{"id":24580,"date":"2024-06-06T16:11:55","date_gmt":"2024-06-06T20:11:55","guid":{"rendered":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/volaris-group-case-studies\/hvordan-bibliocommons-omskriver-den-offentlige-biblioteksoplevelse\/"},"modified":"2024-12-12T23:45:33","modified_gmt":"2024-12-13T04:45:33","slug":"hvordan-bibliocommons-omskriver-den-offentlige-biblioteksoplevelse","status":"publish","type":"case-studies","link":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/da\/volaris-group-case-studies\/hvordan-bibliocommons-omskriver-den-offentlige-biblioteksoplevelse\/","title":{"rendered":"Hvordan BiblioCommons omskriver den offentlige biblioteksoplevelse"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\">De vision\u00e6re<\/h2>\n\n<p>Siden starten har BiblioCommons v\u00e6ret en missionsdrevet virksomhed. F\u00f8r opk\u00f8bet var medstifterne Beth Jefferson, Patrick Kennedy og Marty Tarle fast besluttet p\u00e5 at \u00e6ndre, hvordan folk opfattede og engagerede sig i biblioteker. De mente, at BiblioCommons kunne give offentlige biblioteker i Nordamerika en meget bedre onlineoplevelse og hj\u00e6lpe bibliotekerne med at forblive relevante og betjene deres lokalsamfund bedre. BiblioCommons blev oprindeligt lanceret som et non-profit initiativ for unges l\u00e6sef\u00e6rdigheder, men udviklede sig til at levere bedre onlinekataloger til offentlige biblioteker. I dag er virksomhedens m\u00e5l at skabe f\u00e6lles digitale rum, hvor folkebibliotekerne trives og f\u00e5r mulighed for at byde velkommen, inspirere og forbinde de forskellige samfund, de betjener.    <\/p>\n\n<p>Takket v\u00e6re denne mission s\u00e5 Nordamerikas folkebiblioteker hurtigt BiblioCommons som en langsigtet strategisk partner, hvilket resulterede i ekstremt lav kundeafgang. BiblioCommons&#8217; kunder har tillid til, at virksomheden har deres bedste interesser p\u00e5 hjerte og f\u00f8rer dem ind i den digitale fremtid. Folkebiblioteker st\u00e5r for tillid, neutralitet, \u00e5benhed, inspiration, uddannelse og friheden til at udforske sin nysgerrighed, uanset hvor den f\u00f8rer hen, og BiblioCommons udvikler l\u00f8bende l\u00f8sninger, der hj\u00e6lper med at \u00f8ge den indflydelse, bibliotekerne har p\u00e5 deres lokalsamfund.  <\/p>\n\n<p>Efter mere end et \u00e5rti, hvor de havde udlevet deres passion og gjort en forskel, var Beth og Patrick klar til at forlade virksomheden og overlade den til det team, de havde opbygget. Volaris Group var den ideelle k\u00f8ber. BiblioCommons har fra starten fokuseret p\u00e5 langsigtet v\u00e6kst og p\u00e5, hvordan man kan st\u00f8tte folkebibliotekerne i deres igangv\u00e6rende digitale transformationsrejse. Dette stemmer overens med Volaris&#8217; egen &#8220;k\u00f8b og voks&#8221;-strategi.   <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Den daglige leder<\/h3>\n\n<p>Marty Tarle blev forfremmet til General Manager for BiblioCommons i midten af 2023. Det er en klassisk fort\u00e6lling om Volaris Group: Marty var den teknologi- og softwareekspert, der hjalp sine medstiftere med at realisere deres vision om at bringe bibliotekerne ind i den digitale tidsalder. Da BiblioCommons blev opk\u00f8bt i februar 2020, brugte Marty tre \u00e5r p\u00e5 at arbejde p\u00e5 tv\u00e6rs af alle forretningsomr\u00e5der, fra professionelle tjenester til kundesupport, for at l\u00e6re bedste praksis inden for hvert af disse omr\u00e5der. Denne praktiske erfaring gav ham direkte indsigt i, hvordan virksomheden fungerede, og endnu vigtigere udsatte den ham for Volaris Groups best-practice-metoder, som blev implementeret i hele virksomheden.   <\/p>\n\n<p>Volaris Groups filosofi er at st\u00f8tte karriereudvikling og forfremme internt. I BiblioCommons tilf\u00e6lde bet\u00f8d det, at en midlertidig general manager blev ansat i virksomheden, mens Marty blev opkvalificeret til at udfylde rollen. <\/p>\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>Der blev lagt en bevidst plan. Det var ikke en &#8220;lad os se, hvad der sker&#8221;-holdning, men snarere en klar k\u00f8replan, som jeg kunne f\u00f8lge. Hele processen var gennemsigtig, og jeg vidste pr\u00e6cis, hvor jeg havde brug for at opkvalificere mig for at kunne lede virksomhederne med succes. Jeg havde fuld st\u00f8tte fra Volaris Group gennem hele processen.   <\/p>\n\n\n\n<p>&#8211; Marty Tarle, daglig leder, BiblioCommons<\/p>\n<\/blockquote>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">VP for kundesucces<\/h3>\n\n<p>I hjertet er Erica Reynolds bibliotekar. Hun blev f\u00f8rste gang introduceret til BiblioCommons i 2010, da hun arbejdede p\u00e5 et offentligt bibliotek i Kansas City. Et \u00e5r senere forlod hun biblioteket for at blive en del af BiblioCommons, fordi hun straks inds\u00e5, hvor v\u00e6rdifuld platformen var for folkebibliotekerne, og hun \u00f8nskede at v\u00e6re en del af Beth og Patricks vision.  <\/p>\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>Historisk set er en biblioteksbygning ofte en af de smukkeste og mest indbydende bygninger i en by. Den digitale disruption er dog utrolig hurtig og vedvarende, og folkebibliotekerne har ikke ressourcer til at opbygge deres egne sofistikerede og brugervenlige digitale platforme. Det \u00e6ndrede BiblioCommons p\u00e5. Det er et \u00e6gte multi-tenant, white- labelled Software as a Service-produkt (SaaS), der ikke kun hj\u00e6lper biblioteker med at overvinde digital disruption, men ogs\u00e5 giver enest\u00e5ende onlineoplevelser for bibliotekets l\u00e5nere.   <\/p>\n\n\n\n<p>&#8211; Erica Reynolds, VP for kundesucces, BiblioCommons<\/p>\n<\/blockquote>\n\n<p>Erica \u00f8nskede at v\u00e6re en del af den historie, der holder folkebibliotekerne i centrum af deres lokalsamfund i en digital tidsalder. Erica arbejder t\u00e6t sammen med bibliotekerne for at forst\u00e5, hvad deres l\u00e5nere har brug for, og hvordan den digitale oplevelse underst\u00f8tter<br\/>disse behov. Det er et \u00e6gte partnerskab. Da Beth og Patrick forlod virksomheden, blev det vigtigere end nogensinde f\u00f8r at bevare det fundament af tillid og partnerskab, der var blevet opbygget i l\u00f8bet af et \u00e5rti.   <\/p>\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>Som vision\u00e6re iv\u00e6rks\u00e6ttere var Beth og Patrick velkendte og betroede i denne sektor. Vi siger altid, at vi har 20 gode ideer, som vi ikke engang er kommet i gang med endnu, fordi vi har en s\u00e5 langsigtet vision. Volaris Group er den ideelle k\u00f8ber til denne virksomhed, men vi var stadig n\u00f8dt til at lade vores biblioteker vide, at de var i gode h\u00e6nder, n\u00e5r Beth og Patrick forlod os. De havde v\u00e6ret forretningens ansigter. Deres passion opbyggede BiblioCommons-f\u00e6llesskabet, som er meget samarbejdsorienteret. At bevare det f\u00e6llesskab, mens vi skalerer, er en af de sp\u00e6ndende udfordringer, vi st\u00e5r over for i \u00f8jeblikket, og det er derfor, de processer og systemer, vi indf\u00f8rer, er s\u00e5 vigtige.     <\/p>\n\n\n\n<p>&#8211; Erica Reynolds, VP for kundesucces, BiblioCommons<\/p>\n<\/blockquote>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Virksomhedens v\u00e6kstrejse<\/h3>\n\n<p>I takt med at BiblioCommons forts\u00e6tter med at vokse, bliver der oprettet og besat nye stillinger. De arbejder nu p\u00e5 tv\u00e6rs af flere regioner, men holder sig stadig t\u00e6t p\u00e5 folkebibliotekerne for at kunne levere de rigtige produkter til at opfylde samfundets behov. <\/p>\n\n<p>Under Volaris-gruppens ledelse har BiblioCommons fokuseret p\u00e5 talentudvikling og efterf\u00f8lgerplanl\u00e6gning, hvor hver enkelt medarbejder forst\u00e5r sin rolle i virksomheden. En kultur med gennemsigtighed og ansvarlighed tilskynder ogs\u00e5 medarbejderne til at dele deres indsigt og ideer. <\/p>\n\n<p>Volaris Group l\u00e6gger stor v\u00e6gt p\u00e5 datadrevet beslutningstagning, og det har st\u00f8ttet BiblioCommons fortsatte v\u00e6kst i l\u00f8bet af de tre \u00e5r, der er g\u00e5et siden opk\u00f8bet. Alt kommer nu an p\u00e5, hvad dataene siger. Hvilke produkter klarer sig godt? Hvilke omr\u00e5der af forretningen kan klare sig bedre end forventet? Hvor skal der investeres yderligere, og hvor skal ressourcer og energi allokeres hen eller v\u00e6k fra? Resultatet har v\u00e6ret en stabil v\u00e6kst i oms\u00e6tningen p\u00e5 15 procent \u00e5r-til-\u00e5r (YoY) siden opk\u00f8bet.     <\/p>\n\n<p>En af de ting, der adskiller BiblioCommons, har v\u00e6ret fokus p\u00e5 forskning i slutbrugere. Hvis der er et sk\u00e6ringspunkt &#8211; eller et potentielt sk\u00e6ringspunkt &#8211; mellem biblioteker og l\u00e5nere, er BiblioCommons team opm\u00e6rksomt p\u00e5 det og leder efter<br\/>m\u00e5der at forbedre adgang og oplevelser p\u00e5. N\u00f8glen til virksomhedens strategi er en ambition om at l\u00f8se hele biblioteksl\u00e5neroplevelsen i stedet for at skabe punktl\u00f8sninger. Virksomheden startede med en l\u00f8sning til et digitalt bibliotekskatalog og har i dag l\u00f8sninger til hjemmesider, e-mailmarketing, native mobilapps og eventkalendere.   <\/p>\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>Som en missionsdrevet virksomhed fokuserer vi altid p\u00e5, hvordan vi bedre kan betjene biblioteksverdenen og biblioteksbrugerne. Det er utroligt tilfredsstillende at hj\u00e6lpe biblioteker med at l\u00f8se en udfordring, der har v\u00e6ret en stor forhindring for dem i mange \u00e5r, og som vil p\u00e5virke den m\u00e5de, de tr\u00e6ffer store og sm\u00e5 beslutninger p\u00e5, hvad enten det drejer sig om den fler\u00e5rige strategiske planl\u00e6gning eller om m\u00e5der at g\u00f8re deres hjemmesider mere engagerende p\u00e5. <\/p>\n\n\n\n<p>&#8211; Marty Tarle, daglig leder, BiblioCommons<\/p>\n<\/blockquote>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>De vision\u00e6re Siden starten har BiblioCommons v\u00e6ret en missionsdrevet virksomhed. F\u00f8r opk\u00f8bet var medstifterne Beth Jefferson, Patrick Kennedy og Marty Tarle fast besluttet p\u00e5 at \u00e6ndre, hvordan folk opfattede og engagerede sig i biblioteker. De mente, at BiblioCommons kunne give offentlige biblioteker i Nordamerika en meget bedre onlineoplevelse og