{"id":25282,"date":"2023-08-29T12:57:00","date_gmt":"2023-08-29T16:57:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/acquired-knowledge\/at-saette-mennesker-foerst-spoergsmaal-og-svar-med-gruppeleder-cristina-wheless\/"},"modified":"2024-12-20T04:47:57","modified_gmt":"2024-12-20T09:47:57","slug":"at-saette-mennesker-foerst-spoergsmaal-og-svar-med-gruppeleder-cristina-wheless","status":"publish","type":"acquired-knowledge","link":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/da\/acquired-knowledge\/at-saette-mennesker-foerst-spoergsmaal-og-svar-med-gruppeleder-cristina-wheless\/","title":{"rendered":"At s\u00e6tte mennesker f\u00f8rst: Sp\u00f8rgsm\u00e5l og svar med gruppeleder Cristina Wheless"},"content":{"rendered":"

Cristina Wheless er ikke bange for at gribe en god mulighed, n\u00e5r hun ser den. Efter at have drevet sit eget softwarekonsulentfirma i Californien i 13 \u00e5r tog Wheless det modige skridt at slutte sig til Volaris-ejede AssetWorks i 2017, og hun tog alle sine medarbejdere med sig. Da hun kom til AssetWorks, omfattede hendes virksomheds kundebase flere Tier 1-universiteter i Nordamerika, hvoraf mange k\u00f8rte AssetWorks-software. Hendes konsulentfirma, CKIS, var blevet certificeret af AssetWorks i 2009 som den eneste ikke-AssetWorks-enhed, der kunne implementere p\u00e5 deres vegne. CKIS-teamet leverede implementerings-, tilpasnings-, integrations- og virksomhedsr\u00e5dgivningstjenester. Hendes virksomhed havde succes og voksede st\u00f8t, og hun havde uddannet folk i sin organisation til at v\u00e6re de bedste i branchen. At lukke d\u00f8rene til sin succesfulde konsulentvirksomhed var ikke engang p\u00e5 hendes radar, da AssetWorks’ CEO Tony DeSilvester<\/a> henvendte sig til hende og spurgte, om hun var interesseret i at tage sit team med til hans virksomhed. “Jeg ville ikke have overvejet at lukke min virksomhed for at arbejde med andre end Tony og hans team,” siger Wheless. “Mit skifte til AssetWorks handlede om menneskerne, og is\u00e6r om disciplinen, integriteten og arbejdsmoralen. Jeg kom hertil for at f\u00e5 mulighed for at arbejde sammen med ligesindede, som har f\u00e6lles v\u00e6rdier og ideer om, hvad der skal ske i erhvervslivet.” Wheless kom f\u00f8rst til AssetWorks som Chief Services Officer. Derfra fik hun mulighed for at avancere hurtigt i organisationen og p\u00e5tog sig gradvist mere ansvar i l\u00f8bet af fem roller. Nu er Wheless Group Leader med mere eksponering for M&A, og hun f\u00f8rer tilsyn med flere virksomheder og gennemf\u00f8rer dagligt utallige transaktioner. Acquired Knowledge<\/em> satte sig ned med Wheless for at f\u00e5 indsigt i hendes liv som leder og for at forst\u00e5, hvordan hun s\u00e6tter mennesker i centrum for alt, hvad hun g\u00f8r. <\/p>\n

\n

Hvordan var det at g\u00e5 fra at have sin egen virksomhed til at v\u00e6re leder i en st\u00f8rre virksomhed?<\/h3>\n

Der var en tilpasningsperiode. N\u00e5r man er virksomhedsejer, er man ikke vant til, at nogen stiller sp\u00f8rgsm\u00e5lstegn ved en. Du ejer hele din virkelighed. Men lige fra begyndelsen blev jeg hos AssetWorks opfordret til at unders\u00f8ge den organisation, jeg havde arvet, og finde ud af, hvad jeg skulle g\u00f8re for at forbedre den. S\u00e5 jeg havde stadig en f\u00f8lelse af ejerskab over virksomheden. Den st\u00f8rste forskel p\u00e5 at g\u00e5 fra virksomhedsejer til Volaris-leder var at have st\u00f8tte, bedste praksis og de bedste mennesker omkring mig. Ja, der er nogen, der vil r\u00e5be mig op, hvis jeg har haft et d\u00e5rligt kvartal, men det fik mig bare til at arbejde h\u00e5rdere. <\/p>\n

Volaris har l\u00e6rt mig en ny m\u00e5de at t\u00e6nke p\u00e5. Jeg ser ofte tilbage og siger: “Wow, hvilken slags virksomhedsejer ville jeg have v\u00e6ret for 18 \u00e5r siden, hvis jeg havde haft de ressourcer og den st\u00f8tte, jeg har til r\u00e5dighed nu, til r\u00e5dighed dengang? <\/p><\/blockquote>\n

