{"id":24511,"date":"2024-04-18T19:09:25","date_gmt":"2024-04-18T23:09:25","guid":{"rendered":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/volaris-group-case-studies\/at-drive-innovation-alembas-strategiske-vaekstrejse-med-volaris-group\/"},"modified":"2024-12-13T01:40:56","modified_gmt":"2024-12-13T06:40:56","slug":"at-drive-innovation-alembas-strategiske-vaekstrejse-med-volaris-group","status":"publish","type":"case-studies","link":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/da\/volaris-group-case-studies\/at-drive-innovation-alembas-strategiske-vaekstrejse-med-volaris-group\/","title":{"rendered":"At drive innovation: Alembas strategiske v\u00e6kstrejse med Volaris Group"},"content":{"rendered":"\n

Introduktion<\/h3>\n\n

Alembas globale tilstedev\u00e6relse med supportcentre strategisk placeret i Europa, Nordamerika, Australien og New Zealand understreger virksomhedens engagement i at betjene en mangfoldig kundekreds. Med en robust portef\u00f8lje af kunder, der sp\u00e6nder over forskellige brancher, er Alemba betroet af organisationer over hele verden til at opfylde deres daglige behov for IT Service Management. Alemba skiller sig ud som en formidabel ITIL-tilpasset ITSM-l\u00f8sning, der giver modne it-organisationer mulighed for at optimere deres servicestyringsprocesser og h\u00e6ve standarderne for servicelevering. Siden Alemba blev en del af IT Service Management-vertikalen i Volaris Group i 2022, har Alemba fortsat med at udnytte sin ekspertise og innovative l\u00f8sninger til at skabe succes for sine kunder over hele verden. <\/p>\n\n

Baggrund<\/h3>\n\n

Alembas begyndelse g\u00e5r tilbage til 1992, hvor softwaren oprindeligt blev udviklet af Infra i Sydney, Australien. Simon Nugent, grundl\u00e6ggeren, arbejdede med denne software, mens han var i Australien fra 1992 til 1994. Efter sin tid hos Infra kastede Nugent sig ud i forskellige projekter i et par \u00e5r. Men p\u00e5 grund af vedvarende anmodninger fra tidligere kunder etablerede Nugent Alemba for at levere professionelle tjenester med fokus p\u00e5 softwareudvikling. Dette markerede begyndelsen p\u00e5 Alembas rejse, hvor der blev bygget bro mellem professionelle tjenester og softwareudvikling. Den software, der blev udviklet af Infra, blev til sidst opk\u00f8bt af EMC, som senere blev til VMware. Efterf\u00f8lgende forhandlede Alemba med VMware om at genvinde kontrollen over softwaren og afsluttede spin-out-processen i 2014. Denne historiske kontekst er vigtig, n\u00e5r man diskuterer Alembas efterf\u00f8lgende beslutninger, herunder \u00e5rsagerne til det endelige salg. <\/p>\n\n

Beslutning om at s\u00e6lge<\/h3>\n\n

I deres fors\u00f8g p\u00e5 at s\u00e6lge Alemba indledte grundl\u00e6ggerne Simon Nugent og Laurence Scott-MacKay forhandlinger med VMware. Da de stod over for udfordringer p\u00e5 grund af deres lille st\u00f8rrelse og VMwares forest\u00e5ende opk\u00f8b af Broadcom, valgte de to at unders\u00f8ge muligheden for at s\u00e6lge virksomheden, en beslutning, der blev st\u00f8ttet af VMware. Med hj\u00e6lp fra en m\u00e6gler vurderede de potentielle k\u00f8bere, heriblandt Volaris Group. De f\u00f8rste kontakter med Volaris var lovende, men efter diskussioner med forskellige k\u00f8bere skilte Volaris sig ud med sin professionalisme og tillid. <\/p>\n\n

Efter en skr\u00e6mmende oplevelse med et private equity-firma f\u00f8ltes samarbejdet med Volaris som et frisk pust. Volaris’ etablerede omd\u00f8mme og klare kommunikationsstil gjorde dem til en ideel partner til opk\u00f8bet. Nugent fandt Volaris modtagelig og forst\u00e5ende og diskuterede \u00e5bent deres udfordringer, herunder forbindelser til VMware og udsving i oms\u00e6tningen. <\/p>\n\n

