Teknologiledere ser i stigende grad p\u00e5 AI for at finde transformative l\u00f8sninger. Men v\u00e6rkt\u00f8jerne er kun en del af puslespillet. For at f\u00e5 det fulde billede skal lederne positionere deres medarbejdere og deres virksomheder, s\u00e5 de f\u00e5r mest muligt ud af disse nye v\u00e6rkt\u00f8jer. <\/p>\n\n
Det var et hovedtema p\u00e5 et webinar, som Volaris Group var v\u00e6rt for i september 2025. Webinaret indeholdt indsigter fra to af vores ledere, som arbejder med AI i deres daglige arbejde: <\/p>\n\n
Gik du glip af webinaret? Se afspilningen<\/a> og gennemg\u00e5 de vigtigste punkter nedenfor. <\/p>\n\n En almindelig misforst\u00e5else om AI er, at det er en magisk l\u00f8sning for virksomheder. Jeff Chow pegede p\u00e5 eksempler p\u00e5 AI-produkter, der h\u00e6vder at \u00f8ge produktiviteten: “Der er en masse hype p\u00e5 markedet lige nu.” <\/p>\n\n Efter at have arbejdet med mange virksomheder i Volaris’ \u00f8kosystem for at integrere AI i deres drift, har han l\u00e6rt, at det er urealistisk at forvente, at blot det at k\u00f8be en l\u00f8sning straks kan skabe effekt og v\u00e6rdi i virksomheden.<\/p>\n\n “En h\u00e5ndfuld af vores virksomheder er i gang med denne rejse lige nu,” fort\u00e6ller han. “Det, vi virkelig ser, er, at det tager lang tid at etablere et fundament og \u00e6ndre arbejdsgange, f\u00f8r man kan begynde at bev\u00e6ge sig meget hurtigere.” <\/p>\n\n Han er fortaler for, at virksomheder investerer tid, ressourcer og talent i at eksperimentere med de nye AI-v\u00e6rkt\u00f8jer og integrere AI fuldt ud i arbejdsgangene. For eksempel arbejdede han med en virksomhed, der satte en stopper for deres igangv\u00e6rende udvikling – stoppede en sprintcyklus, s\u00e5 de grundigt kunne genoverveje deres arbejdsgange og genoverveje, hvordan de kunne \u00e6ndre deres processer, s\u00e5 de var “AI-f\u00f8rst”. Dette team var i stand til at bruge deres pause til at evaluere AI’s potentiale til at fungere som en tankepartner med planl\u00e6gning og som en bygherre med praktisk kodning og testning. I sidste ende gjorde pausen det muligt for dem at fremskynde udviklingen og f\u00e6rdigg\u00f8re deres produktk\u00f8replan tidligere, end de havde forventet. <\/p>\n\n Som virksomhedsleder, der g\u00f8r en indsats for at blive en “AI-f\u00f8rst”-virksomhed, anerkender Trott, at medarbejderne kan have bekymringer om jobsikkerhed og \u00e6ndringer skabt af AI. Teammedlemmer kan bekymre sig om, hvordan deres roller bliver p\u00e5virket, eller have sv\u00e6rt ved at se den v\u00e6rdi, som AI kan give. <\/p>\n\n “Jeg har stadig folk i virksomheden med mange bekymringer, som f.eks: ‘Hvis jeg identificerer omr\u00e5der, der kan automatiseres, eller hvor AI kan hj\u00e6lpe, kan jeg g\u00f8re mig selv arbejdsl\u00f8s’,” afsl\u00f8rer han, og som leder har han forst\u00e5else for deres bekymringer. Han er fortaler for at m\u00f8de folk, hvor de er, og indse, at alles l\u00e6ringsrejse med AI vil se forskellig ud, og at nogle medarbejdere har brug for mere st\u00f8tte. <\/p>\n\n Alle hos agentOS opfordres til at investere en bestemt m\u00e6ngde tid hvert kvartal i at l\u00e6re om og bruge AI. For at \u00f8ge AI-kompetencen i hele virksomheden har agentOS indf\u00f8rt OKR’er (Objectives and Key Results) og KPI’er (Key Performance Indicators) for at m\u00e5le fremskridt for hver enkelt medarbejder. <\/p>\n\n Han opfordrer sine medarbejdere til at blive mere tilpasningsdygtige ved at t\u00e6nke p\u00e5 deres karriere som “T-formet” – en karriere, hvor de udvikler et dybt, specialiseret ekspertiseomr\u00e5de (repr\u00e6senteret ved den lodrette bj\u00e6lke i bogstavet “T”), ud over en bredere vifte af viden og f\u00e6rdigheder p\u00e5 tv\u00e6rs af discipliner, der kan forbedres af AI (“repr\u00e6senteret ved den vandrette bj\u00e6lke i “T”).