Lauren Fischer, Travisoft

“Mon père était à la recherche d'une stratégie de sortie et Volaris s’est révélée être la bonne entreprise au bon moment. Ils lui ont donné ce qu'il cherchait et cela m'a permis de gagner plus de visibilité comme directeur général.”

-Lauren Fischer, Travisoft

Portrait d’un Succès : Travisoft

Portrait d’un Succès : Travisoft

Défis et Objectifs

Avant son acquisition, Travisoft a connu un grand succès dans le marché vertical de l'administration des avantages sociaux et détenait 40 % des parts du marché. Après 25 ans à la tête de la société, le fondateur a décidé qu'il était temps de vendre son entreprise et de permettre à sa fille d’en prendre les commandes.

Même si la société se portait bien, il manquait à Travisoft le soutien et l'encouragement nécessaires pour élargir son portefeuille de solutions. Il lui fallait aussi une société mère qui comprenne l'image de marque et qui puisse l’aider à aligner sa communication avec sa position sur le marché.

Travisoft a trouvé la bonne société mère en Volaris. Volaris a fourni la stratégie de sortie que le fondateur voulait et elle avait les connaissances et l'expertise nécessaires pour continuer à la de faire croître Travisoft tout en lui faisant conquérir de nouveaux marchés.

La Différence Volaris

En 2012, Volaris acquiert Travisoft. Depuis, Travisoft a bénéficié de trois principaux avantages :

  • Des employés engagés qui sont ravis à la fois que la société ait gagné en visibilité sur de nouveaux marchés et aussi de faire à présent partie d’une équipe plus importante.
  • Une refonte de la mentalité du service client.  Avant Volaris, Travisoft avait certaines lacunes au niveau de son service client, mais par son expertise, Volaris a permis de les corriger tout en accompagnant Travisoft dans l'adoption de ce nouvel état d’esprit
  • Image de marque revitalisée; communication et positionnement alignés avec l'entreprise

Depuis cette acquisition, Travisoft a continué de croître et les employés sont convaincus que cela représente un changement positif.

“Chez Volaris, nous maintenons une stratégie d’achat et de conservation de l’actif. À la suite de notre engagement envers la prospérité à long terme pour l'ensemble de nos acquisitions, nous croyons en l'importance de l'encadrement de leurs équipes de direction ainsi que ce qu’elles peuvent nous apporter. Notre étroite collaboration avec l'équipe de Travisoft a donné lieu à une plateforme pour son expansion et cela permettra son succès”. – Mark Miller, directeur général, Volaris Group