{"id":25381,"date":"2023-03-28T07:00:00","date_gmt":"2023-03-28T11:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/acquired-knowledge\/lyt-til-de-stille-mennesker\/"},"modified":"2024-12-20T04:25:33","modified_gmt":"2024-12-20T09:25:33","slug":"lyt-til-de-stille-mennesker","status":"publish","type":"acquired-knowledge","link":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/da\/acquired-knowledge\/lyt-til-de-stille-mennesker\/","title":{"rendered":"Lyt til de stille mennesker"},"content":{"rendered":"

Der er et nyt meme, som lyder s\u00e5dan her: “Folk siger altid til introverte, at de skal v\u00e6re mere snakkesalige og forlade deres komfortzone, men ingen siger til ekstroverte, at de skal v\u00e6re stille og g\u00f8re zonen mere komfortabel.” Der er mange artikler, der giver r\u00e5d om, hvordan introverte kan blive mere udadvendte, og hvordan stille mennesker kan kr\u00e6ve mere plads ved at v\u00e6re mere h\u00f8jr\u00f8stede. Men hvad med at vende det om? Hvad kan vi l\u00e6re af stille mennesker? Som en del af vores forpligtelse til konstant l\u00e6ring og talentudvikling arbejder Volaris Group p\u00e5 at fremh\u00e6ve ny bedste praksis, ledelsesstrategier eller nye m\u00e5der at t\u00e6nke p\u00e5. Vores personaleansvarlige fokuserer p\u00e5 at skabe en unik udviklingsplan for hver enkelt person, som bygger p\u00e5 deres styrker og identificerer m\u00e5der, hvorp\u00e5 organisationen kan hj\u00e6lpe dem med at trives. \u00c5rtiers erfaring har l\u00e6rt os, at det at give plads til forskellige stemmer resulterer i \u00f8get samarbejde og bedre resultater. Selv om introversion\/extroversion er en bin\u00e6r st\u00f8rrelse, falder folk i virkeligheden inden for en r\u00e6kke af disse tr\u00e6k. For at genopfriske: Folk, der har tendens til introversion, lader op ved at v\u00e6re alene, og de t\u00e6nker for at tale<\/em>; folk, der har tendens til ekstroversion, lader op i grupper, og de taler for at t\u00e6nke<\/em>. Udtrykket af indadvendt\/udadvendt adf\u00e6rd kan v\u00e6re situationsbestemt. Sammens\u00e6tningen af en gruppe, socio\u00f8konomisk dynamik og professionel\/personlig erfaring kan afg\u00f8re, hvor ofte vi er stille. Og for nogle er det at v\u00e6re stille et valg – man kan v\u00e6re mere \u00e5benmundet i bestemte situationer eller mere tilbagetrukket i andre.<\/p>\n

Lytning og indsigt i mennesker<\/h2>\n

N\u00e5r du er stille, kan du lytte, og n\u00e5r du lytter, l\u00e6rer du. Som forfatter til personlig udvikling Tim Denning fort\u00e6ller: <\/p>\n

Da jeg havde et job og var langt ude p\u00e5 dybt vand og passede en milliardstor teknologivirksomhed i Silicon Valley, lyttede jeg mig frem til [proficiency]. Ved at sidde i m\u00f8de efter m\u00f8de og ikke sige noget, l\u00e6rte jeg, hvad kunden gjorde, og hvordan min arbejdsgivers forretning fungerede. Ingen p\u00e5 disse m\u00f8der fandt nogensinde ud af, at jeg ikke havde nogen id\u00e9. <\/p><\/blockquote>\n

Stille mennesker h\u00f8rer ting, som andre ikke g\u00f8r. Fordi de ikke hele tiden t\u00e6nker p\u00e5, hvad de skal sige som det n\u00e6ste, er der st\u00f8rre sandsynlighed for, at de fanger nuancerne i forskellige perspektiver. Folk, der har en tendens til at v\u00e6re indadvendte, har ogs\u00e5 en bedre forst\u00e5else af mennesker. Det skyldes muligvis, at de bruger mere tid p\u00e5 at observere andre (og lytte), men ogs\u00e5 at de m\u00e5ske selv er mere indadvendte og har f\u00e6rre motivationsforstyrrelser. Det kan v\u00e6re en meget effektiv lederegenskab. Introverte har en tendens til at v\u00e6re bedre i en krise, fordi de kan bruge deres indsigt til at afv\u00e6rge potentielle konflikter. Derudover er indadvendte ledere gavnlige, n\u00e5r teammedlemmerne er proaktive. De er mere tilb\u00f8jelige til at anvende ydmyg ledelse og coachende ledelsesstil – de g\u00e5r af vejen for, at deres teammedlemmer kan pr\u00e6stere godt, men giver st\u00f8tte og indsigt, n\u00e5r de har brug for det. Forskning synes at vise, at de har det bedre med at lytte og n\u00f8je overveje forslag fra deres team. Introverte ledere brillerer i en-til-en-m\u00f8der med deres teammedlemmer. De kan give deres medarbejdere indsigt og en tendens til at forberede arbejdet uden at dominere samtalerne. Som bestsellerforfatteren Jim Collins sagde: “Vi har ikke brug for store personligheder til at forandre virksomheder. Vi har brug for ledere, som ikke opbygger deres egne egoer, men de institutioner, de leder.” To andre omr\u00e5der, hvor indsigt i mennesker og gode lyttef\u00e6rdigheder er st\u00e6rke? Salg og forhandlinger. Introverte s\u00e6lgere kan kanalisere deres dybe evne til at lytte ind i kundebevidsthed og gennemt\u00e6nkt kommunikation, som er organisk kundecentreret. I forhandlinger har de styr p\u00e5 detaljerne og er gode til at forudse uenighedspunkter. De har en tendens til at fokusere p\u00e5 at v\u00e6re fremragende til deres h\u00e5ndv\u00e6rk i stedet for at netv\u00e6rke, og det vil skinne igennem i deres omgang med kunderne. <\/p>\n