<\/p>\n\n Ved kritiske opgaver, der involverer AI, opfordrer Chow til, at der er et menneske med af hensyn til sikkerhed og tilsyn. Denne best practice sikrer, at medarbejderne forst\u00e5r, at menneskelig ekspertise stadig er vigtig, samtidig med at de f\u00f8ler sig sikre p\u00e5 den rolle, som AI spiller. <\/p>\n\n Endelig p\u00e5peger Trott, at der er mange anvendelsesmuligheder for generativ AI til “bygherre”-opgaver som kodning og indholdsskabelse, men der er ogs\u00e5 m\u00e5der at involvere “ikke-bygherre”-medarbejdere p\u00e5. For eksempel v\u00e6rds\u00e6tter han bidrag fra medarbejdere, der kan identificere ineffektivitet, som kan lettes med AI. Han siger, at selv om disse medarbejdere ikke personligt bygger med AI, “er deres bidrag virkelig v\u00e6rdifuldt, fordi de er p\u00e5 jagt efter de use cases, som vi hurtigt kan vende.” <\/p>\n\n Chow tilf\u00f8jer, at en vigtig mulighed med AI er at flytte medarbejderne v\u00e6k fra gentagne opgaver med lav v\u00e6rdi og frig\u00f8re deres tid, s\u00e5 de kan fokusere mere p\u00e5 arbejde med h\u00f8j v\u00e6rdi. “Der er visse ting, som AI g\u00f8r utroligt godt, men der er ogs\u00e5 visse ting, den ikke kan g\u00f8re. AI kan ikke bes\u00f8ge kunder,” siger han og n\u00e6vner eksempler p\u00e5 arbejde, hvor menneskelig ekspertise og empati er uerstattelig. <\/p>\n\n M\u00e5let med AI er, at medarbejderne ved at automatisere rutineopgaver kan fokusere p\u00e5 arbejde, der betyder mere for virksomheden, s\u00e5som at opbygge st\u00e6rkere relationer til kunderne, forst\u00e5 deres smertepunkter og l\u00f8se meningsfulde forretningsproblemer.<\/p>\n\n For at fremskynde medarbejdernes l\u00e6ring bem\u00e6rkede Chow, at Volaris-f\u00e6llesskabet har v\u00e6ret afg\u00f8rende for at hj\u00e6lpe virksomheder med at f\u00e5 succes med AI. Gennem Volaris’ netv\u00e6rk og l\u00e6ringsarrangementer har vores ledere kunnet l\u00e6re og dele, hvad der har virket eller ikke virket under deres AI-eksperimenter. “Jeg tror ikke, at man kan udnytte denne mulighed [lige s\u00e5 let], hvis man ikke har et f\u00e6llesskab af j\u00e6vnaldrende at l\u00e6re af.” <\/p>\n\n Hans team p\u00e5 Volaris AI Center of Excellence st\u00f8tter aktivt medarbejderne med fire strukturerede l\u00e6ringsprogrammer:<\/p>\n\n N\u00e5r kunderne begynder at forst\u00e5 AI, har virksomhederne mulighed for at engagere sig i kunderne p\u00e5 nye m\u00e5der, siger Trott. Hans team hos agentOS oplever, at de kan opbygge tillid hos kunder, der f\u00f8ler sig usikre p\u00e5 deres AI-strategier. <\/p>\n\n “Enhver forstyrrelse, vi oplever, oplever vores kunder sandsynligvis ogs\u00e5,” siger Trott.<\/p>\n\n Han fortalte om, hvordan agentOS har udnyttet sin egen rejse med indf\u00f8relse af AI til at blive en tankeleder<\/a> for deres kunder. Efter at have gennemg\u00e5et deres AI-strategi med Volaris har de v\u00e6ret i stand til at hj\u00e6lpe kunderne med at navigere i processen med at indf\u00f8re nye teknologier og endda dele strategier, erfaringer og bedste praksis om AI. <\/p>\n\n Paneldeltagerne talte om, hvordan AI \u00f8ger kundernes forventninger, f.eks. at kunderne i stigende grad \u00f8nsker AI-aktiveret produktudvikling og funktionsudgivelser. <\/p>\n\n “De vil forvente, at vi kan bygge ting hurtigere, og at vi kan levere meget lignende agentiske motorer i vores produkter, som mange af de store konkurrenter g\u00f8r”, siger Chow.