{"id":25246,"date":"2023-11-28T10:45:00","date_gmt":"2023-11-28T15:45:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/acquired-knowledge\/hvornaar-er-det-rigtige-skridt-for-din-virksomhed-at-blive-global\/"},"modified":"2024-12-20T02:34:06","modified_gmt":"2024-12-20T07:34:06","slug":"hvornaar-er-det-rigtige-skridt-for-din-virksomhed-at-blive-global","status":"publish","type":"acquired-knowledge","link":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/da\/acquired-knowledge\/hvornaar-er-det-rigtige-skridt-for-din-virksomhed-at-blive-global\/","title":{"rendered":"Hvorn\u00e5r er det rigtige skridt for din virksomhed at blive global?"},"content":{"rendered":"

N\u00e5r iv\u00e6rks\u00e6ttere har opbygget en succesfuld virksomhed, begynder mange at spekulere p\u00e5, om de kan gentage deres succes i andre lande. I en tid, hvor flere og flere virksomheder udvider deres r\u00e6kkevidde og indflydelse over hele verden, virker ideen om global ekspansion mere opn\u00e5elig end nogensinde f\u00f8r. Men p\u00e5 trods af alle de potentielle fordele kr\u00e6ver det omhyggelig planl\u00e6gning og h\u00e5rdt arbejde at komme ind p\u00e5 et nyt geografisk marked. Selv nogle af verdens st\u00f8rste virksomheder har p\u00e5 den h\u00e5rde m\u00e5de l\u00e6rt, hvor meget varig skade en d\u00e5rligt gennemt\u00e6nkt ekspansion kan g\u00f8re p\u00e5 deres brand. Mindre virksomheder med mindre navnegenkendelse kan opleve endnu st\u00f8rre barrierer for at komme ind p\u00e5 et udenlandsk marked med ringe garanti for, at deres budskab vil vinde genklang hos kunderne, selv om deres produkt er af h\u00f8j kvalitet. Acquired Knowledge<\/em> har talt med tre ledere fra Volaris Group, som driver virksomheder med et internationalt fodaftryk, for at finde ud af, hvordan de endte med at operere i flere geografiske omr\u00e5der, hvordan den beslutning p\u00e5virkede deres virksomhed, og hvilke r\u00e5d de har til virksomheder, der \u00f8nsker at tage springet ud p\u00e5 det globale marked. <\/p>\n

Kraften i en partner<\/h2>\n

Donogh Roche, tidligere administrerende direkt\u00f8r hos WebSell, sagde, at global ekspansion var indbygget i virksomhedens forretningsmodel p\u00e5 grund af den m\u00e5de, softwaren var konstrueret p\u00e5. WebSell har specialiseret sig i integrerede e-handelsl\u00f8sninger og betjener virksomheder, der er afh\u00e6ngige af specifikke POS- og ERP-systemer (Enterprise Resource Planning). Fordi softwaren var specielt konstrueret til at interagere med Microsofts Retail Management System (RMS), var WebSell perfekt egnet til at udnytte ethvert marked, som Microsofts produkt kom ind p\u00e5. “Da vi startede virksomheden, arbejdede vi kun med Microsoft Retail Management System. Det drev vores marketingstrategi, fordi vi var n\u00f8dt til at g\u00e5 derhen, hvor Microsofts kunder var,” siger Roche. Selv om WebSell er baseret i Irland, havde Microsoft RMS en betydelig tilstedev\u00e6relse i Nordamerika, is\u00e6r i USA og Canada. Da RMS ogs\u00e5 overvejende betjente engelsktalende markeder, var sproget aldrig en stor barriere for WebSells integrationer. Og Irlands status som et velkendt europ\u00e6isk hovedkvarter for tech-giganter forenklede forskellige skattesp\u00f8rgsm\u00e5l. “Det er ret almindeligt i Irland, at internationale softwarevirksomheder sl\u00e5r sig ned her af skattem\u00e6ssige \u00e5rsager,” siger Roche. “Vi fulgte en lignende model som Microsoft med hensyn til at have juridiske aftaler for forhandlere, s\u00e5 der var en hel del research i starten og juridisk r\u00e5dgivning, som vi fik fra vores statslige \u00f8konomiske udviklingsagentur, Enterprise Ireland, for at finde frem til kontrakter, der ville fungere for amerikanske kunder og for canadiske kunder.” Fordi WebSells l\u00f8sninger var bygget specifikt til at underst\u00f8tte Microsoft RMS, var virksomheden i stand til at s\u00e6lge gennem Microsofts forhandlerkanal, en meget enklere vej at komme ind p\u00e5 end direkte salg til kunder. Roche sagde, at virksomheden havde mere end 20 amerikanske kunder, f\u00f8r den nogensinde satte sine ben p\u00e5 amerikansk jord, og snart udvidede den ogs\u00e5 sine tilbud til Canada. I dag ligger mere end 70 % af virksomhedens kundebase uden for Irland, men virksomheden har haft fornyet fokus p\u00e5 direkte salg siden begyndelsen af 2010’erne, da Microsoft pludselig besluttede at stoppe med at underst\u00f8tte RMS-produktet. Heldigvis havde WebSell allerede udvidet sit tilbud til forskellige platforme, herunder Volaris’ s\u00f8sterselskab Windward Systems, n\u00e5r eksisterende kunder skiftede fra RMS til andre platforme. <\/p>\n

