{"id":25479,"date":"2022-11-03T09:47:00","date_gmt":"2022-11-03T13:47:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/acquired-knowledge\/at-tage-initiativ\/"},"modified":"2024-12-20T03:22:25","modified_gmt":"2024-12-20T08:22:25","slug":"at-tage-initiativ","status":"publish","type":"acquired-knowledge","link":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/da\/acquired-knowledge\/at-tage-initiativ\/","title":{"rendered":"At tage initiativ"},"content":{"rendered":"

Efter at have opdaget et hul i transitmarkedet skabte TripSpark en blomstrende ny afdeling af sin eksisterende virksomhed. Nu ser lederne frem mod den n\u00e6ste v\u00e6kstfase med st\u00f8tte fra moderselskabet <\/h2>\n

Enhver virksomhedsejer kan nikke genkendende til behovet for at holde et v\u00e5gent \u00f8je med udviklingen i markedsforholdene. V\u00e6ksthistorien om Momentm Technologies (tidligere kendt som TripSpark Medical) er et glimrende eksempel p\u00e5, hvordan markedsobservation har styret virksomhedens k\u00f8replan for nuv\u00e6rende og fremtidig v\u00e6kst. I 2018 bem\u00e6rkede TripSpark, der leverer software til lokal transport, et voksende markedssegment, der havde andre behov end deres typiske transportkunder. Denne del af markedet hj\u00e6lper sundhedspatienter, der har brug for hj\u00e6lp til at komme til l\u00e6geaftaler, men som endnu ikke befinder sig i en medicinsk n\u00f8dsituation, der kr\u00e6ver en ambulance. Da TripSpark s\u00e5 et potentiale her, begyndte de at se n\u00e6rmere p\u00e5 de unikke behov hos deres kunder, der havde brug for ikke-akut medicinsk transport (NEMT), ved at f\u00f8lge en best practice, som Volaris-virksomheder deler. <\/p>\n

Samarbejdet og udvekslingen af bedste praksis hos Volaris og Modaxo er en stor fordel. Der er mange fordele ved at h\u00f8re, hvad andre mennesker g\u00f8r. -Steve Dewis, General Manager, Momentm Technologies (tidligere kendt som TripSpark Medical) <\/p>\n<\/blockquote>\n

Adgang til sygetransport kan betyde forskellen mellem liv og d\u00f8d for patienter i n\u00f8d. Typiske brugere af NEMT har lav indkomst – enten under eller lige over fattigdomsgr\u00e6nsen. \u00c6ldre eller handicappede er almindelige patienter sammen med alle andre, der ikke er i stand til at rejse til l\u00e6geaftaler p\u00e5 egen h\u00e5nd, uanset om det er af \u00f8konomiske eller sundhedsm\u00e6ssige \u00e5rsager. “I USA, hvor de fleste af vores kunder er, er der nogle mennesker, som helt legitimt ikke kan komme til deres aftaler, og de kan opleve negative sundhedsresultater eller endda d\u00f8 som f\u00f8lge heraf”, forklarer Steve Dewis, General Manager for Momentm Technologies (tidligere kendt som TripSpark Medical). <\/p>\n

\"Steve<\/p>\n

Momentm Technologies (tidligere kendt som TripSpark Medical) har set en hurtig vej til v\u00e6kst efter at have fokuseret p\u00e5 sit undersegment af markedet, siger General Manager Steve Dewis.<\/em><\/p>\n

