{"id":25650,"date":"2022-04-13T17:05:00","date_gmt":"2022-04-13T21:05:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/acquired-knowledge\/dybere-kundeindsigt-hjaelper-intranote-med-at-skaerpe-fokus\/"},"modified":"2024-12-20T02:17:41","modified_gmt":"2024-12-20T07:17:41","slug":"dybere-kundeindsigt-hjaelper-intranote-med-at-skaerpe-fokus","status":"publish","type":"acquired-knowledge","link":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/da\/acquired-knowledge\/dybere-kundeindsigt-hjaelper-intranote-med-at-skaerpe-fokus\/","title":{"rendered":"Dybere kundeindsigt hj\u00e6lper IntraNote med at sk\u00e6rpe fokus"},"content":{"rendered":"

IntraNote tog en strategisk beslutning om at fokusere p\u00e5 vigtige vertikaler, efter at Volaris’ dataanalyse hjalp dem med at se deres kunder p\u00e5 en ny m\u00e5de.<\/h2>\n
For softwarespecialisten IntraNote har det altid v\u00e6ret en topprioritet at give kunderne den h\u00f8jest mulige v\u00e6rdi. Efter at have sluttet sig til Volaris og taget et nyt kig p\u00e5 deres kundedata har virksomheden besluttet at fokusere p\u00e5 de vertikale markeder inden for forsyning og byggeri. Virksomhedens m\u00e5l er at holde bedre \u00f8je med markedstendenser, s\u00e5 de er klar til at samarbejde med kunderne om at l\u00f8se komplekse, vertikalspecifikke problemer. <\/div>\n

G\u00f8r et missionskritisk produkt endnu mere v\u00e6rdifuldt<\/h3>\n
IntraNote giver allerede v\u00e6rdi til kunderne ved at str\u00f8mline ressourcestyringen gennem sine dokumentstyringssystemer og hj\u00e6lpe med at spare p\u00e5 omkostningerne. Blandt IntraNotes st\u00f8rste kunder er forsyningsvirksomheder, byggebranchen og uddannelsesinstitutioner i Danmark og Sverige. <\/div>\n
<\/div>\n
IntraNotes administrerende direkt\u00f8r, Claus Andersen, giver et eksempel p\u00e5, hvordan deres software fungerer.<\/div>\n
<\/div>\n
“F\u00f8r man bygger p\u00e5 en grund, skal man f\u00f8rst sikre sig, at grunden er serviceret”, forklarer Andersen. “Det vil sige, at der skal v\u00e6re tilslutning til gas, vand, el og kloak.”<\/div>\n
<\/div>\n
Uden IntraNotes software ville bygge- og forsyningsvirksomheder v\u00e6re n\u00f8dt til at budgettere med en stab af medarbejdere til at h\u00e5ndtere komplekse og detaljerede byggedata. IntraNotes v\u00e6rkt\u00f8jer giver ogs\u00e5 bygherrer mulighed for at spore projektarbejdsgange, hvilket er nyttigt, hvis en bygherre f.eks. vil vide, hvorfor en vandforbindelse endnu ikke er tilg\u00e6ngelig p\u00e5 grunden. I et s\u00e5dant tilf\u00e6lde vil en bygherre kunne bruge IntraNotes software til at se, hvad der kan forsinke fremdriften. Endelig giver softwaren ogs\u00e5 sikkerhed, n\u00e5r man arbejder med kontrakter og distribuerer information. <\/div>\n
<\/div>\n
“Konceptet bag vores software svarer til, at kunden kan trykke p\u00e5 et par knapper og f\u00e5 jorden serviceret med sikre systemer, der er fuldt opsat,” siger Andersen.<\/div>\n
<\/div>\n
\"Claus<\/div>\n
Claus Andersen, administrerende direkt\u00f8r for IntraNote<\/em><\/div>\n
<\/div>\n

