Den 1. juni 2022 afholdt Volaris et webinar for at diskutere, hvordan automatisering kan hj\u00e6lpe virksomheder med at frig\u00f8re skjult v\u00e6rdi. Deltagerne fik et glimt af de samtaler, som vores virksomhedsledere regelm\u00e6ssigt kan deltage i, n\u00e5r de tilh\u00f8rer et globalt f\u00e6llesskab med mere end 100 softwarevirksomheder. Gik du glip af webinaret? Vi har d\u00e6kket dig ind. L\u00e6s et sammendrag af webinaret nedenfor, eller se hele webinaret<\/a>. Volaris Groups CEO Mark Miller<\/strong> var v\u00e6rt for arrangementet og modererede Q&A-sessionen, mens Chief Strategy Officer Alice Luo<\/strong> fungerede som vores panelmoderator. Luo delte den seneste forskning og analyse om automatisering, som er produceret af hendes strategiteam, der hj\u00e6lper med at r\u00e5dgive mange Volaris-virksomheder. Deltagerne havde mulighed for at h\u00f8re fra ledere fra to virksomheder, der er en del af Volaris, herunder: <\/p>\n Virksomheder har muligheder for at automatisere b\u00e5de lavt- og h\u00f8jtl\u00f8nnede erhverv, if\u00f8lge data citeret af Luo. Og at reducere l\u00f8nomkostningerne er helt sikkert en af grundene til, at virksomhedsledere s\u00f8ger efter automatiserede l\u00f8sninger. Men Luo citerer data fra Bain Automation Survey, der viser, at virksomhedernes interesse for automatisering r\u00e6kker l\u00e6ngere end til at spare penge – is\u00e6r efter COVID-19. Virksomheder bruger i stigende grad automatisering til at forbedre dele af kundeoplevelsen, reducere risici og generere mere forretningsindsigt. Automatisering kan forbedre kvaliteten og produktiviteten i alle funktioner i en virksomhed, herunder produkt, service, salg og marketing. Automatisering kan tilf\u00f8re v\u00e6rdi gennem: <\/p>\n Jenkins og Floujeh delte deres observationer om de st\u00f8rste automatiseringstendenser<\/strong>, som de ser kunderne tage til sig. En af de tendenser, der bliver taget til sig, er robotbaseret procesautomatisering (RPA), som kan bruge indsamlede data og navigere i systemer for at udtr\u00e6kke data. En anden trend, der er popul\u00e6r blandt kunderne, er alt-i-en-l\u00f8sningen, som kan integrere forskellige l\u00f8sninger, som en virksomhed bruger, i et enkelt system. Mark Miller delte sin egen erfaring med automatisering, da han udviklede software til transportvirksomheder, hvor den kan bruges til at beregne l\u00f8n til chauff\u00f8rer og operat\u00f8rer. Han fortalte: “Nogle gange g\u00f8r folk tingene p\u00e5 en bestemt m\u00e5de, bare fordi de altid har gjort det p\u00e5 den m\u00e5de, men det er m\u00e5ske ikke altid rigtigt. Nogle gange kan man rette op p\u00e5 noget af det ved at se p\u00e5 de trin, der er involveret i at automatisere en proces.” <\/p>\n “Nogle gange kan man rette [business processes] ved at se p\u00e5 de trin, der er involveret i automatiseringen.”<\/p>\n -Mark Miller, CEO, Volaris Group<\/p><\/blockquote>\n Floujeh har stor forst\u00e5else for mindre virksomheder med f\u00e6rre ansatte – den type arbejdspladser, hvor automatisering kan f\u00e5 stor betydning. Fra Function Points perspektiv er en af de f\u00f8rste anbefalinger, som Floujeh giver til virksomheder, at sp\u00f8rge: “Hvordan f\u00e5r jeg mere ud af det, jeg har?” N\u00e5r man overvejer automatisering, foresl\u00e5r Floujeh, at virksomheder klart identificerer tre forskellige ting: (1) de problemer, de fors\u00f8ger at l\u00f8se, (2) det tilsigtede resultat af automatiseringen og (3) merv\u00e6rdien ved at