{"id":25211,"date":"2024-04-22T12:09:00","date_gmt":"2024-04-22T16:09:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/acquired-knowledge\/hvordan-frygt-paavirker-beslutninger-strategi-og-innovation\/"},"modified":"2024-12-18T11:49:10","modified_gmt":"2024-12-18T16:49:10","slug":"hvordan-frygt-paavirker-beslutninger-strategi-og-innovation","status":"publish","type":"acquired-knowledge","link":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/da\/acquired-knowledge\/hvordan-frygt-paavirker-beslutninger-strategi-og-innovation\/","title":{"rendered":"Hvordan frygt p\u00e5virker beslutninger, strategi og innovation"},"content":{"rendered":"

Selvom du m\u00e5ske ikke indser det, kan frygt spille en stor rolle i, hvordan du tr\u00e6ffer beslutninger (eller ikke tr\u00e6ffer dem). Risikoaversion er ofte en nyttig retningslinje, n\u00e5r man v\u00e6lger en mulighed frem for en anden, men at v\u00e6re alt for risikoaverse kan begr\u00e6nse dine muligheder. Desuden misidentificerer vi ofte de drivkr\u00e6fter, der p\u00e5virker beslutningstagningen, s\u00e5 vi ikke erkender, at frygt spiller en rolle i, hvad vi beslutter os for at g\u00f8re. Hvis vi kan tage h\u00f8jde for, hvordan frygt kan p\u00e5virke beslutninger, kan vi forudse nogle af dens negative virkninger.<\/p>\n

Frygt f\u00f8rer til blinde pletter og fordomme<\/h2>\n

Der er en r\u00e6kke bias, som er forbundet med frygt i beslutningsprocessen. Her er et par af dem:<\/p>\n

Negativitetsbias<\/h3>\n

Generelt har negative begivenheder en st\u00f8rre indvirkning p\u00e5 os end positive begivenheder, selv n\u00e5r de negative og positive er relativt lige, og nogle gange n\u00e5r det positive overstiger det negative. Vi f\u00f8ler negative begivenheder mere intenst og husker dem l\u00e6ngere. N\u00e5r du skal tr\u00e6ffe en beslutning, er du mere tilb\u00f8jelig til at have negative oplysninger “foran dig”, hvilket vil farve de valg, du er villig til at overveje. For eksempel kan denne (uerkendte) f\u00f8lelsesm\u00e6ssige komponent f\u00e5 dig til at afvise databaserede oplysninger eller ignorere forskellige perspektiver, der ikke stemmer overens med dine egne. En anden m\u00e5de, hvorp\u00e5 negativitetsbias kan p\u00e5virke din beslutningstagning, er, hvordan det p\u00e5virker din tro p\u00e5 dine egne evner. Det er relateret til udfordringer som impostersyndrom og kan have en langvarig indvirkning p\u00e5 pr\u00e6stationen. Hvad med produktbeslutninger? Det giver strategisk mening at veje risici og overveje potentielle ulemper ved produktbeslutninger, men da vi har en tendens til at fokusere mest p\u00e5 negative oplysninger, kan det p\u00e5virke produktbeslutninger p\u00e5 en m\u00e5de, der er uforholdsm\u00e6ssig i forhold til eventuelle potentielle fordele. N\u00e5r vi t\u00e6nker p\u00e5 organisationer, f\u00f8rer negativitetsbias til en risikoaverse kultur. Risikotagende virksomheder kan muligvis opretholde “steady state”-succes i en periode, selvom branchen og kundernes behov \u00e6ndrer sig. S\u00e5 pludselig er \u00e6ndringen bag dem, og det er sv\u00e6rt at indhente. Der kan v\u00e6re disruptorer (som n\u00f8dvendigvis m\u00e5 tage en st\u00f8rre risiko), eller de kan miste kontakten med kunderne ved at “holde kursen” baseret p\u00e5 antagelser, der var sande\/verificerede for 20 \u00e5r siden.<\/p>\n

Negativitetsbias kan forhindre mennesker og organisationer i at innovere og tage de n\u00f8dvendige risici.<\/span><\/p>\n

Aversion mod tab<\/h3>\n

Loss aversion beskriver f\u00e6nomenet, hvor folk f\u00f8ler smerten ved tab langt st\u00e6rkere end gl\u00e6den ved gevinst. Det f\u00e5r folk til at \u00f8nske at holde fast i de ting, de har, og v\u00e6re bange for at miste dem. P\u00e5 arbejdspladsen kan dette manifestere sig ved at forblive p\u00e5 kursen, n\u00e5r \u00e6ndring er n\u00f8dvendig. Et eksempel p\u00e5 dette er at forts\u00e6tte med ul profitable produkter eller programmer l\u00e6nge efter, at de burde v\u00e6re blevet genovervejet og\/eller nedlagt. P\u00e5 den anden side kan FOMO (Fear of Missing Out) f\u00e5 folk til at g\u00f8re ting, de ikke burde. Du har m\u00e5ske set det i sociale mediemarkedsf\u00f8ringskampagner, der pr\u00f8ver at hoppe p\u00e5 en internettrend eller meme, eller hvor beskeder bruges, der ikke matcher brandets v\u00e6rdier. Det skal dog siges, at nogle virksomheder i salgsprocessen kan drage fordel af forbrugernes FOMO, men det ses oftere i B2C\/retail (t\u00e6nk p\u00e5 fremstillede udsalgsdage som Black Friday eller influencer merchandise trends).<\/p>\n