Det var lidt traumatisk for os p\u00e5 det tidspunkt, men en hel del af de kunder, der migrerede fra vores Microsoft-agenter, blev p\u00e5 vores platform. Og med hensyn til Windward st\u00e5r det partnerskab for mellem 5 og 10 % af vores oms\u00e6tning, hvilket er fantastisk for et partnerskab, der kun er halvandet \u00e5r gammelt. – Donogh Roche, tidligere administrerende direkt\u00f8r, WebSell <\/p>\n<\/blockquote>\n

Kulturel bevidsthed og lovgivningsm\u00e6ssige sp\u00f8rgsm\u00e5l<\/h2>\n

N\u00e5r en virksomhed g\u00e5r ind i et nyt geografisk omr\u00e5de uden en partner, der viser vejen, skal den afveje omkostningerne ved ekspansion og vise forst\u00e5else for kulturen hos de nye kunder, den h\u00e5ber at kunne betjene. Garrett Schemmel, General Manager for Aislelabs, siger, at hans virksomhed j\u00e6vnligt f\u00e5r foresp\u00f8rgsler fra hele verden. Aislelabs tilbyder marketingl\u00f8sninger til steder, der tilbyder gratis wi-fi til kunderne, herunder fysiske butikker og andre steder med stor fodtrafik. Virksomheden har fundet global appel i at skabe en markedsf\u00f8ringsmulighed for sine kunder ud fra en facilitet, som de allerede giver v\u00e6k gratis. Et tidligt fokus p\u00e5 SEO-optimering af virksomhedens hjemmeside resulterede i en j\u00e6vn str\u00f8m af foresp\u00f8rgsler. “Folk overalt i verden finder os, og hvis du er i et udviklingsland, har du ikke en indf\u00f8dt version af det, vi g\u00f8r i det land,” siger Schemmel. Men at finde interesserede kunder er kun en del af historien. De juridiske og skattem\u00e6ssige konsekvenser af at drive forretning i et nyt land kan ofte opveje eventuelle fordele, is\u00e6r n\u00e5r de potentielle kunder er mindre virksomheder. Selv p\u00e5 markeder, hvor investeringsafkastet kan b\u00e6re omkostningerne ved at udvide – som i omr\u00e5der i Mellem\u00f8sten, hvor ekstrem varme har f\u00e5et indend\u00f8rs indk\u00f8bscentre til at boome og skabt et stort publikum til Wi-Fi-marketingtjenester – kan de lokale krav til teknologivirksomheder v\u00e6re vanskelige at navigere i. “En af vores potentielle kunder kr\u00e6ver, at serveren skal v\u00e6re i deres lokaler, og de ejer den,” siger Schemmel. “S\u00e5 vi kan ikke kontrollere cloud-serveren, og det rejser en masse sp\u00f8rgsm\u00e5l. Hvis vi lancerer en ny funktion, f\u00e5r de den s\u00e5? Hvorn\u00e5r f\u00e5r de den? Hvordan kan vores s\u00e6lgere garantere det, uden at det bliver en virkelig kompleks proces?” Mens en virksomhed som Aislelabs ofte er i stand til at afvise ekspansionsmuligheder, der ikke giver et tilstr\u00e6kkeligt investeringsafkast, begynder andre virksomheder at se sig om efter andre lande, fordi de har m\u00e6ttet markedet i deres nuv\u00e6rende omr\u00e5de. Det er is\u00e6r risikabelt for virksomheder, som ikke har f\u00e5et nye kunder i en l\u00e6ngere periode. “Din organisation ved m\u00e5ske ikke l\u00e6ngere, hvordan man skaffer nye logoer,” siger Schemmel. “Og det er s\u00e5 meget sv\u00e6rere at starte fra nul, for n\u00e5r du udvider til en ny geografi, er du i bund og grund en ny virksomhed p\u00e5 et nyt marked.” For virksomheder, der beslutter sig for at ops\u00f8ge kunder p\u00e5 et nyt marked, anbefaler Schemmel, at de g\u00f8r deres hjemmearbejde for at l\u00e6re alt muligt om kulturen hos de mennesker, der bor der. Under et m\u00f8de med en potentiel tysk kunde kunne Schemmel huske, hvordan tilh\u00f8rerne mistede interessen for pr\u00e6sentationen, hver gang s\u00e6lgeren henviste til “Wi-Fi” i stedet for den foretrukne tyske betegnelse “WLAN”. Selv en s\u00e6lger, der kender sit produkt og marked ud og ind, kan g\u00e5 glip af et salg ved at overse en vigtig detalje. <\/p>\n