<\/p>\n\n Virksomhederne har ogs\u00e5 mulighed for at indf\u00f8re \u00f8get tilpasning til kunderne. <\/strong>Trott fortalte om sin virksomhed, der s\u00e6tter AI-agenter i arbejde, som kan skr\u00e6ddersy software til brugernes unikke arbejdsgange, hvilket er med til at g\u00f8re produktet mere uundv\u00e6rligt for kunden og dermed \u00f8ge kundeloyaliteten. <\/p>\n\n Samtalen drejede sig om, hvordan virksomheder kan foretage smarte investeringer i AI.<\/p>\n\n Virksomheder kan bruge en praktisk ramme til at identificere, hvor AI vil give det bedste investeringsafkast, sagde Chow, som identificerede vigtige kriterier at t\u00e6nke p\u00e5:<\/p>\n\n Begge paneldeltagere talte om risikoen ved ikke at eksperimentere nok med AI. Chow forklarede, hvorfor Volaris opfordrer virksomheder til at springe ud i det, n\u00e5r de eksperimenterer med AI – fordi omkostningerne ved ikke at g\u00f8re noget er for h\u00f8je. “Der er en sneboldeffekt, hvis man ikke eksperimenterer for at pr\u00f8ve at forst\u00e5, hvad der er muligt.” Han advarede om, at virksomheder kan falde for langt tilbage og ikke v\u00e6re i stand til at indhente de tidlige brugere af teknologien, hvis de ikke starter nu. <\/p>\n\n Trott var enig: “Hver gang du bringer AI ind i din virksomhed og dit produkt, f\u00e5r du fordelen, lidt ligesom daglige renter p\u00e5 dine penge,” sagde han om den effektivitet, der opn\u00e5s, og den kapacitet, der opbygges hos teammedlemmerne. “Forskellen er det, jeg kalder den sammensatte AI-effekt.” <\/p>\n\n Han fortsatte: “Den virkelige udfordring, hvis du er langsom til at indf\u00f8re AI i din egen virksomhed, er, at du g\u00e5r glip af den sammensatte effekt … Du ved virkelig ikke, hvad du kan g\u00f8re [med AI], f\u00f8r du begynder at g\u00f8re det.”<\/p>\n\n Trott gav et eksempel p\u00e5, hvordan agentOS startede sin rejse med at indf\u00f8re AI. Teams i virksomheden bruger den f\u00f8rste time af hver dag p\u00e5 at diskutere brugen af AI, f\u00f8r de bliver fanget af dagens opgaver. Denne praksis startede med IT-teamet og er blevet udvidet til den \u00f8verste ledelse. <\/p>\n\n Paneldeltagerne talte ogs\u00e5 om, hvordan man undg\u00e5r uklog investering i AI. Volaris opfordrer is\u00e6r til at eksperimentere med m\u00e5l og tidsgr\u00e6nser. <\/p>\n\n “Du kan sige, at du vil eksperimentere med AI i en m\u00e5ned, og hvis du kan finde effekt, v\u00e6rdi og gennemf\u00f8rlighed, kan du fordoble indsatsen”, r\u00e5der Chow. “Hvis du ikke kan finde det, er du n\u00f8dt til at stoppe og tr\u00e6kke stikket hurtigt, ellers spilder du bare penge.” <\/p>\n\n Trott var enig og tilf\u00f8jede: “Det er godt at eksperimentere, men jeg vil tilf\u00f8je, at man skal have et virkelig solidt m\u00e5l”, og understregede behovet for at v\u00e6re fokuseret med AI-eksperimenter for at undg\u00e5 at g\u00e5 i kaninhuller.