Begavelsens effekt<\/h3>\n

Begavelseseffekten henviser til det faktum, at folk opretholder en f\u00f8lelsesm\u00e6ssig tilknytning til ting, de ejer, og v\u00e6rds\u00e6tter det, de ejer, h\u00f8jere end den faktiske v\u00e6rdi. Du har sikkert oplevet, hvordan dette sker i en arbejdssituation, hvis du nogensinde har h\u00f8rt folk tale om andres projekter som deres “babyer”. Hvis du har ydet en betydelig indsats eller skabt et nyt projekt\/program eller v\u00e6ret fortaler for en funktion\/beslutning, vil du till\u00e6gge det stor v\u00e6rdi. N\u00e5r der s\u00e5 er tegn p\u00e5, at du b\u00f8r holde op med at investere i det, er du mere tilb\u00f8jelig til at ignorere\/modst\u00e5 den beslutning.<\/p>\n

Tvetydighedseffekt<\/h3>\n

Hvis du f\u00e5r to muligheder – en, hvor du kender den forventede sandsynlighed for udfaldet, og en, hvor du ikke g\u00f8r – vil du sandsynligvis v\u00e6lge den f\u00f8rste mulighed. Vi foretr\u00e6kker sikkerhed frem for usikkerhed, is\u00e6r n\u00e5r vi tr\u00e6ffer vigtige beslutninger. Som forfatteren Michael Gearon forklarer<\/a>, sker det, fordi vi forbinder manglende information med negativ information (dvs. en grund til ikke at g\u00f8re noget).<\/p>\n

Tr\u00e6ffe afbalancerede\/bevidste beslutninger<\/h2>\n

Som med alle fordomme er bevidsthed det f\u00f8rste skridt. Derefter vil det v\u00e6re nyttigt med lidt rettidig omhu:<\/p>\n

    \n
  1. N\u00e5r du har flere muligheder, kan det v\u00e6re nyttigt at sp\u00f8rge dig selv, hvordan du v\u00e6gter dem – er en af dem lettere? Mere velkendt? F\u00f8les mindre risikabel?<\/li>\n
  2. Tag dig tid til at gennemt\u00e6nke de tilg\u00e6ngelige data, is\u00e6r de data, hvor din impuls er at afvise dem. Du tror m\u00e5ske, at du p\u00e5 en eller anden m\u00e5de “ved mere” end dataene, eller at der er andre antagelser, som er vigtigere. Men under det kan du opdage, at der er nogle frygtfaktorer, som p\u00e5virker din t\u00e6nkning.<\/li>\n
  3. Dokument\u00e9r fordelene og de potentielle positive resultater. Brug et mangfoldigt team til at diskutere data og muligheder – de forskellige perspektiver kan fungere som en modv\u00e6gt til forhastede beslutninger baseret p\u00e5 oplevede risici eller negativ t\u00e6nkning.<\/li>\n
  4. F\u00e5 mere klarhed. Det kan du g\u00f8re ved at f\u00e5 flere\/klarere data, ved at eksperimentere eller ved at bringe mere mangfoldighed ind i det aktuelle problem.<\/li>\n
  5. G\u00e5 tilbage til det egentlige problem\/m\u00e5l. Nogle gange bliver folk afsporet af delbeslutninger, mens de arbejder med et problem eller laver en plan for at n\u00e5 et m\u00e5l. Hvis der er klare problemformuleringer eller m\u00e5l, kan du bedre filtrere de oplysninger, du har, og du vil v\u00e6re i stand til at tr\u00e6de et skridt tilbage fra umiddelbare fordomme.<\/li>\n<\/ol>\n

    Andre m\u00e5der, hvorp\u00e5 frygt kan p\u00e5virke strategiske beslutninger<\/h2>\n

    Du har m\u00e5ske h\u00f8rt udtrykket “frygtkultur” for at beskrive en virksomhed. I disse organisationer f\u00f8rer ledernes adf\u00e6rd til en kultur, hvor frygt er den st\u00f8rste drivkraft for de beslutninger, som ledere og medarbejdere tr\u00e6ffer. Der er en r\u00e6kke dysfunktioner, som kan opst\u00e5 som f\u00f8lge af en frygtkultur, og magtdynamik er roden. I meget dysfunktionelle organisationer er frygten i bund og grund operationaliseret.<\/p>\n