Skriftlig kommunikation<\/h2>\n

Fordi mennesker med tendens til indadvendthed t\u00e6nker p\u00e5 at tale, er de ofte gode til skriftlig kommunikation. Det er en evne, som er synlig og meget v\u00e6rdsat. Stille mennesker kan give gode r\u00e5d om, hvordan man sender kritisk information og vigtige meddelelser. De vil sandsynligvis have et godt greb om de ikke-indlysende bekymringer og sp\u00f8rgsm\u00e5l, som man b\u00f8r forudse. De kan v\u00e6re afg\u00f8rende i et stort projekt eller i en stor gruppes beslutningstagning, fordi de tager noter og organiserer tanker p\u00e5 skrift for sig selv – indhold, der kan v\u00e6re yderst nyttigt for andre til at holde tingene p\u00e5 sporet. Med et forbehold: De bliver spurgt p\u00e6nt, og de f\u00e5r anerkendelse for, hvor v\u00e6rdifuld denne type bidrag er fra de mennesker, der ikke er gode til at tage noter. <\/p>\n

Tr\u00e6f bedre beslutninger<\/h2>\n

Forskning viser, at i k\u00f8nsblandede grupper taler kvinder mindre, og de f\u00e5r flere negative afbrydelser (hvilket kan resultere i, at de opfattes som havende mindre autoritet og mindre indflydelse). Med tiden er der mindre incitament til overhovedet at bidrage. Etniske eller kulturelle minoriteter oplever lignende udfordringer i gruppesammenh\u00e6nge. Nogle gange er folk stille, fordi det er for meget arbejde at v\u00e6re anderledes. Og introversion\/extroversion f\u00f8lger samme m\u00f8nster. De introverte i lokalet ender i en negativ og st\u00f8jende feedback-loop, som g\u00f8r det sv\u00e6rt for dem at deltage. N\u00e5r flertalsbeslutninger f\u00f8lger de mest h\u00f8jlydte meninger, og det g\u00f8r de som regel, er de m\u00e5ske ikke baseret p\u00e5 den bedste information. Stille mennesker absorberer meget og sammenfatter det, de l\u00e6rer, men de f\u00e5r ofte ikke mulighed for at dele deres viden. Gruppedynamik er stressende for dem, s\u00e5 deres naturlige reaktion er ikke at sige noget som helst. Og hvis dit svar er “Jamen, s\u00e5 sig dog noget!”, s\u00e5 misser du pointen. <\/p>\n

G\u00f8r plads til stille mennesker<\/h2>\n

1. Individuelt arbejde<\/h3>\n

Gruppeforskning citeret af Harvard Business Review og andre kilder tyder p\u00e5, at forarbejde til m\u00f8der hj\u00e6lper. Folk bliver bedt om at gennemg\u00e5 dagsordenen eller problemerne p\u00e5 forh\u00e5nd og skrive deres tanker og kommentarer ned. Denne praksis giver alle en chance for at deltage og g\u00f8r gennemt\u00e6nkte overvejelser til et vigtigt skridt i store beslutninger. Folk, der har tendens til at v\u00e6re udadvendte, kan m\u00e5ske ikke lide denne tilgang, men de vil alligevel overtage m\u00f8det. Amazon-m\u00f8demetoden med seks siders memo – hvor deltagerne bruger f\u00f8rste halvdel af et m\u00f8de p\u00e5 at l\u00e6se en grundig plan, f\u00f8r de bruger anden halvdel til at stille sp\u00f8rgsm\u00e5lstegn ved forfatterens taktik og se, om data underst\u00f8tter deres antagelser – giver mulighed for begge kommunikationsstile, men giver introverte god tid til at forberede sig p\u00e5 forh\u00e5nd. Tid til at forberede sig giver ogs\u00e5 positive resultater for brainstorming. Forskning har vist, at personer sandsynligvis genererer et st\u00f8rre antal id\u00e9er, hvis de ikke <\/em>interagerer med andre, is\u00e6r hvis der ikke er mulighed for at skrive id\u00e9er ned p\u00e5 forh\u00e5nd. Fri verbal brainstorming er mindre vellykket af flere grunde: <\/p>\n