Det kr\u00e6ver blot, at din konkurrent har lidt mere kulturel bevidsthed end dig, og det giver dem \u00f8jeblikkelig trov\u00e6rdighed, som du ikke har. Social proofing betyder meget. – Garrett Schemmel, daglig leder af Aislelabs <\/p>\n<\/blockquote>\n

Lokal juridisk ekspertise<\/h2>\n

At f\u00f8lge en eksisterende kunde fra dit hjemmemarked til en anden geografi, hvor de allerede opererer, er en af de sikreste m\u00e5der at begynde at g\u00e5 globalt. Det var s\u00e5dan, Volaris-ejede DRAMS – som specialiserer sig i at styre processer i forbindelse med modning af spiritus – flyttede sin virksomhed fra Skotland til USA og videre ud i verden. Da drikkevaregiganten Campari Group gik ind p\u00e5 whiskymarkedet efter at have opk\u00f8bt Glen Grant-destilleriet i 2006, henvendte virksomheden sig til DRAMS for at f\u00e5 den software, der skulle holde destilleriet k\u00f8rende. Da Campari Group efterf\u00f8lgende opk\u00f8bte Wild Turkey Distillery i 2009, henvendte de sig igen til DRAMS, hvilket f\u00f8rte virksomheden ind p\u00e5 bourbonomr\u00e5det og det amerikanske marked. DRAMS’ CEO Brendan Flood sagde, at fokus p\u00e5 compliance i virksomhedens software gjorde det nemt at tilpasse den til destillering af bourbon, rom og tequila. Efterh\u00e5nden som nyheden om DRAMS’ succes spredte sig, henvendte flere store destillerier sig til virksomheden for at finde l\u00f8sninger, hvilket \u00e5bnede nye markeder over hele verden. “N\u00e5r vi bev\u00e6ger os ind p\u00e5 et andet marked, er spiritusstyringsprocessen faktisk den samme, men de lovgivningsm\u00e6ssige rapporter og toldrapporterne er forskellige,” siger Flood. “Men fordi vi er s\u00e5 fokuserede p\u00e5 at opretholde den detaljerede transaktionsrevision, kan vi opfylde toldrapporteringen, uanset hvor den er.” For DRAMS-teamet bet\u00f8d det et par ugers arbejde for hver brugssag at skr\u00e6ddersy softwaren til at opfylde behovene i forskellige spiritussektorer. Men mens hans programm\u00f8rer vidste pr\u00e6cis, hvordan de skulle hj\u00e6lpe kunderne med at administrere deres spiritusbeholdning, sagde Flood, at det at kunne l\u00e6ne sig op ad Volaris Groups juridiske ressourcer p\u00e5 forskellige markeder “tog meget af smerten, komplikationerne, risikoen og usikkerheden ud af processen for os.” <\/p>\n

