. Hendes fremsynede tilgang gjorde det muligt for WCS ikke kun at \u00f8ge v\u00e6kstpotentialet, men ogs\u00e5 at fastholde det talentfulde tekniske personale, der er afg\u00f8rende for virksomhedens succes. <\/p>\n\n

WCS overbeviste kunder, der havde haft gl\u00e6de af deres tidligere program i 24 \u00e5r, om at skifte til n\u00e6ste generations program for at opfylde alle deres end-to-end digitaliserings- og e-handelsbehov til lavere omkostninger, og leverede det l\u00f8fte p\u00e5 tv\u00e6rs af deres fire territorier (USA, Storbritannien, Sydafrika og Australien).<\/p>\n\n

Efter implementeringen unders\u00f8gte WCS markedet for at finde ud af, hvordan produktet l\u00e5 i forhold til konkurrenterne. Efter at WCS med succes havde lukket en stor dagligvareforhandler og \u00e5bnet et nyt omr\u00e5de for produktet, havde virksomheden brug for en global partner til at hj\u00e6lpe med at f\u00e5 forretningen til at vokse yderligere. <\/p>\n\n

Beslutte, hvad der er vigtigst<\/h2>\n\n

WCS-ledere vurderede fire n\u00f8glekriterier, da de tog beslutningen om at tage en partner ind eller v\u00e6lge en opk\u00f8ber til virksomheden:<\/p>\n\n

    \n
  1. Beskyttelse af kunder, der havde v\u00e6ret loyale i 24 \u00e5r og investeret i det nye produkt.<\/li>\n\n\n\n
  2. Beskytter deres medarbejdere og 20 \u00e5rs IP.<\/li>\n\n\n\n
  3. At beskytte aktion\u00e6rerne og sikre, at de f\u00e5r et afkast af deres investeringer.<\/li>\n\n\n\n
  4. Sikkerhed for den eksisterende CEO og det eksisterende ledelsesteam. <\/li>\n<\/ol>\n\n

    Makan var fast besluttet p\u00e5 at opfylde sit mandat om at skabe stabilitet for medarbejderne, f\u00e5 virksomheden til at vokse og opbygge WCS’ brand p\u00e5 markedet for kunderne. Hun var fast besluttet p\u00e5 ikke at forlade WCS, f\u00f8r alle forpligtelser var opfyldt, herunder at bevare den eksisterende ledelse p\u00e5 grund af deres st\u00e6rke branchekendskab og relationer til kundebasen. Men hun erkendte ogs\u00e5, at det kunne blive n\u00f8dvendigt at indg\u00e5 nogle kompromiser for at gennemf\u00f8re en aftale, der beskyttede alle interessenter. <\/p>\n\n

    \n

    Jeg vidste, at jeg ville stemme for at g\u00e5 ud, hvis jeg var n\u00f8dt til at g\u00e5 p\u00e5 kompromis. Jeg var ikke sikker p\u00e5 det tidspunkt, fordi jeg ikke vidste, hvad der var derude, men s\u00e5 st\u00f8dte jeg p\u00e5 tre opk\u00f8bere, og Volaris var en af dem … <\/p>\n\n\n\n

    – Joshila Makan, administrerende direkt\u00f8r, WCS<\/p>\n<\/blockquote>\n\n

    Opbygning af et varigt forhold<\/h2>\n\n

    Volaris’ M&A-team kontaktede WCS tre \u00e5r inde i Makans rejse som CEO, da WCS lige var begyndt at udrulle opgraderinger til de eksisterende kunder, opbygge deres oms\u00e6tning og stadig fors\u00f8gte at bevise deres succes p\u00e5 markedet. Volaris’ M&A-team tjekkede regelm\u00e6ssigt ind for at se, hvordan det gik med virksomheden. <\/p>\n\n

    Da Volaris observerede, at WCS’s investering gav sig udslag i nye nettokunder med oms\u00e6tningsv\u00e6kst, blev det tydeligt, at der var noget om snakken.<\/p>\n\n

