{"id":52768,"date":"2026-06-18T09:21:19","date_gmt":"2026-06-18T13:21:19","guid":{"rendered":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/acquired-knowledge\/fra-usikkerhed-til-mulighed-saadan-navigerer-vores-gmer-i-ai-webinaropsummering\/"},"modified":"2026-10-30T14:32:26","modified_gmt":"2026-10-30T18:32:26","slug":"fra-usikkerhed-til-mulighed-saadan-navigerer-vores-gmer-i-ai-webinaropsummering","status":"publish","type":"acquired-knowledge","link":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/da\/acquired-knowledge\/fra-usikkerhed-til-mulighed-saadan-navigerer-vores-gmer-i-ai-webinaropsummering\/","title":{"rendered":"Fra usikkerhed til mulighed: S\u00e5dan navigerer vores GM\u2019er i AI \u2013 webinaropsummering"},"content":{"rendered":"\n

Se hele webinarreplayet p\u00e5 volarisgroup.com\/from-uncertainty-to-opportunity<\/a>.<\/em><\/p>\n\n

Hvis man ser bort fra nyhedsoverskrifterne, der svinger mellem hype og frygt, hvordan ser det s\u00e5 realistisk ud at lede en softwarevirksomhed gennem en AI-omstilling?<\/p>\n\n

Den 16. juni 2026 samlede Volaris Group to General Managers, som har h\u00e5ndteret det daglige arbejde med at mindske menneskers modstand mod forandring, tr\u00e6ffe sv\u00e6re beslutninger uden sikkerhed og f\u00e5 et team til at bev\u00e6ge sig i en retning, som ingen har et klart kort over.<\/p>\n\n

I en samtale modereret af Volaris Groups Chief of Staff Ryan Hill<\/strong> h\u00f8rte deltagerne \u00e6rlige erfaringer og l\u00e6ringer delt af GM for AssetWorks<\/a> Fleet, Greg Richards<\/strong>, og GM for eQuip<\/a>, Crystal Germond<\/strong>. Nedenfor opsummerer vi de vigtigste pointer. <\/p>\n\n

\n\n

Den st\u00f8rste trussel er ikke teknologien, men jeres konkurrenter<\/h2>\n\n

Webinaret \u00e5bnede med en klar rammes\u00e6tning fra begge GM\u2019er. Den st\u00f8rste risiko, AI udg\u00f8r for vertikalmarkeds-softwarevirksomheder, kommer ikke fra en LLM eller en chatbot. Den kommer fra den konkurrent i jeres marked, som adopterer hurtigere, end I g\u00f8r. <\/p>\n\n

Som AssetWorks Fleets GM Greg Richards sagde helt direkte: “Jeg vil hellere selv disrupte mit marked end lade en anden disrupte mit marked.” Crystal Germond, GM for eQuip, var enig: “Jeg vil hellere v\u00e6re f\u00f8rst p\u00e5 banen. Hvis vi ikke g\u00f8r noget, og der er tr\u00e6ghed og passivitet, s\u00e5 er vi sandsynligvis ved at sakke bagud.” <\/p>\n\n

Begge ledere afviste id\u00e9en om, at AI vil \u00f8del\u00e6gge deres virksomheders fremtid fuldst\u00e6ndigt. De ser vertikalmarkeds-softwarevirksomheder \u2014 virksomheder, der udvikler og tilpasser software til en specifik branche, niche eller et marked \u2014 som havende noget, som generelle AI-disruptorer ikke har. Den fordel er mange \u00e5rs kundedata, en dyb forst\u00e5else af specifikke forretningsprocesser og en h\u00e5rdt tilk\u00e6mpet tillid opbygget over \u00e5rtier. <\/p>\n\n

For vertikalmarkeds-softwarevirksomheder ligger muligheden i at anvende AI oven p\u00e5 disse fordele \u2014 l\u00e6nge f\u00f8r man afventer og ser, om AI udhuler forretningen.<\/p>\n\n