Som virksomhed af vores st\u00f8rrelse har man ikke en juridisk ressource i Mexico, som man kan tr\u00e6kke p\u00e5 for at f\u00e5 svar p\u00e5 sp\u00f8rgsm\u00e5l om, hvilke behov der er for at overholde reglerne der. S\u00e5 at have Volaris-strukturen over os og have de ressourcer til r\u00e5dighed, som vi kan l\u00e6ne os op ad i forbindelse med en hurtig ekspansion i Nordamerika, det er utroligt nyttige ting. – Brendan Flood, administrerende direkt\u00f8r for DRAMS <\/p>\n<\/blockquote>\n

Afvejning af beslutningen om at g\u00e5 globalt<\/h2>\n

F\u00f8r du ekspanderer til et nyt marked, er det vigtigt at studere de kunder, du h\u00e5ber at kunne betjene. At studere lokal demografi, forbrugeradf\u00e6rd og pr\u00e6ferencer kan hj\u00e6lpe med at undg\u00e5 dyre fejltagelser. Hvert marked har sine egne unikke kulturelle og sociale normer, s\u00e5 det er vigtigt at forst\u00e5 og respektere disse forskelle for at undg\u00e5 kulturelle misforst\u00e5elser og fejltrin, der kan skade dit brand b\u00e5de hjemme og i udlandet. At g\u00e5 ind p\u00e5 et nyt marked betyder ofte, at man skal konkurrere med etablerede lokale og globale akt\u00f8rer. Det er afg\u00f8rende for succes at forst\u00e5 konkurrenterne og finde ud af, hvad der adskiller din virksomhed fra andre. De lokale virksomheder vil have et forspring i forhold til at navigere i forskellige juridiske systemer, regler og krav til overholdelse, s\u00e5 det er vigtigt at v\u00e6re opm\u00e6rksom p\u00e5 lokale love, skatteregler og krav til tilladelser og licenser. N\u00e5r du har besluttet dig for at flytte, er det afg\u00f8rende at v\u00e6lge den rigtige strategi for at komme ind p\u00e5 markedet. Uanset om du bygger et nyt kontor op fra bunden eller opk\u00f8ber en eksisterende virksomhed p\u00e5 dit marked for at komme ind p\u00e5 et nyt geografisk omr\u00e5de, vil satsningen kr\u00e6ve betydelige \u00f8konomiske ressourcer. At sikre finansiering, styre omkostninger og opretholde finansiel stabilitet er betydelige udfordringer, n\u00e5r man fors\u00f8ger at f\u00e5 fodf\u00e6ste i udlandet. N\u00e5r man afvejer risici og fordele ved en ekspansion, drager Volaris-ejede virksomheder fordel af adgang til et globalt netv\u00e6rk af ligesindede, propriet\u00e6re benchmarkingdata fra hundredvis af internationale softwarevirksomheder og den st\u00e6rke \u00f8konomiske opbakning fra Volaris’ moderselskab Constellation Software. Uanset om en global ekspansion er svaret p\u00e5 det uundg\u00e5elige sp\u00f8rgsm\u00e5l “Hvad er det n\u00e6ste?”, som succesrige virksomhedsejere stiller, er teamet hos Volaris altid interesseret i at tage den diskussion. <\/p>\n

Du er m\u00e5ske ogs\u00e5 interesseret i:<\/h3>\n