At se p\u00e5, hvordan AI kunne hj\u00e6lpe, var et oplagt valg for WCS (Worldwide Chain Stores), en Volaris Group-virksomhed, der udvikler software til lager- og arbejdsstyring.<\/p>\n\n
Virksomheden skaber l\u00f8sninger til store, komplekse forsyningsk\u00e6der, der flytter varer fra \u00e9t sted til et andet \u2014 den type, der h\u00e5ndterer flere distributionscentre og findes i detail, dagligvarer, engros, pharma, beauty og g\u00f8r-det-selv-virksomheder.<\/p>\n\n
P\u00e5 vej ind i 2026 stod teamet med et problem, som de fleste virksomheder gerne ville have. De havde vundet mere forretning, end de kunne h\u00e5ndtere med det samme. WCS\u2019 udviklingsteam var de f\u00f8rste til at bruge AI for at se, hvordan det kunne \u00f8ge deres kapacitet. De s\u00e5 opsigtsv\u00e6kkende resultater n\u00e6sten med det samme, men pludselig bet\u00f8d det, at de andre dele af virksomheden k\u00e6mpede for at f\u00f8lge med. <\/p>\n\n
At lukke det hul var det, der fik WCS-teamet til at dykke dybere ned i AI-agenter p\u00e5 Volaris Groups AI Accelerator, som de deltog i i London. Efter at have deltaget i programmet kunne teamet samle deres viden, samtidig med at de l\u00e6rte om de nye v\u00e6rkt\u00f8jer. Nu har virksomheden udviklet og er i gang med at pilotere en AI-frigivelsesagent til lagerdrift, er i t\u00e6t dialog med interesserede kunder og har sat et ambiti\u00f8st m\u00e5l om at transformere hele virksomheden med AI inden udgangen af 2026. <\/p>\n\n
WCS\u2019 CEO Joshila Makan talte med Acquired Knowledge<\/em> om, hvordan hun fik sit team derhen, hvor de er, hvad de g\u00f8r med deres \u00f8gede kapacitet, og deres n\u00e6ste skridt.<\/p>\n\n Vi vandt millioner i ny forretning i 2024, og for f\u00f8rste gang er mindst 90 % af det, vi vandt, nyudvikling \u2014 ikke implementering. Kunden havde tillid til os, fordi vi havde dom\u00e6neviden. Men WCS n\u00e6rmer sig en forest\u00e5ende pensionskl\u00f8ft, og det bekymrede mig. P\u00e5 vej ind i 2026 vendte vi os mod AI som en l\u00f8sning. Vores seniorarkitekt tr\u00e6nede en agent p\u00e5 vores software og database, og da vi gav den sm\u00e5 moduler, s\u00e5 vi gevinster p\u00e5 4x til 10x i udviklingen. <\/p>\n\n P\u00e5 trods af produktivitetsstigningen i \u00e9n del af virksomheden s\u00e5 jeg ikke gevinsterne end-to-end. AI skriver kode anderledes end et menneske, s\u00e5 problemerne i den anden ende var ogs\u00e5 anderledes. Kravspecifikationerne blev ikke hurtigere, s\u00e5 vi kunne ikke fodre udviklerne hurtigt nok, og test havde et endnu st\u00f8rre eftersl\u00e6b. I starten s\u00e5 det ud, som om vi havde skabt mere kaos end fremskridt. <\/p>\n Det kom p\u00e5 pr\u00e6cis det rigtige tidspunkt. Jeg havde set, at vi kunne f\u00e5 10x p\u00e5 udviklingsniveau, men vi havde ikke fundet ud af kravspecifikation, test eller hvordan AI \u00e6ndrer arbejdet hele vejen igennem. Det gik op for mig, at AI Accelerator, som Volaris Group tilbyder, ville hj\u00e6lpe mig med at forst\u00e5, hvad der skulle \u00e6ndres i hver division. <\/p>\n\n I starten s\u00e5 det ud, som om vi havde skabt mere kaos end fremskridt.