\n

Vi ville bare have noget, der var nemt og ligetil. Og vi kunne med det samme se, at Volaris havde gjort det mange gange f\u00f8r, og det var meget betryggende for os. Det var rutine for Volaris, og det tr\u00f8stede os virkelig efter det, vi havde v\u00e6ret igennem. Volaris var meget professionelle, meget nemme at tale med, s\u00e5 kommunikationen var meget ligetil og klar fra starten. <\/p>\n\n\n\n

– Simon Nugent, leder af VBU<\/p>\n<\/blockquote>\n\n

I sidste ende var Volaris Group det klare valg, da de ikke kun kunne tilbyde en smidig opk\u00f8bsproces, men ogs\u00e5 den ekspertise og st\u00f8tte, der var n\u00f8dvendig for virksomhedens fremtidige v\u00e6kst og succes.<\/p>\n\n

Kvaliteter hos en k\u00f8ber<\/h3>\n\n

Nugent og hans medstifter var oprindeligt usikre p\u00e5, hvilke kvaliteter de s\u00f8gte hos en k\u00f8ber til Alemba, da de havde begr\u00e6nset erfaring p\u00e5 dette omr\u00e5de. Deres f\u00f8rste fokus var prim\u00e6rt p\u00e5 \u00f8konomi og muligheden for at komme ud af virksomheden. De inds\u00e5 dog hurtigt vigtigheden af at overveje andre kritiske faktorer, herunder virksomhedens fremtid, dens medarbejdere og selve produktet. Tidlig feedback, is\u00e6r fra diskussioner mellem stifterne, understregede, at selv om \u00f8konomiske overvejelser var vigtige, var de lige s\u00e5 bekymrede for virksomhedens og dens interessenters trivsel. <\/p>\n\n

L\u00f8fter f\u00f8r overtagelsen<\/h3>\n\n

Volaris forsikrede fra starten Alemba om, at med Volaris Groups decentrale struktur ville Alemba forts\u00e6tte med at arbejde uafh\u00e6ngigt med det eksisterende team i spidsen. I begyndelsen var Nugent skeptisk og forventede, at han ville blive udskiftet kort efter opk\u00f8bet. Men han blev gl\u00e6deligt overrasket over at opdage, at Volaris holdt ord. Mens Volaris implementerede visse praksisser for finansiel rapportering, fik Alemba-teamet stort set lov til at styre virksomheden selvst\u00e6ndigt. Denne overholdelse af deres l\u00f8fte var uventet, men meget v\u00e6rdsat af teamet. <\/p>\n\n

\n

Jeg var lidt forbl\u00f8ffet over, at de holdt det l\u00f8fte.– Simon Nugent, leder af VBU<\/p>\n<\/blockquote>\n\n

Integrationsproces<\/h3>\n\n

Integrationsprocessen gik glat for Alemba uden nogen v\u00e6sentlige problemer. Volaris syntes at absorbere Alemba gradvist og forsigtigt, hvilket bidrog til en positiv oplevelse. Integrationen var ikke s\u00e6rlig struktureret, men de \u00f8konomiske sp\u00f8rgsm\u00e5l blev hurtigt l\u00f8st, mens de IT-relaterede aspekter tog l\u00e6ngere tid at f\u00e6rdigg\u00f8re. De begyndte at samarbejde med HR og juridiske teams relativt tidligt i processen. P\u00e5 trods af dette bem\u00e6rkede Nugent, at hans team klarede sig godt og f\u00f8lte sig tilstr\u00e6kkeligt st\u00f8ttet gennem hele processen. <\/p>\n\n

Derudover bem\u00e6rker Nugent, at Volaris siden har udn\u00e6vnt dedikerede integrationsledere, hvilket tyder p\u00e5 en mere praktisk tilgang til fremtidige opk\u00f8b. Men for Alemba var processen tilfredsstillende, da de var i stand til at navigere i den p\u00e5 egen h\u00e5nd. <\/p>\n\n