Richards illustrerede dette med en historie. Under en konkurrencepr\u00e6get RFP-proces spurgte en kunde, hvad AssetWorks ville g\u00f8re, hvis nogen ringede til deres supportlinje og talte swahili. Hurtigt t\u00e6nkt tog han sin telefon frem og skrev til sin supportansvarlige og bad ham s\u00f8ge i deres AI-integrerede sagsstyringssystem efter et svar \u2014 p\u00e5 swahili. <\/p>\n\n

To minutter senere havde han et svar, han kunne vise indk\u00f8bsansvarlige. “Det er ikke en kapacitet, vi nogensinde ville have haft f\u00f8r som en lille virksomhed,” sagde han. “Det er virkelig en game changer.” <\/p>\n\n\n\n\n

At overvinde modstand mod forandring starter i toppen<\/h2>\n\n

Crystal Germond m\u00f8dte kraftig modstand, da hun i starten talte for AI-drevne \u00e6ndringer i eQuip. Den kom fra alle sider. Hun konkluderede, at enhver leder, der bliver overrasket over modstand mod forandring, ikke f\u00f8lger t\u00e6t nok med. <\/p>\n\n

“Hvis vi sidder med vores eget ubehag, vores egen frygt for, hvad AI kan betyde for os og vores virksomheder, er det ikke et stort spring at t\u00e6nke, at vores teams f\u00f8ler det samme,” sagde hun.<\/p>\n\n

Hendes tilgang har v\u00e6ret at g\u00e5 forrest med den adf\u00e6rd, hun bad andre om \u2014 dele mavefornemmelser, f\u00f8r hun havde beviser, s\u00e6tte ord p\u00e5 usikkerhed \u00e5bent og give plads til f\u00f8lelsesm\u00e6ssige reaktioner uden at lade dem blive begrundelser for passivitet. “Der er en tryghed i at v\u00e6re utryg og en tryghed i tvetydighed, som denne AI-transformation tvinger os alle igennem.” <\/p>\n\n

Germond var omhyggelig med at skelne mellem produktiv skepsis og frygt, der kan skjule legitime indvendinger. Den vigtigste m\u00e5lestok for hende er, om samtalen \u00e6ndrer sig over tid. <\/p>\n\n

“Hvis stemningen i rummet ikke har flyttet sig, efter vi har talt det igennem, er det en indikator p\u00e5, at vi har med noget andet at g\u00f8re \u2014 som kan v\u00e6re f\u00f8lelser.” Selvom det er legitimt at f\u00f8le frygt eller angst, er det ikke gyldige grunde i en forretningskontekst, hvis de f\u00e5r en organisation til at blive fastl\u00e5st i sine vaner. <\/p>\n\n\n\n\n

Tilladelse til at eksperimentere rykker ikke n\u00e5len i sig selv<\/h2>\n\n

Richards delte en l\u00e6ring fra et tidligt fejltrin. For to \u00e5r siden k\u00f8bte han licenser til Microsoft Copilot og abonnementer p\u00e5 ChatGPT til alle i virksomheden. Han sagde til dem: “G\u00e5 ud og v\u00e6r produktive.” Et \u00e5r senere vurderer han, at kun omkring 10 % af organisationen overhovedet brugte v\u00e6rkt\u00f8jerne \u2014 og mest til at pr\u00f8ve sig frem, uden nogen m\u00e5lbar ROI, som han kunne identificere. <\/p>\n\n

N\u00e5r han ser tilbage p\u00e5 det, han l\u00e6rte, sagde han med egne ord: “Jeg kludrede virkelig i det f\u00f8rste gang.”<\/p>\n\n

Som erfaren GM vidste han, at det var tid til at skifte kurs. Richards tog tre personer ud af deres normale roller og gav dem et sv\u00e6rt problem at l\u00f8se: et legacy-modul berygtet for sin for\u00e6ldede UI. Derefter satte han en deadline, som mange mente var umulig \u2014 f\u00e5 det f\u00e6rdigt inden brugerkonferencen om tre m\u00e5neder. Han gav opgaven til personer, der ikke tidligere havde arbejdet med produktet. <\/p>\n\n