automatisere den p\u00e5g\u00e6ldende proces. Derefter foresl\u00e5r han, at man prioriterer hvert problem og finder ud af, hvilket der vil give mest v\u00e6rdi gennem automatisering. Da han implementerede automatiseringsv\u00e6rkt\u00f8jer hos Function Point, spurgte Floujeh, hvordan processen kunne g\u00f8re medarbejdernes arbejde mere menneskeligt: “Hvordan automatiserer vi gentagne processer med lav v\u00e6rdi, s\u00e5 vi kan fokusere mere p\u00e5 kunder, medarbejdere og opgaver med h\u00f8j v\u00e6rdi?” Ved hj\u00e6lp af automatiserede rapporteringsv\u00e6rkt\u00f8jer og maskinl\u00e6ring kunne Function Point ud fra deres data se, at nogle kunder ikke fik nok opm\u00e6rksomhed fra deres kundeserviceteam. Derefter brugte Function Point maskinl\u00e6ring til at forudsige, hvilke kunder der kunne v\u00e6re i fare for at falde fra. Virksomheden omorganiserede derefter nogle processer for at aflaste medarbejderne for gentagne opgaver og tillade flere ber\u00f8ringspunkter mellem kunder og salgspersonale. Resultatet for Function Point har v\u00e6ret reduceret kundeafgang og forbedret kundepleje. <\/p>\n “Vi var i stand til at skabe v\u00e6rdi fra den menneskelige side i stedet for kun fra softwaresiden.”<\/p>\n -Bobby Floujeh, General Manager, Function Point<\/p><\/blockquote>\n I mellemtiden ser Four Js allerede positive resultater efter kun et par m\u00e5neder med automatisering af nogle interne processer. Nye v\u00e6rkt\u00f8jer g\u00f8r det muligt for virksomheden at reducere distraktioner for deres salgspersonale, n\u00e5r de rapporterer interne data. Tidligere involverede dette arbejde nogle gange medarbejdere, der jagtede andre mennesker for at f\u00e5 de seneste oplysninger. Four Js \u00f8nskede, at disse oplysninger skulle v\u00e6re let tilg\u00e6ngelige for deres medarbejdere og med f\u00e6rre menneskelige fejl. Nu, hvor Four Js f\u00e5r realtidsdata om deres virksomhed, har de bedre overblik over virksomheden og kan tr\u00e6ffe bedre forretningsbeslutninger. Medarbejderne er bedre rustet til at reagere hurtigt p\u00e5 de m\u00f8nstre, de ser i rapporteringsdataene. <\/p>\n Automatisering af forretningsprocesser kan medf\u00f8re \u00e6ndringer i, hvordan medarbejderne udf\u00f8rer deres arbejde, og begge paneldeltagere understreger vigtigheden af at f\u00e5 hele teamet med, n\u00e5r nye v\u00e6rkt\u00f8jer skal implementeres. B\u00e5de Jenkins og Floujeh fik opbakning fra deres teams ved at kommunikere \u00e6ndringer p\u00e5 en gennemsigtig m\u00e5de og involvere medarbejderne i \u00e6ndringerne. Hos Four Js var Jenkins omhyggelig med ikke at p\u00e5tvinge teamet nye initiativer. I stedet delte han som virksomhedsleder sine ideer undervejs, og automatiseringen blev et f\u00e6lles m\u00e5l i gruppen. Function Points Floujeh fortalte en lignende historie. Function Points team blev investeret i automatisering, da medarbejderne l\u00f8bende delte datapunkter om, hvordan automatisering forbedrede deres processer. Denne praksis gjorde det klart, at de nye automatiseringsv\u00e6rkt\u00f8jer tilf\u00f8rte virksomheden v\u00e6rdi. <\/p>\n Tre vigtige pointer om implementering af automatisering fra vores webinar Den 1. juni 2022 afholdt Volaris et webinar for at diskutere, hvordan automatisering kan hj\u00e6lpe virksomheder med at frig\u00f8re skjult v\u00e6rdi. Deltagerne fik et glimt af de samtaler, som vores virksomhedsledere regelm\u00e6ssigt kan deltage i, n\u00e5r de tilh\u00f8rer et globalt f\u00e6llesskab med