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n Jeg tog afsted med seks personer fra mit team til AI Accelerator, herunder nogle, der havde forskellige synspunkter og ikke kunne se, hvordan deres divisioner hang sammen. Vi tog afsted specifikt for at bryde den sp\u00e6nding. <\/p>\n\n Acceleratoren gav teamet et reelt fundament og viste os, hvordan man forbinder agenter med ordentlige overleveringer. Den bragte ogs\u00e5 ting frem, vi ikke havde t\u00e6nkt p\u00e5 \u2014 som at man har brug for en agent til at gennemg\u00e5 en anden agents arbejde, og en dedikeret sikkerhedsagent, fordi AI-genereret kode opf\u00f8rer sig anderledes hele vejen gennem pipelinen. <\/p>\n Vi tog en proces i otte trin og komprimerede tre af trinene ved hj\u00e6lp af AI. Vi kan nu lave design, mock-up og funktionsspecifikation samt et f\u00f8rste udkast til den tekniske specifikation og statement of work p\u00e5 cirka to dage. Alt dette er arbejde, der f\u00f8r tog uger. <\/p>\n\n Vi er mindre modne p\u00e5 release management og QA-test, som stadig skal genopbygges. Vi afholder et ugentligt AI-m\u00f8de pr. workstream med en 90-dages udfordring om at f\u00e5 hver division derhen, hvor AI reducerer den menneskelige indsats med 2x til 4x. <\/p>\n\n Vi besluttede at rive plasteret af. Jeg holdt et town hall-m\u00f8de og var \u00e6rlig over for teamet. Jeg sagde: \u201cDet her er ikke et problem, der kun g\u00e6lder vores virksomhed eller kun inden for Volaris \u2014 det er et markedsd\u00e6kkende skifte.\u201d Jeg fortalte dem, at vi alle skulle opkvalificere os, og at vi alle ville l\u00e6re sammen. Jeg var \u00e6rlig om, at job \u00e6ndrer sig, og at en person, der er vant til at skrive kode, i stedet kan komme til at bruge dagen p\u00e5 at gennemg\u00e5 kode. Men jeg var tydelig om, at de her \u00e6ndringer skulle v\u00e6re p\u00e5 plads inden for kvartalet. <\/p>\n\n Nogle gjorde kraftigt modstand \u2014 folk, der havde v\u00e6ret i markedet i 32 \u00e5r, og som sagde til mig, at de allerede kunne g\u00f8re det hurtigere. Jeg sagde til dem, at de \u00e6ndringer, vi ville implementere, ville g\u00f8re vores arbejdsgange langsommere, f\u00f8r de blev hurtigere. Jeg spurgte teamet, hvordan de ellers ville levere alt det, vi havde p\u00e5 b\u00f8gerne for 2026. Med andre ord havde vi reelt ikke noget valg, fordi vi havde givet kunderne l\u00f8fter med en aggressiv deadline, og implementering af AI var vores bedste m\u00e5de at fastholde dem p\u00e5. <\/p>\n\n Mere end at folk ikke ville v\u00e6re med, s\u00e5 vi en magtkamp internt i virksomheden. Product begyndte at sige: “Hvorfor har jeg brug for en udvikler? Jeg kan bare styre AI og bygge det hele selv.” <\/p>\n\n Vi m\u00e5tte v\u00e6re tydelige om, at \u00e9n person ikke kan l\u00f8se hele end-to-end-opgaven. Du har stadig brug for en udviklers d\u00f8mmekraft til at gennemg\u00e5 koden og en arkitekt til at godkende, f\u00f8r noget i produktionskvalitet g\u00e5r i drift. AI g\u00f8r ting hurtigere, men den validerer ikke, om outputtet er korrekt. <\/p>\n\n At s\u00e6tte tempoet op giver dig bare mere kapacitet. Det egentlige sp\u00f8rgsm\u00e5l er, hvad du g\u00f8r med den for at v\u00e6kste forretningen. <\/p>\n\n Under acceleratoren identificerede vi en agentisk kapabilitet i vores egen supply chain-applikation: en “frigivelsesagent”. Tag et eksempel med et lager med femten distributionscentre og to frigivelsesmedarbejdere pr. skift p\u00e5 tv\u00e6rs af tre skift. Vi skabte et pilotprojekt: en AI-agent, der h\u00e5ndterer frigivelse, samtidig med at den forudsiger kapacitet til ordreopfyldelse. Denne agent repr\u00e6senterer en reel besparelse for vores kunder. Vi byggede piloten og tr\u00e6nede den og tog den derefter med til kunden. <\/p>\n Kunden var interesseret, men ikke s\u00e5 langt som os, s\u00e5 vi arbejdede os igennem IT- og sikkerhedsgates sammen med dem for at besvare deres sp\u00f8rgsm\u00e5l: \u201cHvad er det her? Hvordan beskytter vi det? Hvor er n\u00f8dstopknappen?