At have friske \u00f8jne p\u00e5 problemet gjorde en forskel. Uden bagagen af at vide, hvorfor beslutninger blev truffet p\u00e5 bestemte m\u00e5der for 10 \u00e5r siden, genopbyggede teamet modulet p\u00e5 cirka 60 dage og overraskede sig selv ved at blive f\u00e6rdige f\u00f8r tid. <\/p>\n\n

L\u00e6ringen: At eksperimentere i sig selv er ikke en strategi. Reelle fremskridt kom, da han skabte fokuserede mandater, udpegede interne ambassad\u00f8rer og etablerede AI-initiativer, der rapporterede direkte til ham. <\/p>\n\n

Jeres bedste AI-ambassad\u00f8r er m\u00e5ske ikke i R&D<\/h2>\n\n

En overraskende indsigt fra sessionen var, hvem der endte med at drive AI-innovation internt i AssetWorks. Det var ikke en senioringeni\u00f8r eller en data scientist, men en kundeservicechef. <\/p>\n\n

Chefen var startet i AssetWorks tre \u00e5r tidligere i en kundevendt rolle inden for sagsstyring \u2014 ikke en teknologisk rolle efter nogen traditionel definition. Men han havde noget, ingeni\u00f8rer ofte mangler: daglig kontakt med reelle kundesmertepunkter. Og fordi han aldrig selv havde skrevet software, var han ikke begr\u00e6nset af forestillinger om, hvad der ikke kunne lade sig g\u00f8re. <\/p>\n\n

Omgivet af kolleger med produkt- og ingeni\u00f8rviden brugte supportchefen det friske perspektiv til at drive centrale produktfunktioner frem og er nu i gang med at bygge et helt nyt produkt til AssetWorks\u2019 kunder.<\/p>\n\n

“Det er ikke n\u00f8dvendigvis teknologilederne i jeres organisation, og i mange tilf\u00e6lde er det ikke engang jeres bedste programm\u00f8rer,” sagde Richards. “Det er de mennesker, der har den nysgerrige natur.” <\/p>\n\n

<\/p>\n\n

<\/p>\n\n

AI \u00e6ndrer arbejdet, og ledere skal styre overgangen<\/h2>\n\n

Begge GM\u2019er anerkendte, at skiftet fra at udf\u00f8re arbejde til at styre AI-agenter udg\u00f8r en reel identitetsudfordring for mange medarbejdere, is\u00e6r dem, der har bygget deres karriere p\u00e5 at mestre et h\u00e5ndv\u00e6rk.<\/p>\n\n

Richards beskrev en medarbejder, der kom direkte til ham og sagde: “Hvis mit job bliver at styre agenter, vil jeg ikke g\u00f8re det l\u00e6ngere.” Personen sagde op frivilligt, og situationen blev h\u00e5ndteret med empati, men AssetWorks Fleet indf\u00f8rte ogs\u00e5 m\u00e5lepunkter til at f\u00f8lge overgangen, herunder at m\u00e5le, hvor stor en procentdel af koden der hver m\u00e5ned blev genereret af AI versus skrevet manuelt. <\/p>\n\n

Germond delte sin forventning om, at medarbejderne i hendes virksomhed b\u00f8r v\u00e6re \u00e5bne for, at AI \u00e6ndrer, hvordan de arbejder. Hun understregede ogs\u00e5 den rolle, ledere spiller i AI-overgangen. “Det kan vi ikke delegere\u2026 Som GM\u2019er skal vi personligt v\u00e6re inde i arbejdet, ikke kun gennemg\u00e5 det. De ledere, der ser reelle resultater, fandt ud af det tidligt.” <\/p>\n\n