mere end 100 … L\u00e6s mere <\/a><\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":16891,"menu_order":0,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_titles_title":"S\u00e5dan frig\u00f8r du v\u00e6rdi i din virksomhed med automatisering","_seopress_titles_desc":"Volaris afholdt et webinar for at diskutere, hvordan automatisering kan hj\u00e6lpe virksomheder med at frig\u00f8re skjult v\u00e6rdi. Deltagerne fik et indblik i de samtaler, vores ledere j\u00e6vnligt deltager i som en del af vores globale f\u00e6llesskab.","_seopress_robots_index":"","footnotes":""},"tags":[],"ak-category":[709],"language-category":[],"class_list":["post-25634","acquired-knowledge","type-acquired-knowledge","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","ak-category-styrke"],"acf":[],"cp_meta_data":{"_wpml_media_duplicate":["1"],"_wpml_media_featured":["1"],"_top_nav_excluded":[""],"_cms_nav_minihome":[""],"_wp_page_template":["default"],"_seopress_titles_title":["S\u00e5dan frig\u00f8r du v\u00e6rdi i din virksomhed med automatisering"],"_seopress_titles_desc":["Volaris afholdt et webinar for at diskutere, hvordan automatisering kan hj\u00e6lpe virksomheder med at frig\u00f8re skjult v\u00e6rdi. Deltagerne fik et indblik i de samtaler, vores ledere j\u00e6vnligt deltager i som en del af vores globale f\u00e6llesskab."],"_seopress_redirections_logged_status":["both"],"_seopress_redirections_type":["301"],"_thumbnail_id":["16891"],"narrow_thumbnail":["18127"],"wide_thumbnail":["16884"],"_edit_lock":["1734678573:2"],"_last_translation_edit_mode":["native-editor"],"_edit_last":["2"],"_narrow_thumbnail":["field_670e581cbdc49"],"_wide_thumbnail":["field_670e586abdc4a"],"video":[""],"_video":["field_670753ef20031"],"layouts":[""],"_layouts":["field_6703b8c89e107"],"remove_drop_capfirst-tag":["0"],"_remove_drop_capfirst-tag":["field_673c55a6bb96d"],"_wpml_media_has_media":["1"],"_seopress_analysis_target_kw":[""],"footnotes":[""]},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/acquired-knowledge\/25634","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/acquired-knowledge"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/types\/acquired-knowledge"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/acquired-knowledge\/25634\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":34805,"href":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/acquired-knowledge\/25634\/revisions\/34805"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/media\/16891"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=25634"}],"wp:term":[{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=25634"},{"taxonomy":"ak-category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/ak-category?post=25634"},{"taxonomy":"language-category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/language-category?post=25634"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}\n
\nKey Takeaway #1: Du undervurderer h\u00f8jst sandsynligt den potentielle v\u00e6rdi og anvendelse af automatisering i din virksomhed.<\/h3>\n
\n
Key Takeaway #2: Invester tid i at analysere, hvordan medarbejderne kan tilf\u00f8re virksomheden mere v\u00e6rdi, hvis deres gentagne opgaver kan automatiseres.<\/h3>\n
Vigtigt udbytte #3: Undervurder ikke vigtigheden af at f\u00e5 medarbejdernes opbakning og navigere i forandringsledelse, n\u00e5r du implementerer automatiserede processer.<\/h3>\n
F\u00e5 mere at vide om automatisering hos Volaris:<\/h3>\n
\n