At forst\u00e5 et s\u00e6rligt marked<\/h3>\n

Efter at have studeret NEMT-segmentet af markedet begyndte TripSpark-teamet at indse, i hvor h\u00f8j grad markedet var underbetjent, og hvor forskellige dets behov er. Mens de fleste af TripSparks kunder p\u00e5 transitmarkedet er statsfinansierede med forventninger om l\u00e6ngere genneml\u00f8bstider og l\u00e6ngere tidsrammer for projektimplementeringer, best\u00e5r NEMT-markedet hovedsageligt af kunder fra privatejede virksomheder, som forventede meget hurtige genneml\u00f8bstider og hurtige implementeringer. “De har en tendens til at ville have implementeringer p\u00e5 seks uger i stedet for seks m\u00e5neder”, siger Dewis om kunderne p\u00e5 NEMT-markedet. TripSpark besluttede at opdele en del af forretningen for at fokusere p\u00e5 det medicinske segment, som nu er vokset til en separat division kendt som TripSpark Medical (som blev omd\u00f8bt til Momentm Technologies i april 2023). Opdelingen gjorde det muligt for teamet at dedikere personale og ressourcer specifikt til de forskellige behov p\u00e5 dette marked. <\/p>\n

Da vi inds\u00e5, at vi havde dette undersegment, som ikke fik tilstr\u00e6kkelig opm\u00e6rksomhed, var der en enorm mulighed for udelukkende at fokusere p\u00e5 denne del af markedet, som er radikalt anderledes end transitmarkedet, og se, om vi kunne f\u00e5 det til at vokse ved at give det opm\u00e6rksomhed. Og det er g\u00e5et rigtig godt. -Steve Dewis, General Manager, Momentm Technologies (tidligere kendt som TripSpark Medical) <\/p>\n<\/blockquote>\n

“Det har v\u00e6ret en hurtig v\u00e6kstvej for virksomheden,” siger Dewis. “Da vi oprettede vores egen division, \u00f8nskede vi at opbygge en kultur, hvor vi udfordrer status quo og g\u00f8r tingene anderledes, hvilket er, hvad markedet \u00f8nsker,” forts\u00e6tter han. “Vi ville have et milj\u00f8 med h\u00f8j tillid, h\u00f8j ydeevne og samarbejde med en meget gennemsigtig ledelse.”<\/p>\n

Hvordan Momentm Technologies betjener markedet<\/h3>\n

For at indfange Momentms form\u00e5l i \u00e9n s\u00e6tning: Virksomheden skriver software, der g\u00f8r det muligt for folk at komme til deres l\u00e6geaftaler. Men v\u00e6rdien af produktet for kunderne forst\u00e5s bedre, n\u00e5r man har forst\u00e5et det komplekse driftsmilj\u00f8. Som n\u00e6vnt foreg\u00e5r det meste af Momentms forretning i USA, hvor Medicaid finansierer sygetransport. Situationen i hver stat varierer, men generelt har en stat enten en stor virksomhed, der kaldes en managed care-organisation, eller en stor m\u00e6gler. Disse organisationer er eksperter i sundhedsydelser, men er ikke eksperter i transport, s\u00e5 de k\u00f8ber Momentms software til at hj\u00e6lpe med at drive deres sygetransport. <\/p>\n

Uden transport begynder alt i sundhedssystemet at falde fra hinanden.<\/p>\n

-Steve Dewis, General Manager, Momentm Technologies (tidligere kendt som TripSpark Medical)<\/p><\/blockquote>\n

Softwaren l\u00f8ser en r\u00e6kke operationelle problemer for sundhedsorganisationer, hvoraf et af dem er, hvordan man g\u00f8r effektiv brug af sin fl\u00e5de af k\u00f8ret\u00f8jer. “Vores kunder vil gerne vide, hvordan de bedst udnytter de k\u00f8ret\u00f8jer, de har, og foretager s\u00e5 mange ture som muligt”, siger Dewis. “Og vi har en algoritme, der hj\u00e6lper dem med at g\u00f8re det.” Softwaren minder ogs\u00e5 patienterne om, hvorn\u00e5r de skal ud at k\u00f8re, og g\u00f8r det muligt for teknologikyndige patienter at booke deres ture p\u00e5 en webportal i stedet for at vente p\u00e5 travle telefonlinjer. N\u00e5r en sundhedsorganisation har gennemf\u00f8rt rejser for patienter, skal den s\u00f8rge for fakturering ved at sende patientoplysninger til staten med henblik p\u00e5 betaling. “Det kan blive virkelig kompliceret med mange filer, der sendes mellem m\u00e6gleren og staten for at finde ud af det hele”, siger Dewis. Momentms software hj\u00e6lper med at automatisere den proces, hvorigennem organisationen kan kontrollere, om en patient er berettiget til betaling af rejsen under Medicaid. De faktureringsl\u00f8sninger, som softwaren tilbyder, er is\u00e6r afg\u00f8rende for levebr\u00f8det for managed care-organisationer og m\u00e6glere, som skal forblive rentable, forklarer Dewis: “Hvis de giver turen til en patient, som ikke er berettiget, eller giver en patient en tur til et sted, hvor de ikke skulle have v\u00e6ret, skal de betale den omkostning. Og hvis de ikke indsender de rigtige oplysninger til staten, kan de blive n\u00e6gtet betaling. Den slags fejl kan hurtigt l\u00f8be op, og det er her, vi kommer ind og hj\u00e6lper med at udfylde det hul for dem.” <\/p>\n