    \n

    “Volaris havde v\u00e6ret t\u00e6t p\u00e5 mig, s\u00e5 de var en af de tre opk\u00f8bere, der var kommet til bordet. Da jeg kiggede p\u00e5, hvad jeg ville have fra den nye spiller, blev jeg meget overrasket over, at de opfyldte alle fire punkter. Det handlede aldrig om dem; det handlede altid om at sikre, at vi var trygge ved, at vi kunne passe ind i denne kultur.”<\/p>\n\n\n\n

    – Joshila Makan, administrerende direkt\u00f8r, WCS<\/p>\n<\/blockquote>\n\n

    En l\u00f8sning uden kompromisser<\/h2>\n\n

    To andre potentielle opk\u00f8bere blev hurtigt udelukket, da de ikke opfyldte alle kriterierne. En af disse opk\u00f8bere sagde fra starten, at de kun var interesseret i selve produktet og ikke havde nogen interesse i at overtage virksomhedens ledelse eller medarbejdere. Volaris gjorde det klart, at de forstod, at WCS’ ledelse og medarbejdernes forst\u00e5else af forretningen og kunderne var afg\u00f8rende for fremtidig succes. <\/p>\n\n

    “Det fascinerende var, at jeg var meget t\u00e6t p\u00e5 min kundebase og is\u00e6r p\u00e5 de to st\u00f8rste kunder, som var store spillere i branchen,” siger Makan. “Jeg fortalte de to kunder om de spillere, der var p\u00e5 bordet, og det viste sig, at en af kunderne havde en anden leverand\u00f8r, som Volaris havde opk\u00f8bt. Kunden gik hen og talte med dem for at se, hvordan deres rejse med Volaris gik. De fik str\u00e5lende anmeldelser af, hvor de var, og hvor de er i dag med deres v\u00e6kst.” <\/p>\n\n

    De str\u00e5lende anmeldelser gav WCS selvtillid til at g\u00e5 ind i tidlige diskussioner om opk\u00f8b. Volaris’ due diligence-proces kortlagde meget grundigt alle facetter af WCS’ forretning og gav et klart billede af, hvordan de kunne tage WCS til det n\u00e6ste niveau. Da WCS var klar, var opk\u00f8bsprocessen hurtig og effektiv. “Volaris k\u00f8ber ikke noget for livet, hvis de ikke har foretaget et grundigt tjek,” siger Makan. <\/p>\n\n

    \n

    Enhver virksomhed, der har gennemg\u00e5et en due diligence med Volaris, b\u00f8r i sidste ende f\u00f8le sig meget sikker p\u00e5, at der er v\u00e6rdi her, og at der er potentiale for v\u00e6kst, og at de er forpligtet til at hj\u00e6lpe virksomheder med at blive en A-spiller i deres branche. Volaris er meget klar over, at man er der hele livet. <\/p>\n\n\n\n

    -Joshila Makan, administrerende direkt\u00f8r, WCS<\/p>\n<\/blockquote>\n\n

    Find styrker og identificer v\u00e6kstmuligheder<\/h2>\n\n

    Fra den ene dag til den anden fik WCS adgang til v\u00e6rkt\u00f8jer og ressourcer, som ellers ikke ville have v\u00e6ret tilg\u00e6ngelige for en lille virksomhed. Nye m\u00e5der at m\u00e5le og evaluere pr\u00e6stationer p\u00e5 hjalp med at identificere muligheder for v\u00e6kst og steder, hvor bedste praksis kunne implementeres. Desuden blev WCS benchmarket mod 150 andre virksomheder i deres branche, hvilket gav en realistisk vurdering af, hvordan deres virksomhed klarede sig i forhold til konkurrenterne. <\/p>\n\n

    \n

    Med hj\u00e6lp fra Volaris var vi i stand til at m\u00e5le vores forretning og f\u00e5 analytisk indsigt i den, som vi aldrig havde haft f\u00f8r. Dataene afsl\u00f8rede en klar historie, som gjorde det muligt for os at tr\u00e6ffe velinformerede beslutninger om, hvor vi skulle fokusere, og hvad vi skulle g\u00f8re. <\/p>\n\n\n\n

