{"id":44903,"date":"2025-05-15T16:33:07","date_gmt":"2025-05-15T20:33:07","guid":{"rendered":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/acquired-knowledge\/inde-i-hgems-gennembrudsaar-spoergsmaal-og-svar-med-lederen-af-foodservice-hospitality-steven-pike\/"},"modified":"2025-10-23T13:46:07","modified_gmt":"2025-10-23T17:46:07","slug":"inde-i-hgems-gennembrudsaar-spoergsmaal-og-svar-med-lederen-af-foodservice-hospitality-steven-pike","status":"publish","type":"acquired-knowledge","link":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/da\/acquired-knowledge\/inde-i-hgems-gennembrudsaar-spoergsmaal-og-svar-med-lederen-af-foodservice-hospitality-steven-pike\/","title":{"rendered":"Inde i HGEM’s gennembruds\u00e5r: Sp\u00f8rgsm\u00e5l og svar med lederen af Foodservice & Hospitality, Steven Pike"},"content":{"rendered":"\n

Da den britiske foodservice- og hospitality-teknologivirksomhed HGEM<\/a> blev en del af Volaris i maj 2023<\/a>, var de allerede p\u00e5 en st\u00e6rk kurs. I 2024 n\u00e5ede de nye h\u00f8jder – og leverede en betydelig tocifret v\u00e6kst drevet af en strategisk produktrelancering, et sk\u00e6rpet kundefokus og et team, der fik energi af ensretning og langsigtede visioner. <\/p>\n\n

\"\"<\/figure>
\n

Med klarere m\u00e5l og tydeligere roller var fremskridt ikke overladt til tilf\u00e6ldighederne; det var resultatet af bevidste valg og fokuseret udf\u00f8relse.<\/p>\n\n\n\n

Vi satte os ned med Steven Pike, administrerende direkt\u00f8r for HGEM, for at reflektere over, hvad der gjorde \u00e5ret s\u00e5 vellykket, hvordan teamet forblev tro mod deres kultur, og hvad det vil sige at vokse med vilje.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n

\n\n

Baggrund<\/h3>\n\n

Kan du fort\u00e6lle lidt om baggrunden for beslutningen om at s\u00e6lge – og hvorfor Volaris f\u00f8ltes som det rigtige match?<\/strong><\/p>\n\n

Vi havde en masse ideer og en st\u00e6rk f\u00f8lelse af kontinuitet, som vi gerne ville bevare. Da vi kiggede p\u00e5 Volaris, var den langsigtede, evigt investerede model<\/g><\/g> virkelig genklang. Vi ville ikke have en k\u00f8ber, der ville vende op og ned p\u00e5 virksomheden eller forstyrre vores teamdynamik. <\/p>\n\n

Volaris tilb\u00f8d stabilitet<\/strong> og muligheden for at v\u00e6re en del af et st\u00f8rre netv\u00e6rk<\/strong>, hvor vi kunne l\u00e6re, vokse og udvikle os – uden at miste vores identitet.<\/a><\/p>\n\n

Hvilken indflydelse har opk\u00f8bet haft p\u00e5 dine kunder og medarbejdere?<\/strong><\/p>\n\n

Fra et kunde- og medarbejderperspektiv var det i h\u00f8j grad business as usual. Den konsekvens bet\u00f8d noget. <\/p>\n\n

Internt var der nye ting, der skulle absorberes – nye m\u00e5linger, anden terminologi. Ved enhver overtagelse er der en kulturel risiko, men vi har v\u00e6ret omhyggelige med at bevare vores stemme og m\u00e5de at arbejde p\u00e5, samtidig med at vi gradvist har indarbejdet nyttige strukturer, der underst\u00f8tter vores v\u00e6kst. <\/p>\n\n

Volaris’ m\u00e5linger og benchmarks<\/a> har f.eks. hjulpet os med at opbygge et f\u00e6lles sprog og forbinde disse m\u00e5linger med den rolle, som hver enkelt medarbejder spiller i HGEM’s succes. Den balance mellem autonomi<\/a> og klare sammenligninger med andre virksomheder har fungeret rigtig godt for os. <\/p>\n\n

\n\n

2024: Et gennembruds\u00e5r drevet af HGEM-teamet<\/h3>\n\n

Hvordan har du grebet talentudvikling an p\u00e5 tv\u00e6rs af HGEM?<\/strong><\/p>\n\n

Vi har altid v\u00e6ret meget optaget af at udvikle vores medarbejdere, men vi er blevet mere strukturerede og bevidste om, hvordan vi griber det an.<\/p>\n\n

I HGEM og p\u00e5 tv\u00e6rs af hele vores Foodservice & Hospitality-portef\u00f8lje har vi implementeret en ramme, der hj\u00e6lper os med at s\u00e6tte og tilpasse m\u00e5l p\u00e5 virksomheds-, afdelings- og individniveau. Vi gennemg\u00e5r dem regelm\u00e6ssigt, og det har hjulpet os med at sprede forretningsstrategien til alle niveauer og sikre, at alle er forbundet. <\/p>\n\n

Vi prioriterer ogs\u00e5 1:1-samtaler, konstruktiv feedback og personlige udviklingsplaner<\/a>. Disse ber\u00f8ringspunkter sikrer, at folk st\u00f8ttes og udvikler sig. At v\u00e6re i stand til at se langsigtet p\u00e5 vores fremtid hj\u00e6lper med individuel v\u00e6kst, fordi det giver os mulighed for at holde vores talenter engagerede og her p\u00e5 lang sigt. <\/p>\n\n

Vores team er forblevet stabilt siden opk\u00f8bet, og jeg tror, at denne tilgang har spillet en stor rolle i det. Det er forfriskende at opbygge sit team indefra og skabe reelle muligheder for, at folk kan vokse. N\u00e5r folk ser, hvordan de passer ind i det st\u00f8rre billede, giver det dem en grund til at blive og en vej frem. <\/p>\n\n

Hvilke andre faktorer har v\u00e6ret med til at drive HGEM’s v\u00e6kst og momentum i det forgangne \u00e5r?<\/strong><\/p>\n\n

Flere ting gik op i en h\u00f8jere enhed. Der var allerede et vist momentum i pipelinen – en stor kunde, vi fik ind i 2023, kom virkelig i gang i det forgangne \u00e5r. Vi oplevede ogs\u00e5 st\u00f8rre synlighed af HGEM-brandet, og hvor vi blev forfremmet, hjalp med at fremskynde det. <\/p>\n\n

Nogle andre ting havde en reel indflydelse:<\/p>\n\n