Et udefrakommende perspektiv accelererer den interne indsats<\/h2>\n\n

If\u00f8lge Germond kan det at kigge uden for egen virksomhed s\u00e6tte gang i forandring. Hun hentede inspiration fra andre i det st\u00f8rre Volaris-netv\u00e6rk og fra startup-milj\u00f8et i Austin, Texas.<\/p>\n\n

Hun beskrev samarbejdet med Volaris Business Transformation-teamet, som tidligt gik ind i eQuips replatforming-indsats. De s\u00e5 hendes vision med det samme og udfordrede hende til at g\u00e5 l\u00e6ngere. “De sagde: ‘Du t\u00e6nker ikke stort nok. Der er endnu mere potentiale, end du ser lige nu’,” fort\u00e6ller hun. <\/p>\n\n

Den eksterne trov\u00e6rdighed og klarhed gav Germond overbevisningen til at tr\u00e6ffe en modig beslutning: Hele virksomheden skulle over p\u00e5 en ny platform, p\u00e5 tv\u00e6rs af det hele, med det samme. “Jeg kunne g\u00f8re det ikke kun p\u00e5 grund af det team, men overbevisningen om, at det skulle g\u00f8res, kom fra den indsigt og st\u00f8tte, de gav mig.” <\/p>\n\n

Richards fandt tilsvarende v\u00e6rdi i Volaris Groups AI Accelerator program<\/a>, hvor hans team deltog i intensive, ugelange sessioner, hvor medarbejdere fra enhver funktion bliver udfordret til at l\u00f8se et reelt kundeproblem. I hans tilf\u00e6lde kom teamet tilbage fra en AI Accelerator-session, tog direkte til AssetWorks\u2019 brugerkonference og demonstrerede produktet, de havde bygget. Kunderne stillede sig i k\u00f8 p\u00e5 stedet for at k\u00f8be et produkt, der var bygget p\u00e5 60 dage ved hj\u00e6lp af AI. <\/p>\n\n

Konkurrencem\u00e6ssige voldgrave skal forsvares<\/h2>\n\n

Begge GM\u2019er talte om konkurrencem\u00e6ssige voldgrave i det nuv\u00e6rende milj\u00f8, og om hvordan de skal beskyttes.<\/p>\n\n

Germond delte en advarende historie om et segment af eQuips marked, hvor de troede, de stod komfortabelt. Et lille firma, best\u00e5ende af kun f\u00e5 personer, som havde kn\u00e6kket AI-koden tidligt, leverede l\u00f8sninger hurtigere, end de kunne, og tog segmentet fra eQuip. <\/p>\n\n

“N\u00e5r alt kommer til alt, k\u00f8ber vores kunder vores l\u00f8sninger for at opfylde et m\u00e5l eller et behov,” gentog hun. “Hvis vi ikke kan levere p\u00e5 det l\u00f8fte, hvordan kan vi s\u00e5 sige, at relationen vil holde uanset hvad?”<\/p>\n\n

Richards delte sin enkle test. N\u00e5r en kunde har et nyt behov, ringer de s\u00e5 til jer f\u00f8rst? Den instinktive trang til at gribe telefonen findes kun d\u00e9r, hvor tillid reelt er fortjent og konsekvent vedligeholdt. <\/p>\n\n

Begge understregede ogs\u00e5, at feedback er signalet, man skal holde \u00f8je med. Kunder, der taler \u2014 selv hvis det kun er for at klage \u2014 er kunder, virksomheden stadig kan arbejde med. “Det er stilheden, jeg frygter,” sagde hun. <\/p>\n\n

R\u00e5d til ledere i den sv\u00e6reste periode<\/h2>\n\n

Da hun blev spurgt, hvad founders, der k\u00e6mper lige nu, b\u00f8r g\u00f8re med det samme, sagde Germond, at de b\u00f8r finde hj\u00e6lp.<\/p>\n\n

“Noget af det mest ensomme er at se noget, ingen andre ser, og ikke have hj\u00e6lpen til at n\u00e5 derhen. Jeg tror, det kr\u00e6ver et f\u00e6llesskab, og det kr\u00e6ver samarbejde.”<\/p>\n\n