Hvordan har din karriere udviklet sig hos Volaris siden 2017?<\/h3>\n

Det har udviklet sig meget hurtigt, men for mig var det passende hurtigt. Jeg gik fra Chief Services Officer hos AssetWorks til at tage mig af kundeudviklingen i huset, til at blive Chief Operating Officer, derefter Chief Executive Officer og s\u00e5 til Group Leader, alt sammen i l\u00f8bet af fem \u00e5r. N\u00e5r jeg ser p\u00e5 forl\u00f8bet, gik det hurtigt. Jeg overtog et nyt omr\u00e5de, gjorde alt, hvad jeg kunne, for at optimere det, g\u00f8re det mere rentabelt og mere effektivt, og s\u00e5 gik jeg videre til det n\u00e6ste. Jeg var vant til at eje en virksomhed, s\u00e5 det var, hvad jeg forventede og havde brug for. Hvis jeg havde bev\u00e6get mig langsommere, ville jeg v\u00e6re blevet frustreret og potentielt kede mig. <\/p>\n

N\u00e5r man arbejder for sig selv, er det sv\u00e6rt at se udad og finde ud af, hvad man skal g\u00f8re. Da jeg kom ind i dette milj\u00f8, var jeg i stand til at arbejde t\u00e6t sammen med en moden salgsorganisation om at strukturere, udforme og gennemf\u00f8re de bedst mulige aftaler. At interagere med andre ledere i Volaris p\u00e5 denne m\u00e5de, sammen med den st\u00f8tte jeg fik, hjalp med at fremskynde min karriere og min forretningssans. <\/p><\/blockquote>\n

Tror du, at din karriere har udviklet sig hurtigere hos Volaris, end den ville have gjort, hvis du var blevet i din egen virksomhed?<\/h3>\n

Helt sikkert. N\u00e5r man driver forretning for sig selv, er det sv\u00e6rt at se udad og finde ud af, hvad man skal g\u00f8re. Da jeg kom ind i dette milj\u00f8, var jeg i stand til at arbejde t\u00e6t sammen med en moden salgsorganisation om at strukturere, udforme og gennemf\u00f8re de bedst mulige aftaler. Samarbejdet med andre ledere i Volaris p\u00e5 denne m\u00e5de og den st\u00f8tte, jeg fik, var med til at fremskynde min karriere og min forretningssans. Jeg har st\u00f8ttet mig til stort set alt i Volaris’ drejebog. Jeg tog til topm\u00f8der om bedste praksis, topm\u00f8der om organisk v\u00e6kst og deltog i n\u00e6sten alle tilg\u00e6ngelige konkurrencem\u00e6ssige l\u00e6rings\u00f8velser. Volaris har l\u00e6rt mig en ny m\u00e5de at t\u00e6nke p\u00e5. Jeg ser ofte tilbage og siger: “Wow, hvilken slags virksomhedsejer ville jeg have v\u00e6ret for 18 \u00e5r siden, hvis jeg havde haft de ressourcer og den st\u00f8tte, jeg har til r\u00e5dighed nu, til r\u00e5dighed dengang?” Det er den samme slags samtaler, jeg har med M&A-prospects: “Dette er de ressourcer, du har til r\u00e5dighed hos Volaris. Tag dem, og se, hvor hurtigt du vokser.” <\/p>\n

Hvad ser du som den st\u00f8rste fordel ved din rolle som gruppeleder?<\/h3>\n

Jeg har en dyb forst\u00e5else og empati for ejere af sm\u00e5 virksomheder og de udfordringer, som softwarevirksomheder st\u00e5r over for. Det er mennesker, der har bygget virksomheder op fra bunden – mange af dem uden finansiering udefra. De har inviteret medarbejdere ind i deres verden, l\u00e6rt dem, hvad de har brug for at vide, og deres medarbejdere tilf\u00f8rer v\u00e6rdi. N\u00e5r alt kommer til alt, er det et stort ansvar at v\u00e6re ejer af en lille virksomhed, og langt de fleste ejere af sm\u00e5 virksomheder tager det meget alvorligt. N\u00e5r jeg taler med potentielle kunder, som enten \u00f8nsker at forlade eller udvide deres virksomhed, kan jeg fort\u00e6lle, hvorfor Volaris er et godt hjem for deres virksomhed og for deres medarbejdere. For alt det, de gjorde i deres milj\u00f8, vil vi ogs\u00e5 g\u00f8re. Vi vil bare g\u00f8re det st\u00f8rre og med mere st\u00f8tte og mere fokus, end de har i et mere n\u00e6rsynet milj\u00f8. <\/p>\n

Hvad g\u00f8r Volaris til et godt hjem for disse virksomheder efter din mening?<\/h3>\n