    -Joshila Makan, administrerende direkt\u00f8r, WCS<\/p>\n<\/blockquote>\n\n

    Talentudvikling for WCS-teamet<\/h2>\n\n

    Efter en grundig evaluering af, hvor virksomheden befandt sig, fokuserede Volaris p\u00e5 talentudvikling for at give WCS-medarbejderne de f\u00e6rdigheder, der skulle bringe virksomheden ind i fremtiden. Med l\u00e6ringsarrangementer som Quadrants, Activate og Volaris 101 fik WCS-medarbejderne mulighed for at l\u00e6re, vokse og netv\u00e6rke med kolleger fra forskellige brancher og globale markeder – noget, der tidligere havde v\u00e6ret uden for r\u00e6kkevidde for dem, der arbejder i en lille virksomhed. Det blev v\u00e6rdsat af WCS-medarbejderne, som satte pris p\u00e5 stabiliteten i deres job og muligheden for personlig v\u00e6kst. “Glasloftet blev knust fra den ene dag til den anden, hvilket var fantastisk, da de tidligere ikke havde f\u00e5et personlig udvikling,” siger Makan. <\/p>\n\n

    Alle medarbejdere bliver benchmarket, og alle har en udviklingsplan og ser hele tiden p\u00e5 muligheder og bev\u00e6gelser. WCS sammensatte en ny struktur, der placerede vigtige funktionsomr\u00e5der i ledelsen, s\u00e5 p\u00e5 organisationen som helhed og bragte nyt blod ind i den nye ledelsesstruktur. Eksisterende teammedlemmer blev ogs\u00e5 flyttet rundt, hvilket pludselig \u00e5bnede muligheder for dem. <\/p>\n\n

    \n

    Volaris’ f\u00f8rsteprioritet er medarbejderne, og det hele handler om at l\u00e6re, l\u00e6re, l\u00e6re. Og gennem l\u00e6ring kommer du til at udm\u00e6rke dig. <\/p>\n\n\n\n

    -Joshila Makan, administrerende direkt\u00f8r, WCS<\/p>\n<\/blockquote>\n\n

    Efter overtagelsen: Livet hos Volaris<\/h2>\n\n

    WCS er vokset eksponentielt i de sidste tre \u00e5r og har foretaget betydelige forbedringer p\u00e5 alle omr\u00e5der af deres forretning, fra str\u00f8mlining af deres ledelsesstruktur til investering i deres medarbejdere. Det har gjort det muligt for dem at g\u00e5 fra at blive betragtet som en h\u00f8jrisikovirksomhed til en, der nu betragtes som p\u00e5lidelig og sikker af deres partnere og kunder. <\/p>\n\n

    \n

    “Jeg havde aldrig troet, at vi kunne vokse s\u00e5 meget, som vi gjorde, og det var bare ved at se smartere p\u00e5 forretningen og ved at give mig et andet syn p\u00e5 forretningen.”<\/p>\n\n\n\n

    – Joshila Makan <\/p>\n<\/blockquote>\n\n

    Hvad fremtiden bringer<\/h2>\n\n

    Da WCS f\u00f8rst blev opk\u00f8bt af Volaris, benyttede de sig af shared services inden for regnskab og HR. Med det v\u00e6kstniveau, de har opn\u00e5et i \u00e5r, finansierer de nu selv deres eget regnskabsteam, udvider deres finansielle afdeling generelt og rekrutterer i \u00f8jeblikket til deres egen HR-afdeling. <\/p>\n\n

    De er ogs\u00e5 i fuld gang med at opbygge deres marketing- og salgsmotor, f\u00f8rst ved at ans\u00e6tte en marketingchef og opdatere deres hjemmeside, s\u00e5 de er klar til at g\u00e5 p\u00e5 markedet n\u00e6ste \u00e5r for at skabe yderligere kundev\u00e6kst og komme ind p\u00e5 nye omr\u00e5der. “Jeg er stolt over at kunne fort\u00e6lle kunderne om vores virksomheds bem\u00e6rkelsesv\u00e6rdige resultater siden samarbejdet med Volaris. Vi har konsekvent n\u00e5et og overg\u00e5et alle vores m\u00e5l, hvilket beviser, hvor modstandsdygtig WCS er selv i vanskelige tider,” siger Makan. <\/p>\n\n