\u00c6ndringer efter overtagelsen<\/h3>\n\n

Nugent mener, at kunderne m\u00e5ske ikke har bem\u00e6rket v\u00e6sentlige forskelle efter overtagelsen, da eventuelle \u00e6ndringer var relativt subtile. Han bem\u00e6rkede dog m\u00e6rkbare \u00e6ndringer blandt personalet. En af de mest markante \u00e6ndringer, der blev observeret, var i performance management, da Volaris l\u00e6gger v\u00e6gt p\u00e5 talent management, som ikke havde v\u00e6ret et st\u00e6rkt fokus for Alemba f\u00f8r opk\u00f8bet. Medarbejderne, som oprindeligt manglede p\u00e5 dette omr\u00e5de, f\u00e5r nu strukturerede, formelle pr\u00e6stationsvurderinger og adgang til udviklingsarrangementer med ledere af softwarevirksomheder fra hele verden, hvilket i h\u00f8j grad forbedrer deres medarbejderoplevelse. <\/p>\n\n

Selv om b\u00e5de grundl\u00e6ggerne og medarbejderne i starten var nerv\u00f8se for opk\u00f8bet, har de siden set de lovede fordele materialisere sig, hvilket har f\u00f8rt til \u00f8get tilfredshed blandt teamet. Som f\u00f8lge heraf har personaleoms\u00e6tningen v\u00e6ret bem\u00e6rkelsesv\u00e6rdig lav siden opk\u00f8bet. <\/p>\n\n

Efter overtagelsen<\/h3>\n\n

Et andet v\u00e6sentligt positivt aspekt af Volaris Groups engagement er den forbedrede synlighed af Alembas \u00f8konomi. Det har gjort det muligt for teamet hos Alemba at tr\u00e6ffe mere informerede beslutninger baseret p\u00e5 p\u00e5lidelige data i stedet for at stole p\u00e5 intuitionen alene. De har observeret en modenhed i deres beslutningsprocesser som f\u00f8lge heraf. <\/p>\n\n

\n

Vi holdt os til vores kernemarkeder i de f\u00f8rste par \u00e5r efter opk\u00f8bet, men vi har nu en aktiv plan om at ekspandere mere i Europa.<\/p>\n\n\n\n

– Simon Nugent, leder af VBU<\/p>\n<\/blockquote>\n\n

Derudover, bem\u00e6rkede Nugent, har Alemba oplevet forbedringer i ledertr\u00e6ning og performance management, hvilket er en betydelig forbedring for teamet. At v\u00e6re en del af Volaris Group har udsat dem for et v\u00e6ld af viden fra andre softwarevirksomheder. Teamet har nydt godt af at dele indsigt og erfaringer, selv i tilsyneladende sm\u00e5, men afg\u00f8rende sp\u00f8rgsm\u00e5l som at opn\u00e5 ISO-certificering. Gennem Volaris’ netv\u00e6rk kunne de hurtigt finde en passende konsulent, hvilket str\u00f8mlinede processen og sparede v\u00e6rdifuld tid. <\/p>\n\n

Dette supportnetv\u00e6rk har vist sig at v\u00e6re uvurderligt i forskellige aspekter af deres forretningsdrift, hvilket har gjort processerne mere smidige og fremmet v\u00e6kstmulighederne. <\/p>\n\n

Volaris’ indvirkning<\/h3>\n\n

At bruge ressourcer fra Volaris har v\u00e6ret afg\u00f8rende for teamet. De har fundet et v\u00e6ld af tilg\u00e6ngelige materialer, herunder bedste praksis og viden, der deles i et netv\u00e6rk af ledere af softwarevirksomheder. <\/p>\n\n