Volaris-modellen tvinger alle til at fokusere p\u00e5 det, der virkelig betyder noget, nemlig mennesker. Vi er en driftsgruppe, der opk\u00f8ber virksomheder p\u00e5 vertikale markeder. Men vi opk\u00f8ber ikke bare virksomhederne, vi opk\u00f8ber ogs\u00e5 gode medarbejdere, og vi hj\u00e6lper dem med at n\u00e5 deres potentiale, s\u00e5 vi alle kan blomstre. Det er en m\u00e5de at drive forretning p\u00e5 med \u00e6re. Og jeg siger til virksomheder, der overvejer at blive en del af Volaris, at vores interesse ikke er at s\u00e6lge deres virksomhed om fem \u00e5r med fortjeneste. Det faktum, at vi k\u00f8ber og beholder for evigt, giver os en unik mulighed for at finde talent i disse organisationer og for at bevare virksomhedens arv og kultur. Det er vores m\u00e5l at finde de mennesker i din virksomhed og bygge dem op. <\/p>\n

Du har for nylig st\u00e5et for en virksomhedsopdeling hos AssetWorks. Fort\u00e6l os, hvordan du greb den proces an. <\/h3>\n

Jeg betegner mig selv som en entusiast, der deler sin virksomhed<\/a> op. N\u00e5r en virksomhed vokser til et punkt, hvor dine kunder har forskellige prioriteter, eller de er i forskellige brancher, eller du angriber forskellige geografiske omr\u00e5der eller markedssegmenter, er det tid til at se p\u00e5 mulighederne for at genvinde fokus. N\u00e5r du kommer til et punkt, hvor der er flere prioriteter, end der er mennesker, begynder din virksomhed at f\u00f8les som en altmuligmand, hvilket betyder, at du ikke er mester i noget som helst. Opdelingen af AssetWorks blev afsluttet i januar 2022, hvilket gav FacilityForce mulighed for at fasts\u00e6tte forretningsprioriteter, der var forskellige fra AssetWorks. Det var ikke let, men det har givet os mulighed for at styrke os og yde bedre service til vores kunder. Vi kan nu udvikle flere ledere i AssetWorks og FacilityForce og s\u00e6tte fokus p\u00e5 de kunder og geografiske omr\u00e5der og vertikaler, vi forf\u00f8lger. I sidste ende har det givet begge virksomheder mulighed for at vokse p\u00e5 en m\u00e5de, som de har brug for, og som de ikke kunne have gjort sammen. En virksomhedsopdeling betyder v\u00e6kst for alle. En opsplitning er en m\u00e5de at give de bedste folk i din organisation mulighed for at fordoble indsatsen, fokusere, servicere deres kunder og vokse. Og resultatet er, at vi har to virksomheder, der vokser hurtigere, end \u00e9n virksomhed kunne have gjort. <\/p>\n

Hvordan ser du dig selv som leder?<\/h3>\n

Jeg bruger mere end halvdelen af min tid p\u00e5 at coache, vejlede, arbejde med lederudvikling og opbygge efterf\u00f8lgerplaner. Det, der betyder mest, er vores medarbejdere. Uden en st\u00e6rk stab af ledere og efterf\u00f8lgerplaner kan vi ikke vokse. <\/p>\n

Som leder i virksomheden ser folk dig m\u00e5ske som en rollemodel. Hvad betyder det for dig? <\/h3>\n

Jeg vil sige til alle, der ser p\u00e5 mig som en potentiel rollemodel, at det er masser af arbejde. Man kan f\u00e5 det hele. Man kan have og opbygge og udvikle en karriere og en virksomhed, og samtidig kan man have et godt forhold og v\u00e6re for\u00e6lder. Hvis man er villig til at bruge tid p\u00e5 det, kan man b\u00e5de f\u00e5 kagen og spise den. Jeg er meget glad og tilfreds med den m\u00e5de, mit voksenliv har udfoldet sig p\u00e5 indtil videre. Og i det omfang nogen betragter mig som en rollemodel, deler jeg gerne ud af mine erfaringer som forretningsmand, hvordan jeg har positioneret mig, og hvorfor jeg traf de valg, jeg gjorde. Jeg er glad for at have de samtaler dagen lang for at hj\u00e6lpe alle, der leder efter deres egen vej, med at finde den. <\/p>\n

Hvilket r\u00e5d vil du give folk, der \u00f8nsker at starte en karriere hos Volaris?<\/h3>\n

G\u00f8r det, for det f\u00f8rste. V\u00e6r ikke bange, og lad dig ikke skr\u00e6mme. Forestil dig, at du er en svamp. Der er s\u00e5 meget derude, du kan l\u00e6re, bare sug det hele til dig. Dette er et milj\u00f8, hvor du, efterh\u00e5nden som din karriere skrider frem, kan blive formet til den bedst mulige leder. Hvis du har et \u00e5bent sind og er villig til at arbejde, er dette det bedste milj\u00f8, uden undtagelse. <\/p>\n

L\u00e6s mere om det:<\/h3>\n