    WCS s\u00e5 p\u00e5 de vellykkede transformationer af andre virksomheder i Volaris-gruppen og blev forsikret om, at de \u00e6ndringer, de gennemgik, i sidste ende ville betale sig. Denne tillid gav dem styrke til at tro p\u00e5, at de ogs\u00e5 kunne n\u00e5 deres m\u00e5l. <\/p>\n\n

    \n

    Alle fire felter bliver ved med at blive krydset af, og det st\u00f8rste kryds i feltet er, n\u00e5r dine medarbejdere kommer hen til dig og siger: “Jeg f\u00f8ler mig sikker”, at de har tryghed. Der er s\u00e5 meget begejstring, s\u00e5 mange investeringer. <\/p>\n\n\n\n

    – Joshila Makan, administrerende direkt\u00f8r, WCS<\/p>\n<\/blockquote>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Verdensomsp\u00e6ndende butiksk\u00e6der: At s\u00e6tte kryds i alle bokse Worldwide Chain Stores (WCS) blev grundlagt i 1969 med en vision om at revolutionere branchen for lagerstyringssystemer. Siden da har virksomheden udviklet banebrydende lagerstyringssystemer og arbejdsstyringsl\u00f8sninger, der er skr\u00e6ddersyet til at opfylde behovene hos dagligvareforhandlere i Tier 1. Med deres karakteristiske mainframe-applikation forts\u00e6tter WCS med at vise … L\u00e6s mere <\/a><\/p>\n","protected":false},"author":16,"featured_media":14538,"menu_order":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_titles_title":"Et kig ind i WCS' rejse med kontinuerlig v\u00e6kst","_seopress_titles_desc":"Worldwide Chain Stores (WCS) blev grundlagt i 1969 med en vision om at revolutionere branchen for lagerstyringssystemer.","_seopress_robots_index":"","footnotes":""},"tags":[],"cs-category":[694],"class_list":["post-24944","case-studies","type-case-studies","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","cs-category-standardkategori"],"acf":[],"cp_meta_data":{"_wpml_media_duplicate":["1"],"_wpml_media_featured":["1"],"_top_nav_excluded":[""],"_cms_nav_minihome":[""],"_wp_page_template":["default"],"_seopress_titles_title":["Et kig ind i WCS' rejse med kontinuerlig v\u00e6kst"],"_seopress_titles_desc":["Worldwide Chain Stores (WCS) blev grundlagt i 1969 med en vision om at revolutionere branchen for lagerstyringssystemer."],"_seopress_redirections_logged_status":["both"],"_seopress_redirections_type":["301"],"_thumbnail_id":["14538"],"_generateblocks_reusable_blocks":["a:1:{i:0;i:12592;}"],"_last_translation_edit_mode":["native-editor"],"_edit_lock":["1733822636:2"],"footnotes":[""],"_edit_last":["2"],"_narrow_thumbnail":["field_670e581cbdc49"],"_wide_thumbnail":["field_670e586abdc4a"],"company_logo":["24962"],"_company_logo":["field_6711e227a1e6a"],"company_info":[""],"_company_info":["field_6711e262fafd8"],"disable_card_overlay":["0"],"_disable_card_overlay":["field_674416e160a1d"],"remove_drop_capfirst-tag":["0"],"_remove_drop_capfirst-tag":["field_673c55a6bb96d"],"_wpml_media_has_media":["1"],"_seopress_analysis_target_kw":[""],"narrow_thumbnail":["33416"],"wide_thumbnail":["18907"],"_wpml_word_count":["1643"]},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/case-studies\/24944","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/case-studies"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/types\/case-studies"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/users\/16"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/case-studies\/24944\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":30395,"href":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/case-studies\/24944\/revisions\/30395"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/media\/14538"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=24944"}],"wp:term":[{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=24944"},{"taxonomy":"cs-category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/cs-category?post=24944"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}