Hun pegede p\u00e5 Volaris-netv\u00e6rket som sit hemmelige v\u00e5ben og en ressource, der er let at undervurdere. Med en gruppe lederkolleger p\u00e5 speed dial, som har opbygget tilstr\u00e6kkelig tillid til at tale \u00e5bent, har hun f\u00e5et stor v\u00e6rdi ud af at tale med andre ledere. <\/p>\n\n

I det nuv\u00e6rende milj\u00f8 i Volaris sagde hun: “Det er okay at bede om hj\u00e6lp, og det er en tid, hvor vi alle b\u00f8r g\u00f8re det.”<\/p>\n\n

\n\n

Se hele webinarreplayet p\u00e5 volarisgroup.com\/from-uncertainty-to-opportunity<\/a>.<\/em><\/p>\n\n

<\/p>\n\n

<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Se hele webinarreplayet p\u00e5 volarisgroup.com\/from-uncertainty-to-opportunity. Hvis man ser bort fra nyhedsoverskrifterne, der svinger mellem hype og frygt, hvordan ser det s\u00e5 realistisk ud at lede en softwarevirksomhed gennem en AI-omstilling? Den 16. juni 2026 samlede Volaris Group to General Managers, som har h\u00e5ndteret det daglige arbejde med at mindske menneskers modstand mod forandring, tr\u00e6ffe sv\u00e6re … L\u00e6s mere<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":52771,"menu_order":0,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_seopress_titles_title":"Fra usikkerhed til mulighed: S\u00e5dan navigerer vores GM\u2019er i AI \u2013 webinaropsummering","_seopress_titles_desc":"Den 16. juni 2026 samlede Volaris Group to General Managers, som har ledet deres softwarevirksomheder gennem en AI-drevet forretningstransformation.","_seopress_robots_index":"","_seopress_robots_follow":"","_seopress_robots_imageindex":"","_seopress_robots_snippet":"","_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_robots_breadcrumbs":"","_seopress_robots_freeze_modified_date":"","_seopress_robots_custom_modified_date":"","_seopress_robots_canonical":"","_seopress_social_fb_title":"","_seopress_social_fb_desc":"","_seopress_social_fb_img":"","_seopress_social_fb_img_attachment_id":0,"_seopress_social_fb_img_width":0,"_seopress_social_fb_img_height":0,"_seopress_social_twitter_title":"","_seopress_social_twitter_desc":"","_seopress_social_twitter_img":"","_seopress_social_twitter_img_attachment_id":0,"_seopress_social_twitter_img_width":0,"_seopress_social_twitter_img_height":0,"_seopress_redirections_value":"","_seopress_redirections_enabled":"","_seopress_redirections_enabled_regex":"","_seopress_redirections_logged_status":"","_seopress_redirections_param":"","_seopress_redirections_type":0,"_seopress_analysis_target_kw":"","_seopress_news_disabled":"","_seopress_video_disabled":"","_seopress_video":[],"_seopress_pro_schemas_manual":[],"_seopress_pro_rich_snippets_disable_all":"","_seopress_pro_rich_snippets_disable":[],"_seopress_pro_schemas":[],"footnotes":""},"tags":[850,949,948,887,781],"ak-category":[709],"language-category":[834],"class_list":["post-52768","acquired-knowledge","type-acquired-knowledge","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","tag-ai","tag-forretningstransformation","tag-innovation","tag-radgivning-om-ledelse","tag-video-da","ak-category-styrke","language-category-udvalgt-engelsk"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/acquired-knowledge\/52768","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/acquired-knowledge"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/types\/acquired-knowledge"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/acquired-knowledge\/52768\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":52773,"href":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/acquired-knowledge\/52768\/revisions\/52773"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/media\/52771"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=52768"}],"wp:term":[{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=52768"},{"taxonomy":"ak-category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/ak-category?post=52768"},{"taxonomy":"language-category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/language-category?post=52768"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}