hj\u00e6lpe bibliotekerne med at forblive relevante &#8230; <a title=\"Hvordan BiblioCommons omskriver den offentlige biblioteksoplevelse\" class=\"read-more\" href=\"https:\/\/www.volarisgroup.com\/da\/volaris-group-case-studies\/hvordan-bibliocommons-omskriver-den-offentlige-biblioteksoplevelse\/\" aria-label=\"Read more about Hvordan BiblioCommons omskriver den offentlige biblioteksoplevelse\">L\u00e6s mere <\/a><\/p>\n","protected":false},"author":16,"featured_media":14538,"menu_order":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_titles_title":"Hvordan BiblioCommons omskriver den offentlige biblioteksoplevelse","_seopress_titles_desc":"Som innovat\u00f8r omdefinerer BiblioCommons, hvordan Nordamerikas folkebiblioteker engagerer sig i deres lokalsamfund.","_seopress_robots_index":"","footnotes":""},"tags":[],"cs-category":[694],"class_list":["post-24580","case-studies","type-case-studies","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","cs-category-standardkategori"],"acf":[],"cp_meta_data":{"_wpml_media_duplicate":["1"],"_wpml_media_featured":["1"],"_top_nav_excluded":[""],"_cms_nav_minihome":[""],"_wp_page_template":["default"],"_seopress_titles_title":["Hvordan BiblioCommons omskriver den offentlige biblioteksoplevelse"],"_seopress_titles_desc":["Som innovat\u00f8r omdefinerer BiblioCommons, hvordan Nordamerikas folkebiblioteker engagerer sig i deres lokalsamfund."],"_seopress_redirections_logged_status":["both"],"_seopress_redirections_type":["301"],"_thumbnail_id":["14538"],"_generateblocks_reusable_blocks":["a:1:{i:0;i:12592;}"],"_last_translation_edit_mode":["native-editor"],"_edit_lock":["1734065137:2"],"footnotes":[""],"_edit_last":["2"],"_narrow_thumbnail":["field_670e581cbdc49"],"_wide_thumbnail":["field_670e586abdc4a"],"company_logo":["12598"],"_company_logo":["field_6711e227a1e6a"],"company_info":["<ul>\r\n \t<li><strong>Hovedkvarter:<\/strong>Toronto, Canada<\/li>\r\n \t<li><strong>Erhvervelsesdato:<\/strong>februar 2020<\/li>\r\n \t<li><strong>Vertikal Marked:<\/strong>Folkebiblioteker<\/li>\r\n \t<li><strong>Hjemmeside:<\/strong><a href=\"http:\/\/bibliocommons.com\">bibliocommons.com<\/a><\/li>\r\n<\/ul>"],"_company_info":["field_6711e262fafd8"],"disable_card_overlay":["0"],"_disable_card_overlay":["field_674416e160a1d"],"remove_drop_capfirst-tag":["0"],"_remove_drop_capfirst-tag":["field_673c55a6bb96d"],"_wpml_media_has_media":["1"],"_seopress_analysis_target_kw":[""],"wide_thumbnail":["18583"],"narrow_thumbnail":["33272"],"_wpml_word_count":["1317"]},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/case-studies\/24580","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/case-studies"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/types\/case-studies"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/users\/16"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/case-studies\/24580\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":31085,"href":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/case-studies\/24580\/revisions\/31085"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/media\/14538"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=24580"}],"wp:term":[{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=24580"},{"taxonomy":"cs-category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/cs-category?post=24580"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}