Ud over disse ressourcer har Alemba fundet v\u00e6rdi i at deltage i Volaris-sponsorerede arrangementer som topm\u00f8der og videokonferencer. Disse m\u00f8der giver mulighed for at l\u00e6re og netv\u00e6rke, ogs\u00e5 om specifikke emner af interesse som AI eller marketing. For eksempel fandt deres nye marketingchef det s\u00e6rligt gavnligt at v\u00e6re medlem af portef\u00f8ljemarketinggruppen, da det gav hende et st\u00f8ttende f\u00e6llesskab og v\u00e6rdifulde forbindelser. Denne adgang til et netv\u00e6rk af fagfolk inden for Volaris-gruppen har v\u00e6ret uvurderlig, is\u00e6r for roller som marketing, hvor samarbejde og eksternt input er afg\u00f8rende for succes. <\/p>\n\n

Taler om Volaris til andre professionelle ledere:<\/h3>\n\n

Hvis man taler med en professionel leder om at s\u00e6lge sin virksomhed, vil Nugent anbefale, at man n\u00f8je overvejer, hvilken type virksomhed eller organisation man s\u00e6lger til, og understreger, at ikke alle opk\u00f8b er ens. Det er vigtigt at forst\u00e5 konsekvenserne af at blive opk\u00f8bt af forskellige enheder, f.eks. private equity-firmaer, og hvordan det vil p\u00e5virke den daglige drift. <\/p>\n\n

\n

Du ved, at du med Volaris vil f\u00e5 lov til at drive din virksomhed stort set, som du g\u00f8r. Du ved, at det er meget decentraliseret. Men du f\u00e5r alle fordelene ved at v\u00e6re i en stor gruppe og de ressourcer, du kan tr\u00e6kke p\u00e5. Jeg har fundet ud af, at alle i Volaris er supervenlige og im\u00f8dekommende. P\u00e5 en eller anden m\u00e5de ser det ud til, at Volaris har undg\u00e5et de helt store egoer, og det er dejligt. <\/p>\n\n\n\n

– Simon Nugent, leder af VBU<\/p>\n<\/blockquote>\n\n

I sidste ende bem\u00e6rker Nugent sit teams positive erfaringer med folkene hos Volaris og fremh\u00e6ver tilg\u00e6ngeligheden og venligheden hos alle, han m\u00f8der. Dette st\u00e5r i kontrast til deres erfaringer med andre st\u00f8rre virksomheder, hvor medarbejdere p\u00e5 h\u00f8jere niveau kan v\u00e6re mindre tilg\u00e6ngelige. Alt i alt vil Nugent beskrive Volaris som et indbydende og st\u00f8ttende milj\u00f8, hvilket g\u00f8r det til en attraktiv mulighed for potentielle s\u00e6lgere. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Introduktion Alembas globale tilstedev\u00e6relse med supportcentre strategisk placeret i Europa, Nordamerika, Australien og New Zealand understreger virksomhedens engagement i at betjene en mangfoldig kundekreds. Med en robust portef\u00f8lje af kunder, der sp\u00e6nder over forskellige brancher, er Alemba betroet af organisationer over hele verden til at opfylde deres daglige behov for IT Service Management. Alemba skiller … L\u00e6s mere <\/a><\/p>\n","protected":false},"author":16,"featured_media":14538,"menu_order":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_titles_title":"","_seopress_titles_desc":"","_seopress_robots_index":"","footnotes":""},"tags":[],"cs-category":[694],"class_list":["post-24511","case-studies","type-case-studies","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","cs-category-standardkategori"],"acf":[],"cp_meta_data":{"_wpml_media_duplicate":["1"],"_wpml_media_featured":["1"],"_top_nav_excluded":[""],"_cms_nav_minihome":[""],"_wp_page_template":["default"],"_seopress_redirections_logged_status":["both"],"_seopress_redirections_type":["301"],"_thumbnail_id":["14538"],"_generateblocks_reusable_blocks":["a:1:{i:0;i:12592;}"],"_last_translation_edit_mode":["native-editor"],"_edit_lock":["1734072060:2"],"footnotes":[""],"_edit_last":["2"],"_narrow_thumbnail":["field_670e581cbdc49"],"_wide_thumbnail":["field_670e586abdc4a"],"company_logo":["24556"],"_company_logo":["field_6711e227a1e6a"],"company_info":["