\u201d<\/p>\n\n P\u00e5 baggrund af kundesamtalen byggede vi et framework, som enhver organisation kan bruge: en enkelt pilot, der over et kvartal g\u00e5r fra menneskeoverv\u00e5get til menneskegennemg\u00e5et til fuldautomatisk. N\u00e5r en virksomhed har v\u00e6ret igennem det, har den et framework, der kan genbruges til andre agenter. V\u00e6rdien ligger ikke kun i den ene l\u00f8sning; det er at indlejre det framework i organisationen. <\/p>\n\n Vi bad kunden om at have noget p\u00e5 spil ved at investere i piloten. I nogle tilf\u00e6lde har vi erfaret, at det handler mindre om at s\u00e6lge en l\u00f8sning og mere om at uddanne kunden i AI-infrastruktur og sikkerhed, f\u00f8r de overhovedet er klar til at k\u00f8be ind. <\/p>\n Riv plasteret af. I vil bev\u00e6ge jer hurtigere, end hvis I fors\u00f8ger at sk\u00e6rme folk for det. Folk er ikke naive; de ved allerede, at det findes. Og man kan ikke v\u00e6re halvt inde, halvt ude med AI. Vi l\u00e6rte, at hvis du s\u00e6tter fart p\u00e5 en lille del af virksomheden og lader alt andet v\u00e6re u\u00e6ndret, s\u00e5 g\u00f8r du bare den del af teamet doven uden at flytte virksomheden fremad. Du f\u00e5r kun reelle gevinster, hvis du transformerer dit mindset, dine mennesker, dine processer og din m\u00e5de at t\u00e6nke arbejde p\u00e5 \u2014 samlet. <\/p>\n\n I tredive \u00e5r i teknologi har jeg ikke set noget andet skabe den her type forandring fra toppen af en organisation til bunden og sl\u00e5 igennem p\u00e5 oms\u00e6tningen med det samme.<\/p>\n\n Man kan ikke v\u00e6re halvt inde, halvt ude med AI. Vi l\u00e6rte, at hvis du s\u00e6tter fart p\u00e5 en lille del af virksomheden og lader alt andet v\u00e6re u\u00e6ndret, s\u00e5 g\u00f8r du bare den del af teamet doven uden at flytte virksomheden fremad. <\/p>\n<\/blockquote>\n\n Inden \u00e5rets udgang skal virksomheden v\u00e6re transformeret, punktum, med piloter l\u00e5st fast hos to kunder, s\u00e5 n\u00e6ste \u00e5rs innovation kan bygge videre p\u00e5 det. WCS har altid v\u00e6ret on-premise, og hvis vi ikke sikrer kundedata korrekt, mister vi vores fastholdelsesevne \u2014 s\u00e5 nye moduler flyttes til Azure, og dataudtr\u00e6k omstruktureres via et API- eller MCP-lag. <\/p>\n\n WCS er i nogle tilf\u00e6lde langt foran vores kunder, og hvis vi ikke bruger de n\u00e6ste seks m\u00e5neder p\u00e5 at uddanne dem, er de m\u00e5ske ikke klar til at adoptere det, vi bygger. Derfor grupperer vi kunder i tre niveauer \u2014 dem, der skal uddannes fra bunden, dem, der er overbeviste, men usikre p\u00e5, hvordan de f\u00e5r det in-house, og dem, der allerede er foran kurven \u2014 med forskellige samtaler til hver. Vi planl\u00e6gger ogs\u00e5 at k\u00f8re noget, der minder om vores egen accelerator, sammen med kunder, hvor vi parrer en id\u00e9 med en product-person og en udvikler for at bygge og produktg\u00f8re den. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Med en forest\u00e5ende pensionskl\u00f8ft i virksomheden skabte teamet hos WCS ny kapacitet og nye indt\u00e6gter ved at styrke kompetencer, \u00f8ge v\u00e6rkt\u00f8jsadoptionen og h\u00e6ve AI-modenheden Volaris Group introducerede AI Accelerator i 2026, et program designet til at kompetencel\u00f8fte udviklere, produktteams og forretningsledere og hj\u00e6lpe virksomheder med at \u00f8ge deres AI-modenhed og -fortrolighed. Dette er en del … L\u00e6s mere<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":52938,"menu_order":0,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"tags":[850,948,976,887],"ak-category":[130],"language-category":[834],"class_list":["post-52937","acquired-knowledge","type-acquired-knowledge","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","tag-ai","tag-innovation","tag-lederprofiler","tag-radgivning-om-ledelse","ak-category-grow-da","language-category-udvalgt-engelsk"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/acquired-knowledge\/52937","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/acquired-knowledge"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/types\/acquired-knowledge"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/acquired-knowledge\/52937\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":52941,"href":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/acquired-knowledge\/52937\/revisions\/52941"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/media\/52938"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=52937"}],"wp:term":[{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=52937"},{"taxonomy":"ak-category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/ak-category?post=52937"},{"taxonomy":"language-category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/language-category?post=52937"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
\n\nHvilke udfordringer st\u00e5r jeres virksomhed over for lige nu, og hvordan s\u00e5 I p\u00e5 at bruge AI til at l\u00f8se dem?<\/h4>\n\n
![\"\"](\"https:\/\/www.volarisgroup.com\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/WCS_AIAccelerator3-1024x768.webp\")
Hvordan passede AI Accelerator ind i jeres proces med at \u00f8ge AI-adoption og -modenhed?<\/h4>\n\n
\n
Hvordan oplevede jeres team AI Accelerator?<\/h4>\n\n
![\"\"](\"https:\/\/www.volarisgroup.com\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/WCS_AIAccelerator1-1024x768.webp\")
Hvor har I set de tydeligste gevinster i virksomheden som f\u00f8lge af det, I har implementeret?<\/h4>\n\n
Hvordan forberedte I organisationen p\u00e5 at gennemf\u00f8re de n\u00f8dvendige \u00e6ndringer?<\/h4>\n\n
M\u00f8dte I modstand mod jeres plan?<\/h4>\n\n
Hvad har det gjort jeres virksomhed i stand til at g\u00f8re, at I har styrket teamets AI-kompetencer?<\/h4>\n\n
![\"\"](\"https:\/\/www.volarisgroup.com\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/WCS_AIA_CustomerVisit_1-1024x768.webp\")
Hvordan gik jeres f\u00f8rste samtale med kunden om pilotprojektet?<\/h4>\n\n
![\"\"](\"https:\/\/www.volarisgroup.com\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/WCS_AIA_CustomerVisit_2-1024x768.webp\")
Hvad er dit r\u00e5d til andre ledere, der \u00f8nsker at indbygge flere AI-processer i deres virksomhed?<\/h4>\n\n
\n
Hvad ser I som det n\u00e6ste, I vil g\u00f8re i forhold til AI og forretningstransformation?<\/h4>\n\n