Styrkelse af IntraNotes markedsposition<\/h3>\n
IntraNote er i \u00f8jeblikket en af de tre f\u00f8rende akt\u00f8rer p\u00e5 de markeder, hvor de konkurrerer. Men virksomheden har stadig plads til at styrke sin markedsposition yderligere. Mange eksisterende og potentielle kunder kan drage fordel af at digitalisere flere af deres arbejdsgange for at str\u00f8mline driften, holde trit med lovkrav og f\u00e5 adgang til data, der kan hj\u00e6lpe med at tr\u00e6ffe beslutninger. <\/div>\n
<\/div>\n
IntraNote besluttede sig for at fokusere p\u00e5 bygge- og forsyningsbranchen, efter at Volaris Groups kundedataanalyse hjalp dem med at se deres kunder p\u00e5 en ny m\u00e5de. Efter at have arbejdet med Volaris om at analysere kundedata s\u00e5 IntraNote, at nogle af de vertikaler, de servicerede, faktisk tabte penge. <\/div>\n
<\/div>\n
\n
\"Jesper<\/div>\n
Jesper Ulsted, portef\u00f8ljeforvalter hos Volaris Group<\/em><\/div>\n<\/div>\n
<\/div>\n
Jesper Ulsted, der er Volaris’ portef\u00f8ljemanager inden for forsynings- og byggesektoren, siger, at der er en mulighed for IntraNote, nu hvor virksomheden har Volaris’ ressourcer i ryggen.<\/div>\n
<\/div>\n
“Med sin h\u00f8je markedsandel og vertikalspecifikke ekspertise er IntraNote en virksomhed, man skal holde \u00f8je med, fordi de har potentiale til at s\u00e6tte scenen p\u00e5 de markeder, hvor de opererer,” siger Ulsted.<\/div>\n
\n
IntraNote er en virksomhed, man skal holde \u00f8je med, fordi de har potentiale til at s\u00e6tte scenen p\u00e5 de markeder, hvor de opererer.”-Jesper Ulsted, Portfolio Manager, Volaris Group<\/p>\n<\/div>\n<\/blockquote>\n

Tag en side fra Volaris’ bedste praksis<\/h3>\n
Siden IntraNote blev en del af Volaris i 2020, har virksomheden l\u00e6rt af Volaris’ bedste praksis for at fremme sine v\u00e6kststrategier. Virksomheden er begyndt at invitere kunder til s\u00e6rlige interessegrupper, hvor kunderne kan dele deres input til nye produktudviklinger, der er under planl\u00e6gning. <\/div>\n
<\/div>\n
“Vi samarbejder med kunderne om at udvikle deres ideer til, hvordan software kan hj\u00e6lpe dem med at opfylde deres behov. Disse interaktioner hj\u00e6lper os med at sikre forudbestillinger af nye produkter,” siger Andersen om IntraNotes nye samarbejdsbaserede tilgang til kundeengagement.<\/div>\n
<\/div>\n
Den nye tilgang til kunderelationer er blot et af de skridt, IntraNote tager for at dykke dybere ned i vertikalspecifikke sp\u00f8rgsm\u00e5l. Softwareleverand\u00f8ren arbejder ogs\u00e5 t\u00e6t sammen med n\u00f8gleakt\u00f8rer, der driver dagsordenen p\u00e5 bygge- og forsyningsmarkederne, ved at invitere eksterne beslutningstagere og eksperter til kundearrangementer. Disse n\u00f8glespillere driver markedets dagsorden og har vigtig indsigt i kundernes smertepunkter. <\/div>\n
<\/div>\n
“Ved at samarbejde med os er tanken, at kunden f\u00e5r mere end bare software – vi kender ogs\u00e5 deres branche og kan hj\u00e6lpe med at l\u00f8se vanskelige problemer,” siger Andersen.<\/div>\n
\n
“Ved at blive en del af Volaris og l\u00e6re af deres datadrevne tilgang kunne IntraNote fokusere p\u00e5 sine forretningsm\u00e6ssige resultater. Vores medarbejdere er ved at blive specialister p\u00e5 deres vertikale marked og oms\u00e6tter deres viden til v\u00e6rdi for deres kunder.”<\/div>\n
<\/div>\n
-Claus Andersen, administrerende direkt\u00f8r, IntraNote<\/div>\n<\/blockquote>\n

Opbygning af et f\u00e6lles \u00f8kosystem p\u00e5 et fragmenteret marked<\/h3>\n
Is\u00e6r inden for byggeri ser IntraNote et fragmenteret marked med mange virksomheder, der l\u00f8ser nicheproblemer i specifikke hj\u00f8rner af branchen. Andersen ser muligheden for M&A for at opbygge et f\u00e6lles \u00f8kosystem for de forskellige virksomheder, der er opst\u00e5et for at l\u00f8se lignende problemer inden for byggeriet. <\/div>\n
<\/div>\n
Da v\u00e6kst gennem M&A er et vigtigt m\u00e5l for Volaris, er IntraNote det rette sted til at hj\u00e6lpe med at drive fremtidige opk\u00f8b.<\/p>\n<\/div>\n

Dybt dyk i det vertikale marked:<\/h3>\n