<\/p>\n\n Mod slutningen af webinaret havde deltagerne mulighed for at stille sp\u00f8rgsm\u00e5l. De d\u00e6kkede emner som datasikkerhed, sikkerhed, ROI og undg\u00e5else af hallucinationer – emner, som ogs\u00e5 er blevet diskuteret ved flere af vores Volaris-l\u00e6ringsarrangementer kun for medarbejdere. <\/p>\n\n Sammenfattende fors\u00f8gte vores diskussion at understrege, at succes med AI kr\u00e6ver mere end blot at tage nye v\u00e6rkt\u00f8jer i brug. At blive en AI-f\u00f8rste virksomhed handler om at foretage et kulturelt skift i retning af kontinuerlig l\u00e6ring og eksperimentering. At blive AI-f\u00f8rst handler ogs\u00e5 om at opkvalificere folk og fremme et f\u00e6llesskab, hvor erfaringer og bedste praksis kan deles \u00e5bent. AI introducerer ogs\u00e5 nye m\u00e5der at engagere kunderne p\u00e5, samtidig med at deres forventninger til produktudgivelser \u00e6ndres. Endelig kr\u00e6ver AI, at virksomhedsledere t\u00e6nker over, hvordan de skal m\u00e5le investeringer i nye v\u00e6rkt\u00f8jer og processer. <\/p>\n\n Se afspilningen<\/a> for at f\u00e5 et fuldt overblik over webinaret.<\/em><\/p>\n\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Teknologiledere ser i stigende grad p\u00e5 AI for at finde transformative l\u00f8sninger. Men v\u00e6rkt\u00f8jerne er kun en del af puslespillet. For at f\u00e5 det fulde billede skal lederne positionere deres medarbejdere og deres virksomheder, s\u00e5 de f\u00e5r mest muligt ud af disse nye v\u00e6rkt\u00f8jer. Det var et hovedtema p\u00e5 et webinar, som Volaris Group var … L\u00e6s mere <\/a><\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":43698,"menu_order":0,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_titles_title":"","_seopress_titles_desc":"","_seopress_robots_index":"","footnotes":""},"tags":[684],"ak-category":[680],"language-category":[834],"class_list":["post-44780","acquired-knowledge","type-acquired-knowledge","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","tag-udvalgt","ak-category-laer","language-category-udvalgt-engelsk"],"acf":[],"cp_meta_data":{"_wpml_media_duplicate":["1"],"_wpml_media_featured":["1"],"narrow_thumbnail":["43709"],"wide_thumbnail":["43703"],"_top_nav_excluded":[""],"_cms_nav_minihome":[""],"_seopress_redirections_logged_status":["b\u00e5de"],"_seopress_redirections_type":["301"],"_thumbnail_id":["43698"],"_last_translation_edit_mode":["translation-editor"],"_wpml_word_count":["1979"],"_narrow_thumbnail":["field_670e581cbdc49"],"_wide_thumbnail":["field_670e586abdc4a"]},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/acquired-knowledge\/44780","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/acquired-knowledge"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/types\/acquired-knowledge"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/acquired-knowledge\/44780\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":44853,"href":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/acquired-knowledge\/44780\/revisions\/44853"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/media\/43698"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=44780"}],"wp:term":[{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=44780"},{"taxonomy":"ak-category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/ak-category?post=44780"},{"taxonomy":"language-category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/language-category?post=44780"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}1. For at f\u00e5 v\u00e6rdi ud af AI skal du investere tid i at gent\u00e6nke arbejdsgange<\/h3>\n\n
2. Priorit\u00e9r indf\u00f8relse af AI og l\u00e6ringsacceleration for medarbejdere.<\/h3>\n\n
\n
3. AI omformer kunderelationen.<\/h3>\n\n
4. Virksomhedsledere er n\u00f8dt til at s\u00e6tte m\u00e5l for, hvordan de vil m\u00e5le succesen af deres AI-eksperimenter og -investeringer.<\/h3>\n\n
\n
Tilf\u00f8j v\u00e6rdi ved at samarbejde med AI<\/h3>\n\n