Forf\u00f8lger et nyt initiativ for v\u00e6kst<\/h3>\n

Momentm har allerede \u00f8get oms\u00e6tningen betydeligt, siden de besluttede at fokusere p\u00e5 deres s\u00e6rlige kundesegment. Forretningsenhedens succes har ogs\u00e5 afspejlet sig i antallet af medarbejdere, som er fordoblet for at im\u00f8dekomme markedets voksende behov. Nu s\u00f8ger virksomheden v\u00e6kst gennem et initiativ, der st\u00f8ttes af Volaris Groups People<\/a> Transportation-portef\u00f8lje, Modaxo<\/a>. Momentm-teamet opdagede, at store plejeorganisationer og m\u00e6glere har brug for mere kompleks funktionalitet og forbedrede fakturerings- og driftsprocesser, som ikke opfyldes af de nuv\u00e6rende markedstilbud. Initiativet giver Dewis og hans team yderligere midler til at investere i et nyt produkt, der kan afhj\u00e6lpe dette hul og forbedre det eksisterende produkt betydeligt. Momentm og Modaxo har et langsigtet perspektiv, mens de opbygger legitimitet for det nye produkt. <\/p>\n

Yderligere investeringer i v\u00e6kst<\/h3>\n

Med opbakning fra Volaris og Modaxo bruger Dewis og hans team deres indg\u00e5ende kendskab til markedet til at holde trit med de skiftende tendenser. Is\u00e6r \u00e6ndrer modellerne for levering af sundhedsydelser sig p\u00e5 statsligt niveau, s\u00e5 managed care-organisationer p\u00e5tager sig en endnu st\u00f8rre \u00f8konomisk risiko, hvilket understreger behovet for software til at tage sig af sofistikerede detaljer for kunderne. Pandemien skabte h\u00e5rde betingelser for udbydere af medicinsk transport, men bragte ogs\u00e5 nye ideer til medicinsk transport. Momentm opdaterede sin software for at muligg\u00f8re medicin- og f\u00f8devarelevering, som oplevede \u00f8get eftersp\u00f8rgsel. Momentm har ogs\u00e5 ansat it-ekspertise, der specifikt kan h\u00e5ndtere de stadig mere komplekse sikkerheds- og overholdelsesbehov p\u00e5 det medicinske marked. <\/p>\n

Kultur og personaleledelse har v\u00e6ret det vigtigste for vores virksomhed. Jeg har sat fokus p\u00e5 mennesker som min f\u00f8rste overvejelse. -Steve Dewis, General Manager, Momentm Technologies (tidligere kendt som TripSpark Medical) <\/p>\n<\/blockquote>\n

Dewis er overbevist om, at han kan forts\u00e6tte med at styre virksomheden mod v\u00e6kst med den fortsatte, langsigtede st\u00f8tte fra moderselskaberne Volaris og Modaxo. “Alle i virksomheden er fokuserede og bev\u00e6ger sig i samme retning uden forstyrrelser,” siger han selvsikkert.<\/p>\n

L\u00e6s mere om det:<\/h3>\n